مشکلات رایج گلکسی S8 و راه حل آنها

اگر شما هم به تازگی گلکسی s8 و یا اس 8 پلاس را خریداری کرده باشید حتما با ویژگی های این تلفن هوشمند آشنا شده اید که از پیچیده ترین امکانات روز سامسونگ بهره میبرد، اما این گوشی نیز مانند هر گوشی دیگر مشکلات رایجی دارد که کاربران آنها باید نحوه حل کردن آن را بلد باشند

در این پست میخواهیم آموزش رفع رایج ترین این مشکلات را به شما بدهیم پس با ما همراه باشید.

 

مشکل اول: شارژ شدن آهسته و یا داغ شدن گوشی هنگام شارژ

این مشکل یکی مشکلات اصلی گلکسی اس 8 می باشد که خیلی از کاربران با آن مواجه شده اند به هر حال اگر شما هم هنوز به این مشکل بر نخورده اید احتمالا در آینده نه چندان دور به آن دچار خواهید شد.

و اما راه حل :

  • اول گوشی خود را دوباره راه اندازی کنید و سپس به مراحل بعد بروید
  • بعد چک کنید که شارژ سریع روشن است یا خیر اگر روشن نیست آن را روشن کنید با رفتن به مسیر زیر میتوانید این کار را انجام دهید

Settings > Battery > Fast cable charging

شارژ سریع < باتری < تنظیمات

  • راه دوم این است که از شارژر اصلی که در جعبه گوشی بوده استفاده کنید و همچنین از خوب بودن کیفیت کابل اطمینان حاصل کنید.
  • و در آخر اگر آپدیتی برای گوشی شما آمده حتما آن را بروز کنید چون احتمالا این مشکل را حل میکند

 

حل مشکل داغ کردن هنگام شارژ

  • بهترین کار هنگام رخ دادن این مشکل این است که در تنظیمات شارژ سریع را غیرفعال کنید (این کار ممکن است زمان شارژ شدن را کمی طولانی تر کند اما عمر باطری را افزایش میدهد.)
  • آخرین آپدیت های دردسترس را نصب کنید

 

مشکل دوم: خطای Wifi

مشکل Wifi یکی از رایج ترین مشکلات بین همه تلفن های هوشمند است که گلکسی s8 نیز از این قاعده مستثنی نیست ، در ادامه راه های حل کردن این مشکل را میبینید.

مشکلات رایج گلکسی S8 و راه حل آنها
مشکلات رایج گلکسی S8 و راه حل آنها

       راه حل ها:

  • در اولین قدم گوشی خود را ریستارت کنید
  • سپس مودم خود را ریستارت کنید ، این کار باعث میشود اتصال جدیدی برقرار شود که احتمالا مشکل را حل میکند
  • اتصال Wifi را از گوشی حذف کنید ( برای اینکار به تنظیمات بروید و به بخش وای فای وارد شوید و از آنجا گزینه فراموش کردن یا Forget را بزنید) سپس خواهید دید که نام اتصال حذف خواهد شد ، بعد از انجام اینکار دوباره وصل شوید.
  • اتصال نقطه همراه یا همان Hotspot را خاموش کنید
  • از برنامه تحلیل کننده اتصال استفاده کنید و به یک شبکه خلوت تر وصل شوید
  • به تنظیمات رفته و Advanced را انتخاب کنید و در آنجا آدرس MAC گوشی را چک کنید و مطمئن شوید که این آدرس توسط مودم مسدود نباشد.

مشکل سوم: خطای بلوتوث در گلکسی S8

بلوتوث در این گوشی بسیار پیشرفته شده و سرعت انتقال را افزایش داده اما هنوز مشکلاتی دارد که در زیر نحوه خلاص شدن از آنها را میبینید

 

را حل ها:

  • بلوتوث را خاموش کنید و پس از چند دقیقه آن را دوباره روشن کنید
  • سپس همه دستگاه های جفت شده را از تنظیمات بلوتوث حذف کنید و از اول وصل کنید
  • حافظه داده های بلوتوث یا همان cache را کاملا پاک کنید برای اینکار به مسیر زیر بروید

Settings > Application manager > All

  • تمامی آپدیت هارا نصب کنید.

 

مشکل چهارم: خطای حسگر اثر انگشت در گلکسی s8

حسگر اثر انگشت  گلکسی اس 8 در پشت آن و کنار دوربین قرار دارد که برخی کاربران از محل قرار گیری آن ناراضی هستند به هر حال ما نمیتوانیم محل قرارگیری این حسگر را تغییر دهیم اما میتوانیم راه کار هایی به شما دهیم تا رضایت بیشتری داشته باشید.

را حل ها:

بهترین راه حل برای این مشکل این است که حسگر را از اول راه اندازی کنید و اثر انگشت خود را دوباره اضاف کنید اما این دفعه بهتر است انگشتی را انتخاب کنید که پشت گوشی قرار میدهید و زاویه آن را طوری تنظیم کنید که کاربردی تر شود ، اینطور در به دست گرفتن گوشی نیز راحت تر خواهید بود.

 

مشکل پنجم: وجود رنگ قرمز در صفحه

قرمزی رنگ صفحه یکی از رایج ترین مشکلات گلکسی s8 است که کاربران زیادی از این موضوع ناراضی اند.

راه حل:

این مشکل گاهی برای شما پیش می آید به خصوص هنگامی که در نور قرار میگیرید و شرکت سامسونگ چند راه برای رفع آن پیشنهاد کرده مثل تنظیم کردن رنگ گوشی اما هیچکدام مشکل را حل نکرد تا اینکه آپدیتی از سوی شرکت سامسونگ برای این مشکل آمد به نام red tint issue یا همان موضوع رنگ قرمز پس تنها راه حل این مشکل نصب آخرین آپدیت سامسونگ است

 

مشکل ششم: بعضی برنامه ها تمام صفحه نیستند

سامسونگ گلکسی اس 8 و اس 8 پلاس صفحه نمایش بزرگی دارند که هر ویدیو در آن به شدت جذاب می شود ، اما در همین حین که این مشخصات خوب شما را شگفت زده میکند مشکلی خواهید دید که ممکن است کمی ناراحتتان کند و آن این است که برخی برنامه ها تمام صفحه نیستند و فضای خالی اطرافشان وجود دارد اما اصلا جای نگرانی نیست چون اینها راه حل ها هستند:

راه حل ها:

  • به settings> display> full screen apps بروید و تمام برنامه هایی که نشانه گذاری نشده اند را انتخاب کنید و روی گزینه option زده و آن را انتخاب کنید
  • راه حل بعدی این است که روی دکمه برنامه های اخیر زده و ایکون سبز را کنار برنامه مورد نظر بزنید تا برنامه تمام صفحه شود.

 

مشکل هفتم: از بین رفتن دکمه کشویی برنامه ها

دکمه کشویی برنامه ها در گلکسی s8 از بین رفته است تا فضای بیشتری را در اختیار کاربر قرار دهد و راه های دیگری برای انجام همان کار توسط شرکت سامسونگ ارائه شده اند، اما اگر شما آن راه هارا مثلا برای باز کردن برنامه ای نمیدانید ما در ادامه به شما خواهیم گفت.

راه حل ها:

  • انگشتتان را هر کجای دکمه اصلی صفحه بکشید و خواهید دید که لیست برنامه ها باز خواهد شد.
  • راه حل دیگری برای داشتن این دکمه این است: هر جای خالی صفحه که میخواهید انگشتتان را بگذارید و برای چند ثانیه فشار دهید چند لحظه بعد بخش تغییرات صفحه اصلی باز میشود که برخی تنظیمات مثل تصویر زمینه و ویجت هارا دربر دارد در این قسمت تنطیمات آیکون (settings icon) را لمس کنید و روی Apps button بزنید و گزینه the show apps button را انتخاب کنید در نهایت شما دکمه ای در صفحه خواهید داشت که با زدن آن برنامه های مورد نیاز باز خواهند شد.

 

مشکل هشتم: خطای دوربین در گلکسی اس 8

خطای دوربین گلکسی اس 8 مشکل دیگری است که خیلی از کاربران با آن مواجه شده اند، این خطا انواع مختلفی دارد، مثلا در یکی از آنها دوربین ناگهان بسته میشود و پیغامی نشان می دهد

(camera failure) یا اصلا پیغامی نشان نمی دهد و فقط از عکس گرفتن جلوگیری میکند، به هر حال اینها راه حل ها هستند

Galaxy S8 Problems -مشکلات رایج گلکسی S8 و راه حل آنها
مشکلات رایج گلکسی S8 و راه حل آنها

راه حل ها:

  • در اولین قدم گوشی را ری استارت کنید شاید مشکل به همین سادگی رفع شد.
  • سپس گوشی را با آخرین آپدیت ها به روزرسانی کنید (برای اینکار به تنظیمات رفته و بخش درباره گوشی بروید اگر آپدیت جدیدی باشد در آنجا خواهید دید)
  • گزینه بیدار ماندن یا همان Smart stay را غیرفعال کنید زیرا این ویژگی باعث می شود هنگامی که گوشی را قفل می کنید همچنان روشن باشد و حسگر هایش فعالیت کنند که در مواردی باعث ایجاد مشکل برای دوربین نیز شده است، برای خاموش کردن این ویژگی به تنظیمات رفته و به بخش Advanced features بروید و گزینه بیدار ماندن ( Smart Stay) را خاموش کنید

 

مشکل نهم: خطای اسپیکر مرطوب (خیس)

گلکسی اس 8 ضد آب است و اگر در آب بیوفتد تا 30 دقیقه مقاوم است اما وقتی از آب خارج شود به دلیل خیس شدن اسپیکر صدایش کمی متفاوت است، و اما راه حل

Galaxy S8 Problems -مشکلات رایج گلکسی S8 و راه حل آنها
مشکلات رایج گلکسی S8 و راه حل آنها

راه حل ها:

  • گوشی را کاملا خشک کنید
  • گوشی را تکان دهید و در اسپیکر هایش فوت کنید تا اگر آبی در آن باقی مانده خشک شود یا بیرون بریزد.

 

مشکل دهم: سیستم کیفیت دستگاه(DQA) پیغام خطا میدهد

بسیاری از کاربران متوجه شده اند که این سیستم بی دلیل ارور خطا می دهد که نیاز به توضیح خاصی ندارد و اما راه حل های این مشکل.

راه حل ها:

  • یک بار Wifi را خاموش و روشن کنید
  • به تنظیمات و بخش مدیریت برنامه ها بروید و برنامه DQA را مجبور به بستن کنید(Force Close )
  • اخرین راه آپدیت کردن گوشی است

 

مشکل یازدهم: خطای آندروید اتو (Android Auto)

مشکل دیگری که برخی کاربران داشته اند خطای اندروید اتو است که زمانی رخ میدهد که میخواهند دستگاهی را به اندروید اتو متصل کنند.

Galaxy S8 Problems -مشکلات رایج گلکسی S8 و راه حل آنها
مشکلات رایج گلکسی S8 و راه حل آنها

راه حل ها:

  • اول دستگاه رو ری استارت کنید.
  • اندوید اتو رو یک بار حذف کرده و از اول نصب کنید
  • زمانی که این ارور با برنامه دیگری همراه است هم آن برنامه و هم اندروید اتو را با هم حذف کنید و از اول نصب کنید.

 

مشکل دوازدهم: کار نکردن Google Launcher در گلکسی اس 8

همه با  تم های اصلی گلکسی اس 8 راحت نیستند و این دلیلی است که گوگل دست به کار شده و برنامه خود را برای این کاربران عرضه کرده که در فروشگاه گوگل موجود می باشد اما در بعضی موارد این برنامه گوگل روی گلکسی اس 8 پیغام خطا می دهد که ما راه حل های آن را به شما ارائه میدهیم.

راه حل ها:

  • استفاده از برنامه Nova Launcher که بدون هیچ مشکلی کار میکند.
  • راه حل دیگر این است که برنامه را حذف و دوباره دانلود و نصب کنید

 

مشکل سیزدهم: وجود تاخیر در رسیدن اعلان ها

برخی کاربران گفته اند که اعلان ها را با کمی تاخیر دریافت می کنند و از این موضوع ناراضی هستند،

این مشکل مهمی است و اما راه حلی که ما برای آن پیدا کردیم :

را حل ها:

  • به تنظیمات و بخش برنامه ها بروید و گزینه دسترسی ویژه (Special access) را بزنید که در بالا و سمت راست قرار دارد ، کشویی برای شما باز خواهد شد که از آنجا میتوانید تمام برنامه هایی که میخواهید در رسیدن اعلان هایشان وقفه ای نباشد انتخاب کنید.

 

مشکل چهاردهم: کار نکردن چرخش خودکار در اس 8

گاهی اوقات شما چرخش خودکار را در تنظیمات روشن کرده اید ولی باز این ویژگی کار نمی کند.

Galaxy S8 Problems -مشکلات رایج گلکسی S8 و راه حل آنها
مشکلات رایج گلکسی S8 و راه حل آنها

راه حل ها :

  • اول گلکسی اس 8 را ری استارت کنید و چک کنید که این مشکل حل شده یا خیر
  • گوشی را به حالت Safe mod ببرید و چک کنید که چرخش خودکار کار می کند یا نه اگر کار کرد ، اخرین برنامه ای که نصب کرده اید و پس از آن با این مشکل مواجه شده اید را حذف کنید.
  • گاهی این مشکل از سنسور ها نشعت می گیرد مثل سنسور شتاب سنج یا سنور G و یا… در این حالت شما باید برنامه Toolbox را برای کالیبراسیون (calibration) سنسور دانلود کنید و با آن چک کنید که مشکل حل می شود یا نه.

 

مشکل پانزدهم: هنگ کردن برنامه ها در سامسونگ گلکسی اس 8

در گلکسی اس 8 گاهی وقت ها برنامه ها خود به خود هنگ می کنند.

راه حل ها: 

  • گوشی را خاموش کنید کمی صبر کنید سپس دوباره آن را روشن کنید.
  • گلکسی S8 را ری استارت کنید ، برای اینکار دکمه قفل کردن صفحه را نگه دارید و در صفحه باز شده گزینه ری استارت را انتخاب کنید
  • Cache برنامه را کاملا پاک کنید
  • گوشی را بازنشانی کارخانه کنید.

مشکل شانزدهم : حل خطای bixby voice

بخوانید در : غیرفعال کردن کلید بیکسبی در گوشی های سامسونگ گلکسی

موفق باشید:)

 

236 دیدگاه دربارهٔ «مشکلات رایج گلکسی S8 و راه حل آنها»

  1. سلام من بعضی از برنامه هام خود به خود استاپ میشه و گوگل پلی هم مشکل آپدیت داره که میگه در منطقه شما پشتیبانی نمیسه باید چیکار کنم لطفا جواب بدید

      1. سلام خسته نباشید من یه گلکسی A6 2018 و A7 2018دارم از تمهای گلکسی استور که نصب میکنم بر روی هر دوگوشی بصورت ناقص لود میشه راهنماییم کنید ممنون میشم

  2. من حدودا بیش از ۲ هفته ست ک s8+ خریدم ولی متاسفانه چند روزیه ک موقع دیدن فیلم تو گوشی بعد از چند ثانیه صدا کامالا قطع میشه. سرچ کردم راهکار های محتلفی داده بودن مقل تنظیمات developer option ک برای چند ساعت درست شد اما باز هم مشکل دوباره بوجود اومد. واقعا کلافم کرده

  3. با سلام. من یک ماهه s8 خریدم و مشکلی
    که برام به وجود اومده این هست که برخی
    ابرنامه ها مثل پیامک و بازی ه و …
    پس از اجرا خود به خود غیر فعال میشن.
    اشکال کار از کجاست و راه حلش چیه . ممنونم

  4. من یه هفتس که s8 رو خریدم ولی تقریبا هر برنانه ای رو نصب مسکنم نصب میشه ولی باز نمیشه و ارور میده یا مثلا وقتی دایرکت اینستا رو میخام چک کنم بسته میشه لطفا بگین چجوری حل میشا مشکل؟

  5. سلام من ۳ هفتس S8+ خریدم

    که گوشیم داغ میکنه و صفحه هنگ میکنه
    هنگ اینطوری که نصفه نمیه بالا میاد باید یه بار خاموش روشن کنم تا درست شه

    بعضی وقتا ار ۳۰ ثانیه اینجوری میشه بعضی وقتا ۱۰ ساعت در میون لطفا کمکم کنید

    1. سلام من چن روزی میشه اس ۸ پلاس گرفتم ولی هیچ برنامه ای رو نمتونم نصب کنم. اولین بار که اومدم یکی از بازیایی که خودش داره نصب کنم یه سوال پرسید منم یکی از گزینه هاشو زدم ولی بعد از اون همش تا میخام یه چیز نصب کنم ارور میده چیکار کنم ترو خدا کمکم کنید.‌‌‌

    2. منم همین مشکل رو دارم دقیقا با note8
      میشه لطفا راهنمایی کنید ؟ به آخرین نسخه اندروید هم آپدیت کردم…
      آیا با نسخه های بعدی آپدیت حل میشه این مشکلا ؟ یا باید کار دیگه ای بکنیم ؟

  6. منم سه ماهه اس۸+خریدم مشکلی نداشت تاالان که سه روزه تقریبا همش ارور می ه گوگل دیکشنری و نصف برناگه هام مشکل پیدا کردک و قسمت دایرکت اینستا برن ارور میده فردا میبرم پارس موبایل گفتن بیارش ورژک جدیدشو باید نصب کنیم

  7. من‌ قبلا تبلت‌ سامسونگ داشتم بعد شاید ۱ ماه استفاده وای فایش خراب شد وقتی وای فای رو روشن میکردم اون صفحه ای که اسکن میکنه وای فای های موجود اسمشونو میاره کاملا خالی میشد هیچی نشون نمیداد حتی وای فای های موجود قبلی رو. اتنها‌ راه حلی که پیدا کردم این بود که فکتوری ریستش کنم‌ سیم کارتم دربیارم اون موقع کار میکرد. حالا تقریبا یه هفته میشه که s8 خریدم و الان اینم وای فایش اینجوری شده! نمیدونم مشکل از چیه اگه کسی هس که همین مشکلو داره خواهشا کمک کنه

  8. من حدود یک ماه هست گوشی s8 خریدم و هربار ک فهرست دانلود هامو باز میکنم میبینم ی سری برنامه کاملا خود به خود دانلود شده مثلا یه برنامه رو نزدیک به ۴۰ بار دانلود میکنه ولی هر کاری میکنم مشکل رفع نمیشه لطفا راهنمایی کنید

    1. این مشکل میتونه بخاطر بعضی سایتا باشه که وقتی میری توش خودبخود برنامه پیش فرض رو دانلود میکنه.اکثر سایتا بخاطر تبلیغات این کارو انجام میدن.من خیلی دنبالش گشتم تا مشکل رو پیدا کنم.اولین و بهترین کار اینه ک گوشی رو بکاپ بگیرید و تنظمیات کارخانه بکنید.البته یادتون نره توی بکاپ دیتاها و source folder رو شامل نمیشه.این برای ویروسی بودن…. دوم این که مروگری که استفاده میکنید رو clear data کنید تا چیزایی که به حافظه داده رو پاک کنه.اگر بازم دانلود کرد(یا اگر میدونید کارتون طوریه ک باید همه سایت هارو بگردید و ممکنه بازم این مشکل براتون پیش بیاد) برنامه ADM دانلود منیجر رو نصب کنید.با این برنامه قبل از دانلود هرچیزی اول باید شما اجازشو بدید و Start رو بزنید.وگرنه دانلود نمیشه

      1. یه چیز دیگه هم یادم رفت بگم. اگه از کروم استفاده کنید وقتی که برید داخل یه سایت که بصورت خودکار برنامه رو برای دانلود گذاشته قبلش همچین پیامی رو میفرسته براتون که
        This type of file can harm your device.Do you want to keep اپلیکیشن_پات/سکه.apk anyway??
        Ok or Cancel
        همیشه این اخطار رو کنسل کنید تا برنامه هربار دانلود نشه.اگه باز هم اشتباهی ok رو زدید با clear data کردن حل میشه

  9. گوشیه s8 من چند ساعتیه روی برنامه ای قفل کرده تمام صفحه رو اون برنامه پوشونده و حتی خاموش هم نمیشه گوشی کار میکنه اما چون اون صفحه جلوشه و رد نمیشه باعث میشه من چیزیو نبینم میشه کمکم کنین

  10. عنایت توکلی

    سلام ،گوشی اس ۸ پلاس من چند روز است که قادر به باز کردن ویا نوشتن وارسال پیام کوتاه نیست ومرتب پیام میده که پبام کوتاه متوقف شده چکار کنم تامشکل حل بشه

    1. سلام
      نرم افزار مربوط به پیام رسان رو از طریق تنظیمات و مدیریت برنامه ها پیدا و کش و دیتا رو پاک کنید .

  11. سلام .گوشی s8 من سه روزه از اس ام اس و ایمیل و دایرکت اینستا میاد بیرون و برنامه بسته میشه .کسی میدونه مشکل از چیه و راه حل چیه

  12. ساااااراااااا

    سلام من چند روزه گوشی اس ۸ رو خریدم بعد بروز رسانی نمیدونم چرا بعضی از برنامه هام مشکل پیدا کرده مثلا دایرکت اینستا مشکل پیدا کرده یهو هنگ مبکنه از اینستا میاد بیرون و پیام رسان تا میخوام پیام بنویسم یهو هنگ میکنه بعد میاد بیرون چکار کنم درست بشه ؟! گفتین تو تنظیمات کش و دیتا رو پاک کنید همچین چیزی پیدا نکردم میشه بیشتر توضیح بدین یعنی چی ؟!

  13. ساااااراااااا

    مشکلی نداره ریست فکتوری کنم بعد میشه از گارانتیش استفاده کرد !؟ سوال دیگم اینه که بعد از ریست به روز رسانی نکنم ؟!

    1. خیر ریست فکتوری مشکلی ایجاد نمیکه
      ریست فکتوری کنید آپدیت از بین نمیره
      دقت کنید با ریست فکتوری تمامی اطلاعات شما از بین خواهد رفت ولی آپدیت شما حذف نخواهد شد ؛)

  14. سلام
    حدود 1 ماه پیش گوشی سامسونگ S8 خریدم، اما با مشکل قطع ناگهانی صدا هنگام پخش موزیک مواجه هستم، این مورد برایم خیلی آزاردهنده ست، ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

  15. با سلام.
    من دو هفتس که s8+ خریدم امروز گوشیم بدون خوردن هیچ ضربه ال سی دیش روشن نمیشه اما گوشی روشنه چون اسکیرین شات که میگیرم صداش میاد.
    لطفاً راهنماییم کنید.

    1. سلام
      احتمال وجود مشکلات سخت افزاری هست از طریق کلید ولوم بالا و پاور تلفن رو ری استارت کنید

  16. با سلام
    من حدودا یک ماه هست که از s8 استفاده میکنم ولی متاسفانه هنگام بروز رسانی دانلود بصورت کامل انجام‌میشه بلد از لود شدن گوشی زیستارت میشه ولی نصب نمیشه و ارور میده و گوشی روشن‌میشه و بعد از روشن شدن پیام‌میده که به سشامسونگ سرویس سنتر مراجع کنم ممنون‌میشم‌اگه راهنماییم کنید

  17. سلام من اس ۸ دارم میرم تو تنظیمات میزنم روی صفحه قفل و امنیت میپره بیرون و مینویسه تنظیمات متوقف شده لطفا کمک کنید

  18. سلام‌گوشیم ۲روزه که با وجود اینکه قفل روش هست ولی به طور خودکار بدون رمز زدن باز میشه مشکل از کجاست؟

    1. احتمالا اون حالتی رو فعال کردید که با نگاه کردن به صفحه گوشی اتومات صورت یا چشم رو اسکن میکنه و روشن میشه.
      یک حالت دیگه هم داره که اگه فعال کرده باشید به محض برداشتن گوشی، صفحه روشن میشه و اگه نگاهتون به گوشی باشه و قفل با چهره یا عنبیه داشته باشید قفل باز میشه

  19. سلام اس ۸ من‌ یه روزه هی میزنه تاچه ویز متوقف شده است و بعد چند ثانیه میاد و‌دوباره میزنه .چکار کنم

    1. برنامشو آپدیت کنید.یکم بگردید پیداش میکنید.البته با software update حل میشه که توی تنظیمات گوشی آخر صفحه هستش.

  20. ابوالفضل خسروانی

    سلام من سه روزه اس ۸ خریدم بعد چند دقیقه که باهاش کار میکنم داغ میکنه چرا لطفا راهنماییم کنید

    1. سلام
      داغ کردن هر دستگاهی در زمان انجام کار طبیعی هست نگران نباشید
      اگر این داغ کردن باعث ری استارت شدن بشه اون موقع هست که باید نگران شد

  21. سلام من به تازگی گوشی اس ۸ پلاس خریدم چند روزیه زمانیکه گوشی را به شارژر متصل میکنم گوشی صفحه اش روشن میشود و حاله ای از رنگ های مختلف پدیدار میشه و با انگشت کشیدن روی صفحه از بین میرود این باعث شارژ نشدن گوشی میشه خواهش میکنم جوابمو بدید مرسی
    میخواستم بدونم مشکل فنی محسوب میشه؟؟؟

  22. من الان ۸ روزه که اس ۸ خریدم و برنامه هایی نصب کردمو مشکلی نداشتم بعد توی پخش صدا توی موبوگرام مشکل پیدا کردمو حظف کردمش و تلگرام رو ریختم .اما مشکلی ک جدیدا برام بوجود اومده اینکه که من با بلوتوث به یک اسپیکر وصلم و بعد توی موبوگرام یا تلگرام یک صدایی پخش میکنم گوشی هنگ میکنه هی خاموش روشن میشه تا دس ب صفحه میزنم کلا نورش خاموش میشه بر میدارم ردشن میشه . خیلی ناراحتم ازین قضیه . من پول ندادم ک هنگ کنه اون باید سالم میبوووود :////

    1. سلام
      با این شرایطی که شما میفرمایید بنظر مشکل مربوط میشه به سنسوری که برای قرار دادن در کنار گوش هست. این مشکل بیشتر به تداخل تلگرام با سخت افزار برمیگرده

    2. گوشی شما سالمه.من توضیحات بیشتر رو میدم شاید بعضی عزیزان خوب متوجه نشده باشن.توی موبوگرام و تلگرام یکی از آپشن هاش اینه که میتونید وویس یا آهنگ رو مثل تماس صوتی گوش کنید.ینی گوشی رو بذارید بغل گوشتون و از اون بلندگو پخش بشه.حالا وقتی سسنور به صورت نزدیک بشه صفحه خاموش میشه(مثل تماس برقرار کردن) و بعد از بلندگوی تماس اون وویس یا آهنگ پخش میشه.پس وقتی دستتون بره بالای سنسور این اتفاق میوفته و مقل هنگ کردن میشه.میتونید از توی تنظیمات اون اپلیکیشن on/off کنید

  23. واقعا متاسفم براتون که جواب نمیدین چند روز پیش مشکلمو گفتم ولی متاسفانه جواب ندادین بیخیال خوش باشین

    1. سلام
      همه مشکلات توسط ما قابل حل نیست و نیاز هست تلفن همراه از نزدیک دیده بشه و کارهایی روش انجام بشه.
      حجم دیدگاه ها بالاست و در این بین هستند مشکلاتی که جواب مناسبی برای حل نداریم.
      اگر اشتباه نکرده باشم آموزشی برای حل مشکل شما در حال نگارش بوده
      از شکیبایی شما سپاسگذارم

  24. قفل گوشی رو اثر انگشت و الگو هست چرا وقتی گوشی روقفل میکنی با کشیدن انگشت روی صفحه باز میشه و نیاز به اثر اگشت و الگو نیست؟؟؟؟؟

  25. من امروز برام مشکل lcdپیش اومد کلا صفحه مات تر شده و روی تم ها خیلی تصویر افتضاحه

    آخرین آپدیت را دارم و تنظیمات دیسپلی هم مشکلی را حل نمیکنه

  26. من مدتیه که گلکسی اس هشت دارم ولی مدتیه که گوشیم وقتی میخوام برم توی bixby ارور میده و بیرون میاد البته وقتی که داخلش نیستم بازم ارور میده و تازه بعضی از برنامه هام غیر فعال شده مثل مسیج واقعا کلافم کرده لطفا کمکم کنید.

      1. سلام من هم همین مشکل دارم هی ارور بیکسبی ویس میده حتی اگه تو برنامه نباشم، آپدیتشم میخوام بکنم ارور میده سرعت گوشیم کند کرده، ریست فکتوریم کردم بعد از چند هفته بعد دوباره میاد ، یکی از بدتریم مشکلات گوشی همینه ،اصلا نمیشه باهاش کار کرد، لطفا یه راه کاری براش پیدا کنید،

        1. سلام
          نسخه جدیدی برای حل این مشکل منتشر شده دانلود و نصب کنید .
          یا اینکه وارد تنظیمات ، نرم افزار و اپلیکیشن bixby رو غیرفعال کنید

    1. همه‌ی این مشکلا با آپدیت نرم افزاری گوشی که خود سامسونگ برای گوشی میفرسته حل میشه.توی قسمت software update
      اگه میخواید آپدیت ها براتون زودتر بیاد داخل همون software update کد رام شما نوشته شده. مثلا G950FXXU1…. و این رو توی سایت sammobile سرچ کنید تا بفهمید رام موبایلتون مال کدوم کشوره.میتونید بصورت دستی رام موبایلتون رو ب کشورای آلمان و فرانسه تغییر بدید چون آپدیتا زودتر برای اینا میاد.و این که با این کار گوشی از گارانتی خارج نمیشه

  27. سلام. من هر برنامه ایی رو که نصب میکنم تا زمانی که گوشی رو ریستارت نکنم آیکون برنامه روی صفحه نمیاد. باید چکار کنم؟

  28. سلام
    ببخشید صفحه گوشی s8+ من خاموش شده و هرکاری میکنم روشن نمیشه
    گوشی روشن هستش اما صفحه خاموشه
    میخواستم بپرسم از چه طریقی میتونم گوشی خاموش روشن کنم؟

  29. با سلام‌حدود یک ماه هست اس ۸ خریدم و برنامه ی اینستاگرام رو دوش نصب کردم ولی بعد از ی مدت ارور میده و میپره بیرون‌ با این پیغام instagram has stopped و این باعت پایین اومدن سرعت گالری گوشیم شده ولی تو بخش‌های دیگه هیچ‌مشلکی ندارم و بازی ها رو بدون باگ و هنگ‌ اجرا میکنه…ممنون میشم اگه پاسخگوی من باسید

  30. سلام منم با مشکل وجود خطای توقف اجباری در پیام رسان گلکسی اس ۸ پلاس مواجه شدم. مطالعه کردم و گفته بودید ریست فکتوری کنیم و کردم. بعد از گذشت یک هفته که خوب بود دوباره این مشکل پیدا شده.
    تروخدا راهنمایی کنید چطور مشکل را حل کنم چون نمیشه که هفته ای یکبار ریست فکتوری کنم

  31. آقا سلام. من گوشی اس ۸ رو گرفتم الان تقریبا بعد از ۴ ماه جدیدا بهم تو قسمت نوتیفیکیشن ارور chek port میده ینی میگه گوشیتون رطوبت داره و اجازه شارژ نمیده . البته گهگداری تو طول روز اینجوریه . یعنی هی از قسمت نوتیفیکیشن محو میشه و بعدا ظاهر میشه. و این در حالیه ک گوشیه من به هیچ عنوان با هیچ مایعاتی در تماس نبود. به جز این ک فقط یک شب تو جیبم بود و عرق داشتم ک تمام این مشکلات از اون شب شروع شد. نظر شما چیه؟

  32. سلام
    من حدود یه ماهه ک این گوشی رو خریداری کردم. از بعد ب روز رسانیش مشکلاتی مثل کارنکردن bixby و ارور Bixby voice stop working و باز نکردن play store و google و Samsung Members و خیلی برنامه های دیگه شروع شدن. میخواستم ببینم بقیه دوستانم این مشکلو داشتن و این اشکالات مربوط ب چیه؟

  33. سلام من حدود یه ماههs8 خریدم اوایل خوب بود بعد از دو سه هفته پیامها متوقف میشد. قسمت دایرکت اینستا و bixby .sumsung members همه متوقف میشد.مجبور به ریست فکتری شدم .الان اون مشکلات رفع شده ولی برنامه ایمیل . چراغ قوه. سامسونگ نوت پخش کننده موسیقی همه حذف شدن باید چیکار کنم لطفا کمکم کنین اعصابم ریخته بهم واقعا

    1. سلام
      وقتی ریست فکتوری می کنید تمام نرم افزار هایی که نصب می کند حذف میشن و باید دوباره نصب کنید

  34. سلام واقعا مشکلات s8 دلیلش چیه؟ من گوشیمو ریست فکتوری کردم بعد از چند روز دوباره مشکلات قبلیو داره..بیشتره برنامه ها متوقف میشه. ممنون میشم راهنمایی کنین

  35. سلام گوشی من گاهی وارد دوربینش که میشم کلا تاره شاید از هر ۵باری که میرم تو دوربین ۲بارش تاره و باید چن دقیقه ور برم تا خوب بشه

  36. سلام من ۵ماهه s8 دارم اوایل که خریدم آخرین بروزرسانیش رو انجام ندادم خوب بود یه ماهی میشه نرم افزارش رو بروزرسانی کردم، یه سری مشکلات براش پیش اومده ریست فکتوری هم کردم یه هفته ای خوب بود دوباره شروع شد. حالا تو کامنت های دوستان دیدم بقیه هم همین مشکلارو دارن راه حلش چیه؟
    مشکلایی مثه: هنگ کردن اینستا موقعی که میخوام دایرکت باز کنم
    خطای bixby voice
    کند بودن و خطا و بسته شدن قسمت مسیج های گوشی
    باز نشدن bixby
    و هنگ کردن بعضی برنامه های دیگه.

  37. احسان نیرومند

    سلام من هم مشکل دوستان رو دارم پیغام bixby voice stop working رو صفحه گوشیم میاد هر از چند گاهی واقعا عصبی شدم.گوشیمم هم یه جورایی هنگ کرده.لطفا دوستانی که مشکل اینچنینی داشتن و رفع شده واسشون بگن چیکار باید کرد.ممنونم

  38. سلام .من هم این مشکل رو داشتم با آپدیت کردن کل نرم افزارهای Galaxy app and play store وریست کردن گوشی مشکلم حل شد….

  39. سلام و عرض خسته نباشید من یه مدت هست خطای app cloner دریافت میکنم متنش اینه
    This app was cloned using a non
    Offical version of app cloner
    To continue using this app please
    Reclone it using an offical install of app cloner
    چیکار کنم اپ کلونرم نصب کردم بعضی برنامه هارو باش اکانت درست کردم فایده نداشت باز پاک کردمش برنامه کلونر و اصلا قبلا نصب این برنامه این اخطار میومد ک نصب کردم درست بشه فایده نداشت حالا چیکار کنم‌نیاد دگ

      1. سلام و عرض خسته نباشید خدمت شما و همکاراتون.درست گفتید از برنامه هایی بود ک نصب کرده بودم ب جز برنامه هایی ک خود گوشی داشت و پاک کردم درست صد دگ خطا نمیاد مرسی از شما .ولی ی موقع هایی ک شارژر و میزنم بهش اخطار رطوبت داصتن کابل و چک کردنش میگه اون چیه من ک گوشیمو تو اب نمیکنم

        1. سلام مجدد
          ممنونم
          رطوبت فقط به آب زدن نیست، بعضی مواقع بخار زدن یا حتی عرق کردن در جیب هم باعث خطای رطوبت میشه

      1. سلام s8من هاله انداخته چقد روی قیمتش تاثیر داره همه چیش سالمه و فقط هاله کمرنگ داره پایین صفحه نقش کیبورد افتاده خیلی خیلی کمرنگ

  40. سلام خسته نباشید تلفن بنده گلکسی اس ۸ وقتی در حالت دوربین به تنظیمات میروم در کسری از ثانیه دوباره به حالت دوربین میرود وارد تنظیمات نمیشود ممنونم راهنمایی بفرمایید

  41. سلام خسته نباشید
    گوشی من الان چند وقته که مدام و پشت سر هم ارور میده و میگه bixby voice has stopped و پشت بندش هم هنگ میکنه واقعا کلافم کرده
    میشه راهنمایی کنین

  42. سلام من چند روزه اس 8 گرفتم و هر چنددقیقه یک بار خطای بیکبی میده و چند ثانیه هنگ میکنه چجوری خطای بیکبی رو رفع کنم؟

  43. سلام
    من s8 دارم. زمانی که قفل جهت رو براش تنظیم کردم الگو رو جایی یادداشت نکردم
    الان که روشن خاموشش کردم قفل جهت میخواد و هر چیزی که میزنم اشتباهه
    راه دیگه ای نداره که بتونم گوشیو روشن کنم؟

  44. گوشي من كاملا هنگه و دائما تو هرجا ERROR با پيغام BIXBY VOICE KEEPS STOPPINGميده ، خود برنامه BIXBY رو غيرفعال كردم و همينطور تو MY APPS تمام BIXBY HOME و BIXBYSERIVCE و BIXBY VOICE رو FORCE STOP و بعد از اون تو STORAGE CLEAR DATA و CLEAR CASHE كردم .
    يه راه حل ديگه هم امتحان كردم و تمام APP ها رو آپ ديت كردم.
    اما متاسفانه همچنان ERROR نميذاره يه لحظه با گوشي كار كنم و دايما هنگه!!!!!
    خواهش ميكنم كمكم كنيد

    1. سلام واسه من هم،همچین مشکلی پیش اومد
      ۱-لغونصب بروزرسانی مرورگرکروم(چون ازگوگل پلی دان نشده بود ازمایکت دان کرده بودم)
      گوشی درست شد
      انشالله گوشی شما هم درست شه

  45. سلام
    من هم دقیقا همین مشکلات خانوم الهام رو دارم. این چه گوشیه که سامسونگ درست کرده؟ واقعآ راه حل چیه؟

  46. سلام من S8 plus دارم
    هر یک دقیقه یکبار گوشیم هنگ میکنه و پیغام زیر ظاهر میشه
    Bixby Voice مرتب متوقف می شود

    چیکار باید کنم لطفا راهنماییم کنید؟

    1. سلام واسه بنده هم،همچین مشکلی پیش اومد که چندین کارانجام دادم رفع شد چون نمدونم دقیقا باکدوم کاردرست شد همشو میگم:
      ۱-لغونصب بروزرسانی مرورگرکروم(چون ازگوگل پلی دان نشده بود ازمایکت دان کرده بودم)
      ۲-لغونصب بروزرسانی وپاک کردن داده های برنامهSamsung passوفایل های شخصی(همون مدیریت فایل پیشفرض سامسونگ)
      ۳-توقف اجباریbixby voiceدرمنوی تنظیمات/برنامه ها
      اگرمشکلتون برطرف شد صلواتی برای امواتم عنایت بفرمایین
      یاعلی

      1. سلام حسین جان
        من مورد اول یعنی لغو به روز رسانی مرورگر کروم رو انجام دادم و گوشی درست شد .
        چون من هم به روش شما به روز رسانی کرده بودم
        متشکرم و خدا رحمت کند امواتتان را

        1. سلام داداش خدا امواتتو ببخشع بیامرزه . من این کارو کردم درست شد.دستت درد نکنه واقعا.
          کسی سوال داشت ای دیم
          ***

          اگه از دستم بر بیاد انجام میدم . یا علی

  47. سلام من مرحله به مرحله همه برنامه ها رو بروزرسانی کردم الان مشکلاتم برطرف شده وکم کم داره ازش خوشم میاد فقط تایم شارژش خیلی کوتاهه زود خالی میکنه

  48. سلام من ۳ ماهه اس ۸ گرفتم مث بقیه همه این مشکلات واسم پیش اومد مدتی بود درست شده بود تا اینکه امروز یه پیام تبلیغاتی هی میومد رو صفحه که چقدر شارژ میخوای منم گزینه ی نمیخوام رو زدم بعد یه نوار مشکی رنگ رو صفحه گوشیم هی میاد بلا فاصله بعد از این پیغام .تو هر برنامه ای که باشم این نوار میاد بالا گوشیم و بعد همون پیغام شارژ ه .و هی از برنامه خارج میشه .هی میپره

  49. فرید تهرانی

    سلام من گوشیم اول میزد bixby voice keeps stopping بلد ریست فکتوری کردم الان اون پیغام و نمیده ولی دکمه بیکسبی و که میزنم میگه اینترنت کانکشن و چک کنید و بعدا تلاش کنید.لطفا کمکم کنید با تشکر.

  50. سلام خواهشنن هرکی روششو بلده بهم بگه من یه چند روزه s8 پلاس خریدم و همش ارور bixby voice متوقف شد میاد چطور حل میشهه؟.

  51. سلام
    من هم همین مشکل رو داشتم
    برو تو galaxy apps تمام برنامه های مربوط به bixby رو اپدیت کن برای من اینطور درست شد

  52. سلام.من گوشیمو یک ماهه ک خریدم و بار اول ک برنامهاش با کندی باز میشدن و ری استارت اپ میزد گوشیمو تنظیمات کارخانه زدم اما بعد از یک هفته بعد الان که واسم اس ام اس میاد بازم هنگ میکنه و خطای گوگل میده جریان چیه؟؟؟؟؟
    ما اینهمه هزینه نکردیم ک آشغال بخریم

  53. سلام بلخشید لطفا جواب بدین من گوشیم مثلا داخل اینستا افراد استوری هارو به صورت نصفه ییعنی اگه یه عکسه فقط نصفه عکسو نشون می ده نمی دونم چیکارش کنم؟

  54. سلام گوشیه اس 8 من بعضی وقتا که وارد دوربین میشم دوربین فوکوس نمیکنه ولی با یه ضربه اروم به دوربین فکوس میکنه و درست میشه همیشه هم اینجوری نیست بعد از سه چهاربار که وارد دوربین میشم بعدش اینجوری میشه اگه میشه لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم

  55. با عرض سلام گوشی من اس هشت پلاس میباشد دوهفته اول خوب بود بعد آپدیت جدید بیشتر برنامه ها و بازی هام میپرن بیرون و متوقف میشن و اینستاهم میخوام تغییر اکانت بدم نمیشه اخطار میزنه ومیپره بیرون لطفا راهنماییم کنین که بدون فلش و ریست فکتوری درست بشه با تشکر

  56. سلام خسته نباشید
    الگو گوشی فراموش شده در اس ۸
    اما با اثر انگشت و چهره میتونم وارد بشم
    چکار کنم الگو گوشیمو عوض کنم

    1. سلام s8من هاله انداخته چقد روی قیمتش تاثیر داره همه چیش سالمه و فقط هاله کمرنگ داره پایین صفحه نقش کیبورد افتاده خیلی خیلی کمرنگ

  57. سلام من دوماه s8+ گرفتم بیکسبی ویژنش کار نمیکنه میگه گوشیت فقط کد qr و متن ساپورت میکنه..گفتن منتظر اپدیت باش اپدیتشم کردم بازم همین مشکلو دارم..ممنون میشم راهنماییم کنید

  58. سلام من یه هفتس گوشی اس۸ خریدم و تنظیمات اسکرین شات با حرکت دست هم روشن کردم ولی وقتی با دستم روی صفحه از چپ به راست میکشم اصلا اسکرین شات انجام نمیشه دلیلش چی میتونه باشه ممنون میشم جواب بدین

  59. سلام
    چند وقته که برنامه هایی که تازه آپدیت میکنم یا دانلود میکنم وقتی وارد برنامه یا قسمت خاصی از برنامه(مثلا دایرکت اینستاگرام) از برنامه خود به خود خارج میشه مینویسه”instagram has stopped”
    برنامه رو هم پاک کردم و دوباره نصب کردم اما بازم همینجوره
    ممنون میشم کمک کنید.

    1. سلام
      دسترسی های تنظیمات رو چک کنید
      وارد تنظیمات بشید – برنامه ها – برنامه اینستاگرام و دسترسیهای مورد نیاز رو تغییر بدید

  60. سلام من یک ماه اس8+ خریدم برنامه خاص و سنگینی هم نصب نکردم فقط تلگرام و اینستاگرام … وقتی وارد اس ام اس میشم کیبورد با تاخیر بالا میاد و مقع نوشتن هنگه و یک خط که مینویسم ادامه در خط پایین نمیره میپره بیرون و پیغام میده پیام ها مرتب متوقف می شود

  61. سلام امروز که با گوشی ور میرفتم ناگهان متوجه شدم که وقتی گوشی رو تکان میدم از دوربینش صدا میاد ولی وقتی که میرم تو دوربین این صدا خیلی کم میشه میخواستم بدونم برا شما هم این اتفاق افتاده یا نه و راه حل این مشکل چیه ممنون میشم جوابمو بدین

  62. ببخشیدا ولی این صدا یکم زیاده ولی تو دوربین که میرم خیلی کم میشه یعنی این صدا واسه همه گوشی های اس ۸ هست یعنی نگران نباشم

    1. اکثر تلفن همراه این صدا را دارند
      صدای زیادی نیست صدای شبیه یک ضربه کوچک به ال سی دی مثلا! شاید هم کمتر

      1. ولی من این صدا رو تازه حس کردم ولی از طرفی چون که میرم تو دوربین این صدا کم میشه حرف شمارو هم صدق میکنه

        1. با رفتن به دوربین صدا قطع میشه . اگر صدا زیاد هست و گارانتی دارید ،به نمایندگی برید تا بررسی بکنند

  63. سلام.
    من اس8+ دارم اما چند وقته که داخل هر برنامه یا بازی میرم ارور stoped میده.برای مثال وقتی داخل اس ام اس ها میرم گوشیم هنگ میکنه و فورس کلوز میده.
    پیش نمایندگی بردم آپدیتش کرد و گفت بازار یا مایکت و شیر ایت یا زاپیا یا برنامه های مشابه اینا نریز رو گوشی.
    آیا راهی وجود داره که این مشکل رو حل کرد؟ این همه پول گوشی دادیم انتظار بیشتری داشتیم.
    با تشکر.

    1. سلام
      این مشکلات نرم افزاری هستند
      نرم افزار ها متناسب با برخی سی پی یو ها و گرافیک ها نوشته می شوند . گوگل پلی به خوبی این کار را انجام میده اما نرم افزار های ایرانی این قابلیت را ندارند . البته نرم افزار بازار از بقیه قدرتمندتر هست

  64. سلام
    چرا گوشی من نمیتونه bixby رو اپدیت کنه
    اپدیت قبل رو گرفتم ولی
    جدیده رو نمیتونه voice wake up
    رو دان کنه

  65. سلام چرا میرم تو دایرکت اینستا ارور میده و از اینستا میام بیرون و اینکه چرا نمیتونم وارد برنانه افیس شم اونم ارور میده با مشکل مواجه شده است

  66. سلام گوشی اس ۸ خریدم ولی وقتی دوربین از بیکس بای استفاده میکنم و از کد کیو آر یا متن عکس میندازم که اطلاعات بده ولی باز خطا میده که بیکس بای فقط کد کیو آر و متن را پشتیبانی میکند علت چی میتونه باشه؟

  67. سلام.فایل های ویدیویی و صوتی من بدون اینکه حذف کنم از گوشی حذف شدن دلیلش چیه؟
    گوشی من s8 است

  68. .سلام من گوشی s8 پلاس مو دو روزه که خریدم الان با پیام خطا bixby voice مواجه شدم.واقعا کلافه ام کرده سیستم گوشی هنگ میکنه و اصلا نمیتونم چیزی تایپ کنم.گوشی باقیمت بالا میخری اما باید بعد دو روز اینطوری اذیت کنه لطفا راهنمایی بفرمایید

  69. سلام
    چند روزیه که خودبخود بلوتوث و وایفای گوشیم خودبخود روشن میشه
    علتش چیه ؟
    آنتی ویروسم نصب کردم اما درست نشد

  70. پیامهای ورودی مشخص نمیکنه از کدوم سیمکارت میاد و برای هر دو سیم کارت فقط شماره یک را میزند .چگونه این مشکل رو رفع کنم .ممنون

    1. سلام
      هر تلفن همراهی مشکلات خودش رو داره
      مهم اینه راه حلی برای مشکل پیدا بشه و پشتیبانی خوبی داشته باشه

  71. سلام من اس ۸پلاس گرفتم یک ماهه
    اما حس میکنم توی اینستا استوری های اینستارو مثل حالت زوم نشون میده گوشه های تصویرو نمیتونم ببینم تنظیمات صفحه نمایش هم دستکاری کردم نشدخ لطفا راهنماییم کنید ممنون

  72. سلام وقتتون بخیر
    قفل گوشی رو عنبیه چشم و الگو هست. چرا وقتی گوشی روقفل میکنم با کشیدن انگشت روی صفحه باز میشه و نیاز به عنبیه چشم و الگو نیست؟؟؟؟؟
    لطفا جواب بدین آقای باقری

  73. سلام من تازه دوهفته است s8 گرفتم و میزنه بروزرسانی نرم افزار تا الان دانلود نکردم و نسبت به گفته های دوستان ترجیح میدم به روزرسانی نکنم چون مشکل زیادی ایجاد میشه …میخواستم نطر شما رو بدونم بروزرسانی کنم یا نه؟؟

    1. سلام
      همیشه آخرین نسخه بهترین نسخه است
      بالاخره آپدیت ها بدون مشکل نیستند
      ولی در مجموع نصب آپدیت بهتر از نصب نکردن است .

  74. سلام ببخشید من از هر طریقی آهنگ دانلود میکنم(تلگرام،نت،adm) آهنگها وارد موزیک پلیر نمیشن و اصلا نمیشه گوششون داد.حتی تو فایل منیجر آهنگ هارو از فایل دانلود به فایل موزیک انتقال دادم ولی بازم نمیشه گوش داد :((((

  75. سلام ببخشید من یک ماهه که s8 گرفتم بعد عکسایی که مربوط به یک تاریخ و قبل از اون میشن هر کار میکنم پاک نمیشن. چه مشکلی وجود داره؟ متشکرم.

  76. دیشب گوشی رو خاموش کردم بعد یه ساعت دیدم از تو جعبش صدا میاد درش که اوردم خیلی داغ شده بود…تو هیچ برنامه ای نبود و خود به خود صدا میداد…یعنی چش شده!!؟

  77. با دوربین جلو که عکس میگیرم بخاطر فوکوسش افرادی که نزدیکن خوبه اما افرادی که عقبن کانلا تارن ،توی تنظیماتش چیزی در مورد غیر فعال کردنش نبود !چیکار کنم !؟

    1. سلام
      قابلیت فوکوس برای همین تایین شده
      شما میتونید حالت های عکس برداری رو تغییر بدید تا نوع فوکوس تغییر کنه

  78. سلام من ۸ماه s8+خریدم بعضی وقتا اهنگ گوش میکنم یا ویس صداقطع میشه بعدا انقد ور میرم باهاش صداش درست میشه میاد البته با هندسفری این مشکل پیش نمیاد مشکلش چیه که صدا قطع میشه بعدا میاد؟

  79. سلام من گوشیم s8+ مشکلی نداره فقط بعضی از برنامه هارو که باز میکنم بهم مثلا میگه منتظر بمانید بعد گزینه بستن بعد یهو میپره بیرون چیه ویروسه نمیدونم بعضی موقه ها وسط اینستاگرام دارم کلیپ میبینم مثلا کرش میکنه میپره بیرون یا صحفه همینطور ایست میکنه دکمه مربع وسطی میزنم اوکی میشه

  80. سلام، من 2 ماهه که اس8 خریدم کلی هم تحقیق کردم رو این گوشی چون از سامسونگ متنفر بودم اما اس8 هم ظاهرش منو جدب کرد هم کانفیگ بالاش گولم زد یک ماه پیش با اپدیتی که خود گوشی داد اکثر برنامه ها از کار افتاد گوشی رو ریست فکتوری کردم و بکاپ گرفتم از دیتاهام مشکل برطرف شد تا اینکه جدیداً باز مشکل پیدا کرد! اینبار مشکل در قسمت مسیج های گوشی که وقتی واردش میشم گوشی با تاخیر عملیات رو انجام میده و اکثرا موقع تایپ کردن مسیج گوشی هنگ میکنه و استاپ میشه برنامه همچنین برنامه توئیتر به کل باز نمیشه و اون هم استاپ میشه قسمت دایرکت اینستاگرام هم همینطور! از بالا تا پایین تمام کامنتها رو خوندم و متوجه شدم که همه کاربران اس8 این مشکل ر دارن و خیلی برام عجیبه که اگر سامسونگ خودش آگاهه به این مشکلات پیش پا افتاده چرا راه حلی براش نگذاشته؟!
    دو میلیون و خورده ای پول این گوشی رو ندادیم که یه مسیج نتونه باز کنه! اس8 داشت نظر منفی منو نسبت به سامسونگ عوض میکرد که با این مشکلاتش دوباره از سامسونگ متنفر شدم واقعا حیف پولی که بابت سامسونگ خرج میشه!

    1. برنامه هاتون رو تنها از طریق مارکت های رسمی گوگل و سامسونگ آپدیت کنید. این مشکلتون با پاک کردن آپدیت گوگل کروم به طور کامل برطرف میشه. گوگل کروم رو از پلی استور به روز کنید حتما.

  81. سلام تازه 1 روز میشه که این گوشی رو خریدم ولی فهمیدم که جای سیم کارت و sdcard در نمیاد و آموزشش هم دیدم و طبق ویدیو انجامش میدم ولی در نمیاد , باید چیکار کنم؟

  82. سلام من 1 ماهه s8 خریدم برنامه های گوشیمو بروزرسانی کردم الان گوگول هم باز میکنم متوقف میشه و چنتا برنامه دیگه هم اینجوری شده ولی بعضی برنامه ها مثل قبل کار میکنه مشکل کجاست راهنمایی کنید ممنون .

  83. ببخشید چرا تصاویر تو اس ۸ پلاس انگار رو حالته زومه مثلا استوری اینستا چپ راستش ناقصه یا مثلا کاور موزیک رو که میخوای ببینی ناقصه ؟؟ اومده جلو؟؟ چیکار باید کرد

  84. سلام من یک هفته نشده این گوشیو گرفتم و به یه مشکلی برخوردم که رو اعصابه
    من روی گوشی قفل اثر انگشت و تشخیص چهره گذاشتم . وقتی گوشیو قفل میکنم قفل نمیشه و عکس یه قفل باز شده پایین گوشی میاد (با این که قفل اثر انگشت و تشخیص چهره فعال است ) نمیدونم چجوری غیر فعالش کنم

    1. اثر انگشت رو ثبت کردید ولی بعنوان قفل فعالش نکردید.توی همون بخش که اثر انگشت رو اضافه کردید اثرانگشت رو بعنوان قفل فعال کنید.یکم سر به سرش بزارید یاد میگیرید

  85. سلام
    من یکماهه اس ۸ پلاس خریدم ولی اینستاگرام ورژن جدیدش برام کار نمیکنه ینی رو گوشی نصب میشه اما قطعه میگ پوشش خبری بازخوانی نمیکند انگار نت نداره ولی ورژن قدیمیش نصب هستش برام
    میشه راهنمایی بفرمایید برا این مشکل چیکار باید بکنم؟
    ممنون

  86. سلام اقا باقری‌اقا من اس ۸ پلاس دارم.از هر ۱۰ تا بزنامه ۸ تاش وقتی بازش میکنم میپره بیرون و استپ میشه.بدجور درگیرم کرده.تلگرام بهم توضیح بدی خیییلی ممنون میشم

  87. سلام من مشکلم کاورمه که clear standing view که خود سامسونگ معرفی کرده بعضی اوقات با اینکه کاور کاملا رو گوشیم سواره و درش رو میبندم اون صفحه که ساعت و اعلانات روشه نمیاد بعضی اوقات تا یه روز اینجوریه

  88. سلام .من تازگی یک گوشی اس ۸ کار کرده گرفتم.هات اسپات رو پیدا نمیکنم .در قسمت تنظیمات و کانکشن هات اسپات نیست .چیکار باید بکنم؟

  89. سلام وقت بخیر.وقتی از بازار برنامه هارو آپدیت میکردم متاسفانه ویروسی شد مجبور شدم کلا ریست کنم.اولش گالریم تو نوار پایینش یه گزینه ای بود افکت بود میزدم خیلی رنگ خوبی به عکسام میداد.بعد گوشی پیام فرستاد که آپدیت بشه زدم بعده آپدیت کلا اون گزینه افکت رفت.چیکار کنم اون برگرده؟؟؟

  90. با سلام ببخشید من چند ماهیه که گوشی s8خریدم ولی پشت گوشیم با اینکه قاب داره نمیدونم چجوری یه خط کوچیک افتاده چجوری میتونم از بین ببرمش؟
    لطفا راهنماییم کنید مرسی

    1. سلام
      خط های خیلی کوچیک رو میتونید با خمیر دندون کم کنید !
      بشرطی که خیلی عمیق نباشند
      خمیر دندون رو با پارچه روی محل خراشیدگی بکشید و بعد پاک کنید

  91. سلام من یه گوشی S8 خریدم مشکلی که برام وجود داره توی بعضی برنامه ها مثل اینستاگرام تمام صفحه نیستند مثل استوری هایی که گذاشته میشه بعضی اوقات نوشته ها بخشی از اونها رو نمیشه خوند لطفا راهنمایی کنید

  92. سلام یک ماه گوشیs8 خریدم .چند تا برنامه و عکس ریختم ،الان پر بودن گوشی میاد با اینکه به تنظیمات میرم تقریبا خالیه لطفا کمکم کنید

  93. سلام خسته نباشید من وقتی که اندرویدمو آپدیت کردم دیگ حسگر اثر انگشت رو نمیتونم استفاده کنم چه کار باید کنم؟؟؟

  94. سلام
    چند ماه است اس۸پلاس خریدم مشکلی که داره وقتی تنظیمات دوربین را می زنم فوری میرود واجازه نمی دهد تنظیمات را تغییر بدهم.
    باید چکارش کنم درست بشه.لطفا” راهنماییم کنید.

  95. سلام من تقریبا یک هفته است که اس۸ خریدم از دیروز برنامه پیامک و جیمیل استاپ میشد و بسته میشد و من اصلا ن ایمیل هامو میتونستم چک کنم ن پیام میتونستم بدم یا بخونم
    به گفته ی شما ریست فکتوری کردم الان موقع تنظیم اج؛ اون گزینه ای که برای انتخاب رنگ اج و ترنسپرنسیتیش بود رو ندارم
    چک کردم که اپدیت هست یا ن و اخرین اپدیت رو دارم

  96. سلام من نزدیک ۱ساله اس ۸ خریدم تازه ال سی دیم هم ترکید بعدشم بردم زیر اب تاچش از کار افتاد ال سی دی رو عوض کردم و همچنان گوشیم عالیه. خاستم بگم دل همتون بسوزه😝😝😝😝😝

  97. یه ماهه اس ۸ خریدم وقتی موزیک پلی میکنم یا ویدئو وسطا حدودا ی ثانیه صدا قطع میشه و مجداد پخش میشه مشکل از چیه یا مثلا تو تلگرام دارم تایپ میکنم اون متن درحال تایپم کلش پاک میشه باید مجددا تایپ کنم.چیکار کنم؟

  98. سلام ی مدت گوشی اس۸ گرفتم بعضی مواقع ی ارور میاد میگ ک درگاه یو اس بی مرطوب است رطوبت برطرف کنید بعد شارژرو وصل کنید انگلیسی هم میاد. موقعی ک این پیام میاد اجازه شارژ کردن گوشی رو هم بهم نمیده راه حلی هست؟

  99. سلام خسته نباشید،من اینستاگرامم همه چیش درسته ولی بعضی از پست ها که عکس نوشته هستن سمت چپ یا راستشون نشو داده نمیشه یعنی اینکه خارج از صفحه هستن. تو قسمت دیسپلی هم رفتم ولی اجازه نمیده که برنامه رو فول اسکرین کنم.

  100. سلام
    این پیغام یه چند هفته ای هست که یهو بعضی وقتا همینطوری میاد رو صفحه و من نمیدونم مشکل از کجاست و به چی مربوطه
    اگر ممکنه راهنمایی کنید

    Failed to load; try to load again

  101. سلام،ما از وقتی که اندروید گوشیمون رو آپدیت کردیم دیگه اسمارت ویو .واسمون کار نمیکنه و نمیتونیم به تی وی وصل شیم
    اول اینکه با دوتا گوشی اس۸ امتحان کردیم نشد

  102. سلام من هر نرم افزاری که از اپ استور نصب میکنم روی صفحم نمیاد و حتما باید سرچ کنم اون بالا باید چیکار کنم تا نرم افزارام بیاد رو صفحهه ؟؟
    گوشیم s8 هست

    خواهش میکنم جواب بدید لطفا

  103. سلام گوشیم میگ درگاه شارژ دارای رطوبته و هر جوری هم ک خشک کردم فایده نداشت یه ماهه گوشیم شارژ نمیکنه الانم با وایرلش شارژ میکنم یه راه حلی دارین واسه این مشکل ؟

  104. فائقه چنگیزی

    سلام مشکل من این هست که وقتی کسی تماس می گیره و من متوجه نمیشم پیام روی گوشی نمیاد که شما یک میس کال داشتید

  105. سلام.. دوربین گوشی s8 من بدون هیچ دلیلی تار شده.. سرچ کردم مثل اینکه از مشکلات رایج این گوشیه.. راه حل های مختلف رو امتحان کردم درست نشده. اخرین راه ریست فکتوری هستش که هنوز انجام ندادم. به نظر شما تاثیری داره.. اگر راه حل دیگه ای هست بگین لطفا.. با تشکر

    1. سلام
      لنز تمیز هست ؟
      با نرم افزاری های دوربین مشابه تست کنید اگر مشکل نداشت باید کش و دیتای نرم افزار دوربین رو پاک کنید

  106. سلام خسته نباشین
    من گلگسی اس ۸ دارم گاهی بعضی از آلبومهای گالریم یهو مخفی میشن و داخل گالری نشون داده نمیشن درصورتیکه تو فولدر خودشون هستن. چطور این مشکل رو رفع کنم؟ در حال حاضر فولدر camera که اصلیترین فولدر هست تو گالری نشون داده نمیشه. لطفا راهنماییم کنین. اگه میشه به ایمیلم ارسال کنین.

  107. من s8 plus دارم اما وقتی وارد bixby vision در دوربین می شوم تنظیمات آن فقط مخصوص بارکد است و کامل نیست چه کار کنم?

  108. سلام. عکسهایی که میگیرم گاهی خودبخود پاک میشن. از یه موبایل فروش پرسیدم پرسید رم نصب کردی؟ اونایی که رم نصب میکنن بعضی اوقات اینجوری میشه. این یعنی چی؟ به نظر شما درست بوده جوابش؟

  109. سلام گوشی من دیروز گوشیمو درون آب استخر بردم ولی امروز صدای اسپیکر کم شده و خش خش می کنه چی کار باید بکنم؟ممنون میشم

  110. سلام
    من اینترنت همراه گوشی s8 رو که روشن میکنم سمت راست بالای گوشی آنتنی که همراهش علامت تعجب هس میاد،فلش زدم،تنظیم کارخانه زدن درست نشد،چیکار کنم؟

  111. سلام خسته نباشید…تازه اس هشت اومده بود و من پلاسشو گرفتم و هنوز اندروید هفته و بروزرسانی نکردم تا الان..کاملا ازش راضیم ولی این یه هفته ای میشه ک کلید برگشت و خانه بعضی وقتا از کار میفته و صفحه کلیدمم بالا نمیاد تو هربرنامه ای هم باشم ایجور میشه..مجبورم دوباره راه اندازی کنم گوشیو..خیلی اذیت میکنه چکار کنم؟

  112. ازوقتی اپدید جدید باقابلیت سوپراسلوموشن وAR emojiرو دانلود کردم گوشیم دیرشارژ میشه مینویسه ۳یا۴ساعت تا فول شارژ

  113. سلام خسته نباشید،گوشی من اس هشت پلاسه و دکمه چرخش خودکارش کار نمیکنه یعنی آبی میشه ولی کار نمیکنه گوشی چرخش نداره میشه راهنمایی کنید ک باید چکار کنم و مشکل از کجاست؟ممنون

  114. سلام چند وقتیه که کیبورد به صورت مات و خیلی کم رنگ روی صفحه مشاهده میشه و دائم هست میخواستم بدونم مشکل از کجاشه از توی تنظیمات میشه حلش کرد؟

  115. سلام من نسخه جدید رو بروز رسانی کردم تا از ایموجی ای ار استفاده کنم دوبار از گلکسط اپ دانش کردم ولی نصب نمیشه ارور میده میشه راهنمایی کنید درضمن اس ۸ پلاس دارم

  116. میلاد حبیبی

    سلام ببخشید من یه ساله گوشی s8پلاس خریدم اما چن روزه دیگه گوشیم شارژ نمیشه و ارور میاد تا شارژر رو وصل میکنم ارور میزنه درگاه شارژر مرطوب است و صبر کنید تا خشک شود و ممکن است زمان ببرد.
    باحالی حتی یه قطره اب هم بهش نخورده من دو روزه صبر کردم ولی خشک نشده و وقطی شارژر رو وصل میکنم همون ارور میاد . اما وقتی گوشیو خاموش میکنم و میزنمش شارژ و روشنش میکنم ارور نمیاد و گوشی خاموش نمیشه ولی نمیزنه درحال شارژ ولی میشه روشن باهاش کار کرد با یه درصد شارژ باقی مونده اش اما از یه درصد هم بیشتر نمیشه شارژش بعدش هم اگه شارژر رو در بیارم و دوباره بزنم باز ارور میاد و حالا باسشوار و همه مراحل خشک کردنو امتحان کردم ولی هیچ راهی نیست .لطفا کمکم کنید.
    ادرس بدین بیارمش گارانتی هنوز ۳ ماه دیگه داره.
    ایمیل بزنید کمکم کنید لطفا ۸۰۰۰۰۰۰ تومان هزینه کردم .ممنون میشم

  117. سلام من یه گلگسی ای 8 دارم وقتی صفحه ی سفیدی باز می کنم اثر کم رنگ صفحه کلید رو میبینم و این اثر همه جا هست و از بینم نمیره. دلیلش چیه؟ (فقط اثر کیبرد فارسی هست)

  118. گوشی من چندوقتی هست یک گردی نازک پشت زمینه بالای صفحه نمایش به صورت کمرنگ پیداست داخل صفحات سفید میشه دید قشنگ قزینه بالا صفحه رروزم کردم کش گوشی هم پاک کردم ولی باز هست برطرف نمیشه چکار باید کرد راه حلی داره

  119. سلام من گوشیم s8 ی مدته وقتی میزنمش ب شارژ واسم میاد شارژ آهسته لطفا شارژر اصلیه s8 وصل کنین درصورتیک شارژرم همون شارژ فابریک گوشیمه ۳ بارم ریسیت کردم فایده نداشته چیکار کنم ک درست بشه دیگ فست شارژ نمیشه

  120. سلام من ال سی دی گوشیمو عوض کردم
    تو صفحه یه اسکرین شات مونده
    وقتی صفحه سفید میشه
    تو صفحه یه اسکرین شات دیده میشه

  121. سلام دوستان ! دوستان اس 8 پلاسم دو روزه موقع باز و بسته کردن قفلش اسکرین شات میگیره چه جوری ببندمش میشه راهنماییم کنین ! یه چیزی رو فعال کردم الان بلد نیستم ببندمش

  122. سلام.من گوشیم s8+ هستش..هربار که اس ام اس میفرستم برای گیرندم ۲بار ارسال میشه ولی برای خودم یکبار نشون میده…چکار کنم؟؟؟؟

  123. روح الله فروتن

    استوری های نوشتاری در واتس آپ را کامل نشان نمیدهد. دلیل چیست؟
    یعنی نوشته های خط های آخر را نشان نمیدهد

  124. سلام برای گوشی من یه مشکلی پیش اومده …
    دو هفتس که یه هاله ی کمرنگی از صفه کلید رو صفحه مونده تورو خدا بگید چیکار کنم گوشیم اس ۸ هستش

  125. سلام ببخشید من اس8 پلاس دارم و توی برنامه اینستاگرامم گزینه کلوز فرند نیست اصلن از نرم افزار های دیگه هم استفاده کردم ولی نبود کسی دلیلشو میدونه؟

  126. با سلام بنده گوشیم رو ریست فکتوری کردم اس۸ هسته اذعان ۲ روزه رفته روی این سامسونگ هی قطع و وصل میشه چند با هم ریست فکتوری رو زدم ولی درست نشد میشه کمک کنید

  127. من گوشیم الکل ریخت روش دیروز خاستم تمیزش کنم با الکل بعد پاکش کردم .بعد خاستم بزنمش ب شارژ هی اخطار میزد شارژ مرطوبه در بیار شارژرو. منم در اوردم یکی دو دقیقه با سشوار با گرما کم خشکش کردم بعد زدم ب شارژ دگ اخطار نداد مرطوبه .ولی از همون موقع موقعی ک میزنم ب شارژ نمیزنه شارژ سریع.میزنه شارژ کابلی مثل قبل نیست .آروم و معمولی شارژ میکنه .بنظرتون مشکل گوشی من چیه ؟گوشیم سامسونگ اس۸ ایج هست

    1. سلام
      الکل بعد از مدتی خشک میشه
      بهتر بود که سشوار نمیزدید
      احتمالا سوکت گوشی با مشکل مواجه شده باشه ،گوشی رو در برنج قرار بدید تا رطوبت رو خارج کنه

  128. عبدالرضا امین

    با سلام حدود یه ماه که GPS و سنسور جلو که هنگام تماس باعث خاموش شدن صفحه نمایش میشه مشکل پیدا کرده دو بار سنسور رو تعویض کردم ولی بازم مشکل داره یا وقتایی درست کار میکنه ولی اکثرا کار نمیکنه هر دو مشکل همزمان با هم بوجود میان و وقتی درست باشه هر دو تا درسته ممنون میشم راهنمایی بفرمائید

    1. سلام
      قطعات اورجینال این تلفن ها به ندرت پیدا میشه
      به نمایندگی مراجعه کنید تا از قطعه اورجینال برای تعمیر تلفن همراه شما استفاده بشه

  129. سلام وقت بخیر دیروز یه s8 ایج پلاس باز کردم سوکت شارژ عوض کنم و اینکه گوشی هیچ فشار و ضربه ای نخورده فلت شارژ رو خارج کردم سوکت زدم و نصب کردم ولی یه خط سفید دقیق همون جایی که خط صورتی تو گوشیهای s7 و شیش به وجود میاد درست شده بود با این تفاوت که با فشار دادن بالا و پایین تصویر این خط اصلا و ابدن تکون نمیخوره مشکل از کجاست؟

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *