پرسش و پاسخ : رفع مشکلات سامسونگ Galaxy S7 و Edge

سلام! در آموزش حل مشکلات سامسونگ گلکسی اس 7 به مشکلات جامع در میان کاربران تلفن همراه سامسونگ گلکسی اس 7 پرداختیم . اما مشکلاتی که در بخش دیدگاه ها اعلام شد خیلی بیشتر از حد انتطار ما بود به همین دلیل در این ارسال از سامسونگ یار تمامی سوالات شما به همراه پاسخ و روش حل را گردآوردی می کنیم . در صورتی که مشکل تلفن همراه شما حل شد و یا نشد لطفا در دیدگاه ها بیان کنید تا به دنبال راه های دیگری برای حل مشکلات باشیم . پیشاپیش از همکاری شما همراهان عزیز سپاسگذاریم .

پرسش و پاسخ : رفع مشکلات سامسونگ Galaxy S7 و Galaxy S7 Edge

Samsung Galaxy S7 Edge Touchwiz-7,مشکلات سامسونگ گلکسی اس7

حل مشکلات سامسونگ Galaxy S7 :

کیانوش عزیز نوشته اند :

سلام من یه هفته هست که اس سون اج رو با پردازنده اگسینوس خریدم ولی ۴ تا بازی رو باز نکرد لطفا بگید چرا یعنی تقلبیه خواهش میکنم بگید تنها مشکلم اینه فک کنم بازی های دیتا دار رو نمیخونه

پاسخ : سلام
خیر ،تقلب نیست . احتمال هست که شما فایل های دیتا را درست نریخته نباشید و یا فایل دیتا متناسب با تلفن همراه خود را دانلود نکرده باشید .
نگران نباشید .


آقا سینا نوشته اند :

سلام من اس۷ اج دارم. بعد توی تنطیمات قسمت دسترسی اسان بخش ضربه روی صفحه برای ویژگی های مختلف مثل کم کردن صدا با لمس صفحه رو فعال کردم اما دیگه نمیتونم غیر فعالش کنم هرجا که میزنم فقط صدا رو کم میکنه الان هم گوشی رو قفل کردم دیگه نمیتونم قفل رو باز کنم وارد بشم چون هرجا رو لمس میکنم صدا کم میشه فقط. میشه کمکم کنید اینو غیر فعال کنم

پاسخ : سلام
شما می توانید از طریق سیف مود این تنظیم رو غیر فعال کنید
برای رفتن به سیف مود دکمه ی پاور رو نگه دارید تا منوی پاور باز شود، سپس دستتان را روی خاموش کردن نگه دارید تا تلفن به حالت سیف مود روشن شود
سپس تنظیمات را غیر فعال کنید


محمد عزیز نوشته اند :

سلام خسته نباشید
گوشی من سامسونگ Galaxy S7 edge هست
شب که میخابم و وای فای روشن صبح ک پا میشم ٣٠٪‏ شارژ کم کرده اما وقتی وای فای خاموشه اصلا کم نمیکنه! مشکلش از چی میتونه باشه؟ ممنون

پاسخ : سلام
سلامت باشید
سی درصد که درصد زیادی هست … اما روشن ماندن وای فای به تنهایی باعث مصرف مقدار کمی از باتری میشود اما با روشن بودن وای فای نرم افزار های دیگری هم در پس زمینه فعال می شوند که به خالی شدن باتری کمک میکنند . دلیل کم شدن باتری شما همین است .
موفق باشید


آقا حسین نوشته اند :

سلام گوشی بنده گلکسی اس۷ هستش و حدود یک ماهی میشه که خریدمش
دیروز وقتی داشتم بازی گنگستر وگاس رو بازی میکردم
یکهو گوشی قفل کرد و هیچکدوم از دکمه ها و صفحه کار نمیکرد
یعنی هیچی کار نمیکرد گوشی کاملا قفل شده بود و مجبور شدم ببرمش موبایل فروشی برنامه رو ببنده
میشه بگید چرا این مشکل پیش اومده برای من؟
آیا گوشیم ایراد داره؟آخه قبلا هم من این بازی رو انجام داده بودم و هیچ هنگی نداشت
موباایل فروش هم گفت که کارت حافظه ۱۶گیگ نباید مینداختی و باید ۳۲ یا۶۴ کلاس۱۰بندازی
نظر شما چیه ؟ببرم نمایندگی نشونش بدم؟

پاسخ : سلام
در کامنت های قبلی در مورد مشکلات شما پاسخ دادم . امکانش هست که شما در این مورد نرم افزار های در حال اجرا داشتید و با اجرای بازی و گذر زمان سی پی یو بیش از حد داغ شده و دستور ریستارت بدهد . یا اینکه صفحه کاملا قفل شود . این مشکل میتواند از طرف خود بازی هم باشد . نگران نباشید . شما در این مواقع میتوانید از کلید اضطراری برای ریست کردن استفاده کنید .
خیر نیازی به نمانیدگی نیست نگران نباشید .


Aliso نوشته اند :

سلام. من گوشیم اس ۷ معمولی هست. گاهی وقت ها خودش خود ب خود خاموش میشه و دیگه روشن نمیشه. برای روشن شدنشم با استفاده از هارد ریست روشنش میکنم. این مشکل از زمانی برام پیش اومد ک اس دی کارت روش انداختم. برای حل مشکل باید چیکار کنم؟ لطفا راهنمایی کنید…

پاسخ : سلام
چک کنید ببینید رم شما ویروسی نشده باشد یا اینکه از رم کلاس پایین و یا قدرت بیش از حد استفاده میکنید

آقا کیانوش فرمودند : اونایی که گوشیشون خاموش میشه
گوشیشونو بزنند به شارژ بعد ده دقیقه دکمه های پاور و هوم و ولوم کم رو نگه دارن روشن میشه

ممنون از آقا کیانوش 🙂


آقاجانی عزیز نوشته اند :

سلام
من این گوشی رو چند روزیه گرفتم چند مشکل تا دارم
۱- گوشی با اینکه وایفایش خاموشه اما وقتی شب تا صبح حدود ۱۱ ساعت کنار گذاشتم حدود ۹ درصد شارژ کم کرده بود زیاد نیست؟
۲- اصولا شب تا صبح مثلا ۸ ساعت چه قدر باید کم کنه؟
۳- گاهی اوقات توی استفاده از وایفای دمای گوشی به بالای ۵۰ درجه هم میرسه وفریم فلزی اون داغ میشه ! درضمن من فقط از تلگرام و مرور گوشی استفاده میکنم و اصلا اهل بازی انلاین نیستم . دمای گوشی رو با cpu z اندازه میگیرم .
۴- یه سیم کارت ۴g ایرانسل روش فعال کردم ولی سرعتش از ۲g هم کمتره و دایم قطع و وصل میشه . علامت کنار انتن هم دائم عوض میشه یعنی از E به H و از H به +H تغییر میکنه وخیلی هم داغ میکنه! ایا تنظیمات خاصی داره که من انجام ندادم یا مشکل از ایرانسل منطقه اس؟
۵- این گوشی رو زیر شیر اب میشه شست یا ریسکش بالاست و ضد اب بودن فقط تبلیغاته؟
لطفا سوالات رو یک به یک جواب بدید.
با تشکر
لطفا سوالات رو به ترتیب جواب بدید

پاسخ : سلام
مبارک است قربان
۱٫شما باید بررسی کنید که چه نرم افزار هایی در زمان خاموش بودن صفحه نمایش فعال هستند که ان ها را غیر فعال نمایید . پیشنهاد میکنم از حالت ذخیره باتری در تلفن همراه استفاده نمایید .
۲٫خیلی کم در صد ۱ تا ۳ درصد ( در حالت ایده آل)
۳٫طبیعی است
۴٫ مشکل از اینترنت منطقه است
۵٫ نه نمیشه ،این تلفن ها مقاوم در برابر آب هستند نه ضد آب .
موفق باشید


آقا متین نوشته اند :

سلام دوستان من زمانی ک وای فای گوشیو روشن میکنم خود به خود خاموشو روشن میشه ریستارت کردم همه کار کردم ولی درست نشد لطفا سریع راهنمایی کنید ممنون

پاسخ :سلام
این مشکل شایع در این تلفن ( سامسونگ Galaxy S7 ) می باشد ،برای بار اول از طریق تنظیمات وایفای آنت مورد نظر را Forget کنید و دوباهر رمز را وارد کرده و متصل شوید .
در غیر اینصورت باید برای یک آپدیت نرم افزاری منتظر باشید .


آقا سبحان نوشته اند :

با عرض سلام و خسته نباشید
من یه گوشی سامسونگ اس۷ اج خریداری کردم اما بعد از یه چند هفته ای یه دفعه شروع کرد به پیام دادن پورت دارای رطوبت می باشد اما از رطوبت نیست آخه گوشیم نه جای رطوبتی بوده و نه خیس شده با این وجود با چند بار زدن کابل به پورت گوشی و درآوردن کابل شروع میکنه به شارژ شدن و اروره رفع میشه اماگاهی وقتا به کرارات این اروره ظاهر میشه و باید مرتب کابل شارژر رو از تو گوشی دربیارم و بزنم به گوشی تا اروره رفع شه و گوشیم شارژ بشه سیم شارژر رو عوض کردم بازم ارور میده خواهشا راهنمایی کنید.باسپاس فراون

پاسخ : سلام
احتمال هست اختلال های نرم افزاری باعث تشخیص اشتباه سنسور شود .
برای احتیاط ؛ چند ساعتی تلفن همراه خود را درون ظرف برنج قرار دهید . اگر مشکل همچنان باقی بود تلفن همراه را ریست فکتوری نمایید .

نکته : در صورت نفوذ رطوبت به تلفن همراه به آموزش تعمیر تلفن همراه آسیب دیده با آب مراجعه نمایید .

در این ارسال شایع ترین مشکلات برای شما گردآوری شد . اگر سوالی دارید میتوانید در دیدگاه ها بیان بفرمایید .

362 دیدگاه دربارهٔ «پرسش و پاسخ : رفع مشکلات سامسونگ Galaxy S7 و Edge»

  1. سلام . من یه گلگسی s7edge نقره ای دو سیم کارت خریدم حود یک ماه پیش یکی دو روزه سمت چپ پایین قسمت گوشی اندازه یک نصفه عدس سیاه شده و اصلا تغییری نمیکنه . گوشی گارانتی اینتر نشنال داره.

    1. با عرض سلام وخسته نباشید
      من در تاریخ ۷/۷/۹۵ گوشی گلگسی اس ۷ اج خریدم. و مشکلی که من فعلا از روز اول باهش پیدا کردم میزان استفاده از باطری و چند سوال مرتبت داشتم. ممنون میشم راهنماییم کنیم:
      ۱) کلا اگر از گوشی فقط واسه تماس و پیام استفاده بشه باطری ۱۰۰% باشه چه مدت میشه استفاده کرد؟
      ۲) از گوشی برای اینترنت و دانلود استفاده بشه باتری هم ۱۰۰% باشه اینبار چه مدت زمان میبره که باتری خالی بشه؟
      ۳) واسه بازی کردن چند ساعت باتری پر جواب میده؟
      ۴) و بهترین روش مراقبت از باتری این گوشی چیست؟ که بهتر وبیشتر عمر کنه؟مثلا ۴۰ درصد شد بزنی به شارج بهتر از اینه که بزاری خالی بشه بعد؟
      ۵) باید چه تنظیماتی یا کارایی انجام بدم که باتری زمان بیشتری جواب بده؟
      ببخشید که سوالاتم بسیار شد .به بزرگی خودتون ببخشید.
      ممنون میشم اگه بنده را راهنمایی کنید.
      سپاس

    2. سلام
      من ۱ سال پیش گوشی سامسونگ S7 خریدم
      الان وقتی تکونش میدم صدا میده
      باتریشو تازه عوض کردم امکان داره بد جا انداخته باشن؟
      یا مشکل از چیز دیگه ایه؟

  2. سلام .من این گوشیو حدود 2 ماه پیش خریدم
    امروز ناگهان گوشیو روشن کردم چند خط ابی و بنفش روی صفحه به صورت عنودی و افقی ظاهر شد که حرکت میکنند.صفحه هم دورش بنفش شده . خاموش روشنم کردم ولی رفع نشد
    گوشی سریع ام داع میکنه . تا روشن میکنم به سرعت شروع به داع شدن میکنه
    مشکلش از کجاس
    میشه زود بگید

  3. سلام من اس۷ معمولی دارم که آخرای ماه رمضان گرفتمش تا دوهفته پیش خوب عالی کار میکرد یک آبدیت نرم افزاری همون اول که گوشی گرفتم براش اومده بود که دانلود و نصب کردم و هیچ مشکل خاصی توش نبود ولی دو الی سه هفته پیش یک آبدیت دیگه اومده بود که باز دانلود و نصب کردم این دفعه بعدچند روز یک بار گوشی از جیبم درآوردم که استفاده کنم گوشی روشن بود ولی هرکاری کردم صفحه نمایش گوشی روشن نمیشد نه کلید پاور نه کلید هوم هردوتارو هرچی فشار دادم بازم صفحه روشن نشدبعد از ۴الی۵ دقیقه بعد روشن شد من بیخیالش شدم و جای نبردم گوش تا اینکه چندبار دیگه که صفحه گوشی رو خاموش میکردم بازم همونطوری میشد یعنی تا میخواستم از گوشی استفاده کنم چند دقیقه هیچی از گوشی کار نمیکرد همینطوری میشد شد و بعد از چند دقیقه خودش درست میشد تا که مجبور شدم گوشی ریست فکتوری کنم مشکلش کامل حل شد و چند روزی اصلا مشکلی نداشت دوباره خاموش نشد ولی حالا دوباره همون مشکل برگشته نمیدونم چکارش کنم چون اگه بخوام ریست کنم فقط واسه چند روز کار میکنه و دوباره خراب میشه خواهشآ اگه راهکاری بلد هستین بگین تا درستش کنم واقعا ازتون ممنون میشم چون من تو سایت های ایرانی هرچی که گشتم چیزی بدرد بخوری پیدا نکردم که کارم راه بندازه تو سایت های خارجی هم سواد انگلیسی ندارم که بگردم واسه حل این مشکل برا همین از شما خواهش میکنم یه راه حل واسه من پیدا کنید ممنون میشم

    1. سلام
      ببینید بدون دیدن تلفن همراه نمی شود در مورد مشکل شما نظری داد. اینطور که شما میفرمایید مربوط به آپدیت نرم افزاری است. پیشنهاد میکنم آخربن رام رسمی را دانلود و از طریق نرم افزاز odin فلش کنید و همزمان ریست فکتوری کامل انجام بدید.

  4. و اینم فراموش کردم که بگم من یک عکس توی یه سایت دیدم با یکم کار میتونستی توی گالکسی اس۷ همزمان از دوسیم کارت و رم استفاده کنی منم همون کارو انجام دادم و الان یک سیم رایتل و یک ایرانسل با رم ۶۴ گیگ همزمان دارم توی اس۷ استفاده میکنم یعنی میشه که مشکل از این کار باشه؟

  5. سلام خسته نباشید
    میخواستم بدونم دلیل ریستارت شدن گوشی داغ شدن بیش از حد اس۷ از چی میتونه باشه
    من یک ماه و نیمه این گوشی رو گرفتم و تا حالا ۵بار ریستارت شده
    و زمانی که نیم ساعت بازی های اچ دی یا دوربین استفاده میکنم دماش به ۴۱در جه میرسه
    که واقعا زیاده و دست آدمو میسوزونه میخواستم بدونم دلیل این مشکلات بنده چیه
    ممنون
    در ضمن بردم نمایندگی گفتن باید ریست فکتوری کنید اگه دوباره شد بعد میفرستیم برای تعمیرات که مشکل بنده در بازی و برنامه هست و بدون برنامه و بازی معلومه که گوشی هنگ نمیکنه
    ممنون میشم جواب بدید دو تومن هزینه کردم و گوشی پرچمدار گرفتم که به امید اینکه این مشکلات رو نداشته باشه ولی متاسفانه

    1. سلام
      ریستارت شدن در برابر داغی بیش از حد یک واکنش طبیعی می باشد.به نظر بنده این مواردی که شما میفرمایید طبیعی است، زیاد حساس نباشید.

  6. سلام من گوشی s7 دارم چند روزه برا برنامه هامثل تلگرام و اینستاو……ارور هم پوشانی شناسایی شد میده و هدایت میکنه به تنظیمات،برنامه ها،برنامه هایی که دربالا ظاهر میشود
    هر تغییری اونجا بدم فرقی نمیکنه
    یه بار هم بازگشت به کارخانه کردم یک روز خوب بود دوباره ارور میده
    خواهشا راهنمایی کنید

  7. سلام
    یکماه گوشی s7گر گلد فتم کلید هوم‌خیلی حساسه و سریع خش میفته روش! هیچ وقت هم کنار‌چیز دیگری‌نبوده و تنها در جیبم گزاشتمش
    روشی هست که از این کار جلوگیری کنیم یا برچسبی چیزی هست برای‌کلید هوم؟
    لطفا راهنمایی بفرمایدد

  8. سلام.ببخشید من یک سامسونگ اس هفت دارم. یکی دوبار شده شارژش از ده کمتر شده. این بار هم شارژش تقریبا پنج یا شش بود که به شارژر و پریز وصل کردم. اما بعد از نیم ساعت کوشی رو خاموش دیدم. و با چراغ قرمز نشانه باطری. هرچی گذاشتم حتی بعد از سه ساعت نه شارژ می شه. نه روشن می شه. هیچ. متاسفانه در ایران هم نیستم. گوشی رو هم از ایران خریدم اینجا هم گارانتی سامسونگشو قبول نمی کنن. خیلیم بهش نیاز دارم. خواهشا بگید چی شده و باید چه کار کنم.

  9. با سلام چند روزی است اس 7 اج گرفتم از همه چیز آن راضی هستم ولی در صفحه کیبورد حروف کناری چب وراست خوب فعال نمیشود در حالیکه در آیفون همین هلال را دارد وبخوبی اجرا میشود خواهش میکنم مرا راهنمایی کنید خیلی بد وسخت است

    1. سلام
      شما باید چک کنید ببینید که آیا مشکل فقط در کیبورد هست یا خیر؟
      اگر فقط از کیبورد هست، مشکل از نرم افزار کیبورد هست
      موفق باشید

  10. سلام
    من حدود دو هفته میشه که گوشی s7 معمولی خریدم
    من وقتی میخوام در اینستاگرام تلگرام فیسبوک یا ….عکس یا.. بفرستم نمیشه فقط یک پنجریه باز میشه که میگه هم پوشانی شناسایی شد
    هر کاری می کنم نمیتونم به این برنامه ها مجوز دسترسی به محل ذخیره دوربین و… بدم
    دیگه دارم کلافه میشم اگه کسی بلده لطفا بگه
    ممنون میشم

  11. Salam khaste nabashid
    Man alman zendegi mikonam chand mahi mishe s7 edge gereftam va raziam amma 2 ta moshkel daram age rahe halesho begin mamnun misham albate age rahe halli dashte bashe.
    1.kenaraye gushi lozi hast va kheyli aziat mikone makhsusan hangame web gardi ya chat age rahi dashte bashe ke kenarash az kar biofte khube.
    2 .usb flash ro kheyli bad ghabul mikone bade chandin bar zadan 1 gb ro be zur mifreste yani copy mikone gahiam mige bayad format she flash va gahiam mige saport nemikone man dide budam hard 2t vasl mikone behesh male man injure valla chand bariam update shode tahala mamnun misham komakam konid va age be gmailam befrestid javabo dg alie.mamnunam

  12. سلام،من مصرف android os هم خیلی بالا هست تو یکماه 2گیگو خرده استفاده کرده!تمام autoاپدیت هارو هم غیر فعال کردم دیگ نمیدونم چیکارش کنم!

  13. سلام خسته نباشید من حدود ده روزی میشه گوشی سامسونگ s7فلت خریدم فقط بار اولی که زدم به شارژ شارژ سریع شد الان هر دفعه میزنم شارژ کابلی میشه وحدود ۶ساعت طول میکشه پر بشه میخواستم بدونم علتش چیه آیا گوشی خراب شده ؟

  14. سلام
    من دوماهی میشه اس 7 خریدم الان چندروزی میشه که هندزفری ک میذارم از یه گوشیش صداپخش نمیشه ،هندزفریا دیگه ام امتحان کردم حتی هندزفری رو به گوشیه دیگه زدم هندزفری سالمه،لطفا راهنماییم کنین ممنون

    1. سلام
      چک کنید که فیش هندزفری دقیق در جک قرارگرفته باشد
      اگر کاور استافده میکنید اول کاور رو خارج کنید بعد هندزفری رو بذارید

  15. سلام. مشکل این خاموش شدن ناگهانی گوشی حل نشد هنوز؟معمولا وقتی 4-5 ساعت گوشی بدون استفاده باشه یا وقتی میزنم تو شارژ بعد میرم موبایلا چک بکنم led قرمز رنگ شارژ روشنه اما صفحه روشن نمیشه! اعصابم خورده خیلی😣

      1. سلام.مشغول استفاده از گوشی s7 edge بودم ک ناگهان گوشی خاموش شد و بعد از روشن شدن چند خط عمودی و افقی ابی و بنفش روی صفحه امد ک حرکت میکردند و صدای وززززززز هم از گوشی اومد و در اخر ی پیغام با فونت قرمز بالای صفحه ک نوشته بود نمیدونم چی چی lock ک مجدد خاموش و روشن شد و الان فقط چراغ ابی روشنه ن گوشی خاموش میشه و ن با دکمه هایی ک گفتید ریست فکتوری یا سیف مود میشه کلا کلیدها چ بصورت تکی یا ترکیبی کار نمی کنند ممنون میشم راهنمایی کنید

  16. سلام دوستان من با یه مشکل روبه رو شدم اینکه اصلا بازیهای دیتا دار رو نمیتونم نصب کنم و خطا در نصب میده درضمن از گوگل پلی هم بخوام دانلود کنم خطای 505 رو میده و خیلی توی نت جستجو کردم راههای زیادی رفتم نمیدونم چیکار کنم

  17. با سلام من گلگسی اس سون ادج دارم . یک مشکلی هست دو روز پیش پیش اومده و اون اینکه وای فای گوشی هی روشن و خاموش میشه خود بخود. من هم ریست فکتوری هم ریست ستینگ رو انجام دادم ولی مشکل هنوز برطرف نشده اگه ممکنه کمکم کنید

  18. سلام
    خسته نباشید
    من galaxy s6 edge دارم
    حدود یک ماهی هست ک هنگام کار کردن با گوشی دکمه های خازنی (دکمه بک و مرتب سازی برنامه ) از کار میوفته بعد تا وقتی ک گوشیو قفل نکنم دوباره باز نکنم درست نمیشه تاچ گوشیم کمی هنگ میکنه
    میخاستم بدونم میتونید کمکم کنید واقعا کلافم کرده دیگ
    با تشکر

  19. سلام و ممنون از سایت خوبتون. من گلکسی اس ۷ اج دارم و با یه مشکلی رو به رو هستم. گاهی نا خودآگاه از قسمت پایین گوشی یعنی محل اسپیکر گوشی، صدای نویز می شنوم !! ممنون می شم راهنمایی ام کنید چون خیلی زیاد شده. البته صدا بلند نیست و وقتی که هیچ صدایی دور و اطراف نباشه می تونم بشنمومش. در غیر این صورت وقتی گوشم رو می چسبونم به اسپیکر صدا رو می شنوم.

  20. همراه با سلام و خسته نباشید خدمت شما دوستان زحمت کش و متخصص. حدود سه ماه پیش، اقدام به خرید گوشی سامسونگ GALAXY S 7 edge کردم و تا حدود یک هفته پیش،هیچ مشکلی هم با آن نداشتم .اما چند روز است که برنامه Google play store عملکردی مشابه ویروس و یا بد افزار یا… پیدا کرده است! در فواصل زمانی نامشخص چند دقیقه ای برنامه در حال پخش را قطع کرده و اقدام به توصیه نصب و معرفی برنامه‌های نامربوط کرده و واقعا معضلی بزرگ برایم بوجود آورده است! بسیار ممنون خواهم شد اگر در ارتباط با رفع این معضل راهنمایی ام کنید.

  21. سلام حدود 5 روز که گوشی اس7 اج خریدم شب تا صبح حدود نه ساعت بدون استفاده از گوشی و خاموش بودن دیتا وایفا بقیه برنامه ها حدود 25 درصد شارژ خالی میکنه ایا این طبیعی؟درضمن نور صدا گوشی صفر و همه برنامه ها کاملا بسته است

    1. با سلام .همین مشکل برا منم وجود داره و شارژ گوشی معمولا به 24 ساعت نمیرسه و نیاز به شارژ مجدد داره. خواهش میکنم راهنمایی کنین

  22. سلام گوشی اس ۷ دارم مشکلی که دارم اینه که وقتی برنامه ای رو باز میکنم حالت پرش تصویر ایجاد میشه یعنی یه برنامه را که باز میکنم همان ابتدا در کمتر از یک ثانیه دوباره بسته و باز میشه ( فقط یک بار و در همان لحظه اول که برنامه رو باز میکنم این اتفاق میافته و دیگه راحت از برنامه استفاده میکنم ) مثل پلک زدن میمونه درضمن حافظه گوشی فقط ۲ گیگ ازاده و نمیخوام ریست فکتوری کنم به نظر شما مشکل از چی میتونه باشه؟

  23. با سلام . من s7 دارم و میخواهم از روی صفحه ولوم را کم و زیاد کنم .ضمنا یکبار که با گوشی کار میکردم ولوم و سرعت موزیک روی صفحه ظاهر شد و دیگر هر چه سعی کردم نتوانستم لطفا راهنمایی بفرمایید

  24. سلام. گوشی من اس7 . به شارژ بود وقتی رفتم از شارژ بکشمم دیدم صفحه ی گوشی روشنه و هیچ کاری نمیشه کرد. الانم هی داره داغ و داغتر میشه. چه کنم؟؟؟😢

    1. سلام
      کلید پاور و ولوم پایین را به مدت هفت یا هشت ثانیه نگه دارید تا تلفن همراه شما ری استارت شود .

  25. سلام
    گوشی من اس۷ایج هست
    هندس فری بهش وصل میکنم یکی از بلندگوها کامل قطعه و صدایی نمیاد
    آیا من برنامه ای رو غیرفعال کردم که این اتفاق افتاده؟
    لازم به ذکره که هندس فریمو روی گوشیهای دیگه امتحان کردم و مشکلی نداشته
    لطفا راهنماییم کنید ،سپاس

    1. سلام
      هندفری به طور کامل در جای خودش قرار نمیگرد
      اگر از گارد استافده می کنید ،گارد را خارج کنید

  26. سلام من ی ماهه اس هفت اح خریدم دو سه روزه وایفای گوشیم پشت سرهم خاموش و روشن میشه ریست فکتوری هم کردم اما درست نشد مشکل از مودم هم نیست چون بقیه دستگاه هایی که دارم بدون مشکل بهش وصلن و استفاده میکنم لطفا راهنماییم کنید ممنون

  27. سلام من سه هفته است این گوشی رو خریدم دوسیم تو دو هفته اول گوشیو ک برمیداشتم صفحه اش روشن نمیشد و زنگ میزدم رو گوشی بوق میخورد ولی صفحه روشن نمیشد و صداش در نمیومد با دکمه پاور و ولوم ریسیت میکردم ۶ بار این اتفاق افتاد تا بردمش تعمیر طرف فلش زدو به گفته خودش اخرین ورژن بدون باگ رو زد یه هفته خوب بود تا دیروز برنامه بازار رو دان کردم امروز باز گوشی رو برداشتم تا صفحه روشن نمیشه باز مجبور شدم دکمه پاور و ولوم بگیرم تا بیاد بالا این مشکل از چیه و چجوری میشه کامل درستش کرد ممنون میشم جواب بدین

    1. سلام
      مشابه مشکل شما زیاد بیان شده است ،متاسفانه دلیل این مشکل هنوز پیدا نشده . اما از نظر بنده این مشکل قطعا نرم افزاری است ،شما به عنوان کاربر باید به دنبال تغییری که موجب این مشکل شد بگردید .
      تا به اینجا یکی از مشکلاتی که مشخص شد کارت حافظه بود .

  28. سلام ؛
    گوشی S7 edge یه ماهه خریدم اما صدای گوشی(اسپیکر) داخل هر نرم افزاری گاهی قطع میشه مثلا توی تلگرام یا پلیر موزیک و ویدئو !
    تنها راه حل بستن همه برنامه های اخیر هستش که بازم احتمال قطع شدن داره:(
    گوشی هیچ ضربه ای نخورده و آپدیت جدید هم کردم اما مشکل همچنان وجود داره
    لطفا راهنماییم کنید
    تشکرات فراوان

  29. سلام من از مدتیه ک s7 رو دارم الان متوجه شدم ک وقتی گوشی رو تکون میدم صدا میده انگار یچیزی توش ول شده میشه بگین مشکل جیه؟ ممنون

  30. سلام
    من گوشی اس ۷ رو خریدم. یه مشکل که دارم اینه که هر دفعه وای فای روشن میکنم ازم رمز میخواد.تنظیماتم که چک میکنم ذخیره هست.ممنون میشم راهنمایی کنید

  31. سلام. من قبلنم پیام دادم ولی جوابی ندادین. گوشی من بعد از یه اپدیت که حدودن ۴۰ روز پیش اومد دچار مشکل شد. اونم اینکه بیدلیل هنگ میکنه و شروع میکنه به ریستارت شدن مداوم. اونقدر ریستارت میشه تا اینکه باتریش تموم شه. یه اپدیت جدیدم اومد فک کردم رفع باگ بشه. ولی بدتر شد. واقعا کلافه کنندست. دو‌ملیون و سیصد پول بدی هر روز اعصابت خورد شه. خاهشن یه راهکار بدین واااقعا ممنون میشم.
    در ضمن یه سوال دیگه. اپدیت اندروید ۷ کی منتشر میشه برای s7 ؟؟

  32. من دو هفته است موبایل اس ۷ خریدم. هر دفعه که وای فای خاموش میکنم و دوباره روشن ازم رمز میخواد.تنظیماتم چک کردم رمز ذخیره هست.ممنون میشم راهنمایی کنید

  33. گوشی گلکسی اس ۷ ادج
    قسمت بالای صفحه به اندازه یک هشتم صفحه روشن تر از بقیه صفحه شده. اون یک هشتم دقیقا همون مستطیلی هستش که نوس ستینگ بالای صفحه سبز رنگ یا توی تلگرام بالای صفحه آبی هستش.
    توی همه ی قسمت های گوشی و عکس ها و فیلم ها بالای کادر بالای صفحه روشن تر هستش. دلیلش چی هستش؟ مرسی

  34. سلام خدمت دوست عزیز . من اس ۷ خریدم و در هفته اول باهاش مشکل نداشتم ولی بعد چند روز یهو مشکلی برام پیش اومد که خود به خود گوشیم روشن خاموش میشه و داغ میکنه و وقتی به اینترنت متصل هستم این مشکل پیش میاد خیلی اعصاب خورد کنه و گاهی اوقات کلن هنگ میکنه ممنون میشم آگهی کمک کنید که چه کنم

    1. دقیقا گوشی منم همینجوره ولی گوشی من بالای صفحه نمایش دوتا نوار به اندازه یک سانت اولی روشنتر از دومیه مدل گوشی من ای 7 ایج هستش

  35. سلام من موبیالم اس7 edgeهس الان بعضی وقت ها یع خط ابی یماد به صفحه بالا پایین میره دکمه ها کار میکنن ولی نمیشه از لمس صفحه استفاده کرد خط ابی هی بالا پایین میره

  36. سلام
    من اس سون اج دارم ی سالی هس
    جدیدا با اینکه قبلیت فست شارژش روشنه اما وقتی میزنم ب شارژ ب حالت کابلی شارژ میشه و دیر.باید چیکار کنم.با تشکر

  37. سلام، من ۷ edge دارم، گوشی چندوقته داغ میشه و حین کار معمولی باهاش صفحه خاموش میشه. مث یجور ریستارت البته نه خاموش کلی فقط چند ثانیه صفحه خاموش و روشن میشه و باید قفلشو آنلاک کنم. مشکل از چیه دقیقا؟ نیازی داره ببرم نمایندگی؟

  38. سلام سه ماهه اس۷خریدم باهر کس حرف میزنم صدا خش خشی میاد فلششم کردم بیفایدس خیلی ناراحتم دلیلش جیه من گوشیمو دوس داشتم اما ازچشمم افتاده با این مشکل.مشکلش چیه

  39. عرض سلام و ادب خدمت آقای باقری
    خیلی ممنونم که سوالات مشتریان رو پاسخ می‌دهید، این حرکت شما نشون میده که شعارهای مشتری‌مداری که شرکت داره کاملا صحت دارند.
    اما سوال بنده از خدمتتون این هست که بعد از بررسی‌های فراوان، بنده گوشی S7 رو خریدم، اما بعد از گذشته یک هفته به این مشکل خوردم که صدای گوشی (media) خیلی وقتا قطع می‌شه، مثلا هنگام بازی کردن و آهنگ گوش کردن و دربیش‌تر موارد هنگام پخش ویدیوها.
    می‌خواستم بدونم پیشنهاد شما برای رفع این مشکل چی هستش؟ آیا فکر می‌کنید (برخلاف تمایلم مبنی بر این که) اگه بخوام گوشی رو ریست فکتوری کنم یا فلش، مشکلش بر طرف میشه.
    راستش با توجه به این که گوشی رو تازه خریدم این مشکل خیلی برام اعصاب خورد کن شده.
    ممنون میشم اگه پاسخ بدید.

  40. سلام من تازه یک روزه گوشی سامسونگ s7edgeخریدم. مشخصات سیمکارت و شماره تلفن ها رو کامل ریختم ولی وقتی کسی تماس می گیره فقط شماره می افته و اسم نمیاد. علت چی میتونه باشه. لطفا راهنمایی کنید

  41. سلام
    من امروز سامسونگ اس سون ایج رو بروزرسانی کردم به اندروید هفت بعد از دانلود از طریق خود گوشی و نصب آپدیت گوشی مشکل پیدا کرده و خیلی از برنامه ها کار نمیکنه و باید روی آیکون هر برنامه دوبار ضربه بزنم تا برنامه باز بشه ولی دکمه هوم و بک و دکمه پایین سمت چپ مشکلی نداره و کار میکنه و پیام هم میاد و گوشی برای تماس هم مشکلی نداره.
    در ضمن برای حرکت صفحات با یک انگشت حرکت نمیکنه و باید با چند انگشت همزمان صفحه را جابجا کرد . لطفا کمکم کنید که مشکلمو حل کنم.
    ممنونم

  42. سلام من امروز صبح از فروشگاه پلی استور یک بازی خریداری کردم و هنگامی که نصب رو زدم که دانلود شه از ساعت ده صبح تا الآن فقط نوشته دانلودینگ ولی دانلود نمیشه حجم و حافظه خیلی زیاد دارم ،مبلغشم کامل پرداخت کردم ،ری استارت موبایل و پلی استور هم انجام دادم ،هم با وای فای هم با موبایل دیتا هم دانلود بوستر امتحان کردم ولی هنوز همچنان دانلودینگه . لطفا راهنمایی کنید
    با تشکر

  43. سلام خسته نباشید ..من دوماهی میشه
    گوشیو خریدم..زود شارژ میکنه..ولی زود ب
    زود هم تموم میشه.پاور سیوینگ هم
    فعاله.برنامه هاشم از طریق بک گروند
    غیرفعالن.رو شارژ سریع هم نیس.لطفن بگید
    چیکار کنم..داغ هم نمیکنه زیاد مرسی

    1. سلام
      لطفا به سوال های زیر پاسخ بدید
      1. گوشی قبلی شما چی بود ؟
      2. بازی یا نرم افزار سنگین دارید ؟
      3. هربار شارژ چقدر ماندگاری داره ؟
      4. اینترنت موبایل استافده می کنید ؟

  44. گوشی قبلیم سامسونگ کور پرایم بوده ولی
    الان اس سونه مدل ایج..
    بازی اصلن ندارم برنامه هم فقط تل و
    اینستا و این چیزا
    من مصف ندارم زیاد ولی اگ استفاده زیاد
    کنم فوقش صبح تا ظهر..مثلن هرپی امی ک
    میدم درعرض ۱ دقیقه ۲ الی ۳ درصد کم
    میشه مثل سابق نیس.
    بیشتر وقتا بله ولی از اینترنت هم استفاده
    نکنم همینجوریه

    1. در عرض یک یا دو دقیقه شارژ کردن خیلی غیر عادیه .
      چون گلکسی اس 7 در بیشترین کارکرد باید حداقل 12 ساعت روشن بمونه و این عددی که شما میفرمایید نشان دهنده مشکل هست . ببینید حل مشکل برای بنده بدون دیدن تلفن مشکل هست . اما با توجه به شرایطی که شما میفرمایید حدس بنده به معیوب بودن باتری است . البته مشکلات نرم افزاری هم میتوانند دلیل این مشکل باشند اما شما میفرمایید که تلفن داغ هم نمی کند .
      راستی ، تلگرام شما عکس ها و فیلم ها را که خودکار دانلود نمی کند ؟

  45. نه اونارو غیر فعال کردم..گوشیو فلش هم
    کردم..ولی مشکل حل نشد.اخه دوماهه
    گوشی باتریش واس چی بابد خراب بشه
    ..اگ بازی کنم داغ میکنه زیاد

    1. پس همه فرضیات رو در نظر گرفتید . اینکه برای باتری مشکلی بوجود بیاد طبیعی است ولی احتمال خیلی پایین هست . با وجود اطلاعاتی که شما میفرمایید به احتمال فراوان مشکل از باتری است .پیشنهاد میکنم شما به نمایندگی مراجعه کنید .

  46. باسلام
    من یه گوشی اس سون معمولی دارم. وقتی
    تو تلگرام یا اینستا هستم با دیتای سیم
    کارت نمیتونم عکس و فایل آپلود کنم. حتی
    با کروم هم نتونستم تو سایتای آپلودی فایل
    بفرستم. حتی تو حالت سیف مود. سیم
    کارت دوستمم که گذاشتم بازم آپلود نکرد.
    اما با وای فای هیچ مشکلی نداره. این
    مشکل اذیتم میکنه. گوشی و از چین برام
    آوردن و ویتنامی هست. اما از این طرح ها
    و فیک نیست. لطفا منو راهنمایی کنید که
    مشکل از چیه و چطوری میتونم رفعش کنم.

  47. سلام خسته نباشید
    من گوشیو رو حدود یک ماه خریدم وای
    فای گوشیو ک روشن میکنم خاموش روشن
    میشه اصلا کانکت نمیشه باید چیکار کنم

  48. Salam .man ba update jadid galexy
    ages7 be moshkel bar khirdam
    .inke vaghti yo tanzimat zaban
    vorodio Engilisi mixanam
    keyboardesh dg farsi nadare va
    baraye tyep farsi majboram kol
    sistemo farsi konam .mishe lotf
    kinin o rahnamayy konid.mamnoon

  49. سلام وقت بخیر من اس7 دارم چند روز هی
    هنگ میکرد و خاموش میشد و با بدبختی
    روشنش میکردم تا اینکه چندروز پیش
    خاموش شد و دیگه روشن نشد

  50. سلام s7edge دارم یک دفع هنگ کرد گوشیم
    تا ریستارت میشه میاد بالا بعد از چند
    دقیقه هنگ میکنه… لطفاه کمک کنین

  51. علیرضاافشار

    سلام من گوشی اس ۷ سامسونگ گرفتم
    یک هفته هست تاچهاروز اول حالت لرزش
    کارمیکردالان کارنمیکنه حالت لرزش من باید
    چیکارکنم

  52. سلام دوستان من تازه گوشی اس ۷ ایج
    گرفتم وهمون روز اول هم به اندرید۷ اپ
    کردم مشکل اولم این هست که به جز دو تا
    بازی دیتا دار از گیم لافت که مود شده بودن
    بقیه بازی هایی که نصب میکنم ارور لاینس
    میده و وقتی که بازی های که برای
    VRساخته شدن نصب میکنم نصب میشه
    ولی وقتی اجرا میکنم صفحه سیاه میشه ..
    مشکل بعدی در باره گارانتی گوشیم هست
    که تو فاکتور زده یک ماه تعویض و یک
    سال گارانتی سامتل قشم میخواستم به بینم
    گارانتی معتبر است
    ببخشید طولانی شد ممنون میشم جواب
    بدید

    1. پاکش کن بازی رو واز گوگل پلی دوباره
      در حد ۱ مگ از بازی رو دانلود کن بعد
      کنسل کن
      بعدش برو بازی رو با فایلش که خودت
      داری نصب کن مشکلت صد درصد حل میشه

  53. سلام و خداقوت ..خواهشا کمکم کنسد
    ۶-۷ماهی میشه گوشی j7خریدم عالی خ
    راضی هستم اما بعد از ۴ماه اومدم از
    هندزفریش استفاده کردم دکمه هوم …بکش
    قطع شد ازکار افتاد بردم نمایندگی درست
    شد.الان بعد از ۲ماه دوباره ازهندزفریش
    استفاده کردم باز از کار افتاد علت چیس؟
    باتشکر لطفاًپاسخ بدید..

  54. سلام به همگی ببخشید من این سوال رو داشتم که اس7 ایدج من چند روز پیش گیر ویروس های خرابکار اندرویدی افتاد
    وچون خودشون رو جای نرم افزار ای موبایلی جا زدند قابل ژاک شدن نیستند حتی با ریست فکتوری برای همین برای اینکه
    از یک آنتی ویروس قوی استفاده کنم مجبور به روت کردن شدم اما نشد که نشد اما تونستم ریکاوری رو بالا بیارم الان
    ریست فکتوری کردم که گوشیم حد اقل بالا بیاد که اومد اما دوربین و وای فایم بالا نمی یاد و هنوز من نتونستم وارد
    اینترنت بشم وحسابامو بر گردونم

    1. علی عباس بیک محمدی

      تمامی آلارم هام حذف شده و می نویسد آهنگ زنگ ناشناخته است و حافظه داخلی صفر است

  55. من شخصا به خاطر این مشکل نخوابیدم واز شب تا صبح یکسره دارم وقتمو می ذارم پاش تابستان سال ژیش گوشی رو
    خریدم و اندروید 7 را با آخرین بیلد نامبر دارم وبه خاطر روت آپدیت کردم.

  56. سلام.این سامسونگ کلود چیه؟هروقت به
    وای فای وصل میشم ۲ گیگ حجم رو میبزه
    الکی توروخدا کمکم‌کنید

  57. سلام من تازه دو روزه گوشی galexy s7 خریدم اما متاسفانه تا wifi را روشن میکنم danwloding updates میزنه
    چطوری میتونم متوقف اش کنم؟ ممنونم

  58. من به هیچ روشی نمی تونم با دیگر دستگاه ها یا کامپیوتر ها حتی با USBوسوال دیگم هم این بود که کلیر دیتا از توی
    منوی ریکاوری می تونه این قدر ررلبی به بار بیاره

    1. سلام
      شما باید از طریق منوی ریکاوری، ریست فکتوری کنید و آخرین رام رسمی رو دستی فلش کنید

  59. سلام مجدد
    آقای باقری لطفا اگه میتونید راهنمایی
    کنید..
    گوشیمو (s7 معمولی) آپدیت کردم و الان
    بیشتر از هفتاد درصد شارژ نمیشه، آیا
    مشکلش از آپدیته؟

    1. سلام
      بنظرم مشکل از کش هست.
      ریست فکتوری کنید. یا آخرین رام رسمی رو به صورت دستی فلش بزنید

  60. ببخشید باز مزاحم شوم امکان داره وقتی
    باتری کم میکنه همون اس سون مشکل از
    شارژر باشه؟؟؟

    1. سلام
      پیشنهاد میکنم آخرین آپدیت رو به صورت دستی فلش کنید.
      اپدیت های بزرگ نیاز به پاکسازی تلفن همراه دارند

  61. سلام. خواهش میکنم کمکم کنید . من اس
    ۷ اج دارم . بعد دوروز پیش نا خود اگاه از
    دستم افتاد تو اب . دکمه های خازنیش کار
    نمیکنع همین back. recent فکر میکنم
    سوختن . ولی گوشی بجز اینا همه چیزش
    درسته لطفا کمک کنید . من بخاطر اینکه
    شهرستانم نمیتونم ببرم نمایندگی .پشیمون
    شدم سامسونگ خریدم

      1. سلام
        ببینید بدون دیدن تلفن همراه نمیشه نظر قطعی در رابطه با این مشکل ارائه داد
        مشکل باید تشخیص داده بشه و بعد حل بشه
        شاید بخاطر نفوذ آب نباشه و ضریه باشه

  62. سلام من یه s7 دوسیم کارت مدلsm-g930fd
    دارم گوشیم رو با رام ویتنام فلش کردم
    توی سایت سام موبایل رام ایران برای
    نسخه ی دو سیم نبود حالا وقتی میخام
    ابدیت گوشیم رو نصب کنم میگه که گوشی
    شنا غیر مجاز ویرایش شده و نمیزاره
    ابدیت ها رو دانلود کنم تازه نرم افزار
    سامسونگ مبرز رو هم اجرا میکنه ولی
    ارور no terms and … میده حالا چه
    کار کنم؟؟؟
    خواهشاکمکم کنید
    ممنون

    1. سلام‌مجدد.تورو خدا جواب منو بدید.چرا بعد
      از زدن هندزفری دکمه های لمسی هوم.بک
      از کار افتاد؟اونم بدون هیچ گونه ضربه ای؟
      ۱باربردم نمایندگی درست شد اما هندزفری
      استفاده نکردم اما دویاره خواستم بعد از۲ماه
      درست شدن ازهندزفری استفاده کنم دوباره
      از کار افتاد چرا؟

  63. باسلام
    بنده یه گوشی S7 Edge دارم که دیشب
    متوجه شدم تعداد زیادی از عکس‌ها و
    آلبوم‌هایی که در گالری داشتم‌ پاک شده!
    روی گوشی کارت حافظه ندارم و از حافظه
    داخلی گوشی استفاده می‌کنم.
    باید بگم که همون شب یه اپلیکیشن به
    اسم VR دانلود و نصب کردم که مخصوص
    این دوربین‌های سه بعدیه. بعد از چند
    ساعت اپ رو Uninstal کردم و بعد از اون
    بود که متوجه شدم عکس‌ها ناپدید شده.
    به نظر شما آیا ناپدید شدن عکس‌ها ربطی
    به اون اپلیکیشن داره یا خیر؟ و اینکه آیا
    راهی هست که عکسا و فیلم‌هامو بازیابی
    کنم یا خیر؟
    سپاسگزارم

  64. سلام میشه بگید چطور این مشکل رو رفع
    کنم An error has occurred while
    updating the device software.
    Use the Emergency recovery
    function in the Smart Switch PC
    software

  65. سلام خسته نباشید
    ببخشید من گوشیم s7 ساده است و
    هنزفری نمی خوره می خواستم بدونم باید
    چی کار کنم ؟ همین هم خیلی سریع داغ
    میشه در این مورد هم باید چی کار کنم ؟
    با تشکر

  66. سلام خسته نباشید من با داده ی تلفن
    هرکاری میکنم نمیتونم از پلی استور برنامه
    دانلود کنم به وای فای هم دسترسی ندارم
    لطفن راهنمایی کنید ممنون میشم

  67. سلام دوستان
    من گوشي اس 7 اج دارم
    جديدا پيغام هاي صوتي به زبان انگليسي ميده كه متوجه منظورش نميشم و هر كاري كردم اين صداها قطع نميشه.
    لطفا راهنمايم كنيد

  68. سلام دوباره…ببخشید..من وقتی گوشیمو به
    شارژ میزنم سر کابلی ک به پورت usb وصل
    میشه داغ میکنه خیلی علتش چیه؟مشکلی
    هم پیش میاد؟ممنونم

  69. با عرض سلام خدمت دوستان من یه گوشی s7
    فلت سامسونگ دارم که در قسمت دوربین
    موقع عگس انداختم یک دفعه صفحه سفیدی
    روی گوشی رو گرفت که هر کاری میکنم
    ریستار بشه به وسیله دکمه پاور و دکمه
    ولم کم که ریستار بشه شاید درست بشه
    ولی متاسفانه نشد. لطفا راهنمایی کنید.
    مرسی

  70. سلام.من گلکسی اس سون ایج دارم.قبل
    بروزرسانی اندوریش به۷بخشpeople
    edgeبه هرمخاطب رنگ خاصی اختصاص
    میدادم و گرافیک زیبایی داشت و علاوه
    براین هنگام زنگ زدن هرمخاطب اگر صفحه
    گوشی رومیز بود ایج موبایل رنگ مربوط به
    اون مخاطبو میگرفت و واقعا کارایی داشت
    اما دراندروید ورژن۷اینطورنیست وکلاگرافیک
    ساده ای گرفته و به مخاطبین رنگی
    اختصاص نمیدهدوبرای همه رنگ سبزو
    نشون میده.لطفا راهنمایی کنیدکه چطور
    دراین ورژن اون قابلیتو فعال کنم چون تو
    تنظیماتشم یافت نکردم
    اگر نرم افزاری هست که اینکارو میکنه لطفا
    اسمشوبگید

    1. باسلام شما باید داداش از توی سایت رام
      مربوط ب نسخه ی گوشیتو زو دانلود کنی
      بعد با برنامه odin با کامپیوتر نسخه
      شو ب اندروید ۶ برگردونی من همنیجوری
      کردم‌درست شد

  71. سلام دوستان
    وقتتون بخیر

    من چند ماهی میشه که برام سواله که چرا
    سرعت اینترنت با وای فای تو گوشی و لپ
    تاپ با هم متفاوت هستن ؟
    مثلا من فایلی که با برنامه IDM تو لپ
    تاپ دانلود میکنم سرعت در بازه 195 تا
    205 هست که میانگین میشه 200
    ولی همین فایل رو وقتی تو گوشی با
    برنامه ADM دانلود میکنم یکی اینکه
    بازه سرعت زیاده یعنی مثلا از 70 تا
    230 که آخرش میانگین سرعت رو میزنه
    مثلا 160 و یکی هم اینکه چرا اصلا سرعت
    دانلود میانگین نسبت به لپ تاپ کمتره ؟
    آیا این گوشی مشکل داره یا اینطوریه اصلا !
    هر کدوم از دوستان اگر اطلاعاتی در این
    باره دارن ممنون میشم توضیح بودن
    روزتون بخیر

  72. سلام میشه منو راهنمایی کنید..من اندروید ۷زدم الان
    بازی ک میکنم یا فیلم میبینم صدای گوشی قطع میشه
    وقتی صدای گوشی کمه زنگ میخوره صداش قطع
    میشه بعضی وقتا تو موزیک پلی کردن هم اینجوری
    میشه لطفا راهنمایی کنید

  73. سید محمد حسینی

    سلام
    بعد از اپدیت نام افزاری s7 edge نور
    صفحه نمایش که در حالت خودکار قرار دارد
    به پایین دارم حد خود میرسد.لطفا راهنمایی
    کنید

  74. سلام چرا با گوشی کار میکنم پیش دکمه
    پاور داغ داغ میشه ..گوشیم اس هفت
    edgeهس توروخدا جواب بدید مرسی :((

  75. با سلام.
    من گوشی s7 edge دارم.مدتی هست که
    وقتی چیزی رو دانلود میکنم فلشی که
    علامت دانلود هست رو نشون نمیده…در
    نوار اعلان هم وضعیت همین هست.
    و دوم اینکه یه سری برنامها حین کار پیام
    برنامه متوقف شده است رو نشون میده.
    ممنون میشم راهنمایی کنید

  76. سلام من دو هفته است که s 7 edge خریدم و در بخش تایپ متن های فارسی مشکل کوچک دارم.
    علامت های وبرگول ، نقطه ویرگول ؛ و سوال ؟ در حالت فارسی به صورت بر عکس . ,? هستند که مختص
    زبان انگلیسی است. برای رفع مشکل چه راهی هست؟

  77. با سلام من گلکسی اس 7 adge دارم. دکمه پاور رو برای اسکرین شات یا دوربین میزنم فقط صبحه گوگل باز میشه. چطور
    غیرفعالش کنم؟ ممنونم

  78. سلام خسته نباشید.من s6 داشتم و دیروز
    اندروید ۷ رو براش نصب کردم.الان که
    میخوام بعضی از عکس ها رو پاک کنم پاک
    نمیشه و بالای عکس شکل ابره.والا درباره
    samsung cloud چیزی نمیدونم . برام
    عجیبه بعضی عکس ها مشکلی نیس برای
    پاک شدن ولی بعضی عکس ها که بالاشون
    شکل ابر میاد پاک نمیشن. واقعا محتاج
    کمک شما هستم . با تشکر

  79. سلام و خسته نباشیو.من s7 معمولی گرفتم یک ماهه.اما الان یک هفتست که دکمه پاورش که سمت راست گوشیه هی گیر
    میکنه.همه دکمه ها صدای تیک میدن.اما این دیگه صدا نمیده و گیر میکنه.مثلا فشار میدم میره تو دیر میاد بیرون و اون
    صدای تیک دکمه رو نمیده و بعضی وقتا صدای خیلی بدتری میده انگار به زور میخواد داخل بره یا بیرون بیاد..ضربه هم
    نخورده .چیکار باید بکنم لطفا جواب بدین.ممنون

  80. سلام من تقریبا 5ماهه گلکسی اس7 ایج خریدم و به اندروید 7 آپدیتش کردم مشکل خاصی نداره تا اینکه امروز آپدیت جدید
    نصب کردم گوشیم بوت شد و روی ارسامسونگ مونده و کامل بوت نمیشهه چکارش باید بکنم؟

  81. سلام من اس7اج دارم حدود ۳ماهی میشه
    ک خریدم بعد امروز زدمش تو شارژ و وقتی
    ک اومدم روشنش کنم روشن شد تا مقعی
    ک ارم سامسونگ ظاهر شد بالا اومد اما
    حدود ی رب رو همون مونده بود ک مجبور
    شدم دکمه پاورشو با ولومش بگیرم تا دراد
    ازین حالت اشکالش چیه ایا

  82. سلام
    ده روزه که اس ۷ ادج خریدم
    چند روزه خود ب خود گوشی میره رو حالت
    سایلنت
    توی این حالت هم ویدیو ها پخش نمیشه
    ویدیو اینستا هم باز نمیکنه
    میشه لطف کنین و جواب بدین.
    ممنون میشم ازتون

  83. با سلام گوشیه من s7 edge ی بار گوشیم
    تو اب افتاده الان هندسفریش کار نمی کنه
    چی کار باید کنم تا درس شه ؟

  84. موسوی نیا

    سلام.من حدودا ۱ ماه گوشیمو
    گرفتم.هست.edge7
    الان یهو رو صفحه خطا های افقی و عمودی
    بنفش اومد و صدای خاصی میده. هر برنامه
    یا فایلیو باز میکنم صدا میده و رو تک
    تک ایکن ها یه کادری میره. چی کار کنم؟

  85. Salam dadash manam ba s7edge
    moshkel speaker daram moghe
    bazi ya pakhsh ahang gat mishe
    khod be khod baz dors mishe
    lotfan komakam konin

  86. برای رفع مشکل نصب اپلیکیشن های اس
    ۸ روی اس ۷ بعد از آپدیت جدید چه باید
    کرد؟ package conflict error

  87. سلام خدمت متخصصین ذبده سامسونگ
    یار
    سوالی داشتم که امیدوارم کمکم کنید
    بنده یک گوشی گلکسی اس ۷ ادج دارم که
    وقتی با دوربین گوشی (هر دو لنز عقب و
    جلو) عکس میگیرم،تو برخی عکس ها چهره
    ها کشیده شده یا کج و نا هموار و یا صورت
    بصورت چاق تر و بزرگتر از حد استاندارد
    نمایش داده میشود.
    آیا گوشی مشکل دارد؟
    عکسها در کارت حافظه ذخیره میشوند
    خواهش میکنم کمکم کنید
    ممنون از سایت فوق العاده عالیتون

  88. سلام,گوشی اس۷دارم,مدتی است که
    اندروید۷نصب کردم و هر برنامه ای که
    نصب میکنم پیام(برنامه…مرتبا متوقف می
    شود)را میدهد.تعمیرگاه بردم چند بار فلش
    کردن گفتند ویروس دارد ولی باز همان
    مشکل را دارد لطفا راهنمایی کنید.

  89. سلام من گلگسی اس سون اج دارم یه مدت بیشتر بعد اینکه انروید هفت کردم
    هی پشت سر هم ریست میشه
    برای خودش یا خاموش میشه دیگه هم روشن نشده چیکار کنم مشکل چیه خیلی ریست میشه
    یا ی خط صورتی میاد رو صفحه مشکل چیه؟ مرسی

  90. سلام من یه اس۷ ادج دارم ولی متاسفانه یه خط صورتی روی ال سی دیش افتاده روی آرم سامسونگ رو ک نگه میدارم ازبین میره ولی به محضی ک ول میکنم یا فشارو کمترمیکنم باز برمیگرده از کد دستوریه *#۰*# هم استفاده کردم ولی بازم خوب نمیشه وقتی کد رو میزنم یکم نورش کمتر میشه ولی نه زیاد راه حل دیکه ای داره آیا ممنون میشم بگین

  91. با سلام.من گوشی اس سون معمولی خریدم وقتی باهاش کار میکنم تقریبا هفت دقیقه ای یه درصد از شارژ باتری کم میشه آیا طبیعیه؟خواهش میکنم جوابم رو بدیرد

  92. سلام من گوشی گلکسی اس 7 رو تازه 3 هفته اس که خریدم …هیچ مشکلیم نداشت..امروز یهو صفحش سبز شد و هرکاریم کردم درست نشد…میشه راهنماییم کنید؟

  93. سلام
    چطوری میشه شماره ۱ که مربوط به بروز رسانی هست و از روی تنظیمات حذف کرد و هر دفعه که به اینترنت وصل میشم برای آپدیت از من نپرسه
    ممنون

  94. سلام من این گوشی رو یک هفتس خریدم اس هفت الان کیبردش بالا نمیاد خواهش میکنم سریع راهنماییم کنید 

  95. سلام
    میخوام از گوشی فیلم و عکس رو تلویزیون ببینم.چند تا راه نوشته نمیدونم کدومش درسته. لطفا بگید چه وسایلی باید بخرم؟ لطفا دقیق توضیح بدید
    ممنون

  96. سلام خسته نباشید گوشیs7دارم الگویی که زدم فراموش کردم اهنماییاتونو خوندم که برای دوستان به کار رفته بود ولی یه چیزی هست گوشیم خاموش نمیشه که بخوام دستورات شمارو اجرا کنم ممنون میشم راهنمایی کنید با تشکر

  97. سلام
    من گوشی s7 adeg
    دارم
    متاسفانه وقتی دوربین فعال میکنم نمیتونم وارد تنظیمات دوربین بشم
    وقتی میزنم رو تنظیمات دوربین تنظیمات یک ثانیه میاد و میره
    در دوربین جلو و عقب امتحان کردم

    دوتا از دوستانم که گوشی سامسونگ (
    J1 2016) و J7
    دارند هم این مشکل دارند…..

    خواهشا کمکم کنید

  98. سلام خسته نباشید چرا در اس 7 بازی های پول بی نهایت رو نمیخره یا میاره پولش بی نهایت نیست؟؟

  99. سلام
    من می خوام زنگ گوشیمو عوض کنم موفق نمی شم
    بار اول که می خواستم تو قسمت مربوطه اد کنم آهنگ هارو اشتباها گزینه درایو رو زدم که از اونجا نشد و الان هر چی امتحان می کنم همونو میاره و بهsong دسترسی ندارمممنون میشو راهنماییم کنید

  100. سلام من یک اس 7 اج دارم و یک گزینه ک توی قسمت قابلیت دسترسی و مهارت و ارتباط بود رو فعال کردم الان تاچ گوشیم کار نمی کنه و فقط صدا رو کم زیاد می کنه،دکمه های فیزیکی کار می کنن ولی تاچ فقط صدا رو کم و زیاد می کنه رو سیف مد هم همینجور بود،چیکار کنم؟

  101. سلام من s7 edge دارم یه چند وقتیه روی بازی های دیتا دار گیر میکنه یعنی بازی لالا میاد رو صفحه اول بازی گیر میکنه …..مثل بازی assassins creedو modern combat 5 …گرافیک هن اوردم پایین اما تاثیری نداشت…ممنون میشم اگه راهشو پیدا کنید

  102. درود
    سپاس از سایت خوب و پاسخگویی سریع شما
    وقتی اس۷ اج رو میذارم رو حالت پرواز، قاعدتا باید بگه گوشی خاموشه
    ولی یه پیغام انگلیسی میگه که متوجه نمیشم چی میگه
    حتی وقتی گوشیو خاموش میکنم هم همینطوره.
    دوستان شاکی میشن که چرا به گوشیت کد دادی.
    در هردو سیمکارت اینجوریه
    آیا راه حلی هست؟
    سپاس

  103. سلام از دوستانی که میتوانند در این زمینه کمک و راهنمایی کنن عاجزانه تقاصا دارم.

    گوشی من galaxy s7 flat g930p اوپراتور اسپرینت هست و تنها چیزی که منو رنج میده اینه که تترینگ هات اسپات گوشی روشن نمیشه و داخل منو تنظیمات وجود نداره
    گزینه Download faster در منو موجود نیست
    داخل تنظیمات sms گزینه delivery report نداره و طی برسی های که انجام دادم متوجه شدم که اوپراتور اسپیرینت یک سری از امکانات رو قفل کرده تا وقتی گوشی رو داخل شبکه خودش اکتیو کردی باز و قابل استفاده بشه
    متاسفانه هیچ سایت ایرانی راجب این موضوع حرفی نزده و این مشکل باز گشایی نشده من از شما خواهشمند ام که اگر براتون مقدوره در این رابطه منو راهنمایی کنید.
    تشکر…

  104. سلام با تشکر از سایت خوبتون من حدود یک
    ماهه S7 اج خریدم و مشکلم اینه که هر وقت آنتن گوشی
    E باشه وقتی میرم تو مرورگر چیزی را جستجو میکنم
    ارور میده که اینترت قطع است اگه راه حلی داره لطفاً
    راهنماییم کنید ممنون میشم

  105. سلام خسته نباشید من گوشی a9 2016 دارم وقتی که فیلم اهنگ تماشا میکنم یا گوش میدم خود به خود استاپ میشه دوبارباید بزنم پلی بشه لطفاً بگید چکار کنم لطفاً لطفاً ه

  106. سلام خدا قوت
    من گوشیمj5هس
    متاسفانه این سومین بار هست که وقتی هندزفری رو به گوشی میزنم گوشی همش ریستارت میشه.جالب اینجاست که بعدش هندز فری خراب میشه…لطفا راهنماییم کنید…نمیدونم مشکل از کجاست

  107. با سلام
    منچند روزه اس هفت ایج خریدم بنا به دلایلی گوشیم زیاد داخل اب قرار میگیره (مثلا ظرف آب) میخواستم بدونم مشکلی براش پیش نمیاد؟
    قبل ازی گوشی کترپیلار داشتم و خیالم راحت بود ولی ممکنه ک برای گوشی من مشکلی پیش بیاد؟

  108. سلام
    گوشی من galexy s7 edge
    رمز گوشی من pinوfinger print اما موقع باز کردن گوشی میگه انگشت خود را بکشید.
    یعنی بدون رمز باز میشه

  109. سلام من j7 2016دارم نرم افزار فیس بوک نصب کردم وقتی وارد میشم errorمیده و میزنه stopکسی میدونه چیکار باید کرد ممنون میشم جواب بدید 

  110. سلام
    دوست عزیز من اس ۷ معمولی دارم به کامپیوتر وصل می کنم اصلا هیچی نمیاد فقط شارژ میشه و دکمه برگشت و صفحه ها هم گه گاهی کار می کنن و بعد غیر فعال می شد مشکل از کجاست

  111. فرامرز اسلامی

    سلام
    من گوشی گلکسی اس7 دارم.چطور گوشیمو به تلویزیون وصل کنم از طریق mhl. در حالیکه تو بعضی سایتا نوشته میشه از mhl استفاده کرد ولی سایتgsmarena زده این گوشی mhl ساپورت نمیکنه.لطفا کمک کنید

  112. با سلام
    من گوشی s7 edge رویه هفته میشه خریدم .شب اول باطری 99 درصد بود و صب که بیدار شدم 92 درصد شده بودبدون اینکه به اینترنت وصل باشه یا برنامه ای فعال باشه .آیا این طبیعیه.
    من حتی دوسه روز کوه بودم و به نت دسترسی نداشتم و فقط اوج کارم با گوشی عکس گرفتن بود که بیشتر از48 ساعت بدون شارژ دوام اورد ولی امشب دوباره بعد شارژ صب که بیدار شدم بدون اینکه چیزی فعال یا نت روشن باشه 7 درصد از شارژ گوشی مصرف شد و باطریکمتر از یه روز حدود 23 یا 22 ساعت به 20درصد رسید.آیا طبیعیه.تو روخدا راهنمایی کنید

  113. با سلام و احترام
    من اس ۶ادج پلاس دارم افتاد توی آب کلیدای خازنیش (برگشت.موارد اخیر)چراغش روشن میشه ولی کار نمیکنن
    چن وقت گذشت الن کنار صفحه ی نمایشگرش یک خط صورتی افتاده ناخداگاه ی بارم از دستم افتاده بالاب صفحش قسمت حسگرش رنگ پریدگی ایجاد شده سرمه ای بوده ی جوری مایل ب زرد شده ی تیکه ی کوچیکش ممنون از سایتتون خوشحالم میشم راهنماییم کنید

  114. سلام
    من گوشی گلکسی اس۷ اج دارم
    بعد از یکسال الان وقتی شارژ گوشی ۶۷% هستش میزنم به شارژ میزنه ۳ساعت تا شارژ کامل اما وقتی گوشی رو از شارژ میکشم همون موقع و دوباره میزنم میزنه یکساعت و تایم واقعی رو میگه
    ریست هم کردم گوشی رو
    بنظرتون علت این مشکل کوچیک چیه؟؟

  115. سلام لطفا به سوال منم پاسخ بدید ی گوشی s7دارم چرا موبوگرام من تعداد پیامهاش حذف نمیشه من کانال و گروه کمی دارم و پیامها رو باز میکنم ولی بازم تعداد ۲۵۰۰رو نشون میده

  116. سلام خدمت شما فیاض هستم من گوشی گلکسی اس 7 را از کشور آلمان گرفتم درآنجا باخط اروپایی هیچ مشکلی نداشت اما در افغانستان موقع وارد کردن خط کد میخواد لطفا راهنمایم کنید چگونه مشکلم را برطرف کنم ممنونم

    1. سلام
      در ایمیل هم پاسخ کوتاهی به شما داده شد . اگر نسخه آنلاک شده باشد و مربوط به سیستم مخابراتی خاصی نباشد میتوانید با .وارد کردن کد استفاده نمایید .
      کد در خشاب سیمکارت نوشته شده

  117. با عرض سلام و خسته نباشید
    من یه گوشی سامسونگ اس۷ اج خریداری کردم اما بعد از یه چند هفته ای یه دفعه شروع کرد به پیام دادن پورت دارای رطوبت می باشد اما از رطوبت نیست آخه گوشیم نه جای رطوبتی بوده و نه خیس شده با این وجود با چند بار زدن کابل به پورت گوشی و درآوردن کابل شروع میکنه به شارژ شدن و اروره رفع میشه اماگاهی وقتا به کرارات این اروره ظاهر میشه و باید مرتب کابل شارژر رو از تو گوشی دربیارم و بزنم به گوشی تا اروره رفع شه و گوشیم شارژ بشه سیم شارژر رو عوض کردم بازم ارور میده خواهشا راهنمایی کنید

    باسپاس فراون

    1. سلام
      احتمال هست اختلال های نرم افزاری باعث تشخیص اشتباه سنسور شود .
      برای احتیاط ؛ چند ساعتی تلفن همراه خود را درون ظرف برنج قرار دهید . اگر مشکل همچنان باقی بود تلفن همراه را ریست فکتوری نمایید .

  118. با سلام و احترام
    سپاسگزارم که جواب پیاممو دادید ولی ریست فکتوری هم کردم جواب نداده البته یه مدت دوهفته ای اروره دیگه نمیداد ولی دوباره شروع کرده به ارور دادن

  119. حانیه السادات میروکیلی

    با سلام و خسته نباشید من گوشی samsng galaxy s6 edge رو یه ساله خریدم همه چیش عالی بو تا اینکه دیشب ۹۷ درصد شارژ داشت منم طبق ممول برای اینکه تا صب شارژ خالی نکنه گذاشتمش روی ذخیره نیروی بیشتر خاموش شد دیگه روشن نمیشه ریکاوریم نمیشه کلا فقط وقتی میزنم به شارژ یه ویبره کوچیک میکنه که شارژ متصل شد ولی هیچ چراغی روشن نمیشه لطفا راهنماییم کنید

  120. سلام من یهSamsung A3 2017 خریدم واندرویدش رو هفت کردم الان اون کد صحت سلامت گوشی یا*#000*# میزنم چیزی نمیاد ریست فکتوری هم کردم بازهم نمیشه اگه میشه جواب رو به ایمیل بفرستید ممنون میشم.

  121. سلام.
    گوشی من s7edge هست . الان یهو یه خط های آبی دور تادور نمایشگر گوشی میاد و یه صدای خاصی داره با این که گوشی سایلنته. و هر پوشه ایرو که باز میکنم رو تک تک ایکنها یه کادری میره و صدا میده. چیکار کنم؟

  122. سلام خسته نباشید
    رمز گوشی سامسونگ S7 فراموشم شده و میخام گوشیمو خاموش کنم و به تنظیمات اولیه برگردم هنگام خاموش کردن رمز میخاد خواهشمندم راهنمایی کنید
    باتشکر

  123. سلام خسته نباشید.من گوشی s7 دارم.کابل شارژرم دچار بریدگی شده و گوشیم باهاش حدود ۶ ساعت ۹۰ درصد شارژ میگیره.به نظرم این شارژر دیگه کارایی نداره.میخواستم بدونم ایا گارانتی شامل تعویض شارژر میشه؟یا اگه نه به نظره شما از کجا میتونم کابل اوریجینال پیدا کنم؟

      1. ببخشید از کجا میتونم ادرس نمایندگی های معتبر سامسونگ رو‌پیدا کنم؟ یا سایت معتبری هست که ازون بگیرم؟به نظر شما کابلی که نمایندگی میده کابل اریجیناله؟چون نمیتونم اعتماد کنم.اگر نشد به نمایندگی دسترسی داشته باشم شما چه کابلی رو پیشنهتد میدید؟

        1. متاسفانه منبع دقیقی نیست
          دیجی کالا میتونه مکان خوبی برای خرید این نوع محصولات باشه
          اگر شارژ شما سالم هست فقط کابل اون رو بخرید ، نیازی نیست شارژر را عوض کنید

  124. سلام من اس7 ایج دارم مدتی هست روی پس زمینه سفید سایه کیبورد میوفته.انگار کیبورد بازه ولی خیلی کمرنگه.میتونید راهنماییم کنید مشکل از کجاس؟؟؟

  125. سلام
    من S7edge را دوهفته میشه خریدم قبلا با 6sو note4و A5 2017 کار کردم
    الانم درکنار این گوشی،نوت 4 دارم به نظر من گوشی خیلی خوب وزیباییه ولی کیفیت دوربینش با اون اوصافی که ازش شنیده بودم ودرموردش خونده بودم فرق داره به نظر من عکسهای دوربین نوت 4 و A5 2017 به دلیل سنسور 16 مگا پیکسلی جزئیات بیشتری دارن مخصوصا هنگام بزرگنمایی و این باعث تعجب منه چرا که فکر میکردم تکنولوژی بکار رفته در دوربین S7 edge میتونه اون کوچکتر بودن اندازه ی سنسور را جبران کنه.
    میخواستم ببینم دوستان دیگه هم همین نظر را دارند یا من اشتباه میکنم.
    اندروید گوشی هم 7 هست.
    نظر شما چیه؟

  126. سلام گوشی من سامسونگ جی 5 پرو است که دو ماه پیش خریدم دیشب خودش یکدفعه نوشت ” در حال پاک کردن ” و کل اطلاعاتش پاک شد و الان هم صفحه ی اولش اومده که بالایش نوشته velkomen! , پایینش نوشته dansk , و پایین ترش نوشته start و زیرش نوشته nodopkald و فقط وای فای آن می آید و ان هم کار نمی کند لطفا راهنمایی کنید که آیا موبایل ویران شده یا اصلاح پذیر است ؟ با تشکر از شما و معذرت از زحمتی که به شما حضرات می دهم . ضمنا من علی هستم از قزوین امروز شنبه 13 آبان 1396

    1. من علی هستم همان سوال کننده ی آخری که موبایلم سامسونگ جی 5 بود پس چرا جواب نمی دید لطفا بفرمایید که منتظرم سه روزه که موبایل ندارم به هیچ تعمیر کاری اطمینان ندارم که ممکن است خراب کنند یا اطلاعاتش رو به یغما ببرند و منو بدبخت کنند

      1. سلام
        یک سری از مشکلات بدون دیدن تلفن همراه قابل حل نیستند
        ظاهرا تلفن همراه شما ریست فکتوری شده و تمامی اطلاعات پاک شده
        شما dansk را به انگلیسی تغییر بدید و استارت کنید تا از صفحه شروع خارج بشید

  127. سلام.گوشی من دوبار اختار گرما داد درحالی که اصلا هم گرم نبود و بار سوم کلا خاموش شد و دیگه روشن نشد لطفا راهنمایی بکنید مشکلش چیه؟

  128. سلام خدمت شما گوشیه من اس 7 اج هستش چند وقتیه که هر وقت بیشتر از 2 ساعت باهش کار میکنم هنگ میکنه و خاموش میشه البته بعدا درست شدش و این دفعه گیر کرده و روشن نمیشه لطفا کمک کنید. 😢😢😢

    1. سلام
      تلفن همراه شما باید از نزدیک مورد بررسی قرار گرفته بشه
      میتونید آخرین رام رسمی رو فلش کنید و یا آموزش های آنبریک کردن رو مطالعه کنید

  129. گوشي رو از شارژ برداشتم كه خاموش شد به صورت أني و بعد صفحه اي مي ياد كه اسم سامسونگ رو مي ياره بعد صفحه اي مي ياد كه اسم سامسونگ هست و باز هم باز باز باز اينطور مي كنه گوشي هم galaxy s7edgeهست

  130. سلام خسته نباشید . من گوشیم سامسوگ شیش اج هست و بعد ابدیت کردن کلا رو ی حالتی رفته که فقط نوشته سامسونگ اما بالا نمیاد . ب سیستم وصل میکنم اصلا کانکت نمیشه. دکمه off رو نگه میدارم خاموش نمیشه دکمه home off and volum up رو هم میگیرم هیچ اتفاقی نمیفته. باید چیکار کنم؟ و درضمن من ایران نیستم تازه مهاجرت کردم ترکیه و زبان هم یادت ندارم چند جا هم بردم نفهمیدم چی گفتن اصلا. کمکم کنید لطفا

    1. سلام
      تلفن همراه شما بریک شده
      لطفا آموزش های زیر را مطالعه بفرمایید :
      1. https://samsungyar.ir/%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4-%d8%a2%d9%86%d8%a8%d8%b1%db%8c%da%a9-%da%a9%d8%b1%d8%af%d9%86
      2. https://samsungyar.ir/%d8%a2%d9%86%d8%a8%d8%b1%db%8c%da%a9-%da%a9%d8%b1%d8%af%d9%86-%da%af%d9%88%d8%b4%db%8c-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d9%86%d8%af%d8%b1%d9%88%db%8c%d8%af%db%8c
      3. https://samsungyar.ir/%d8%b1%d9%81%d8%b9-%d9%85%d8%b4%da%a9%d9%84-%d8%a8%d8%b1%db%8c%da%a9-%d8%b4%d8%af%d9%86-%da%af%d9%88%d8%b4%db%8c-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d9%86%d8%af%d8%b1%d9%88%db%8c%d8%af%db%8c

  131. سلام
    گوشی من رمش از کار افتاده چون هر وقت برنامه ای رو نصب میکنم میاره
    stopabb……
    الان میخوام ریسارت فکتوری کنم
    تو این عمل برنامه هایی مثل گالری و دوربین و گوگل و جیمیل و ….. پاک نمیشن؟؟؟؟

    1. سلام
      خیر با ریست فکتوری برنامه های سیستمی بدون مشکل باقی می مانند و فقط اطلاعات نرم افزار ها کاملا پاک میشه

  132. سلام یه دو ماه میشه گوش اس سون ایج رو گرفتم آلان صفحه تاچ والسی دی از وسط به پایین برنگ سفید وخاموش روشن میشه مشکل بنده آینه از مغازه های عادی گرفتم الان صاحب مغازه هم زیز بار نمیره میگه صفحه تاچ و آل سی دی باید عوض شه کسی میتونه راهکار نشون بده که چطوری خسارت از صاحب مغازه بگیرم با تشکر

  133. سلام خسته نباشید گوشی اس7 ایچ از دستم افتاد تو اب بعد چند دقیقه لمسش از کار افتاده اصلا لمسش کار نمیکنه مشکلش از چیه لطفا راه حل بگید ممنون

  134. سلام خسته نباشید. گوشی من گلکسی اس۶ اج هستش و چندروزی هست ک یه مشکل آزارم میده اونم اینه ک وقتی از یه پنجره به یه پنجره دیگه میرم حتی برای یه ثانیه وقتی به پنجره قبل برمیگردم همچی از اول شروع میشع. مثلا من یه جیمیل جدید وارد میکنم میرسه ب اون بخش که یه کد به جیمیلم فرستاده میشه اما وقتی میرم تو جیمیلم کدو برمیدارم میام که وارد کنم دیگه تو اون قسمت که کد بایید وارد بشه نیست برگشته از قسمت وارد کرن جیمیل جدبد‌.. لطفا کمکم کنید خیلی ممنون

  135. سلام.من گوشیم اس 7 اج هست حدود 1 سال هست که خریدم.4 5 ماه استفادش کرده بودم که یه مشکلی پیش اومد که گوشی هی ریستارت میشد مثلا نیم ساعت رست میشد بعد بالا میومد.گاها هم زود بالا میومد.لوگوی سامسونگ هم کامل نمیشد که ریستارت میشد.بعد 2 روز یا کمتر یا بیشتر کار میکرد بعد دوباره اونجوری میشد.بردم پیش نمایندگی گفت نرم افزاریه.برنامشو دوباره از اول زد.قبلا فلش هم زده بودم ها ولی درست نشده بود که برنامشو از اول زد.1 ماه کار کرد بعد بازم اونجوری شد.الانم امروز از صبح روشن نمیشه فقط چراغ ابی بالایی روشنه.:((لطفا راهنماییم کنین

    1. سلام
      مشکل شما نرم افزاری است
      ببینید شرایط هر تلفن همراه بستگی به استفاده کاربر داره . نرم افزار هایی که نصب میکنید ممکن هست در پس زمینه باعث افزایش مصرف رم بشه و در نتیجه باعث ری استارت شدن
      رام رسمی رو فلش کنید و نرم افزار هارو فقط از گوگل پلی دانلود کنید

  136. سلام گوشی من A7 2017 هست. یه هفته پیش ارور رطوبت در پورت رو میداد و شارژ نمیکرد. در حالیکه اصلا آب یا رطوبت بهش نخورده بود. صبر کردم تا شاید خشک بشه و درست بشه که نشد و باتری تموم شد و خاموش شد.وقتی خاموش شد گوشی رو به شارژ زدم روشن شد ولی یهو شارژ رفت روی 85 ولی درحال شارژ نمیزد. بعد شروع به داغ کردن شدید کرد که گوشی رو از شارژ کشیدم و بردم نمایندگی بعد از یک هفته بهم دادن که روشن شد تا چند ساعت شارژ رو تست کردم شارژ کرد ولی مجددا ارور رطوبت در پورت اومد. مشکل نرم افزاریه به نظرتون یا اشکال از پورته؟ و اینکه وقتی بردم نمایندگی و درست نشد دیگه چی کار میتونم بکنم؟

  137. سلام، خسته نباشید
    من ساعت شب کنار صفحه s7 edge مو فعال کرده بودم، ولی بعد از یه مدت خود به خود خاموش شد و الآنم هرکاری میکنم میزنه فعاله ولی باز نمیاد. میشه راهنماییم کنید مشکلش چیه

  138. سلام گوشي من اي هفت ايج هست ي مدت هنگ ميكرد خاموش ميشد روشن نميشد فقط چراغ ابي روشن ميموند بعد دكمه پاور و هوم و ولوم رو زدم روشن ميشد ولي الان بعد هنگ خاموش شد ديگه روشن نشد حتي چراغ ابي هم روشن نميشه ميزنم ب شارژ علامت باتري بالا نمياد بردم تعمير ميگه بايد باز شه چكار كنم

    1. سلام
      گوشی رو به حالت دانلود و یا فست بوت ببرید ببینید و به کامیوتر وصل کنید ببینید عکس العملی داره یا خیر
      اگر عکس العمل داشت خودتون هم میتونید با آموزش هایی که در سایت هست مشکل رو حل کنید

  139. سلام من گوشی s7edgeدارم بعد ی مدتی هست که عکسا و فیلمای گوشیم دارن خراب میشن فیلما رو که ارور میده باز نمیکنه عکسا رو هم که طوسی میشن و بعد مدتی فقط گزینه ی دیلیت میاد پایینش مجبور میشم پاک کنمشون با انتی ویرووس گوشی هم ویرووس کشی کردم فایده نداشته علتش چیه واقعا

  140. سلام گوشی من سامسونگ ۶ اس اچ هس یک دفعه خاموش شد زدم به شارژ وقتی روشن شد یک صفحه ابی اومد ک روش نوشته دانلود و سمت چپ صفحه چندتا خط نوشته شده که این صفحه ابی رنگ هست حالا گوشی نه خاموش میشه نه روشن و از اون حالتم در نمیاد ممنون میشم راهنمایی کنید

  141. سلام … من از وقتی گوشی s7 edge مو بە آندروید ۷ ارتقا دادم نمیتونم بە هیچ vpnی وصل شم … تو صفحە connection request نمیتونم گزینە ok رو بزنم … فقط cancel کار میکنە … گوشی روت هستش

  142. سلام
    من یه گوشی مدل Galaxy Note Edge 7 دارم…چندباری هی داغ میشد خیلی صفحه و تمام گوشی، دوبار مراجعه کردم نمایندگی ساسمسونگ گفتن مشکل باطری داره، دوبار براش باطری عوض کردم اما مشکلش حل نشد. بعد متوجه شدم از طریق یه تعمیرکار ماهر که این مدل ظاهرا cpu اش مشکل داره و توی بازار هم نیست قطعه اش….بعد از یه مدت به سامسونگ مراجعه کردم دقیقا همین حرف رو زدن(منتها بعد از اتمام مدت گارانتی!!!) و گفتن قطعه cpu اش هم نیست و ما نداریم!!!(من نمیدونم این چه نمایندگی ای هستش!!!تازه توی تهران!!!وکلا این قطعه موجود نیست در بازار!!! و گفتن باید یه گوشی دیگه بگیری!!! یعنی دزدی از این واضح تر ندیدم!!!
    حالا نمیدونم چکار کنم این گوشی رو که یکسال و نیمه تقریبا خریدمش و کلی هزینه کردم براش

    1. سلام
      گوشی گلکسی نوت هفت بدلیل مشکلات باتری از بازار جمع آوری شده
      شما باید در زمان فراخوان گوشی رو به نمایندگی برگشت میداید و یک گوشی جدید می گرفتید یا هزینه ای که کردید رو برگشت می دادن

  143. باسلام
    من یکساله که اس7 ایج خریدم. چند ماه پیش متوجه شدم که بالای صفحه نمایش دوتا نوار موازی و افقی به عرض تقریبا یک سانت وجود داره که از بقیه صفحه نمایش روشنترن و همچنین نوار اولی روشنتر از دومیه. و یه مشکل دیگه هر وقت زیر نور آفتاب از گوشی استفاده میکنم وسط صفحه دو سه تا خط بنفش بصورت افقی تو کلمات دیده میشه که تو سایه این مشکل وجود نداره. میخواستم بدونم مشکل رفع میشه یا نه؟
    لطفا راهنمایی کنین. با تشکر

  144. سلام گوشی من گلکسی اس ۷ اج هس و از همون ابتدا که خریدمش تماس ورودی رو بعد از چهار بار زنگ خوردن خودش رد تماس میده لطفا راهنماییم کنید.

    1. سلام
      معمولا 45 ثانیه تا یک دقیقه بوق باید. زده بشه
      تست کنید اگر کمتر بود باید از طریق تنظیمات اپلیکیشن تماس ها بررسی کنید

  145. سلام من یک هفته گوشی s7 edge رو گرفتم یه آپیدیت واسش اومد انجام دادم الان aux از کار افتاده یعنی هنزفری بش متصل میکنم از بیرون پخش میشه باید چی کنم ضمنن گوشی گارانتی ندارد

    1. سلام
      اگر از کاور برای گوشی استفاده می کنید، کاور رو خارج کنید بعد هندزفری رو بزنید
      چون مشابه مشکل شما تابحال گزارش نشده و احتمالا کاور مانع قرارگیری صحیح کابل میشه

  146. من چند وقته گوشی s7edgeگرفتم سمت چپش خط های عمودی سبز رنگی پدید اومده و با کلید home هم روشن نمیشه تور خدا مشکلش رو بگید…

    1. سلام
      یعنی تلفن همراه خاموشه و خط های سبزرنگ دارید ؟
      تلفن باید از نزدیک بررسی بشه
      به نمایندگی مراجعه کنید

  147. سلام خسته نباشید دوستان من گلگسی اس هفت ایج دارم گوشی به روز هست اما چند وقتی هست که برنامه داخل خوده سیستمو نمیتونم برزورسانی کنم از اپ خوده سامسونگ دانلود میکنم دان میشه اما نصب نمیشه هرکاری هم میکنم اصلا به روز رسانی نمیشن(مدیرت فایل وساعت)فعلا این دوتاهستن که به روزرسانی میخوان ولی نمیشه خواهش میکنم بگید چیکار کنم

  148. باسلام گوشی نت4 من افتاد زمین وبعدش صفحش انگار جوهر ریختن بیشتر جاهاش بنفش شده ولی ازلحاظ لمسی مشکل نداره به نظر شما راه حلش چیه؟مرسی

  149. سلام من یک گلگسیj5دارم وای فایش مدتی هست به حالت کمرنگ در میاد ممنون میشم راهنماییم کنید در ایمیلم

  150. سلام خسته نباشی
    گوشی من هنگ میکنه و ریستارت میشه .. بیشتر اوقات موقعی که از گوشی استفاده نمیکنم ریست میشه ..50 درصد شارژ داشت چندین بار ریست شد چندین بار هنگ کرد با کلیدهای ترکیبی روشن شد تا اینکه کلا خاموش موند و دیگه روشن نشد .. چند ساعت بعدش زدم شارژ بعد چند دقیقه چراغ قرمز روشن شد باطری خالی کرده بود .. زمان شارژ شدنشم انگار زیاد شده .. یه هفته قبل هم باطریشو عوض کردم باطری خود گوشی کج و کوله شده بود .. الان من چیکار کنم مشکل نرم افزاری هس یا نه ؟؟ اینم بگم که بعد تعویض باطری من اطلاعات قبلی رو بازیابی کردم

    1. یادم رف بگم اینو یکی دوبار هم بعد زدن دکمه های ترکیبی صفحه ی آبی میومد نمیدونم دانلود بود چی بود .. بعدش میرفت گزینه ای ریست و بوت و غیره میومد

  151. سلام و خدا قوت
    من در تاریخ 7/1/97 گوشی s7 خریدم الان ک کد رو میزنم ببینم چقد شارژ سیم کارت دارم وارد نمیشه یا میخوام شارژ بزنم نمیشه مثلا *140*11# رو میزنم هرچی صبر میکنم شارژ ام‌رو نشون نمیده ممنون میشم کمک ام کنید

    1. سلام
      این مشکل به اوپراتور برمیگرده
      میتونید نرم افزار همراه من یا ایرانسل من نصب کنید

  152. سلام من s7فلت دارم.بازیارو خوب اجرا میکرد اما الان میرم تو بازی کیفیتش در حد بازیایی مثل قارچ خور میشه و اصلا بازی معلوم نمیشه.گوشبو خاموش روشن کنم درست میشه اما دوباره بعد از یک ساعت به حالت اول بر میگرده

  153. سلام ببخشید گوشیه s7 من یه مدتیه بعضی اوقات نیمه پایین گوشی تار میشه تقریبا تیره تر میشه جوری که گوشی دو رنگ میشه بعد یواش یواش خود به خود این تیرگی محو میشه تا به حالت اول برمیگرده ممنون میشم کمکم کنید

  154. سلام وخسته نباشید.من یه گلگسی اس هفت ایج دارم دوماهی هست بعضی ازاپلیکشن ها نصب نمیشن ازخوده اپه سامسونگ دانلود میکنم ولی نصب نمیشن حالا باید چیکارکنم خواهش میکنم که کمکم کنید من حتی اپو چندبار پاک کردن تمام داده ها زدم ولی نشد که نشد.alireza74629@gmail.conبرای کمک به ایمیلم پیام بدید خواهش میکن

  155. سلام ممنون میشم راهنماییم کنید من s7 edge دارم مدتی هستش که علامت حروف کیبورد روی صفحه نمایش گوشیم افتاده به شکل کمرنگ ریست فکتوری کردم درست نشد ، فکر کنم بخاطر تایپ زیاد قبلا هم یه گوشی دیگم همین مشکل داشت علامت یه بازی افتاده بود روش ، این مشکل چی هستش؟ بعد بازی میکنم چند ثانیه علامت خط قرمز از بالا تا پایین طاهر میشه

  156. با سلام
    من گوشیs7 و چند ماهی هست که دارم مشکل خاصی نداشت اهل بازی با گوشی نیستم و نرم افزار زیاد رو گوشی ندارم یه روز اتفاقی و استفاده عادی در اینستاگرام بیش از حالت طبیعی داغ شد که مجبور شدم خاموش کنم . بعد از اون قضیه باتری خیلی ضعیف و مصرف زیاد شد و گاها حتی با ۷۰ درصد شارژ یه باره خاموش میشه و به شارژ وصل میکنم بعد چند ثانیه صفر درصده و خالی خالی . حتی با ۶۰ درصد گوشی رو کاملا خاموش کردم صبح که روشن کردم روشن نشد و بعد چنددقیقه شارژ صفر درصد نشون داد و شروع به شارژ شد . بعضی مواقع هم حالت طبیعی هستش ولی دو سه روز یه بار اینجوری میشه . مشکل از چی هست ؟ با تشکر

  157. سلام
    ممنون میشم جواب سوال منم بدین.گوشی من اس ۷ هست برنامه شریت مشکل داره حتی آپدیت هم کردم.فایل ارسال مبشه ولی دریافت نمیشه.وای فای و هات اسپات هم غیر فعال میکنم باز نمیشه.آخر سرم همین اخطار هات اسپات میده.مشکلش چیه.مراحل غیر فعال کردن موارد لازم یا فعال کردن اونا رو ممنون میشم بگین بهم

  158. سلام خسته نباشید
    گوشی اس 7 دارم هیچ مشگلی نداشت ولی بعد 6 ماه گوشیم به شارژ بود ال سی دیش چند بار خاموش روشن شد الانم دیگه صفحه ی گوشیم روشن نمیشه ولی خود گوشیه زنگ میخوره اما ال سی دیش خاموشه چرا اینجوری شده باید چکارش کنم گارانتیم نداره

    1. سلام
      دو احتمال هست
      خرابی ال سی دی و یا از جا در اومدن فلت
      باید به نمایندگی مراجعه کنید

  159. سلام گوشی g۵ سامسونگ مدتی هست که موقه ارسال پیام با خطای این پیاه متوقف شده است روبرو میشم باتشکر

  160. ممنون میشم جواب سوال منم بدین.گوشی من اس ۷ هست برنامه شریت مشکل داره حتی آپدیت هم کردم.فایل ارسال مبشه ولی دریافت نمیشه.وای فای و هات اسپات هم غیر فعال میکنم باز نمیشه.آخر سرم همین اخطار هات اسپات میده.مشکلش چیه.مراحل غیر فعال کردن موارد لازم یا فعال کردن اونا رو ممنون میشم بگین بهم

  161. سلام من یه s7 edge به رنگ black pearl دارم که تازه ۴ ماه خریدم میخواستم بدونم که اگر از زیر صفحه نمایش همون جا که شیشه ال سی دی به کناره های اهن میرسه یه نوری از زیرش در میاد که به رنگی که صفحه نمایش نشون میده بستگی داره مثلا صورتی باشه صورتی نور میده میخواستم بدونم این طبیعیه یا گوشی من باز شده ؟؟؟؟؟

    1. سلام
      معمولا همچین نوری دیده نمیشه
      بازهم برای اطمینان بیشتر صبر کنید نظرات دیگران کاربران را هم مطالعه کنید

  162. سلام گوشی من s7 edge هست وقتی قسمت آپدیت دستی رو میزنم بلافاصلهProcessing failed میزنه به چه علت هستش؟

  163. سلام من سامسونگ s7 اج دارم رفتم باهاش تو آب عکس انداختم ولی اومدم بیرون دیدم کار نمیکنه یعنی روشن میشه ولی تاچ و اسکنر و دکمه هاش کار نمیکنه چیکار باید بکنم

  164. سلام خسته نباشید من گوشی S7 فلت دارم چند وقت پیش باطریشو عوض کردم اما ۲ روزه هر ۳ دقیقه یکبار خاموش میشه..نه هنگ داره نه قفل میکنه و دیر روشن میشه..ممکنه راهنماییم کنید آخه فرد مطمئنی هم نیست که بخوام بدم برای خدمات..ممنونم

  165. سلام و عرض ادب
    یه گوشی A7 2017 خریدم
    تعطیلات ۱۴خرداد گناوه رفتم که تو همون روزها رفتیم دریا و منم به عنوان اینکه گوشی ضد آبه
    برای سلفی گرفتن گذاشتم رو منو پت و رفتم تو اب گوشی را اوردم پائین عکس بگیرم یکم بچه ها آب پاشیدن بهم و یه لحظه دستم اومد پائین و رفت تو اب و آوردم بالاکه ۱۰ سانتم تو آب نرفت در حد ۳ ثانیه
    شبش رفتم شارژ کنم پیام اومد یو اس بی شما حاوی رطوبته و شارژ نکرد.زنگ زدم به همون که خریدم گفت خاموش کن و بذار تو برنج و تا ۲ روز روشن نکن.
    انجام دادم بعد ۲ روز روشن کردم و ارور رفع شد و زدم داخل شارژ
    ۲ روز بعد خود به خود گوشی خاموش شد و نه روشن می شد نه شارژ و بردم نمایندگی.
    فرداش پیام دادن امادست.
    رفتم گفتم چی شده بود گفتن هیچی سرویسش کردیم مشکلی نداشت.فرداش دوباره ارور رطوبت داخل یو اس بی اومده کارهایی که گفته بودید تو سایت را انجام دادم ولی هنوز ارور هست و هم نمیذاره شارژ بشه هم اینکه برنامه هام بروز نمیشه.
    ممنون میشم راهنمایی کنید.

  166. سلام اقای باقری
    خسته نباشید
    در این مورد مطلبی در زیر نیست ممنون میشم بیشتر راهنمایی کنیم
    مرسی

  167. سلام اقای باقری
    ممنون از جواب دهیتون
    ولی متاسفانه غیر از تلویض کابل که اصلا گوشیم شارژ نمیشه همه راه هارا امتحان کردم حتی ریسک فکتوری کردم.
    همه چیزش نرمال و خوبه غیر از این ارور.
    به نظر شما مشکلش اساسیه و به نمایندگی مراجعه کنم یا خودش رفع میشه.اخه وقتی خاموش میکنم گوشی شارژ میشه و مشکلی نداره.

    1. سلام مجدد
      وقتی خاموش میکنید و شارژ میشه بیشتر به خطاهای نرم افزاری برمیگرده یا اشکال سنسور
      اگر مشکل پابرجا بود بهتره به نایندگی مراجعه کنید تا مشکل حل بشه

  168. درود فراوان
    ممنون از راهنمایی و جواب دهیتون.
    میبرم نمایندگی نشون میدم ببینم اونا چه میکنند. اخه دیگر دوستان هم این مشکلا داشتند مثل
    میثم

    دی ۱۶, ۱۳۹۶, ۳:۰۳ ب.ظ

    سلام گوشی من A7 2017 هست. یه هفته پیش ارور رطوبت در پورت رو میداد و شارژ نمیکرد. در حالیکه اصلا آب یا رطوبت بهش نخورده بود. صبر کردم تا شاید خشک بشه و درست بشه که نشد و باتری تموم شد و خاموش شد.وقتی خاموش شد گوشی رو به شارژ زدم روشن شد ولی یهو شارژ رفت روی ۸۵ ولی درحال شارژ نمیزد. بعد شروع به داغ کردن شدید کرد که گوشی رو از شارژ کشیدم و بردم نمایندگی بعد از یک هفته بهم دادن که روشن شد تا چند ساعت شارژ رو تست کردم شارژ کرد ولی مجددا ارور رطوبت در پورت اومد. مشکل نرم افزاریه به نظرتون یا اشکال از پورته؟ و اینکه وقتی بردم نمایندگی و درست نشد دیگه چی کار میتونم بکنم؟
    ممنون
    تازه نمایندگیش بهم گفت این زد اب بودن همش تبلیغه واسه فروش وگرنه افتاد تو اب به هیچ عنوان گارانتی قبول نمیکنه.
    گفتم شکایت میکنم با خنده و شوخی
    اونا هم گفتن فوقش میگیم از یو اس بی یا بلندگو و… غیره رفته توش.
    واقعا اینجوری اقای باقری؟؟

  169. سلام منs7اج دارم و میخواهم آندروید را اپدیت کنم ولی software update را لمس میکنم هیچ صفحه ای باز نمی شود لطفا پاسخ بدید

  170. سلام آقای باقری …من اس ۷ اج دارم یه چند وقتی میشه که دوربین عقب گوشی تصویر کم نور و کمی تار و بی کیفیتی میگره…من حتی با گوشی پسرعموم که اس۷داره مقایسه ش کردم دوربین من خیلی فرق کرده و عکسای او خیلی طبیعی بود….دوربین عقب من هم هیچ ضربه ای هم ندیده است…و تنظیم مجدد دوربین رو هم زدم ولی خوب نشد…
    امیدوارم راه حلی داشته باشید!باتشکر
    لطفا زود جواب بدید

  171. با سلام. خسته نباشید.
    ببخشید گوشی من که گلکسی c8هستش.
    گذاشتمش رو حالت پاور سیوینگ
    حالا وقتی صفحه قفل میشه. میخام رمز رو وارد کنم. صفحه کلید اصلا ظاهر نمیشه که بخام رمز رو بنوسیم.احساس میکنم گوشی ویروسی شده
    ممنون میشم راهنماییم کنید.

  172. سلام.خسته نباشید.
    میخوام عکس رو از قسمت گالری نوشته بزارم
    از تصحیح روی دکوراسیون و برچسب T رفتم ولی خیلی زشتن برچسباش من طرحای دیگه دیدم روی مدلای دیگه سامسونگ نمیشه برای s7هم همون برچسب رو دانلود کرد؟چجوری؟

  173. عرض سلام‌ و خسته نباشید.
    من گوشی اس۷ این دارم . چند روز پیش از جیبم درش آوردم تماس بگیرم با کسی که دیدم یه خط صورتی رنگ از قسمت دوربین جلو تا پایین صفحه نمایش به صورت عمودی ظاهر شده بدون ضربه دیدگی، حتی یه بارم از دستم نیوفتاده که بگم بخاطر اونه. اون خط صورتیه هم یه وقت میاد بعد خودش میره یا وقتی بغل دوربین جلو رو فشار بدی میاد رو صفحه و با همین کار دوباره میره. میشه بگید من باید چیکار کنم، بخدا دو و خورده‌ای پول دادم به زور جور کردم خریدم این خطه دگ داره دیوونم میکنه توروخدا راهنمایی کنین

  174. سلام خسته نباشید
    گوشی من galaxy s7 یه ساله دارمش هیج مشکلی نداشته ولی تازگیا وسط فیلما و آهنگام یهو قطع میشه و آهنگو فیلمو پخش نمیکنه
    میدونی مشکلش چیه؟

  175. سلام من یه گوشی جی وان گرفتم چند وقته اولش داغ میشد و لمسش کار نمیکرد بردم نمایندگی حل شد مشکل داغ شدنش ولی مشکل از اینجاست که وقتی تلگرام و یا هر برنامه ای رو که نیاز به اینترنت داره نصب میکنم بازم همین مشکل رو داره و لمسش کار نمیکنه دکمه پاور رو میزنم میام کار میکنه یا یه جورابی هنگ میکنه برا خودش هی میره این ور اون ور شماره میگیره و اینا دوباره بردم نمایندگی گفت کل برنامه هاتو پاک کن گوشی بدون تلگرام به جه درد میخوره از دیشب که پاک کردم فقط دوبار اینجوری شده ایا مشکل از تاچشه یا مشکل دیگه ای داره؟

  176. سلام من یک گوشی s7 active واسم اوردن بعد ار این که رجیسترش کردم نمیتونم شبکه 3g رو باهاش بگیرم و همش رو 4g
    میخواستم بدونم کسی میدونه باید چب کارکنم؟ سیم کارتم ایرانسله

  177. یگانه فرج پور

    سلام من گوشیم s7 اج هست و یک پیام اپدیت از خود گوشی اومد برام وقتی اینستال اپدیت رو زدم اپدیت شد و خاموش شد و دیگه روشن نمیشه لطفا بگین باید چیکار کنم

    1. سلام
      احتمالا گوشی سافت بریک شده
      به شارژ بزنید فاگر مشکل شارژ نداشت باید آخرین رام رسمی رو فلش بزنید

  178. سلام دوستان من دو ساله که گلکسی S7 edge دارم چندروزه متوجه یک خط در قسمت بالای گوشیم بصورت افقی شدم صورتی نیست اما وقتی نوتیفیکیشین رو پایین میارم یه خط روشن دیده میشه میشه کمکم کنید بگید مشکل از چیه
    خیلی نگران و ناراحتم کرده

  179. سلام
    یه مدته وقتی میخوام چیزی رو از اینترنت یا تلگرام دانلود کنم وقتی از اینترنت یا تلگرام خارج میشم دانلود متوقف میشه ولی وقتی برمیگردم دوباره دانلود ادامه پیدا میکنه
    لطفن راهنماییم کنید

    1. این موضوع احتمالا به غیرفعال شدن نرم افزار ها در زمان خارج شدن از اون برمیگرده
      اگر نرم افزار خاصی برای تقویت باتری یا افزایش سرعت نصب کردید غیرفعال کنید و تنظیماتی هم اگر در رابطه با این موضوع انجام داید
      به حالت اولیه برگردونید

  180. سلام خواهش میکنم بهم کمک کنید من گوشیم اس نه پلاس هستش از صبح ارور رطوبت داده و شارژ نمیشه گوشبم یه ربع تو افتاب گزاشتم چند دقبقه هم سشوار کشیدم ولی درست نشد میشه یه راه حلی بدین ممنونم

  181. شب بخیر…گوشی S7 edge دارم ..دوسال پیش خریدم…به تازگی هنگام پخش موزیک از پلیر سامسونگ صدای نویز گوشخراشی پخش شد اول فکر کردم موزیک ایراد داره ولی در آهنگهای دیگر و حتی با پلیرهای معتبر دیگر فروشگاه گوگل نیز همین مشکل وجود داره .گوشی بازنشانی کارخانه کردم ولی مشکل حل نشد…نظر تخصصی شما چیست؟ باسپاس

  182. سلام s7 edge من از وقتی که اندرویدش ۸ شده اتصال داده از پنل تنظیمات سریع حذف شده وقتی می خوام داده رو روشن یا خاموش کنم باید برم تو تنظیمات چه طوری می تونم اتصال داده رو به پنل تنظیمات سریع برگردوندم ممنون مدل گوشیg935t

  183. با عرض سلام وخسته نباشید گوشی j7دارم چند روزی که لرزشش یا ویبره اش قطع شده اصلا کار نمیکنه تازه بروزرسانیشم کردم ولی باز هم مشکل حل نشد اگه میشه راهنمایی کنید لطفا ممنون

  184. سلام من گلگسی s7ایج دارم سه سال و نیم خریدمش تا حالا هیچ مشگلی نداشته الان دوماهه یه لکه سیاه اندازه عدس سمت چپ گوشیمه چطور رفع کنم این مشگل صفحه رو

  185. سلام.گوشی من s7+است.یه کادر متحرک ابی رنگ دور صفحه و دور ایکون ها اومده.علتش چیه؟؟؟و باید چیکار کنم؟؟

  186. سلام
    چند وقتیه وقتی برام پیام میاد گوشیم ی ویبره کوچیک میزنه و صفحه گوشی روشن میشه
    ولی پنجره پیامک باز نمیشه که بدونم پیامی برام اومده
    میشه بگید چجوری باید درستش کنم؟
    با تشکر

  187. سلام…وقت بخیر
    گوشی من گلکسی S7 EDGE هست …تقریبا حدود شش ماه میشه که هر کسی زنگ میزنه و من جواب نمیدم یعنی میس کال میشه روی صفحه نشون نمیده…نمی دونم منظورمو می تونم خوب برسونم یا نه…قبلا اگر میس کال داشتم روی صفحه که آیکون phone هست عدد 1 یا 2 یا هر تعداد میس کالی که داشتم رو با عدد نشون میداد و من متوجه میس کالهام میشدم ولی الان نشون نمیده…چه جوری درست میشه این مشکل؟

  188. با عرض سلام و روز به خیر

    من روز 28 اسفند 96 گوشی گلکسی گرند پرایم پرو را خریداری نمودم وجزء اولین خریداران آن در ایران بودم در این مدت مجبور شدم یک بار ان را فکتوری ریسیت کنم اکنون حدود 2 ماه و 20 روز است که گوشی من مشکل پیدا کرده و مشکل آن این است:

    اول این که کیفیت هر دو دوربین بسیار پایین امده دوم از ان مدتی است زمانی که من گوشی را روشن میکنم و به اینترنت متصل میشوم پس از یک تا دو دقیقه صفه ی من بزرگ شده و تمام اندازه را در بر میگیرد یعنی این که به جای علامت ساعت و میزان شارژ می آید سپس خاموش میشود و تا مدت 10 الی 15 دقیقه کاملا از کار می افتد یعنی زمانی که من دکمه ی روشن و خاموش را میزنم صفه می آید اما هیچ کاری نمیتوانم بکنم در ضمن از ان روزی که این اتفاق اقتاد سرعت گوشی پایین امده

    پس این طوری بگوییم که با این مشکلات دوربین و سرعت و این اتفاق این گوشی در حال اعصاب خوردی من است از دیگر مشکلات ان نداشتن گزینه ی اسمارت ویو یا اتصال به تلوزیون است من بیار بسیار از شما خواهشمند هستم در صورتی که میدانید با این مشکلات باید چه کرد به من بگویید من این گوشی را دوست دارم و میخواهم آن را نگه دارم به شرطی که درست شود

    با تشکر از شما

  189. سلام گوشیم مدل سامسونگ اس سون ایدج هستش و دو سالی میشه خریدمش. اخیرا مشکلی براش پیش اومده که به این شرح هستش. یه روز گوشیمو از شارژ کشیدم بیرون دیدم گوشیم خاموش شد و مجددا روشن شد. بعد نیم ساعت دوباره وسط کار خاموش و روشن شد. تا یه مدتی حدودا دو روز مشکلی نداشت ولی دوباره همین اتفاق رخ داده که تعداد دفعات روشن خاموشش زیاد شد. الانم که دیگه اصلا بالا نمیاد. با نرم افزار اودین رامشو عوض کردم ولی بازم همین مشکل رو داره . روشن میشه ولی بعد از ارم خود گوشی نه سامسونگ فقط آرم خود گوشی میاد بالا و خاموش میشه اینقدر ابن اتفاق میقته تا باتریش تموم بشه. نمیدونم مشکلش چیه. چند تا رام عوض کردم ولی برطرف نشده. نظرتون چیه؟؟؟ . ممنون

  190. سلام گوشی من سامسونگ مدل G5 است خودش خاموش میشه شارژ داره زنگم میخوره ولی صفحه روشن نمیشه جواب بدهم نه زمین خورده نه نرم افزار زیاد داره نه رم اضافه کردم خودش بعد از چند ساعت که بهش کاری نداشته باشی روشن میشه ولی نگه داشتن همزمان ولوم و هوم و پاور هیچ تاثیری روش نداره نمیدونم چی کار کنم ؟ ممنون

  191. سلام من گوشیه s7 edge دارم الان مدتیه ک با هندزفری آهنگ گوش میدم یه طرفش صدا نداره هندزفریو‌ب گوشیای دیگه میزنم سالمه ینی مشکل از گوشیمه؟باید چیکار کنم لطفا راهنماییم کنین

  192. سلام و عرض ادب
    گوشی s7 edge من در قسمت بالایی گوشی گزینه دیتا رو نداره که بتونم به اینترنت وصل شم یا قطع کنم حتما باید برم از قسمت ستینگ روشنش کنم.
    ۲. چرا آپدیت اتوماتیک برا من نمیاد
    با تشکر از سایت خیلی خوبتون

  193. سلام من گوشیمو کارکرد گرفتم هاتاسبات گوشی کار نمیکنه( اما وایفای مشکلی نداره )استفاده از برنامه هایی مثل شیریت رو غیر ممکن کرده توی گزینه هاش میرم برای فعال کردنش چراغش خاموشه و قابل فعال کردن نیست

  194. سلام
    ببخشید من چند دقیقه بعد از ورود هدست دکمه بکش کار نمیکنه هیچ ضربه ای هم نخورده اما وقتی خاموش روشن میکنم چن دقیقه درست میشه باز همونطوری میشه

  195. سلام من گوشی s7 جدیدا ضبط مکالمه ریختم ولی فقط صدای خودمو ضبط می کنه …قبلا اینطوری نبود …۲۰ تا برنامه امتحان کردم ولی همشون یک طرفه هست لطفا راهنمایی کنید ..ممنون

    1. سلام
      از په نرم افزاری استفاده می کنید ؟
      آموزش های جدید در این رابطه در حال نگارش هستند

  196. سلام خسته نباشید.
    من تازگی گوشیمو مدل S7 2016 آپگریت کردم. متاسفانه هم دوربین جلو و هم دوربین عقب تمام رنگهارو سایه دارو درهم نشون میدهد. باید چیکار کنم؟ چون لنز دوربین هم خش نیوفتاده. قبلا این مشکل اصلا وجود نداشت

    1. سلام
      معمولا آپدیت ها باعث یک سری اختلال جزی میشن که با آپدیت تگمیلی رفع میشن
      پیشنهاد میشه بعد از آپدیت یکبار ریست فکتوری کنید

  197. سیدحسن یکتا

    سلام برای گوشیم که سامسونگ کلکسی اس ۷ پریم هس بالای صفحه اومد که به روز رسانی از دیشب که بروز رسانی کردم هی پیغام سامسونگ sloud میاد که متوقف شد و بستن برنامه کلیه برنامه هام رو هم کند انجام میده چیکار باید بکنم

  198. سلام
    گوشی A3 2017 دارم قبلا به تلوزیون متصل میشد بعد از یه آپ دیت دیگه نتونستم چه از طریق smart view و چه از طریق بلوتوث به تلوزیون وصل شم
    چه کنم ؟
    😕😕😕

  199. سلام خسته نباشید من یه گوشی اس ۷ اج دارم به تازگیا گوشیمو آپدیت کردم اما ویبره گوشیم از کار افتاده میشه راه حلی برام پیشنهاد بدین با تشکر

  200. سلام من یه اس سون ایج دارم که هنگ کرد و بعد خاموش شد یکهفته دست تعمیرکار مجاز بود ولی باز هم هنگ و خاموش شد کسی راه حلی داره ارائه بده و تجربه شده باش ممنون میشم

      1. سلام وقتتون بخیر
        من گوشی سامسونگ اس ۷ معمولی دارم .و گوشی هم حافظه کافی داره و هم اینکه اپدیت شده ولی الان که میخوام برنامه ای رو دانلود کنم ، دانلود نمیکنه!!
        ممکن راهنمایی کنید ،ممنون

  201. سلام وقتتون بخیر
    من گوشی سامسونگ اس ۷ معمولی دارم .و گوشی هم حافظه کافی داره و هم اینکه اپدیت شده ولی الان که میخوام برنامه ای رو دانلود کنم ، دانلود نمیکنه!!
    ممکن راهنمایی کنید ،ممنون

  202. باسلام،
    بنده اس۷ تک سیم کارت دارم،
    یه مشکلی که برام ‌پیش اومده اینه که هر زمانی حالت شبکه را روی LTE/3G/2Gخودکار می گذارم تماس های ورودی به من مسدود میشود ولی تماس های خروجی مشکلی ندارد،
    لطفا منو راهنمایی کنید،
    ضمنا چندین بار هم با اپراتور همراه اول تماس گرفتم که فایده ای نداشته و درست نشده

  203. سلام
    من یه گوشی از همین مدل دارم دوسه ساله تا حالا هنگ نکرده بود ولی یه دفعه خاموش شد دیگه روشن تشد بردم تعمیرگاه گفتن هاردش سوخته هاردو عوض کردم بعد یک ماه دوباره وارد یه برنامه معمولی مثل گالری یا هرچیز دیگه ای میشم یه هنگ چند ثانیه ای میکنه بعد خودش خاموش میشه خودشم همون لحظه روشن میشه علیتش چی میتونه باشه

  204. سلام.یک سوال داشتم.من گوشی S7 edge دارم. داشتم خبر می‌خواندم که ناگهان خاموش شد. و الان هرکاری میکنم روشن نمی شود و فقط چراغ نوتیفیکیشن آبی رنگ روشن شده و دائما چشمک میزنه.
    مشکل کجاست؟باید چیکار کنم.
    باتشکر از شما

  205. سلام. گوشی s7 edge دارم. امروز تو شارژ بود یهو دیدم که گوشی صفحش خاموشه ولی چراغش قرمز هست. و هرچی دکمه پاور و کلید پایین رو نگه میدارم، روشن نمیشه و همونجوری مونده.
    علتش چیه و باید چیکار کنم؟؟

  206. سلام.متاسفانه چند ماهی هست که هر کاری میکنم نمیتونم گوشی رو خاموش کنم؛موقع خاموش شدن این ارور رو میده👈security policy prevents turning off
    کسی میدونه مشکلش چیه
    گوشی s7 معمولی

  207. با سلام گوشی من E7 هست وقتی بازی میکنم صفحه خوبخود جابجا میشه و نمیتونم همزمان از دو دستم استفاده کنم راه حلی داره؟

  208. سلام گوشی s7دارم صفحه نمایش خاموش شده و فقط چراغ بالای گوشی روشنه اگه کسی راه حلی می‌دونه لطف کنه بگه

  209. سلام احترام گوشی اس ۷ هست از دستم افتاد زمین از فاصله نیم متری خاموش شد الان تو شارژ باشه روشن میشه از شارژ درش میارم خود بخود خاموش میشه لطفا کمکم کنید🙏

پاسخ دادن به iran لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *