حل مشکلات سامسونگ Galaxy S7 و Galaxy S7 Edge

سامسونگ همچنان راه خود را برای تقویت تلفن های همراه سری گلکسی ادامه می دهد و در طراحی جدید خود، سامسونگ گلکسی اس ۷/اج را با قدرتی بیشتر، امکاناتی بیشتر و طراحی زیباتر وارد بازار کرده است . به واقع Galaxy S7 با داشتنی دوربین قوی ،باتری قدرتمند و ضد آب بودن برچمداری قابل احترام در سال ۲۰۱۶ می باشد . اما این قدرت بالا دلیل بر بدون خطا بودن نیست ! سامسونگ گلکسی اس ۷ هم مانند تمامی تلفن های همراه دارای چند خطای نرم افزاری می باشد که در این مطلب قصد داریم به بررسی مشکلات سامسونگ Galaxy S7 و Galaxy S7 Edge بپردازیم و ورش حل آنها را باهم بررسی نماییم . با ما همراه باشید .

مشکل اول : “Warning, Camera failed”

کربران زیادی این مشکل را گزارش کرده اند : زمانی که نرم افزار دوربین را اجرا می کنند صفحه نمایش خالی باقی می ماند و پیام خطای “warning, camera failed.” نمایش داده می شود . این پیام بیشتر در گلکسی اس ۷ دیده شده است و خوشبختانه در گلکسی اس ۷ اج پیامی و خطایی دیده نشده است . در هر صورت به خاطر دارم که این مشکل در تلفن های گلکسی اس ۵ هم وجود داشت که در آخرین بروزرسانی ها حل شد .

روش حل :

  • در واقع این مشکل بیشتر در زمانی اتفاق می افتد که Smart Stay فعال باشد . قابلیت Smart Stay از دوربین جلوی تلفن همراه شما استفاده می کند به همین دلیل زمانی که شما نرم افزار دوربین را اجرا می کنید پیام خطا ظاهر می شود . برای حل این مشکل Smart Stay را از مسیر Settings > Display غیر فعال نمایید .
  • همانطور که در بالا هم بیان کردم این مشکل ،یک مشکل نرم افزاری می باشد که با آپدیت های جدید حل خواهد شد . لطفا شکیبا باشید .

مشکل دوم : دکمه ها و کلید ها کار نمیکنند !

گزارش شده است که دکمه های پاور و ولوم به طور ناگهانی از کار می افتند.و همچنین در موراد دیگر گفته شده است که کلید خازنی برنامه های اخیر و دکمه هوم هم عکس العملی از خود نشان نمی دهند . این مشکل فقط در گلکسی اس ۷ اج دیده شده است .

روش حل :

  • بنظر می رسد که برنامه هایی در Galaxy S7 Edge شما وجود دارند که باعث اختلال در سیستم نرم افزاری تلفن همراه شما می شود . لطفا تلفن همراه خود را به حالت Safe Mode ببرید ( آموزش ورود به حالت سیف مد در گلکسی اس ۷ : تلفن همراه خود را خاموش کنید و دوباره روش کنید . همزمان با روشن شدن کلید ولوم پایین را فشار دهید تا پیام سیف مد را مشاهده نمایید ) و برنامه هایی را که به نظر شما مشکل آفرین هستند را حذف نمایید . این کار را یک به یک انجام دهید و پس از حذف هر نرم افزار نتیجه را مقایسه کنید تا نرم افزار مخرب شناسایی شود .
  • این یک روش حل نیست ! اما راهی برای ریستارت کردن در زمانی که هیچ دکمه ای کار نمیکند می باشد . دکمه ی پاور و ولوم پایین را برای چند ثانیه نگه دارید تا تلفن همراه شما ریستارت شود .
  • احتمال می رود که این مشکل به فعال بودن حالت Car Mode هم مرتبط باشد . لطفا حالت Car Mode را از تنظیمات تلفن همراه غیر فعال نمایید.

مشکل سوم : نمایش هشدار “moisture detected” یا “شناسایی رطوبت”

Galaxy S7 و Galaxy S7 Edge دارای استاندارید IP68 می باشند . به این معنی که این دو تلفن همراه میتوانند در آبی به عمق ۱٫۵ متر تا ۳۰ دقیقه بدون نفوذ آب و رطوبت دوام بیاورند . اما کاربران با صدای اسپیکر ها یا بلندگو ها بعد از خروج از آب مشکلاتی دارند . خب این امر طبیعی است ! زیرا بعد از خارج کردن تلفن همراه از آب معمولا بلند گو ها خیس هستند و ممکن است تا ساعاتی صدا ها بد به نظر برسند . به هر حال روش زیر میتواند به شما در جهت بهبود صدا بعد از برخورد با آب کمک کند .

روش حل :

  • زمانی که دستگاه از آب خارج می شود آن را سریعا پاک کنید و در مکانی خشک قرار دهید تا رطوبت آن خارج شود . هرگز تلفن را در مقابل سشوار و یا حرارت مستقیم قرار ندهید زیرا ممکن است که به سخت افزار تلفن صدمه وار شود . سعی کنید با پارچه و یا دستمال خشک رطوبت آن را بگیرید و تلفن را برای ساعتی در کنار ظرف برنج یا داخل برنج قرار دهید تا رطوبت دستگاه توسط برنج جذب شود .
Samsung Galaxy S7 Edge Touchwiz-7 هنگ کردن گوشی سامسونگ s7

حل مشکلات سامسونگ گلکسی اس ۷

مشکل چهارم : خطاهای اتصال در  Galaxy s7

کاربران کمی مشکل اتصال به اینترنت وای فای را گزارش داده اند که عمدتا به تلفن همراه مرتبط نمی شوند . اگر هم این دسته از مشکلات به تلفن همراه مرتبط شوند باید منتظر یک آپدیت نرم افزاری برای حل مشکلات باشید . روش های زیر به شما برای اتصال بهتر کمک خواهند کرد .

روش حل :

  • تلفن همراه و مودم وایرلس خود را خاموش و روش نمایید ! این روش در اکثر موراد مشکل را حل خواهد کرد . اگر مشکل همچنان پا برجا است ادامه را مطالعه بفرمایید .
  • وارد تنظیمات > وای فای شوید و بر روی نام مودم وایرلس خود لمس کنید و نگه دارید . سپس بر روی فراموش یا Forget لمس کنید . و دوباره آن را شناسایی و رمز خود را وارد کنید .
  • از نرم افزار Wifi Analyzer استفاده کنید . اگر کانالی که در مودم وایرلس خود استفاده می کنید بسیار شلوغ است آن را از طریق تنظیمات مودم تغییر دهید .
  • تنظیمات مودم خود را چک کنید تا مطمئن شوید فیلتر های MAC فعال نیستند .
  • اطمینان حاصل کنید که Keep Wi-Fi on during sleep بر روی Always قرار دارد . این قسمت را میتوانید از ادرس Settings > Wi-Fi > More > Advanced پیدا کنید .

مشکل پنجم : حل مشکل همپوشانی در سامسونگ گلکسی اس ۷ (کلیک کنید)

 

در این مطلب ۴ مورد از خطاهای احتمالی سامسونگ گلکسی اس ۷ را که توسط کاربران گزارش شده است را برای شما بررسی نمودیم . در ارسال های گذشته حل مشکلات گلکسی اس ۶ را مرود بررسی قرار دادیم که میتواند برای شما مفید باشد .

سوالی داشتید میتوانید بر بخش دیدگاه ها بیان نمایید .

به این ارسال امتیاز دهید !
حل مشکلات سامسونگ Galaxy S7 و Galaxy S7 Edge
3.93 (78.67%) 15 votes

شما ممکن است این را هم بپسندید

۷۴۸ پاسخ‌ها

  1. محمد رضا گفت:

    سلام
    یک هفته میشود که اس۷ خریدم و با دو مشکل عجیب روبه رو شدم
    ۱.بعضی اوقات هنگام بازی با fifa16 با شارژ ۲۰% گوشی به طور خودکار ری استارت می شود این اتفاق سه بار افتاده
    ۲.مشکل دوم خیلی برایم عجیب است . پیغامی دریافت میکنم که می نویسد : بروزآوری نرم افزار متوقف شده است. و وقتی در تنظیمات به قسمت اپدیت اندروید میروم همین پیغام دوباره ضاهر میشود.
    خواهشا.لطفا کمکم کنید ممنون

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      مشکل اول شما به نظر بنده به داغ شدن تلفن مرتبط هست ،اجرا کردن بازی های خیلی سنگین روی گوشی ها باعث داغ شدن میشه و تلفن ها هم برای خنک کردن خودشون رو ری استارت میکنند . مشکل خاصی نیست نگران نباشید .
      اما مشکل دوم نیاز به توضیح بیشتر داره …
      موفق باشید

      • محمد رضا گفت:

        خیلی خیلی ممنونم از شما به خاطر جوابتون از نگرانی خلاصم کردید
        مشکل دوم در واقع وقتی در تنظیمات به قسمتsoftware update میرم اتفاق میافته وقتی روی جستجوی دستی میزنم ارور میده که
        :unfortunately,software updates has stopped. دقیقا همین جمله رو مینوسه البته تصمیم دارم ریست فکتوری کنم که انشاالله درست میشه اگه نظری داشتید خوش حال میشم ببینم با تشکر فراوان از شما

        • M.bagheri گفت:

          خواهش میکنم
          بنده در حد توانایی خودم اماده به خدمت هستم
          پیشنهاد میکنم قبل از ریست از نرم افزار های گذر از تحریم استفاده کنید.

          • اسماعیل گفت:

            اقای باقری دمت گرم.برای s7 من اپدیت اومد دانلود میشد بعدش پیغام بروزرسانی ممکن نمیباشد میومد .الان که گفتی رفتم با نرم افزار گذر از تحریم دانلود کردم جواب داد نصب و اپدیت کامل انجام شد
            ممنونم

          • M.bagheri گفت:

            خواهش میکنم قربان
            خوشحالم که مورد استفاده قرار گرفته است
            سوالی داشتید در خدمتم

      • Kourosh گفت:

        مشکل از بازی.تمام برنامه ها باید از play store گرفته شود وگرنه گوشی دچار مشکل میشه.

  2. سیدمحمدعلی موسوی گفت:

    با سلام
    گوشی من گالکسی اس ۷ است. هشدار ساعت همیشه در بالای نوار اعلان روشن هست و هرچی تلاش کرده ام خاموش نشده.. البته برخی از اوقات خود به خود خاموش میشه ولی دوباره ظاهر میشه… نمیدونم چکار کنم لطفا راهنمایی کنید..

  3. کامیار گفت:

    سلام گوشی‌من‌ خاموش شد و روشن‌نمیشد حدودا چن ساعت بعد پس‌از چندین بار‌امتحان روشن شد ولی الان تکون ک میخوره یه صدای تق تقی میده .گوشی زمین نخورده و هیچ ضربه ای هم بهش نخورده. نمیدونم این صدای تق تق چیه و جرا خاموش شد ….

  4. Sepehr گفت:

    سلام من گوشیs7edge دارم وقتی که ۲۰ درصد شارژ داخلش بود به شارژر وصلش کردم بعد از نیم ساعت برگشتم دوسه بار که دکمه پاور شو زدم روشن نشد دوبار پاورو گرفتم صفحه اومد بالا اما دوباره رفت دیگه هم روشن نمیشه باید چکاری کرد الان.

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      شما دوباره گوشیتون رو بزنید به شارژ (یک پریز دیگه) چک کنید ببینید شارژ میشه یا خیر؟
      احتمال میره از شارژر باشه

    • Amir گفت:

      سلام من هم s7 edge دارم من هم با مشکل خاموش شدن ناگهانی وروشن نشدن برخوردم شما بای کلید پاور هوم ولوم بالا رو بگیری گوشیت بالا میاد

  5. M.R.H گفت:

    سلام بیلد نامبر گوشیم G935FXXU1APD1 هستش اگر‌با بیلدنامبر‌G935FXXU1APF2 عوض کنم مشکلی پیش میاد؟

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      دقیقا متوجه نشدم
      اساسا بیلد نامبر تاثیر خاصی ندارد. اگر در حال اپدیت هستید مسئله ای نیست. چک کنید که بیس باند و کرنرل ها همخوانی داشته باشند.

  6. رایمند گفت:

    سلام من دو هفته اس گوشی samsung galaxy s7 edge گرفتم گوشی خود بخود خاموش میشه و بعد روشن میشه
    تا حالا سه بار این اتفاق افتاده

  7. محمدرضا گفت:

    سلام .گوشیمن هم اس ۷ فلت هست چند بار تا حالا خود بخود خاموش شده و چند بار هم هنگ کرده که کلیه کلید ها کار نمی کردند .این اتفاقات از هفته اول شروع شدند .واقعا دومیلیون پول دادیم که این بشه.

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      ببینید شما نباید انتظار انجام همه ی کارهارو با این موبایل داشته باشید ،در این که گلکسی اس ۷ تلفن قدرتمندی هست شکی نیست اما باید در استفاده از آن هم برخی نکات را رعایت کرد .

  8. وحید گفت:

    با سلام و خسته نباشید ، من حدود سه هفتس که گالکسی s7 خریدم روزای اول قسمت private mode قشنگ کار میکرد اما تنظیمات دوربینش مشکل داشت برا همین ریسیتش کردم ، دوربینش درست شد اما بخش private mode از کار افتاد دوباره ریسیتش کردم اینبار تنظیم رمز خواست که الگو رو انتخاب کردم و بعدش همون ماجرای قبلی ، به نظرتون مشکل از کجا میتونه باشه……

  9. نعیمه گفت:

    سلام
    گلکسی اس ۷ اج ، وقتی دوربین و باز میکنم و ستینگ و میزنم سری میپره، یعنی ستینگ دوربین و بهم نشون نمیده و نمیتونم تنظیماتش و انجام بدم . چه کنم 🙁

  10. کیانوش گفت:

    سلام من یه هفته هست که اس سون اج رو با پردازنده اگسینوس خریدم ولی ۴ تا بازی رو باز نکرد لطفا بگید چرا یعنی تقلبیه خواهش میکنم بگید تنها مشکلم اینه فک کنم بازی های دیتا دار رو نمیخونه

  11. ادریس گفت:

    سلام
    گوشی من اس سون ادج هست
    سوالم اینه ک بازی و نرم افزار ک نصب میکنم،یا ارور نصب میده یا اگه نصب میشه،بازش نمیکنه
    مشکل از کجاست؟

  12. مجید گفت:

    با سلام .خسته نباشین.ی گوشی اس ۷ادج دارم یهو خاموش شد شارزم داشت .مشکل جیه

  13. ..... گفت:

    با سلام.من ۳روزه این گوشی رو خریدم.قفل روش اثر انگشت بود زدم باز نشد وقتی پسورد خواست هرچی پسوردشم میزنم باز نمیکنه.چیکار باید بکنم؟

  14. سعید گفت:

    سلام من دو هفته هست که گلکسی اس ۷ معمولی خریدم وای فای گوشی خیلی اذیت میکنه وقتی به مودم می خوام وصل شم وای فای گوشی خود به خود خاموش روشن میشه و وصل نمیشه … البته بعضی اوقات با خاموش روشن کردن مودم درست میشه وبعضی اوقات هم درست نمیشه … خاموش روشن کردن گوشی هم فایده نداره … گوشی های دیگه با مودم من این مشکل رو ندارند… خواهش می کنم کمک کنید

  15. حسین گفت:

    سلام و عرض خسته باشید
    من گوشیم رو به اخرین اپدیت نرم افزاری خود سامسونگ اپدیت کردم و دیگه اتو روتیت دستگاه در حالت قفل توی حالت عمودی قرار نمیگیره و در صورت افقی کردن دستگاه حتی توی حالت قفل هم صفحه به حالت افقی در میاد

    ممکنه مشکل از اپدیت بوده باشه یا از دستگاه منه؟
    برای حل مشکلم چه کاری رو باید انجام بدم؟

  16. سینا گفت:

    سلام من اس۷ اج دارم. بعد توی تنطیمات قسمت دسترسی اسان بخش ضربه روی صفحه برای ویژگی های مختلف مثل کم کردن صدا با لمس صفحه رو فعال کردم اما دیگه نمیتونم غیر فعالش کنم هرجا که میزنم فقط صدا رو کم میکنه الان هم گوشی رو قفل کردم دیگه نمیتونم قفل رو باز کنم وارد بشم چون هرجا رو لمس میکنم صدا کم میشه فقط. میشه کمکم کنید اینو غیر فعال کنم

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      شما میتونید از طریق سیف مود این تنظیم رو غیر فعال کنید
      برای رفتن به سیف مود دکمه ی پاور رو نگه دارید تا منوی پاور باز شود، سپس دستتان را روی خاموش کردن نگه دارید تا تلفن به حالت سیف مود روشن شود
      سپس تنظیمات را غیر فعال کنید

  17. سینا گفت:

    اقا توروخدا زود جواب بدید!

  18. سینا گفت:

    سلام من اس۷ اج دارم. امروز توی تنطیمات قسمت دسترسی اسان
    ویژگی ضربه (لمس) رو روی کم کردن صدا تنطیم کردم
    طوری که با لمس صفحه صدا کم بشه
    اما وقتی فعال شد دیگه رو هر برنامه ای میزدم فقط صدا رو کم میکرد و نتونستم غیرفعالش کنم بعد هم گوشیمو قفل کردم الان دیگه نمیتونم پین رو بزنم و وارد گوشی بشم
    لطفا روش غیرفعال کردنش رو بهم بگید
    اگر زودتر بگید ممنون میشم عجله دارم.مرسی

  19. طیبه گفت:

    سلام گوشی من s7 هست یک بار میخواستم فیلم دانلود کنم که اومدم رو لینک زدم تا دانلود شه اما بعد منصرف شدم لینک رو در برنامه adm وارد کردم تا کنترلش راحت تر باشه .منتها اون بار اول که دانلود رو زده بودم الان مشکل برام درست کرده چون دانلود های مستقیم ناتمام موندن الان هروقت که به وای فای وصل میشم خودکار شروع به دانلود میکنه.یک بار دانلود منیجر گوشی رو غیر فعال کردم شاید درست بشع ولی کروم هم خراب شد خلاصه برای اینکه از این دانلودا خلاص شم باید چکار کنم؟

  20. میثم گفت:

    با عرض سلام و خسته نباشید usb و کامپیوتر به گوشیم وصل نمیشه تنظیمات رو هم چک کردم راهکار شما در این مورد چیه؟گوشیم galaxy s7 edge

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      فقط با یو اس بی کامپیوتر مشکل دارید ؟
      از کابل دیگه ای استفاده کنید ببینید مشکل همچنان پابرجاست ؟
      ضمنا درایور ها بر روی کامیوتر نصب شده اند ؟

  21. mc sam گفت:

    سلام گوشی من s7 edge است و هنگام پخش موسیقی صدا قطع میشود و بعد چند ثانیه(۵ الی ۶۰) دوباره وصل میشه.
    مشکل از چیه لطفا راهنمایی کنید.
    با تشکر.

  22. حمزه ساجدی گفت:

    با سلام من اس ۷ اج دارم…چند بار اثر انگشتمو دادم بهش ولی موقع باز کردن قفل اصلا نمیخونه اثر انگشتمو .با پسوورد باز میکنه ولی میخوام اثر انگشتمو بخونه چی کار کنم

  23. مبین گفت:

    سلام گوشی من s7 edge تازه خریدم دوربینش failed میزنه smart stay نیز غیر فعاله چیکار کنم

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      وارد ادرس Settings > Applications > Application manager شوید و نرم افزار دوربین را پیدا و باز کنید در صفحه ی باز شده کش و دیتای نرم افزار را پاک کنید .
      همچنین Smart Stay رو از طریق تنظیمات صفحه نمایش غیر فعال کنید .

  24. مبین گفت:

    جواب بدید لطفا

  25. armin گفت:

    با سلام وخسته نباشد من حدود ۲ هفتس که گلکسی اس ۷ فلت خریدم و در قسمت دوربین صدای لق لق مانندی میاد وقتی که اپلیکیشن دوربین رو اجرا میکنم صدای لق لق کردن داخل گوشی قطع میشه خیلی نگران شدم به نظرتون برم نمایندگی؟؟

  26. اميرهمايون گفت:

    سلام و شاد باش ممنون میشم حل کنید مشکلم رو
    من اس٧ دو سیم دارم وقتی داخل جاهایی میشم که آنتن نداره خب آنتن میره اما وقتی برمیگردم به محلی که آنتن داره تا ایرپلن مد رو خاموش روشن نکنم آنتن بر نمیگرده
    ممنون میشم زود جواب بدین استرس دارم
    آیا مربوط به ٢ سیم بودن گىوشیه یا چیز دیگه
    لطفا راهنماییم کنید

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      این مشکل که شما میفرمایید به نظر بنده مشکل حادی نیست ،اگر از اینترنت استفاده نمیکنید حالت آنتن رو به Gsm تغییر بدید . و البته مطمئن بشید که انتخاب آنتن به صورت اتوماتیک انجام میگیرد .

  27. محمد گفت:

    سلام خسته نباشید
    گوشی من s7 edge هست
    شب که میخابم و وای فای روشن صبح ک پا میشم ٣٠٪‏ شارژ کم کرده اما وقتی وای فای خاموشه اصلا کم نمیکنه! مشکلش از چی میتونه باشه؟ ممنون

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      سلامت باشید
      سی درصد که درصد زیادی هست … اما روشن ماندن وای فای به تنهایی باعث مصرف مقدار کمی از باتری میشود اما با روشن بودن وای فای نرم افزار های دیگری هم در پس زمینه فعال می شوند که به خالی شدن باتری کمک میکنند . دلیل کم شدن باتری شما همین است .
      موفق باشید

  28. فاطیما گفت:

    سلام ببخشید چند وقتیه گوشی من تماس هام رو نشون نمیده مثلا اگه یه نفر زنگ زد واسه چند ثانیه یه زبانه کوچیک بالای صفحه باز میشه و نشون میده ی نفر داره زنگ میزنه ولی بعدش بسته میشه و اگه حواسم نباشه اصلا مشخص نیست حتی صدای زنگ هم بلند نمیشه با اینکه صدا دار هست.اگه خاموش کنم و دوباره روشن کنم هم واسه ی روز خوبه بعد دوباره همون میشه.لطفا راهنمایی کنین.مرسی

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      مشکل شما قطعا نرم افزاری است .اما از انجاییی که من دسترسی مستقیم به تلفن شما ندارم به راحتی نمیتوانم شما را راهنمایی کنم . حدس میزنم مشکل از نرم افزار هایی باشد که شما نصب کردید .
      موفق باشید

  29. علی گفت:

    وای خدا چی میبینم !یه دنیا باگ
    میخاستم بخرم پشیمون شدم ینی دو دل شدم. اقای باقری ب نظر خیلی حرفه ای میاید نظر شما چیه؟؟بخرم یا نه

    • M.bagheri گفت:

      سلام قربان
      لطف داری شما
      اما بهتره که بیشتر در مورد خرید گوشی تحقیق کنید . اگر بنده بخوام نظر قطعی خودم رو بیان کنم ممکن است که به کاربران بر بخورد . ببینید اکثر مشکلاتی که در اینجا بیان می شوند از سمت کاربر هست . یعنی اینکه یا ما از تلفن همراه انتظارت زیاد داریم و یا اینکه اطلاعات کافی نداریم که هر دو باعث دردسر هستند . گلکسی اس ۷ به نظر بنده گوشی کامل و قدرتمندی هست ،خریدش بستگی به سلیقه و صبر شما داره . اگر من برای خرید یک تلفن همراه با قیمت بالا برنامه داشتم اگر آیفون نمیخردیم قطعا گلکسی اس ۷ رو انتخاب میکردم .
      اس ۷ گوشی مناسبی هست به شرطی که امادگی استفاده از اون و امثال این گوشی ها را داشته باشید ! ( اطلاعات کافی !)
      موفق باشید

      • علی گفت:

        ممنونم که توجه میکنید و جواب میدید.
        منظورتون رو متوجه شدم .
        مشکل از طرف گوشی نیست حتما خریداری میکنم.
        موفق باشید

        • M.bagheri گفت:

          خواهش میکنم ،وظیفه است .
          ضرر نمیکنید . میتونید تجربیات خودتون رو در قالب یک پست برای ما بیان کنید تا دیگران هم مطالعه کنند .
          موفق باشید

  30. حسین گفت:

    سلام گوشی بنده گلکسی اس۷ هستش و حدود یک ماهی میشه که خریدمش
    دیروز وقتی داشتم بازی گنگستر وگاس رو بازی میکردم
    یکهو گوشی قفل کرد و هیچکدوم از دکمه ها و صفحه کار نمیکرد
    یعنی هیچی کار نمیکرد گوشی کاملا قفل شده بود و مجبور شدم ببرمش موبایل فروشی برنامه رو ببنده
    میشه بگید چرا این مشکل پیش اومده برای من؟
    آیا گوشیم ایراد داره؟آخه قبلا هم من این بازی رو انجام داده بودم و هیچ هنگی نداشت
    موباایل فروش هم گفت که کارت حافظه ۱۶گیگ نباید مینداختی و باید ۳۲ یا۶۴ کلاس۱۰بندازی
    نظر شما چیه ؟ببرم نمایندگی نشونش بدم؟

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      در کامنت های قبلی در مورد مشکلات شما پاسخ دادم . امکانش هست که شما در این مورد نرم افزار های در حال اجرا داشتید و با اجرای بازی و گذر زمان سی پی یو بیش از حد داغ شده و دستور ریستارت بدهد . یا اینکه صفحه کاملا قفل شود . این مشکل میتواند از طرف خود بازی هم باشد . نگران نباشید . شما در این مواقع میتوانید از کلید اضطراری برای ریست کردن استفاده کنید .
      خیر نیازی به نمانیدگی نیست نگران نباشید .

  31. حمزه ساجدی گفت:

    سلام سوال دومم اینه که چرا موفق به ساخت اکانت سامسونگ نمیشم.لینکشو به ایمیلم فرستا ولی فعال نشد

  32. Payam گفت:

    من کمتر از یک هفته هست که اس ۷ خریدم بی هیج دلیلی و بدون ضربه خوردن خاموش شد و دیکه هم روشن نشد خیلی مسخرس موندم جیکار کنم این همه هم بول واسه این کوشی دادم ناراحتم

  33. ali گفت:

    سلام. من الان دو ماهه که S7edge گرفته ام ولی متاسفانه در ۳۰ درصد مواقع، بعد از اتمام مکالمه، صفحه نمایش کماکان سیاه مانده و بعد از حدود ۲ دقیقه در حالت دوربین ظاهر می شود. این مشکل بشدت آزار دهنده است. آیا راهکاری برای رفع این مشکل وجود دارد؟

  34. Burak گفت:

    سلام من ۷اج دارم ۱ ماهی میشه والله من اکثر وقتا میخوابم میبینم این شارژ باتری کم میشه بدون اینکه گوشی کار کنه یا الوایس ان روشن باشه مثلا من گوشیمو ۸۲ درصد شارژ کردم ساعت ۶ خوابیدم تا ساعت دو بیدار شدم گوشیو دیدم ۶۰ درصد شده

  35. سعید گفت:

    باسلام
    دوستانی که اس ۷ اج دارن ایا هنگام فیلم برداری در حالت اسلوموشن صفحه شما شرو به لرزش می کنه .خیلی ممنون میشم راهنمایی کنید

    • مهدی گفت:

      سلام. بله برای همه همین حالت میشه.‌ این لرزش فقط در محیطایی هست ک نور کمی دارن و در روز اصلا صفحه لرزش نداره. این لرزش هم نویز نور هستش چون حالت تصویربرداری آهسته داره

  36. Kianoosh گفت:

    خیلی گوشیه فوق العاده ایه از هیچ لحاظ کم نمیاره .
    ضرر نمیکنید بخرید .من خودم با ایفون ۶ اس پلاس معاوضه کردم خیلی راضیم

  37. Burak گفت:

    چگونه برنامه هایی که در پس زمینه فعال هستندو غیر فعال کنم.اینترنتم مسلما همیشه خاموشه

    • M.bagheri گفت:

      میتونید با فعال کردن حالت ذخیره باتری اینکار رو انجام بدهید.
      باید نرم افزار های فعال رو شناسایی کنید وبعد حذف یا تنظیم کنید.

  38. Burak گفت:

    الان من برنامه هایی که فعال بودنو همرو رو الوایس سیوینگ پاور گزاشتم این درست؟ بقیه برنامه ها رو حالت auto 3days

  39. mahdi گفت:

    سلام من ۲ روز می شه اس ۷ ایج خریدم تو هر بازی می رم بعد از ۱۰ یا ۱۵ دقیقه منو می ندازه بیرون بعد وقتی با گوشی کار نمی کنم بعد از ۶ ساعت بعد باهاش کار می کنم همین که صفحه رو روشن کنم ۱ درصد کم می شه اگه می شه این دوتا رو بگید راه حلش چیه خیلی داره اذیت می کنه لطفا؟؟

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      مورد دومی که فرمودید اصلا مشکل خاصی نیست اما مورد اول ،بفرمایید در همه ی بازی ها همین مشکل رو دارید ؟ ( دقت کنید ،همه ی بازی ها ؟)

  40. mahdi گفت:

    سلام ایکون مدیریت رم نیستش وقتی می خوام برم توش باید برم تو تنظیمات از اونجام برم می شه یکی راهنمایی کنه بگه باید چیکار کنم؟؟

  41. Burak گفت:

    Ya hamaro ru always bezaram ya hamaro ru auto ?

  42. Mehrshad گفت:

    سلام wifi من اصلا روشن نمیشه ..گوشیم مشکل داره؟

  43. پیام گفت:

    خدمات افتضاح وغیر پاسخگو.گوشی اس ۷ رو ۱۰ روز که گرفتم خاموش شد و دیگه روشن نشد کل کاری که نمایندگی کرده گوشی رو فلش کرده!!واقعا افتضاح نخرید دوستان نخرید هیچ کجا هم پاسخگو نیستن نه نماینده مشهد و نه تهران

    • Kianosh mochakerim گفت:

      اونایی که گوشیشون خاموش میشه
      گوشیشونو بزنند به شارژ بعد ده دقیقه دکمه های پاور و هوم و ولوم کم رو نگه دارن روشن میشه
      از آقای کیانوش هم ممنونم

  44. Aliso گفت:

    سلام. من گوشیم اس ۷ معمولی هست. گاهی وقت ها خودش خود ب خود خاموش میشه و دیگه روشن نمیشه. برای روشن شدنشم با استفاده از هارد ریست روشنش میکنم. این مشکل از زمانی برام پیش اومد ک اس دی کارت روش انداختم. برای حل مشکل باید چیکار کنم؟ لطفا راهنمایی کنید…

  45. نوید گفت:

    اقا من ی مشکل دارم مشکل ک نیست بیشتر سواله من تو نمایندگی ک با اس ۷ کار میکردم با هر دو قسمت اج همزمان کار میکردم سمت چپش اینترنت بود فکنم سمت راست همین برنامه های خودش اما من گوشیم نمیزاره همزمان کار کنم میگه یا چپ یا راست میدونین باس چیکار کنم

  46. رامین گفت:

    سلام.من گوشیم s7.وقتی وای فای رو روشن میکنم،به سرعت هی خاموش و روشن میشه.قبلا هم یک باراینجوری شده بود شانسی درست شد.نمیدونم چیکار کنم

  47. حسین گفت:

    با سلام من دو روز گوشی اس ۷ معمولی گرفتم.وای فای گوشی رو وقتی به مودم وصل میکنم وای فای گوشی خاموش روشن میشه به چند تا مودم دیگه هم وصلش کردم ولی مشکل حل نشد.لطفا کمک کنید

  48. Sadeq گفت:

    سلام گوشی من هم همین مشکلو پیدا کرده البته بعد از اپ دیت نرم افزار اندروید ولی با پاک کردن کش و دیتا مشکل حل نشده

  49. M0HSSN گفت:

    سلام گوشیم یهو خاموش شد دیگه روشن نمیشه چیکار کنم؟؟؟؟

  50. Parham گفت:

    سلام…اس۷ خریدم و داشتم باش اهنگ گوش میدادم…وقتی اهنگ رو قطع کردم گوشی خاموش شد و دیگه هم روشن نمیشه هر کاری میکنم… یعنی سوخته ؟

  51. Ãļį گفت:

    شلام من از دیروز گوشیمو کردم زیر اب تا الان که حدود ۹ ساعت گذشته ولی هنوز هم شارژ نمیشود باید چی کار کنم لطفا راهنمایی کنید

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      احتمال نفوذ رطوبت هست
      به نمایندگی مراجعه کنید
      دقت کنید که گوشی ها مقاوم در مقابل آب هستند نه ضد آب ! به تبلیغات توجه نکنید !

  52. Amir hosseinn گفت:

    سلام ببخشید من یه گلکسی اس ۷معمولی دارم شب با فست شارژ زدمش به شارژ صبح بلند شدم بردمش بیرون یه نفر بهم زنگ زد تلفنو برداشتم داشتیم با هم حرف میزدیم رسیدم به تونل که یهو تلفن قطع شد صفحه گوشی خاموش شده و هر کاری میکنم روشن نمیشه هبچ علامتی از خودش نشون نمیده

  53. امیر ارسلان گفت:

    با سلام
    S7 edge دارم
    مشکلم اینه که با چندین نرم افزار مشکل دارم مانند Adm که وقتی گوشی رو قفل میکنم ، دانلود ادامه پیدا نمیکنه و همینطور با دانلود منیجر های دگ هم مانند loader droid هم همین مشکل رو دارم
    با همه وی پی ان هایی هم که نصب کردم ، کانکت که میشم وقتی وارد هر برنامه ای میشم خیلی زود قطع میشه گویی کاربران دگ این گوشی هم همین مشکل ها رو دارن

    لطفا راهنماییم کنید .

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      مشکل اول مربوط میشه به حالت ذخیره باتری ،غیر فعال کنید حل خواهد شد .
      در مورد مشکل دوم اطلاع دقیقی ندارم اما فکر میکنم مشکل از سرور سرویس دهنده شما باشد نه موبایل
      موفق باشید

  54. فوژان گفت:

    سلام من دیروز بعد بردن گوشی به دریا با یه مشکلی مواجه شدم ک هنوز هرکاری میکنم بازم مشکل برطرف نمیشه وقتی میخوام شارژ کنم پیغام moisture dedicated to your device رو میده ولی گوشی رو خشک کردم بازم شارژ نمیشه ینی میشه بعد چند درصد باز وایمیسته… الان باید چکار کنم؟ راستی اون استیکر که میگه گوشی مورد آب خوردگی قرار گرفته هنوز سفیده، صورتی یا قرمز نشده!

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      رطوبت به درون گوشی شما نفوذ کرده
      گوشی را داخل کیسه برنج بذارید و ۲۴ ساعت بعد امتحان کنید . نشد به نمایندگی مراجعه کنید .

  55. طمراس گفت:

    سلام منs7اج دارم وقتی جای میرم که انتن نیست وبرمیگردم دیگه اینترنتم فعال نمیشه حتما باید گوشیم ریست کنم مشکل از چی میتونه باشه

  56. vahab گفت:

    سلام گوشی رو خواستم بگیرم زیر آب بعد اینکه در اوردم پاکش کردم وقتی تکون میدم از توش صدا در میاد اون به چه علت میتونه باشه

  57. vahab گفت:

    البته صدای تق تق

  58. محمد گفت:

    سلام. من گوشیم رو بروز رسانی کردم (اس۷) این اندرویدش ۶.۰۱ بود بعداز بروسرسانی باز هم اندرویدش ۶.۰۱ بود و هیچ تغیری در گوشیم ندیدم….. همه مراحلش رو هم درست انجام دادم نمی دونم مشکل از کجاست؟؟؟؟ لطفا راهنمایی کنید!! بعد دوباره رفتم بروزرسانی کنم دیدم نوشته اخرین بروزرسانی رو دریافت کردم

  59. arshia گفت:

    سلام لطفا کمکم کنید
    حدود ۳ هفتس گوشیو خریدم اول محافظ ژلهای داشتم الان گلس انداختم از زمانی که گلس انداختم مانیتور سمت چپ (حالت خمیده) دچار مشکلاتی شده از جمله
    ۱. تاچ ضعیف تر
    ۲. توی کیبورد حروف همردیف رو باید فشار بدم یا ۳ بار بزنم تا بزنه یعنی از حالت تاچی درومده
    مشکل از کجایست گلس یا مانیتور
    مرسی از بردباریتون

  60. arshia گفت:

    امکان داره نرم افزاری هم مشکلی داشته باشه ؟

  61. sina گفت:

    سلام من اس۷اج دارم.اما هرجا میرم گلش براش پیدا نمیکنم . میگن که هرگلسی بندازی بلند میشه و کسی هم گلسی که داره رو تضمین نمیکنه که اگر بلند شد براش کاری بکنه. بعد یه جا یه مایعی معرفی کردن به اسم نانو کریسال که ساخت ژاپن هست و گفتن که تا ۲سال کار میکنه ولی از عید وارد ایران شده. میخاستم ببینم که ایا شما گلسی رو میشناسید برای معرفی که تضمین بشه ویا که این نانو کریستال رو پیشنهاد میکنید. مرسی از راهنماییتون

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      بنده با گلس و این نانو کریستال ها مخالفم !
      نانو کریستال ها و گلس ها خوب هستند اما باعث عدم واکنش پذیری موبایل می شوند و بهتر است از لیبل های معمولی استفاده کنید .

  62. arshia گفت:

    لطفا پاسخ بدین ممنون

  63. arshia گفت:

    استاد عزیز
    لیبل های معمولی اگه باشه بخور زمین حتما چیزیش میشه

    • M.bagheri گفت:

      خب بله! اما میشه بیشتر دقت کرد.
      بنده نظر شخصی خودم رو عرض کردم، شما میتونید گلس رو پیدا کنید و استفاده کنید اما باید با ضعیف شدن تاچ هم کنار بیاید ؛)
      گلس خوب پیدا میشه اما همه در قسمت خمیدگی ضعف دارند.

  64. Mohammad گفت:

    سلام ببخشید من یک گوشی s7edge دارم شب قبل گزاشتم یه فیلم دانلود بشه صبح که دیدم اصلا روشن نمیشه میشه راهنماییم کنید

  65. Mohammad گفت:

    کلید اضطراری کجاست

  66. اقاجانی گفت:

    سلام
    من این گوشی رو چند روزیه گرفتم چند مشکل تا دارم
    ۱- گوشی با اینکه وایفایش خاموشه اما وقتی شب تا صبح حدود ۱۱ ساعت کنار گذاشتم حدود ۹ درصد شارژ کم کرده بود زیاد نیست؟
    ۲- اصولا شب تا صبح مثلا ۸ ساعت چه قدر باید کم کنه؟
    ۳- گاهی اوقات توی استفاده از وایفای دمای گوشی به بالای ۵۰ درجه هم میرسه وفریم فلزی اون داغ میشه ! درضمن من فقط از تلگرام و مرور گوشی استفاده میکنم و اصلا اهل بازی انلاین نیستم . دمای گوشی رو با cpu z اندازه میگیرم .
    ۴- یه سیم کارت ۴g ایرانسل روش فعال کردم ولی سرعتش از ۲g هم کمتره و دایم قطع و وصل میشه . علامت کنار انتن هم دائم عوض میشه یعنی از E به H و از H به +H تغییر میکنه وخیلی هم داغ میکنه! ایا تنظیمات خاصی داره که من انجام ندادم یا مشکل از ایرانسل منطقه اس؟
    ۵- این گوشی رو زیر شیر اب میشه شست یا ریسکش بالاست و ضد اب بودن فقط تبلیغاته؟
    لطفا سوالات رو یک به یک جواب بدید.
    با تشکر
    لطفا سوالات رو به ترتیب جواب بدید

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      مبارک است قربان
      ۱٫شما باید بررسی کنید که چه نرم افزار هایی در زمان خاموش بودن صفحه نمایش فعال هستند که ان ها را غیر فعال نمایید . پیشنهاد میکنم از حالت ذخیره باتری در تلفن همراه استفاده نمایید .
      ۲٫خیلی کم در صد ۱ تا ۳ درصد ( در حالت ایده آل)
      ۳٫طبیعی است
      ۴٫ مشکل از اینترنت منطقه است
      ۵٫ نه نمیشه ،این تلفن ها مقاوم در برابر آب هستند نه ضد آب .
      موفق باشید

  67. محمد گفت:

    سلام. ببخشید این قدر مزاحمتون میشم…. من اس ۷ ام رو روزی سه تا چهار بار با کلید های اضطراری روشن میکنم… یعنی خودش در حالت عادی که کار باهاش نمی کنم خاموش میشه و دیگه روشن نمیشه شارژشم هردفعه خاموش میشه نزدیک ۷۰ و ۸۰ هستش …. نمی دونم چی کارش کنم یک بار ریستش کردم گفتم شاید بدافزار باشه بازهم جواب نداد …. الان هم به جز موبوگرام هیچی بالاش ننداختم تا شاید مال حجم زیادش باشه ولی باز هم فایده نداره….. اعصابمو خورد کرده … راستش از خریدنش راضی نیستم . لطفا راهنماییم کنید

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      خواهش میکنم،وظیفه است
      والا بنده هم در این رابطه تحقیقات زیادی کردم اما به نتیجه خاصی نرسیدم . پیشنهاد میکنم شما به نمایندگی مراجعه کنید
      ضمنا برای آخرین راه ممکن اگر از حافظه جانبی استفاده می کنید آن را خارج کنید و نتیجه رو به من اطلاع بدید .
      موفق باشید

  68. ali reza گفت:

    سلام
    من یک اس ۷ اج دارم . تو استخر ۲ تا عکس باهاش گرفتم . بعد از اون کلید پاور و هوم از کار افتاد . بعدش هی دوربین را باز میکرد . بعد از چند بار ریستارت کار افتاد . ولی دوباره از کار میافتاد . بردمش به حالت سیف مود . تو سیف مود فقط always on کار میکرد و وقتی میخواستی وارد صفحه بشی سیاه بود همه چی . بعدش با گوگل فکتوری ریست کردم بعد از اون دیگه صفحه سیاه هست و چراغ آبی چشمک میزنه . موقع بوت هم سیاه هست . الانم گوشه های صفحه سبز شده و مرکز سیاه . بنظر شما مشکل چیه ؟

  69. Matin گفت:

    سلام دوستان من زمانی ک وای فای گوشیو روشن میکنم خود به خود خاموشو روشن میشه ریستارت کردم همه کار کردم ولی درست نشد لطفا سریع راهنمایی کنید ممنون

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      این مشکل شایع در این تلفن می باشد ،برای بار اول از طریق تنظیمات وایفای آنت مورد نظر را Forget کنید و دوباهر رمز را وارد کرده و متصل شوید .
      در غیر اینصورت باید برای یک آپدیت نرم افزاری منتظر باشید .

  70. فاطمه گفت:

    سلام
    خسته نباشید
    من گوشیم s7 edg هست برای وارد شدن به فیس بوک وقتی vpn وصل میکنم مشکلی نداره اما به محض باز کردن فیس بوک یا حتی مرورگر vpn قطع میشه میشه بگید چرا؟
    تو یه گوشی دبگه با همین مشخصات همین برنامه هارو وارد کردم مشکلی نداشت
    فقط اینکه تو قسمت مدیریت هوشمند اکن گوشی امنیت دستگاه غیر فعال بود واسه من فعاله نمیدونم چجوری غیر فعال میشه
    لطفا جواب بدید ممنونم

  71. فاطمه گفت:

    ممنونم ازتون
    توی همون قسمت که فعال شده بود رفتم یه ترم افزار گذاشته بود برای نصب دانلود کرنم نصب کردم درست شد. گفتم بهتون بگم شاید به درد کسی بخوره باز هم سپاس

  72. اقاجانی گفت:

    دوست عزیز منم این مشکلو داشتم با دو تا ای ۷ مختلف هم داشتم
    مودم رو اپدیت کردم و ریست فکتوری از داخل تنظیمات مودم بعد از اپدیت انجام بدی درست میشه رمز وایفای هم البته بعد ریست و کانفیگ مجدد عوض کردم درست شد خیلی اذیت میکرد ولی الان چند روز یک بار هم قطع نشده
    انشاالله برا شما هم با اینکارا درست میشه

  73. اقاجانی گفت:

    ببخشید حالا دیدم جواب دادید
    یه سوال دیگه دارم
    درسته که یه سی پی یو ۸ هسته ای داره ولی برام عجیبه که چطور سامسونگ وقت روی پرچمدارش برای بهینه کردن فرکانس پردازنده در امور مختلف نمیزاره مثلا برای وبگردی و تلگرام با فعال بودن دو هسته با فرکانس ۱ هرتز هم کافیه ولی نرم افراز سی پی یو زد نشون میده ۶ هسته در حال فعالیت با فرکانس های مختلفن !!
    چرا باید اینجوری باشه؟ چرا باید من باید ۲ میلیون پول بدم و همش احساس داغی در دستم داشته باشم؟
    وقتی ایفون با دو هسته میتونه گوشه ای روانتر و سریعتر و خنک تر بسازه یعنی میشه با تمرکز روی محصولات کمتر و گذاشتن وقت بیشتر روی هماهنگی نرم افزار و سخت افزار محصولی بهتری ساخت
    من که از خریدم به خاطر این قضیه ناراضیم و از اون لذت نمیبرم
    از شرکتی که ماهی چند گوشی بیرون میده اننظاری بیشتر از این نمیره یعنی دمای پنجاه و چند درجه برای کارهای ساده !!! واقعا فاجعه است حالا اگه من باهاش بازی میکردم اینقدر داغ میکرد حرفی نبود ولی تو استفاده معمولی خیلی مایوس کنندس.
    بعد این همه ویدئو تو سایت ها که گوشی رو چند ساعت زیر اب میذارن همه الکیه نسخه اکتیو اس ۷ رو یه موسسه امریکایی تست کرد و در تست ضد اب رد شد ولی همون موسسه اس ۷ معمولی رو که تست کرد سربلند بود به نظر ضد اب دروغ نباشه ولی ممکن تو خط تولید کوچکترین اشکالی باعث بشه گوشی دیگه قابلیت ضد اب رو از دست بده برا همین بعضی ها نست میکنن مشکلی پیش نمیاد ولی بعضیا هم ایراد پیدا میکنه خلاصه من این گوشی رو به خاطر ضد اب بودنش گرفتم اما جرات تستشو ندارم

    • M.bagheri گفت:

      سلام مجدد
      حالا دارید به واقعیت تلفن همراه پی میبرید، دلیل فعال بودن شش هسته که طبیعی است. هرچه هسته های فعال بیشتر باشند کار به صورت موازی انجام می شود
      اپل هم همینطور هست، چون اپل سخت افزار ضعیف تری دارد کمتر داغ می کند. در مرور وب فرقی در باهم ندارد، هرچند که اپل در باز کردن برخی صفحات وب مشکل هم دارند.
      حالا بگذریم
      سبستم عامل اندروید،سیستم عامل قدرتمندی نیست! یعنی نیاز به سخت افزار قدرتمندی دارد، ایراد هم از سامسونگ نیست.
      به هر حال تبلیغات همه جا هست، ما باید منطقی برخورد کنیم.
      گوشی ها ضد آب نیستند، مقاوم در برابر آب هستند
      از صحبت با شما خوشحال شدم
      امری داشتید، در خدمتم

  74. حميد گفت:

    با سلام بنده s7 edge دارم و میخواستم بدونم چه نرم افزار هایی مخرب هستند و نباید نصب کنیم؟

  75. علی اکبر گفت:

    من دیشب این گوشی رو خریدم ولی بعضی از برنامه های معروف مثل skype,mxplayer,temple run
    بعد از نصب اجرا نمیشه و ارور the program has stopped میده میشه کاریش کرد یا باید نخریده ببرم گارانتی

  76. Vahidd گفت:

    سلام بابت مطالب مفید سایتتون فوق العاده متچکرم امیدوارم موفق باشید من گوشیمو s7 رو یه ماهه گرفتم تا الان مشکلی نداشتم فقط یه مشکل اونم که تو برنامه ADM دانلود منیجر من تو تنظیم برای دانلود شبانه که متاسفانه این اتفاق نمیفته میشه کمکم کنید؟
    موفق باشید

  77. سامان گفت:

    با سلام و عرض ادب خدمت شما
    من حدود ۴ روز هست که galaxy s7 edge dual sim خریدم ، از اونجایی دیروز ناگهان متوجه شدم که موقع ارسال sms ارسال نمیشه و خطا میده خواستم به تنظیمات apn در بخش setting -> mobile network برم که دیدم نیست، چندبار گوشی ریبوت کردم ، ریست کردم بی فابده بود تا اینکه خود سامسونگ ۱ آپدیت ۲۸ مگابایت داد و بعد از نصب اون این منو اضافه شد، اما دیشب خواستم از نت گوشی استفاده کنم به محض فعال کردن mobile data باز هم همون اتفاق افتاد و الان هرچی ریبوت می کنم نه نت سیم دارم و نه می تونم sms بدم
    (هنوز هم شک دارم که بعد از فعال سازی mobile data این اتفاق میوفته یا مشکل از چیز دیگه است)

    ممنون میشم اگر مشکلمو حل کنین
    مرسی

  78. رضا فرخی گفت:

    من اس٧ دو سیم دارم وقتی داخل جاهایی میشم که آنتن نداره خب آنتن میره اما وقتی برمیگردم به محلی که آنتن داره تا ایرپلن مد رو خاموش روشن نکنم آنتن بر نمیگرده ضمنا شما در متن نوشتید که رو حالت جی اس ام بزارم این کجاست میشه راهنمایی بفرمایید ممنون

  79. Saeid گفت:

    سلام.اس ۷ اج رو بردم استخر . تاچش قاطی کرد یه بار کل صفحه کار می کرد دکمه بک کار نمیکرد یه بار بار عکس. شارژم نمیشد گوشی. فرستادم نمایندگی.بنظرتون عوض میکنن؟ یجا خوندم خود سامسونگ اعلام کرده مشکل از گوشیاست

  80. رضا گفت:

    با سلام من گوشی اس ۷ دارم برام اپدیت نرم افزار اومده ایا اپدیت کنم یا نه گوشی بهم میریزه با اینکار یا خوبه برای گوشی؟

  81. vahab گفت:

    سلام گوشی هنگ کرده چطور میشه از هنگ دراورد؟
    دکمه ی پاور رو هم امتحان کردم نمیشه راه حل دیگه ای هست ایا؟

  82. محمد حسین گفت:

    سلام من دیروز گوشی اس ۷ اج خریدم دیروز ساعت و تاریخ رو ی صفحه هنگامی که باهاش کار نمیکنیم نشون میداد ولی الان نه باید چیکار کنیم

  83. محمدرضا گفت:

    سلام
    با تشکر از انعکاس دیدگاههای استفاده کنندگان از گوشی s7 سامسونگ و پاسخ جهت رفع ایرادات بیان شده،اینجانب نیز یک هفته ای هست که این گوشی را خریدم و نسبتا از عملکرد آن بطور کلی راضیم . لیکن امروز یک پیامی روی آیکون Setting گوشی آمد مبنی بر آپدیت نرم افزار (Tap here to update the firmware to the latest version and use the latest features)که طبیعتا آپدیت نمودم ولی پس از دانلود حدود ۲۸٫۸۳M حجم،پیام داد “Failed to update software” چندین دفعه دیگر هم آپدیت نمودم مجدد این پیغام آمد.ممکن است راهنمایی بفرمایید مشکل چیست؟ متشکرم

  84. الناز صداقت گفت:

    سلام خسته نباشید
    من گوشی s7 سامسونگ و تازه خریدم و همون روز قاب انداختم و باید بگم یکبارم چه با قاب چه بی قاب روی زمین نیافتاده از همه لحاظ راضیم اما یه مساله هست که نمی دونم طبیعی یا نه وقتی تکونش میدم صدایی میاد انگار مثلا یه چیزی لق و داره توش تکون میخوره ! ایا مشکل به حساب میاد یا من حساسیت دارم به خرج میدم ممنون میشم راهنمایی کنید

  85. mohammad javad گفت:

    سلام
    من گو شی s7 فلت دارم ببخشید سوال داشتم من هر وقت گوشیم رو از جیبم یا از روی میز بر میدارم یک ویبره کوتاه میره میخواستم بدونم دلیلش چیه ممنون

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      اینطوری نمیتوانم پاسخ دقیق به شما بدهم
      ببینید فعالیت حرکتی خاصی فعال نباشد و یا برای شما پیامک و اطلاعیه ای نیامده باشد.
      چون با داشتن اطلاعیه تلفن با تکان خوردن ویبره می زند

  86. mohammad javad گفت:

    سلام ببخشید من یه سوال دیگه داشتم من دیروز گوشیم که. s7 فلت هست رو اپدیت کردم و الان پیغام میده برای اپدیت و وقتی اپدیت میکنم پیغام میده گوشی شما به صورت غیر مجاز ویرایش شده می خواستم بدونم باید چیکارش کنم

  87. behrooz گفت:

    سلام من دیشب این گوشی گرفتم مشکل گرفتن سیگنال ضعیف wifi دارم.گوشی قبلیم s5 کنار هم میزارم قابل مقایسه نیست سیگنال wifi اولا یسری wifiپیدا نمیکنه و اونام که میگیری ضعیف تر از s5دلیل چیه ? اصلن مشکل قطع و وصل سیگنال ندارم دریافت سیگنال کم wifi .

  88. Parsa.sab گفت:

    سلام من گلگسی اس ۷ دارم ولی یه مشکلی هست موقعی که فی.لتر.شکن روشن هست اینترنت گوشی به کل از کار می افته وکار نمیکنه و دیگر سایت ها رو باز نمیکنه مشکل چیه

  89. Vahidd گفت:

    خیر من از ذخیره باطری استفاده نمیکنم بنظرتوندمشکل از کجاشت یه جا به گوشم رسید مشکل اندروید ۶ هست صحت داره؟

  90. محنا گفت:

    سلام من گوشیم آپدیت کردم الان یه پیغام میده وقتی تلگرام و موزیک باز میکنم که مشکل هم پوشانی که باید هم پوشانی خاموش شه میشه کمکم کنید هرکاری میکنم درست نمیشه

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      اگر براتون مقدور هست متن انگلیسی رو به بنده بدید تا دقیق تر راهنمایی کنم
      حدس هایی میزنم اما مطمئن نیستم

    • Mohammad گفت:

      حنا خانوم منم همین طوری شده خاهشا اگر خوب شد ب من هم بگید

    • ali asghar گفت:

      سلام و درود
      من اس ۷ دارم با بروز کردن نسخه اخیر این مشکل به وجود آمد و با رفتن به تنظیمات منوی تهیه نسخه پشتیبان و بازنشانی و منوی تنظیم مجدد، مشکلم حل شد. البته در این منو تنظیمات برنامه ها تغییر نمی کند و مشکلی بوجود نمی اورد و فقط مشکل هم پوشانی را رفع می کند.

  91. Parsa.sab گفت:

    اخه سه تا رو امتحان کردم

  92. مهدی گفت:

    سلام و خسته نباشید. من‌ شنیده بودم برای شارژ عادی گوشی گلکسی اس۷اج حدود ۹۰ دقیقه زمان لازمه. اما من برای فست شارژش همچین زمانی طول کشید. میشه توضیح بدید که هر کدوم از شارژها چقد زمان لازمه؟ ممنون

  93. سعید گفت:

    سلام…مشکل منم خاموش شدن ناگهانی s7 هست هر چند روز یک بار.با وجود شارژ.با کلیر روشن و ولوم پایین فقط روشن میشه…کسی راه حلی براش پیدا کرده؟

  94. مهدی گفت:

    ممنون که وقت میذارید و جواب میدید🌺

  95. Mohammmad گفت:

    سلام میگم من عکس رو خصوصی کردم حلا باس از کجا بیارمش (برا اس سون ادج)

  96. طیبه گفت:

    سلام چرا با اینکه گوشی سایلنت نیس صدای مسیج اومدن اصلا نمیاد؟تنظیماتش رو چک کردم ولومش رو هم خیلی بالا بردم ولی اصلا صدا نمیده موقع پیام اومدن.مشکل از کجاست؟و یع یوال دیگه اپدیت ۲۸ مگ که براش اومده رو چرا نصب نمیکنه؟دوبار کامل دانلود شد ولی هی ارور میده که نصب نمیشه.باید چکار کرد؟

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      برید داخل اپلیکیشن پیامک و وارد تنظیماتش بشید، داخل تنظیمات صدا و اطلاعیه را فعال کنید
      در مورد آپدیت هم از نرم افزار های گذر از تحریم استفاده کنید

  97. Ali R گفت:

    سلام اقا من این گوشی را خریدم یه مشکل داره لطفا کمکم کنید
    مثلا باهاش وار میکنم شارژ خالی نمیکنه بعدش ۸۰ درصد شارژ داره مثلا شب میخابم تا صبح بیدار‌میشم میبینم شده ۲۰درصد مشکل از کجاست توروخدا کمکم کنید چندتا از کاربر های دیگه هم توی سایت موبایل همین مشکل منا داشتن؟

  98. نگران گفت:

    سلام من حدود یک ماه و نیم قبل یه اس سون اج دو سیمکارت گرفتم . حالا نمیدونم چی شده کهبلندگوش موقع بخش اهنگ صداش برای یکی دو ثانیه قطع میشه. یه مشکل دیگه هم اینه که قسمت اج گوشی سمت چب به اندازه ی نصفه عدس سیاه شده و اصلا روشن نمیشه اگه میشه راهنمایی کنین خیلی نگرانم. درضمن گارانتی اینتر نشنال داره

  99. H03ein گفت:

    سلام دوست عزیز من یه هفته ای میشه ک اس ۷ ادج رو گرفتم یه مشکل دارم که بعضی وقتا ک زنگ میزنم صدای من میره ولی صدای اون طرف نمیاد چیکار میشه کرد داداش؟؟

  100. طیبه گفت:

    سلام و ممنون از پاسخ گوییتون.امروز موقع لاز کردن یه برنامه این صفحه اومد :
    http://s1.picofile.com/file/8262089034/Screenshot_20160801_191153.png
    بعدش که خواستم اجازه دسترسی بدم این پنجره باز شد :
    http://s2.picofile.com/file/8262089076/Screenshot_20160801_191156.png
    الان باید با این چکار کنم؟از وقتی اپدیت کردم اینجوری شده.وارد تنظیماتم که میشم نمیدونم باید چیو خاموش کنم؟ممنون میشم کمک کنید

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      شما به نرم افزار اجازه دسترسی به تصاویر و فیلم های شخصی خودتون دادید. باید نرم افزار را از ادرسی که گفته شد در تنظیمات حذف کنید

  101. ایوب گفت:

    سلام من s7 edge دارم میذارمش رو حالت شارژ سریع ولی وقتی شارژر رو بهش وصل میکنم خود بخود حالت شارژ سریعش خاموش میشه و باید ۷ ساعت منتظر بشم تا فول شه. باید چیکار کنم تا اینطوری نشه؟ تازه گوشی بنده گزینه سارژ سریع بی سیم رو هم نداره. لطفا راهنمایی کنید. تشکر

  102. Pourya گفت:

    من اس هفت اج دارم چند وقته… خود به خود تا حالا سه بار خاموش شده… وتا چند ساعت روشن نمیشه… با گوشی هم کار نمیکردم ک اینطور شده… توی جیبم بوده…

  103. Sadeq گفت:

    در کل اس ۷ اج گوشی کامل و قدرتمندیه ولی بعد از اولین آپدیت اندروید من به دو مشکل برخوردم‌ که اولی مربوط به صفحه تنطیمات نرم افزار دوربینه که بلافاصله بعد از لمس تنظیمات به صفحه اصلی دوربین برمیگرده که با مراجعه به مدیریت برنامه و پاک کردن دیتا کش و همچنین ریست عادی حل نشد و دومین مشکل مربوط به نرم افزار فایل من میشه که در هنگام مشاهده فایلهای یک پوشه مثلا عکسها با زدن بک یا برگشت به صفحه اصلی my file برمیگرده که اگر ممکنه راهنمایی بفر مایید .

  104. Mohammad گفت:

    سلام خواهش میکنم راهنما یی کنید بنده یک نوت ۵ دارم گوشی سالم بوت تا که پوکمونو ریختم بعد نوشت مجوز می خواد بعد گفت هم پوشانی صفحه را خاموش کنید حالا تو پیام ها یا تو تلگرام و واتساب میرم همین ارورو میده

  105. Mohammad گفت:

    صفحه ی هم پوشانی هم باز نمیشه اصلا چیه ؟ در خود پیام رسان گوشی هم همین ارورو میده نمی تونم پیام بخونم

  106. Parsa.sab گفت:

    سلام من وقتی در یک مارکت یا یک سایت چیزی را برای دانلود میگزارم اگر از اون مارکت یا سایت بیرون بیام یا دستگاه رو خاموش کنم دانلود متوقف میشود و من دوباره باید اون فایل رو برای دانلود بزارم مشکل چیه

  107. javad گفت:

    سلام من دو هفتست اس ۷ اج دو سیم خریداری کردم
    گوشی یک دفعه خاموش میشه و چندین ساعت اصلا نه روشن میشه نه شارژ میشه ولی بعد از یک روز که میزنم به شارژ شارژ میشه و میاد بالا تا حالا دو بار این مشکل ایجاد شده
    مشکل از چیه؟

  108. مبین امیری گفت:

    سلام من چند روزی هست که اس ۷ اج خریدم دیروز که به وای فای وصل شدم مشکلی نداشت ولی امشب که خواستم وای فایشو روشن کنم خود گوشی مدام وای فای رو خاموش روشن میکنه .هر از گاهی که وای میستاد وای فای رو فورگت میکردم اون وقت درست میشد ولی دوباره که روشن کردم همون حالت قبلی اتفاق میافتاد .(در ضمن چند بار خاموش روشن و ریستارت کردم)

  109. Nahid گفت:

    سلام
    من گوشی S7 دو سیمکارت خریدم مشکلی که داره اینه که با سیمکارت همراه اول مشکل داره تا می ندازم روش آنتنش میره اما با ایرانسل این مشکل رو نداره.حتی زمانی که همراه اول رو تنها هم می ندازم رو گوشی بازم آنتنش بعد از چند دقیقه میره.مشکلش چیه؟چکار کنم؟؟

  110. sepehr گفت:

    با سلام و خسته نباشید خدمت مسوولین محترم سایت
    من نمیدونم چرا وقتی شارژ گوشیمو که اس ۷ فلت هست ۱۰۰% میکنم و هیچ استفاده ای ازش نمیکنم صبح وقتی میبینم بدون هیچ استفاده ای ۵% اینا کم میشود
    به اخرین ورژن هم اپدیتش کردم باز اوکی نشد
    میخواستم بدونم همشون اینجورین یا این یک مشکل است و باید به نمایندگی مراجعه کنم؟

  111. وحید نژادبخشی گفت:

    خسته نباشید
    هنگام کار کردن با تلگرام وقتی برای گرفتن عکس یا برداشت عکسی از گالری میرم پیغام اجازه دادن به تلگرام برای access روی contacts رو نشون میده وقتی alow رو میزنم پیغام میده که screen overlay رو off کنید ولی متاسفانه هیچ اثری از screen overlay توی app نیست ممنون میشم بگید باید چیکار کرد

  112. frhn گفت:

    سلام من گوشی s7 edge خریدم و وقتی فیلم تماشا میکنم یهو تصویر گیر میکنه و جلو نمیره ولی صدا پخش میشه ب نظرتون باید چیکار کنم با نرم افزار های پخش ویدئو هم امتحان کردم باز همین مشکل پیش اومد

  113. mohamadi گفت:

    سلام ، من s7 فلت دارم . وقتی vpn فعال می کنم و می خواهم سایتی باز کنم بعد از گذشت چند دقیقه نه سایت باز میشه و هم vpn قطع میشه ! چه مشکلی داره؟

  114. javad گفت:

    با سلام و وقت بخیر گوشی اس ۷ ایج خریده ام از او با این مشکل رو به رو بودم که تاچ گوشی خیلی ضعیفه و برای کار باهاش باید انگشتت رو ضربه بزنی ایا تنظیماتی برای افزایش حساسیتَ تاچ هست ممنونم میشم راهنماییم کنید

  115. سالار پورضرب گفت:

    سلام من دو هفته s7 خریدم
    وقتی شارژ سریع رو میزنم روی نوار بالایی مینویسه شارژ کابلی مدت شارژ کامل ۵:۳۰ ساعت ولی آخه من روی شارژ سریع زدم باید تو نیم ساعت ۶۰% پرکنه
    هرموقع کار دارم با این مشکل روبه رو میشم
    لطفا کمکم کنید
    آمشکل از گوشه
    یا مشکل از شارژره
    یا از خودمه مشکل
    راستی امروز به پشت گوشیم نگاه کردم بالای دوربینش یک جداری پیدا کردم درست بالای دوربینش آیا مشکلی برای زد آب‌بودنش‌به وجود میاره

    لطفا پاسخ دهید

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      ببینید به طور مشخص نمی شود به شما پاسخ داد
      متاسفانه اس هفت آنقدر مشکلات نرم افزاری دارد که ماهم در حل مشکلات به مشکل بر میخوریم
      مشکل جدار را باید بیشتر بررسی کنید
      مقایسه ای با دیگر اس هفت ها انجام دهید و ببینید که طبیعی است یا خیر

  116. H03ein گفت:

    نه هر از گاهی فک کنم مشکل اینه ک سیم کارتم بد پانچ شده درسته؟

  117. علی .ص گفت:

    با سلام من حدوداً سه ماهی میشه که این گوشی رو خریدم و ازش راضی ام اما نمیدانم به چه دلیل الآن یه مدتی است خود بخود خاموش میشود و روشن نمیشه ومن مجبورم از پاور+هوم+ولوم پائین اونو روشن کنم
    آیا کسی هست دلیل خاموش شدنشو بمن بگه؟ در طی یک هفته دو سه بار این اتفاق میفته . دوستان محبت کنند راهنمائی کنند

  118. mohamad گفت:

    خود ب خود صفحه گوشیم رفت مدل سامسونگ s7 ممنون میشم علت را بگویید خرید گوشی ۲ هفته

  119. سامان گفت:

    با سلام مشکل من حل شد اما الان یه مشکل دیگه برخوردم نمیدونم چه برنامه ای نصب کردم که همه جای گوشی گاهی بصورت بنر و گاهی به صورت popup تبلیغاتی گوگل که فقط هم تخفیفان هست میاد ، من چطور می تونم بفهمم این از چه برنامه ای هست که پاکش کنم، چون میخواهم از ریشه از شرش خلاص شم نه اینکه ad blocker کنم
    مرسی

  120. Sepehr گفت:

    میشه لطف کنید زودتر جواب منو بدید؟
    الان اینکارو که گفتید کردم بیشتر شب تا صبح شارژ کم کرد (نزدیک ۱۱ گیگ کم کرد)
    واقعا میخوام درست شه
    تشکر بابت جواب

  121. sajad گفت:

    سلا م و وقت بخیر خدمت جناب امیری و دوستان. بنده دو ماهی هست که s7edge گرفتم و خیلی هم ازش راضیم ولی یه مشکلی داره، زمانی که اون رو به شارژر وصل میکنم با اینکه گزینه ی شارژ سریع روشنه خود بخود میره رو حالت استاندارد و خیلی آروم شارژ میشه با اینکه شارژر خودشه و از کاور هم استفاده نمیکنم. چطور باید بتونم از شارژ سریعش استفاده کنم. ممنون میشم راهنماییم کنید.

  122. sara گفت:

    با سلام من نزدیک ده روزه که گلکسی اس هفت گرفتم
    تا دو روز پیش همه چیز عالی بود وقتی آپدیت جدید رو نصب کردم
    کل مخاطبین تلگرام و واتساپم پاک شدن
    وقتی میرم توی تنظیمات و حساب ها بخوام همگام سازی کنم
    همگام سازی نمیشه
    از طریق برنامه واتساپ یا تلگرام منو وارد تنظیمات برنامه می کنه
    دسترسی ها رو همه غیرفعال کرده وقتی میخوام فعالش کنم
    میگه عدم همپوشانی برنامه و خارج میشه
    لطفا کمک کنید چکارکنم؟
    نزدیک ۵دفه حذف کردم و از نو نصب کردم مشکل
    برطرف نمیشه

  123. Amirali گفت:

    سلام من دقیقا دو هفتس که اس سون اج گرفتم.سه چهار روزه که وقتی نمایشگر خاموشه و با دکمه پاور یا هوم میزنم روشن شه از نور کم به زیاد (تدریجیی زیاد میشه نورش بجای اینکه در آن واحد روشن شه) روشن میشه.در صورتی که از اول اینجوری نبود.اما چون خیلی ازار دهنده نیست برام مهم نیست.اما چیزی که بشدت ازار دهندست اینه که چهار پنج روزه وقتی تو تنطیمات باتری حالت فست شارژ رو آن میکنم به محض زدن گوشی به شارژ جلوی چشمام گزینه فست شادژ خاموش میشه وی همون پیام برای روشن/خاموش کردن این قابلیت کابل را جدا کنید ظاهر میشه(گوشی رو شارژ معمولی میکنه) و مشکل دوم اینه که اگه گوشی فقط سه پهار درست شارژ داشته باشه میزنه هفت ساهت و چهل دقیقه (هشت ساعت) تا شارژ کامل و واقعا هم همینطوره.تو ده دقیقه یه ربع فقط یک درصد شارژ میکنه.یجا پرسیوم گفت احتمالا ویروسی شده.من دو تا آنتی ویروسه معروف و قوی ریختم اسکن کردم زدن no virus
    ولی گوشی درست نشد.ببخشید سرتونو درد اوردم.لطفا سریع راهکارتونو بگید.با تشکر

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      خیر احتمال ویروسی شدن خیلی کم است.
      بنده حس میکنم شارژر شما قابلیت شارژ سریع ندارد.
      از شارژر اصلی سامسونگ استفاده کنید
      ضمنا شارژ کامل سامسونگ زمان زیادی میبرد، از طرفی تلفن همراه شما مشکل نرم افزاری هم دارد که باید حل شود

  124. saeed گفت:

    سلام من یه هفته ای میشه گلکسی اس ۷فلت خریدم
    ۱٫اینکه وقتی میزنم به شارژ این خطارو به من میده unfortunately,com.android.device security has stopped.
    ۲٫ ابنکه با شارژر بی سیم خیلی کند شارژ میکنه
    میشه لطفا راهنماییم کنید

  125. Sara گفت:

    سلام من یک ماه اس اج خریدم فقط توش برنامه تلگرام و یوتوب ریختم تمامی برنامه ها رو اپدیت کردم دریغ از یدونه بازی الان موبایلم نیم ساعته تو هنگه اصلا واکنشی نشون نمیده انگار مرده به من بگید راه حل این مشکل چیه

  126. فاضل گفت:

    سلام خسته نباشید. گوشی s7 edge رو بردم استخر دوربین و فلش و ضربان قلبش بخار گرفت. دوربین و فلش ردیف شد ولی ضربان قلب هنوز بخار داره و کار نمیکنه.چیکار کنم؟

  127. Abolfazl گفت:

    ببخشید من اس ۷اج له تازگی گرفتم هنگام خواب وقتی گوشیم ۲۰ درصد باشه صبح میشه ۱۰ درصد بدون اینکه اینترنت روشن باشه لطفا کمک کنید 😣😣😣

  128. sajad گفت:

    ببخشید جناب باقری منظورم بود با یکی از همکارام قاطی کردم.

  129. محمد گفت:

    سلام. من چند روز پیش مزاحمتون شده بودم در مورد اینکه گوشیم روزی سه تا چهار بار در حالت عادی خاموش میشه و باید با کلید های اضطراری روشنش کنم ….. ولی خوشبختانه مشکلشو فهمیدم کجاست من قبلا گوشیم رو پاور سیو (power seve) شو خاموش کرده بودم و این مشکلو برام پیش اورد ( منظورم خاموش شدنشه )ولی مدت یه هفته هست که پاور سیوشو روشن نگه داشتم اول روز ها خیلی کم خاموش می شد یعنی روزی یک بار بعدا شد دو سه روز یک بار ولی الان اصلا خاموش دیگه نمیشه و راحت باهاش کار میکنم فکر کنم مشکل اصلیش همینه …. خواستم اطلاع رسانی کنم شاید دیگر دوستان مشکل منو داشته باشن…. ممنون

  130. سعید گفت:

    سلام دوست عزیز
    گالکسی اس ۷ خریدم .شدید داغ میکنه طوری که خودم گوشی رو خاموش میکنم میترسم خراب بشه .برا من راه کار نشون بدین .ایا مال همه اینطوری داغ میکنه .
    حتی بازی هم بازی نکردنی شدیددددد داغ میکنه .
    لطفا راهنمایی کنید مرسی

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      ببینید شما باید ببینید چند درجه داغ می شود.
      داغ شدن تلفن همراه با همچین سخت افزاری طبیعی است. اما اگر این داغی در مقایسه با سایر تلفن ها بیشتر است، پیشنهاد میکنم به نمایندگی مراجعه کنید

  131. هاشمی گفت:

    در گلکسی s7 edge موبایل دیتا روشنه و آیکونش هم هست ولی صفحه باز نمیشه و نیاز به ریستارت کردن موبایل هست تا کار کنه. و همش همین حالت تکرار میشه. لطفا راهنمایی بفرمایید چکار باید بکنم؟؟

  132. Nce گفت:

    سلام ،موقع باز کردن بعصی از برنامه ها مثل pdfیا فرستادن وویس تو تلگرامو….. ارور میده که screen overlay رو خاموش کن تو تنطیمات ولی نمیتونم پیداش کنم ممن‌ون میشم کمکم کنین

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      متاسفانه این مشکل زیاد دیده شده و راح حل خاصی بیان نشده
      فعلا با ریست فکتوری مشکل حل می شود. منتظر اپدیت جدید باشید

    • طیبه گفت:

      سلام این مشکل برا منم پیش اومده.وقتی میرید تو تنظیمات که خاموش کنید اون چیزی که گفته رو، ببینید چه برنامه هایی روشن و فعال هستش،اونهارو موقتا غیر فعال کنید و بعد برگردید به برنامه ای که اجازه دسترسی میخواست.حالا دوباره برید به تنظیمات-اپلیکیشن-اپلیکیشن منیجر-از  بالای صفحه گزینه app that can appear on top رو بزنید و بعد برید سراغ برنامه هایی که غیر فعالشون کرده بودید و فعالشون کنید.
      مشکل من اینطوری حل شد امیدوارم برای شما هم جواب بده

  133. Nce گفت:

    لطفا زودتر جواب منو بدین بکی بهم گفت اگه reset app preference رو بزنی درست میشه حالا همه برنامه هام داره این ارورو میده😭
    چی کنم؟😭

  134. یوسفی گفت:

    سلام خسته نباشید من اس سون اج دارم و وقتی که روی آهنگه یا دعا وقتی کسی تماس میگیره آهنگ یا دعا قطع نمیشه و همزمان با صحبت خودم صدای اون رو هم میشنوم

  135. سعید گفت:

    سلام من تازگیا s7 خریدم تقریبا ۱ ماهی میشه ولی بعضی وقتا گوشی یهو ریست میشه و تو همون حالت میمونه و هعی پشت سر هم ریست میکنه مثلا تا نیم ساعت همیجور هی پشت هم ریست مینکنه بعد هم خیلی داغ میشه
    ولی اخر هرجوری شده چند بار پاور و هوم میگیرم روشن میشه
    علتش چیه خیلی رو اعصابه ۲ میل پول دادم این شه میدونسم ایفون میگرفم
    چی کار کنم؟؟؟؟
    ممنون

  136. علی گفت:

    سلام من چهار روز اس۷اج دو سیمکارت خریدم و هنوز سیمکارت توش ننداختم مصرف باتری با وای فای روشن و بدون کار کردن وحشتناکه و با وای فای خاموش و بدون کار کردن هم خیلی زیاده علتش چی میتونه باشه؟

  137. Sara گفت:

    با سلام و خسته نباشید
    من حدود دوماه پیش یه گوشی S7 edge خریدم . دیروز بدون اینکه هیچ اتفاق خاص مثل ضربه پیش بیاد صفحه نمایش توی همه حالاتش راه راه افقی کمرنگ و پررنگ از رنگ تصویر زمینه رو داره.
    بنظرتون علتش چیه؟

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      سلامت باشید
      ببید اینگونه نمیشه دقیق تشخیص داد، احتمال مشکل سخت افزاری هست… ریست فکتوری کنید اگر درست نشد قطعا نرم افزاری است

  138. Morteza گفت:

    همه برنامه ها رواز داخل، تنظیمات،برنامه هایی که دربالا ظاهر میشود، غیر فعال کردم فرقی نکرد
    منظورتون از برنامه های که در پس زمینه اجرا میشه چیه?

  139. sajad گفت:

    یعنی کسی نمیخواد جواب منو بده؟!!!!

  140. amir گفت:

    سلام من اس ۷ ایج دارم .وای فاش بعضی وقتا وصل میشه به مودم خونه بعضی وقتا هم وصل نمیشه .در ضمن مودم خونرو مخفی کردم ایا مشکل از اینه؟؟؟

  141. علی گفت:

    شب تا صبح حدود پنجاه درصد!!!

  142. saeed گفت:

    سلام خسته نباشید
    بنده چهار ماهه اس هفت فلت گرفتم که امروز در سایتی بودم که یکدفعه گوشی خاموش و روشن شد بعد از اون هر چند دقیقه یکبار گوشی خاموش روشن میشه و فکتوری ریست و کش پارتیشن رو پاک کردم ولی درست نشد گوشی هم ضربه ای نخورده و گوشی تو شارژم نبوده بنظرتون چیکار کنم حتما شنبه گارانتی هم خواهم برد بنظرتون با نصب رام یا فلش درست میشه

  143. زهرا گفت:

    سلام میشه راهننماییم کنین چطوری باید هم پوشانی صفحه رو خاموش کنم ؟

  144. sajad گفت:

    آخر کسی جواب ما رو ندادکه

  145. Ramin گفت:

    سلام دو روزه تلگرامم و برنامه های دیگمو اجازه دسترسی میخواد وقتی اجازه میدم میگه هم پوشانی باید بسته بشه من همشونو خاموش میکنم ولی فایده نداره بازم همینه لطفا راهنمایی کنید گوشیم الان به هیچ دردی نمیخوره

  146. HAMIDD گفت:

    سلام دیشب گوشیم بیست درصد شار‍ژ داشت زدم به شارژ صبح پاشدک از شارژ کندم ولی اصلا روشن نشد فقط یک چراغ سبز روشنه..گوشیم S7 EDGE

  147. amir گفت:

    سلام من قبلا با این گوشی مشکلی نداشتم ولی بهد از یه بار فلاش کردن باز گرداندن به تنظیمات کارخانه توسط خود گوشی موقعی که به جایی میرم که انتن وجود نداره وقتی به داخل منطقه دارای سیگنال میام گوشیم درحالی که سیگنال داره مینویسه فقط تماس اظطراری لطفلا کمک کنید ایا دوباره باید به تنظیمات کارخانه برگردانم گوشی من اس ۷

  148. Mahdi گفت:

    سلام خسته نباشید!
    سوال من اینه که من s7 edge دارم روزای اول که میزدم شارژ تو بخش smart manager تو قسمت battery میزد که بعضی موقع ها تا ۱۷ ساعت هم میشه از باطری استفاده کرد الان که اپ های گوشی زیاد شده وقتی شارژ میشه میزنه ۱۱ ساعت!
    می خواستم یدونم این طبیعیه یا مشکل از باطریه گوشیه خیلی ممنون!

  149. داود گفت:

    سلام بنده ی گوشی اس ۷ معمولی ۳ ماهه خریدم تو این مدت یک بار خاموش شد دگ هم روشن نشد بردم نمایندگی گفتن مادربردش مشکل داره که رایگان مادربوردو تعویض کردن!
    الان گوشی ۲باره زود داغ میکنه ب خصوص موقع روشن شدن وای فای یا داده های گوشی!؟
    وسیم کارت همراه اول و ایرانسل ب هیچ عنوان با هم مچ نمیشن یا ایرانسل آنتن نداره یا همراه اول ک مینویسه عدم ارایه سرویس در صورتی ک ۲ تا ایرانسل با هم مشکلی نداشت

  150. علی گفت:

    سلام من galaxy s۷ edge دارم الان صفحه اش شکسته ولی لمسش کار میکنه هیچ رنگی هم پخش نشده فقط ترک بر داشته صفحه الان من باید چیشو ۶ عوض کنم؟ چند جا نشون دادم گفتم باید تاچ و ال سی دی با عوض بشه درست میگن یانه لطفا کمکم کنید

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      ندیده نمیتوان تشخیص داد ،بهتر است به نمایندگی بروید ،اینطور که شما میفرمایید باید تاچ و ال سی دی تعویض شود . چون شیشه به تنهایی در بازار نیست ،مگر اینکه نمایندگی داشته باشد .

  151. Roholah dargahi گفت:

    باسلام گوشی من اس۷ معمولیه ازش بسیار راضیم.چند وقت پیش با تکان دادن گوشی صدای لق لق شنیدم ولی خیلی اتفاقی پس از فعال کردن دوربین صدا قطع میشه اونم فقط با فعال کردن دوربین پشت قطع میشه خلاصه پس از کلی تحقیق و تفحص روزی یک گوشی اس۳ رو با گوشی خودم اس۷ در یک دست گرفتم و در حین حرکت در مسیری شروع به تصویر برداری کردم سپس هر دو ویدیو را مقایسه کردم تصویر در گوشی بنده اس۷ کاملا ثابت ودر اس۳ با پرشهای بسیار ضبط شده بود. در اینجا بود که دلیل لق لق کردن رو در حلت غیر فعال بودن دوربین متوجه شدم.دوستان این صدا هیچ مشکلی نیست .با تشکر از شما

  152. Mohammad sardari گفت:

    سلام من هم یه مشکل دارم چند جا بردم گوشی رو نتونستن درستش کنن ، آرم alarm clock یا همون هشدار ساعت دائماً بالای گوشی هست در حالی که اصلا آلارم روشن نیست .‌.‌ احتمالش هست که خطای ترم افزار باشه و با آپدیت بعدی سامسونگ درستش کنن؟!

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      شما باید الارم هارو چک کنید اگر آلارمی تنظیم نکردید و یا آلارم شما بر روی تکرار قرار ندارد ،بله میتوان گفت که نرم افزاری است !
      اما بنده فکر میکنم که آلارم شما بر روی تکرار قرار دارد .
      موفق باشید

  153. محی الدین گفت:

    سلام
    گوشی من s7 اجه پیام همپوشانی رو نشون میداد ریست فکتریشم کردم درست نشد راه حلش چیه

  154. Aмiг. А گفت:

    با سلام و خسته نباشید
    دنبال کاوری خوب برای صفحه نمایش S7 Edge میکردم میشه راهنماییم کنید

    تا حالا دوبار خریدم ولی لبه های edge رو خوب نمیگیره دنبال کاوری هستم قشنگ بچسبه حتی به لبه های خمیده حباب هم نندازه ممنون میشم راهنماییم کنید

  155. محسن گفت:

    نشان دادن آیکن آلارم بالای گوشی احتمالا بخاطر آپ تقویم باد صبا می باشد.

  156. ستاره گفت:

    سلام ترو خدا کمک کنید سه روزه گلکسی s7خریدم دیروز خواستم قفل اثر انگشت بزارمی ولی حسگر اثر انگشتم رو نمیخونه رو صفر درصد میمونه چکار کنم

  157. saeed گفت:

    با سلام و خسته نباشید
    گوشی من به شدت داغ میشه و هنگ میکنه و با سرد کردن از طریق باد کولر ! دوباره بالا میاد تعجبم از اینه که هیچ کار سنگینی هم باهاش نمیکنم مثلا هنگام مرور البوم عکسهام یهویی داغ میشه ! ضربه نخورده ، بد افزار نداره و تقریبا ۹۰ درصد حافظه ازاد هست
    لطفا راهنمایی بفرمایید

  158. kaqaz گفت:

    سلام لطفا کمکم کنید من اس۷ معمولی دارم .چرا بعضی وقتا ک وای فای گوشیو میخام روشن کنم هی وای فای بطور خودکار خاموش روشن میشه؟؟؟؟ ولی برای اتصال مجبورم اول بزارمش روی حالت پرواز بعد ب شبکه وای فای وصل بشم بعد حالت پرواز رو غیر فعال کنم

  159. Nima.terac گفت:

    سلام . من گلکسی اس ۷ اج دارم
    تروخدا راهنماییم کنیین
    گوشیم از دیشب
    خود بخود ولوم صداش کمو زیاد میشه بدونه اینکه دست بزنم ولومه صداش

    بعدش الان کلید home از کار افتاده
    خواهش میکنم راهنماییم کنیین
    ایا با ریست فکتوری درست میشه ؟

  160. حمزه گفت:

    سلام وخسته نباشد به مدیر محترم و دوستداران اس ۷
    بنده تمامیه دیدگاههارو نگاه کردم وخوندم ولی من هیچ یک از مشکلاتی که دوستان گفتن رو گوشی اس۷اج من پیش نیومده براش فقط یک مورد هست که صدای تق تق دوربین بنظر بنده عادی هستش شاید از لنزش باشه دقیق نمیدونم چون دوستمون گفت به محض روشن شدن دوربین صدای تق تق ازبین میره منم امروز متوجهش شدم.کلا میگم گوشیه خوبیه یک ماه بیشتره که خریدمش و مشکلی در کار کردن باهاش پیدا نکردم‌.موفق باشین

  161. Nimaseife گفت:

    اقای باقری لطفا راهنمایی کنید
    من کلید home گوشیم از کار افتاده
    ولی اثر انگشتش درسته
    تروخدا اگه میشه راهنمایی کنید
    نمایندگیم هشت ساعت با من فاصله داره
    راهی هست بدون رفتن به نمایندگی درست شه ؟؟؟؟

  162. Nima گفت:

    سلام کلید home گوشیم از کار افتاده
    نمایندگیم دسترسی ندارم
    ترو خدا کمک کنید

  163. Ali گفت:

    سلام s7 edge گرفتم لمس سمت چپ گوشی قسمت پایینش سخت کار میکنه .. باید فشار داد. مشکل چیه،؟ اپدیت کردم بهتر نشد . اپدیت میده سامسونگ یا نه ؟
    مشکل دوم : فذوشنده به من گفت گارانتی داره ولی کارتی چیزی نداشت . پلمب هم نبود . گفت بیست و چار ساعت مهلت داریم است کنیم اگ مشکل داره برگردونیم تهران برای همین باز میکنیم تست میکنیم😦
    سوال یک رو ج بدید 😢
    سوال دوم . مشکلی نداره ؟ کارت گارانتی وجود نداره ولی فروشنده گف ۱۸ ماه گارانتی داره !

  164. Mohamad گفت:

    سلام ایا این گوشی واقعا ضد ابه یا نه
    لطفا اگه واسه کسی مشکلی پیش اومده بگید که من گوشیمو تو اب نندازم

  165. مهدی گفت:

    سلام من دیشب گوشی گلگسی اس ۷ خریدم دیشب خود بود ولی الان از صبح چند بار روشن خاموش شده وقتی میرم تو یه نرم افزاری هنگ میکنه ریست میشه میخراستم ببینم میتونید کمکی بکنید نرم افزار خاصی هم نبوده تلگرام با واتس اپ یا زاپیا

  166. مجید گفت:

    سلام من یک ماهه گوشیs7 edgeخریدم ولی به تازگی فهمیدم otgمیشناسه ولی بالا نمیاره محتویات فلشو نشون نمیده اگه امکانش هست راهی نشون بدین که این مشکلوحل کنم

  167. شهرراز گفت:

    سلام و ممنون از وقتی که میذارید
    اس۷ رو یه هفته پیش گرفتم و ضربه هم نخورده. سیم کارتم همراه اول هست و کاملا نو. متاسفانه موقع مکالمه، بیشتر وقتا اصلا صدایی منتقل نمیشه. نه از سمت من نه از سمت مخاطبام. شاید ۱۰-۱۲ بار باید تماس بگیریم تا بالاخره صدا پخش بشه. آنتن هم مرتب میپره و مسج هامم خیلی وقتا اصلا فرستاده نمیشه. ممنون میشم راهنمایی کنین که مشکل از کجا میتونه باشه و راهش چیه. خونه، محل کار، تو ماشین.فرقی نداره…صدا رو منتقل نمیکنه

  168. شهرراز گفت:

    سلام و ممنون بابت پاسخگوییتون
    گوشی اس ۷ من اصلا موقع مکالمه صدا رو منتقل نمیکنه. یعنی باید ده بار زنگ بزنیم تا بالاخره صدای طرف مقابل رو بشنویم. سیم کارتم نو هست و همراه اول. مسج هم خیلی وقتا ارسال نمیشه. فرقی هم نداره کجا باشم. ممکنه راهنمایی کنید مشکل از کجا میتونه باشه و راهش چیه؟ خیلی ممنونم

  169. parikhan گفت:

    درود بر شما. من دو هفته است سامسونگ ۷ ایج خریدم. ولی موزیک پلیر نداره که بتونم آلبوم آهنگ درست کنم. مشکل دیگه اینه که نمی تونم شماره ی کسی رو بلاک کنم. اگه ممکنه راهنماییم کنید. سپاس

    • M.bagheri گفت:

      درود
      موزیک پلیر سامسونگ موزیک ،برای اجرای موزیک ها در گوشی سامسونگ وجود دارد . در مورد بلاک کردن هم می توانید از نرم افزار های جانبی استفاده کنید

  170. مهدی گفت:

    نه کار خاصی نیست راستی گوشی هم با گارانتی نیست

  171. Nimaseife گفت:

    هیشکی جوابی نداد

  172. Amirali گفت:

    واقعا مممنونم

  173. kaqaz گفت:

    سلام اگه شما میگین اس۷ زد اب نیست. پس چرا تو تبلیغاش کامل میزارنش تو اب ولی شما میگین زد اب نیست

  174. Sepehr گفت:

    با سلام و خسته نباشید
    من اس ۷ فلت دارم وقتی به لنز دوربین سلفیش نگاه کردم دیدیم لنزش دقیقا وسط نیست (منظورم مرکز اون فضایی که برای لنز تعبیه شده)
    یکی دوتا اس ۷ رو تو مغازه ها نگاه کردم وسط بود میخواستم بدونم مشکلی داره یا نه؟
    با تشکر

  175. r.abbasi گفت:

    سلام خسته نباشید..من یک ماه و نیمه که گوشی اس ۷ اج خریدم..از همون اول باطری داغ میشد و یکی دو بار هم هنگ کرد اما الان مشکل جدیدی که هست اینه که صفح ال سی دی پرش پیدا کرده و اصلا نمیشه باهاش کار کرد..اینمک بگم که نه از دستم افتاده و نه آب خورده..میشه بگین مشکلش چیه..نرم افزاریه یا سخت افزاری؟چه جور میتونم حلش کنم؟ لطفا راهنمایی کنین

  176. مهدی گفت:

    سلام. من گوشی اس۷ اج دارم. هفته پیش ورژن جدید نرم افزارشو دانلود و نصب کردم. بعد از اون وقتی از‌قسمت دوربین میخوام عکسای گرفته شده رو ببینم،فقط عکسای دوربین رو باید نشون بده اما همه عکسای توی گالری رو نشون میده.مث عکسای تلگرام و غیره. مشکل و راه حلش چیه؟
    یه سوال دیگه هم دارم. سنسور سنجش اکسیژن خون رو پیدا نمیکنم. چطوری فعال میشه؟ لطفا به جفت سوالام جواب بدید حتما. ممنون

  177. یاسین گفت:

    من چند روزه s7 خریدم ولی امروز که خاموش کردم و زدم به شارژ و بعد از مدتی روشن کردم جای چندتا برنامه ها خالی مانده و روی جای خالی که میزنم مینویسه برنامه نصب نشده است،راه حلی هس؟

  178. صالح گفت:

    سلام و حسته نباشید
    بنده ۲ هفتس s7 edge گرفتم
    LCD آن ترک خورد با یه ضربه ی خیلی کوچک
    ولی TOUCH مشکلی نداره
    قیمت LCD رو میدونید ؟
    محافظ صفحه ی ژله ای داشتم
    تاثیری نداشت

  179. Nasser گفت:

    سلام من یک گوشی s7 دارم جدیدا متوجه شدم از توی گوشیم وقتی تکون میدم صدا میاد اصلا هم از دستم زمین نخورده . وقتی هم دوربین رو باز میکنم صدا نمیاد خواستم بدونم جریان چیه

  180. Nasser گفت:

    لطف کنید پاسخ بدین منتظر پاسخ شمام.

  181. حمیدرضا گفت:

    سلام من یک ماه نشده اس۷ خریدم.یه چند روزیه دوربین جلوم کار نمیکنه مینویسه دوربین ناموفق بود.تنظیمات کارخانه زدم فلش کردم حتی اون حالت پایداریم که شما گفتید انجام دادم.کششم پاک میکنم فقط دوربین عقب راه میوفته.تو رو خدا کمکم کنید

  182. atefe گفت:

    سلام ببخشید من گوشی s7 edge دارم اما هررکاری می کنم فینگر پرینتش فعال نمیشه اصلااااااا
    میشه دقیق بگین چکار کنم ؟ مرسی😢😢

  183. Hamed گفت:

    سلام
    گوشیه من پیام security notice رو روی نوتیفیکیشن نشون میده که توش نوشته
    “Unauthorized actions have detected”
    که میگه باید ریستارت شه گوشی و وقتی ریستارت میکنم بعد از چن دیقه دوباره همین پیامو میده

  184. مهران گفت:

    من سامسونگ گلکسی اس سون دارم که تو دریا افتاد و خوشبختانه پیدا شد ولی الا بعد چند روز بعد از خشک کردن و تو ظرف برنج قرار دادن هنوزم موقع شارژ میزنه که دستگاه رطوبت داره و شارژ نمیکنه. چیکار باید کرد؟ ممنون

  185. Hamid گفت:

    سلام من اس ۷ایج دارم هیچ مشکلی نداره جز اینکه داغ میکنه به نظرتون مشکل ازچیه

  186. Milad گفت:

    با عرض سلام و خسته نباشید….حدود ۲ ماه هست گوشی اس ۷ اج خریدم امروز برای اولین بار با هرکسی تماس میگیرم یا تماس میگیرند صدای من نمیره ولی صدای طرف مقابل میاد دکمه mute را هم چک کردم اشکال از اون نبود… ممنون میشم کمک کنید

  187. حمیدرضا گفت:

    سلام من یک ماهه که اس ۷ معمولی خریدم.چند وقتیه دوربین جلوم کار نمیکنه مینویسه دوربین متوقف شد.اصلا هم ضربه نخورده.ریست فکتوری کردم فلشم زدم مشکل حل نشد.رفتم بیرون دادم رام زدن برام مشکل حل شد ولی به محض اینکه تلگرام را از گوگل پلی دانلود کردم مشکل برگشت.تو رو خدا کمکم کنید دارم دیوونه میشم.آقای باقری تو رو خدا زودتر یه راهحل بهم پیشنهاد کنید

  188. Mohamaf گفت:

    با سلام
    بنده تقریبا دو ماهه که گوشی سامسونگ گالکسی s7 edge خریدم . از همون اول هم یه دونه مموری ۱۲۸ کلاس ۱۰ پاتریوت روش انداختم اما بعد از یه ماه مموری کلا سوخت و خراب شد بردم مغازه ای که خریدم عوضش کرد اینبار یه دو ۱۲۸ وایکینگ کلاس ۱۰ انداخت الان این ممودی هم خداب شده اگه ممکنه راهنمایی کنید که مسکل از گوشی هستش یا یه جای دیگه . ضمنا یه آنتی ویروس اورجینال
    es et روش نصب کردم

  189. sajad گفت:

    ببخشید یه سوال دیگه داشتم خود گوشی قفلی داره که بشه باهاش برنامه ها رو قفل کرد مثلا گالری و پیام ها و واتساپ و … ؟ اگه داره چطور باید فعالش کرد؟

  190. فریمون گفت:

    سلام من حدود ده روزه که اس ۷ اج رو گرفتم . امشب برای دومین بار با این مشکل مواجه شدم : موقعیکه وای فای رو روشن کردم، حدود ۱۵ دقیقه صبر کردم اما به وای فای خونه وصل نشد. وقتی وارد تنظیمات وای فای موبایلم شدم دیدم که وای فای خود به خود داره خاموش و روشن میشه و به وای فای خونه وصل نمیشه. مشکل از چیه؟ با ری استارت کردم موبایل و مودم به هیچ نتیجه ای نرسیدم و چیزی عوض نشد

  191. صادقی گفت:

    سلام من به تازگی اس۷ اج خریدم با شارژر وایرلس. یجا خوندم فست شارژ با کابل ۱۰۰ دقیقه و با وایرلس ۱۵۰ دقیقه از ۰ تا ۱۰۰ شارژ میشه. کابل رو تست کردم درست بود دقیق ۱۰۰ دقیقه شد اما شارژ وایرلس حدود ۲۲۰ دقیقه شد یعنی ۷۰ دقیقه از مقدار گفته شده بیشتر(رو صفحه هم نوشته بود فست شارژ) میگن تقلبی شارژر وایرلس اومده به بازار که شبیه اصلیه ولی دیر شارژ می کنه. کسی تجره داره کمک کنه بدونم شارژر اصلی هستش یا تقلبی مدلشng930هستش ممنون

  192. Vahid s گفت:

    سلام. خسته نباشید . ۲ ماهه اس ۷ اج دارم. ولی ۲ هفتس یه مشکل پیدا کرده. بعضی اوقات انتن گوشی پره ولی وقتی میخوام تماس بگیرم یا smsبفرستم یا دیتا ی( اینترنت) گوشی رو روشن کنم اخطارnot registeredمیده. خاموش روشن کنم بعضی اوقات درست میشه ولی بعضی وقتام باید باید سیمکارت رو خارج کنم. چیکارش کنم؟ چش شده؟؟ ممنون

  193. Mehdi گفت:

    سلام خسته نباشید نمیدونم یک چند ساعتی که گوشی اس ۷ همش حرف میزنه نمی دونم چی میگه همش حالت ها مثل ارور هست اگه میشه رسیدگی کنید

  194. رضا گفت:

    سلام
    سیم ۱ من همراه اوله
    سیم ۲ هم ایرانسل
    وقتی از یه شهر میرم به شهری دیگه یا روستایی دیگه کلا آنتن ۱ میره و میگه not register on network
    هرچی هم سرچ میزنم چیزی پیدا نمیکنه
    حتما باید ریستارت کنم
    راه حل

    • ایمان گفت:

      سلام، من هم دقیقا همین مشکل رو دارم.
      سیم ۱ من همراه اوله
      سیم ۲ هم ایرانسل
      البته من گوشیمو (s7) یک هفته است خریدم، بعد از خرید هم اندرویدش رو آپدیت کردم، اما روزی دو سه بار پیام not register on network می ده و مجبورم ریستارتش کنم.
      لطفا راهنمایی بکنید.

      ممنونم

  195. Katrina گفت:

    سلام من گوشیم اس ۷ اج هست یکبار همه برنامه ها رفت واسه اپدیت من از بالا رو دانلود نگه داشتم و یه چیزی اومد اونو خاموش کردم حالا هرچیو که میزنم واسه دانلود دانلود میشه ولی دیگه اون بالا دانلود شدنو نشون نمیده!
    یکیم این که من قفل گوشیو که باز میکنم نت که روشن باشه تبلیفات میاره.. یه بازی میاد به میگه دانلود کن دانلودم میکنم بازم بعد باز کردن قفل میاره اونو

  196. محمد پارسا گفت:

    اقا من می خوام فردا گوشی بخرم قیمت مهم نیس فقط غیر از آیفون و نوت سون آیا گلکسی اس سون اج بخرم یا نه؟مشکل زیاد داره؟

  197. داوود گفت:

    سلام و خسته نباشی من دو هفته اس۷ ایج خریدم تمام ابدیت ها را انجام دادم یک مشکل دارم موقع دریافت اعلان از شبکه های اجتماعی فقط باید داخل برنامه برم تا متوجه بشم پیام جدید دارم تمام تنظیمات را نگاه کردم موردی نداره میشه کمکم کنید با تشکر بدرود

  198. حمیدرضا گفت:

    سلام مشکل پرس آنتن دارم آنتن جفت سیم کارتام میره سیم یک ایرانسل سیم دو همراه اول بعدش هرچی سرچ کنم جابه جا بشم و ریست و حالت پروازا بزنم درست نمیشه فقط با ریست فکتوری برمیگرده.لطفا بگید چیکار کنم.

  199. قاسم سمیعی گفت:

    سلام خسته نباشید من گوشیرو دوسه ماهی هست گرفتم متاسفانه تو همه بخشا چ تو بازی چ تو تایپ کردن چ تو فیلم نگاه کردن و هر چیز دیگه ای هنک دو الی سه ثانیه میکنه واین آزار دهنده هس ممنون میشم بگید مشگل دقیقا از کجاست

  200. Aliglambert گفت:

    آقامن این گوشی رو۳روزدارم خیلی داغ میکنه بازیهای گرافیکی هم خیلی خیلی داغ میکنه انگارمیخواد منفجربشه نمیدونم بفروشمش یه اپل۶sبگیرم

  201. Baran گفت:

    سلام
    مدل گوشی من SM-G930F بعد از آپدیت رسمی روی لوگوی سامسونگ مونده نه خاموش میشه نه تو ریکاوری مود میره!!
    فقط شارژش که تموم میشه خاموش میشه باز که به شارژ میزنم روی لوگوی سامسونگ می مونه
    ممنون میشم کمکم کنید

  202. فرهاد گفت:

    سلام . من دو ماهی میشه گوشی رو خریدم مشکلی نداشتم و screen shot رو هم با نگه داشتن همزمان کلیدهای power و home انجام میدادم. متاسفانه گوشی نسبت به palm حساس نیست در حالیکه تو تنظیمات این بخش فعال هستش . توی آب هم نیفتاده . در هر حالتی نگه میدارم فرقی نمیکنه . همه سوالات رو خوندم ولی ظاهرا کسی این مشکل رو نداشته .
    آیا راهی برای برطرف کردنش هست ؟ ( ضمنا اندرویدم هم update هستش )

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      این مشکل خاصی نیست ، برای اجرای این حرکت باید خیلی دقیق و با حوصله عمل کنید .

      • فرهاد گفت:

        اصلا عمل نمیکند شاید ۱۰۰ بار انجام داده ام ولی اصلا حساس نیست و هیچ کاری صورت نمیگیرد در حالیکه با گوشی های دیگر نهایتا با دو سه بار سعی این کار انجام می شود.

      • فرهاد گفت:

        به هیج طریقی عمل نمیکند.
        برای screen shot گرفتن از صفحه باید دست را به آرامی روی صفحه گوشی از راست به چپ و یا بر عکس بصورت مماس حرکت داد .درسته ؟ برای این منظور باید قسمت setting ->advanced feature -> palm swipe to capture فعال باشد(که بصورت پیش فرض هم on است) . ولی گوشی من به حالت حرکت دست (swipe) عمل نکرده و کپچری نمی گیرد . صد بار هم این کار را کرده ام ولی عمل نمیکند. ممنون میشم اگر راهی میدونید راهنماییم کنید.

  203. ملیحه گفت:

    سلام
    من گلکسی اس ۷ اج دارم.
    با اینکه سیم کارت جدید گرفتم ولی نت خطم ۴g نمیشه. تمام تنظیماتم انجام دادم
    ی خطایی هم دایم میاد روی صفحه که تا زمانیکه آنتن بیاد اس شما نمیتونه سند باشه!
    نکته جالب اینه که من اصلا نمیخواستم پیامکی ارسال کنم و جالبتر اینکه آنتن گوشی فوله!!
    این پیغام تقریبا دائم روی صفحه هست
    سیم کارتم مشکل داره؟کسی تابحال برخورد کرده به همچین چیزی؟

  204. زهرا گفت:

    سلام،خسته نباشین،چندروزه گلکسیs7edge خریدم،دوسیم کارتس ولی الان میخوام پیام بدم یا زنگ بزنم نمیزنه که با کدوم سیم کارت میخواید تنظیماتشم درسته،پیام هم که میفرستم اصلا نمیره،بعضی ها میگن به خاطر ویروسه مشکل باگه که اینجوری میشه،اگه میشه راهنمایی کنید ممنون.و آنتی ویروس مناسب این گوشی چیه؟

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      شما باید در تنظیمات سیمکارت برای تماس و پیام سیمکارت ها را مشخص کنید ،اگر مشخص نکرده باشید از شما سوال می شود . خیر بنظر بنده که ویروس نیست
      اما میتوانید از آنتی ویروس های معتبر برای تست استفاده کنید

  205. Negin گفت:

    سلام خسته نباشین.من دیروز اس ۷ اج گرفتم.روی دکمه هوم‌ چنتا نقطه سیاه رنگ هستش ک هرچه پاک میکنم نمیره با گارانتی هم گرفتم بنظرتون دست دوم نیس؟

  206. javad گفت:

    سلام من گوشی اس۷ ادج دارم موقع استفاده از برنامها اجازه استفاده میده بعد میری تو تنظیمات تیکه برنامرو میزنی باز نمیکنه الانم شماررو سیو میکنی اجازه نمیده ممنونم کمک کنید

  207. bahram گفت:

    سلام.
    آقا واقعا حال کردم از این همه وقتی که برا خریدارای سامسونگ میزاری.
    من ی اس۷ گرفتم،کلیم باهاش ور میرم تا برنامه هاش دستم بیاد،البته بیشتر دان میکنم.
    امروز که تقریبا یک هفتس گرفتمش و جمعه هم بود،ی نیم ساعتی که با گوشیم کاری نداشتم برداشتم دیدم اصلا صفحم نمیاد،فقط چراغ چشمک زن روی صفحه میزد،شارژمم پر بود.
    هر کاری کردم روشن نشد،حالا روز تعطیل،با نمایندگیم تماس گرفتم گفت فردا بیار اینجا.
    سایت شما رو شانسی گیر آوردم و از راهنماییهایی که گذاشته بودید گوشیمو روشن کردم.
    خیلی ممنون از این کار توپتون،خیلی حال کردم از کارتون.
    فقط امیدوارم مشکلم جدی نباشه و تکرار نشه

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      خواهش میکنم
      وظیفه است
      سوالی بود، در خدمتیم

      • بهروز گفت:

        سلام داداش خسته نباشید من حدودا سه ماه هست که گوشی گلکسی s7 edge رو گرفتم هیچ مشکلی نداشت فقط یه مشکل داشت که اونم وقتی که بازی میکردم داغ میشد ولی امروز زدم شارژ دو ساعت بعدش برداشتم خیلی داغ شده بود نزدیک بود بترکه زود از پریس برق کشیدم کوشی خاموش شده بود خود به خود رفته بود دانلود همچنین چیزی بود روشن کردم اصلا شارژ نکرده بود وقتی که من گوشی رو زدم به شارژ ۱۵ درصد شارژ داشت اصلا شارژ نکرده بود که هیچ از ۱۵ درصد ۳ درصد مانده بود الانم هرچیزی میزنم شارژ شارژ نمیشه کابلو که وصل میکنم به گوشی اونجاش سوخته حالا چیکار کنم آیا گوشی رو تعویض میکنند

        • M.bagheri گفت:

          سلام
          احتمالا گوشی شما در اثر داغ کردن زیاد در حال ریست بده که به شارژ زدید ، باید با کلید های اضطراری ریستارت میکردید و بعد به شارژ میزدید ،با یک شارژر دیگر تست کنید ،اگر نشد باید به نمایندگی مراجعه کنید .

  208. زهرا گفت:

    ببخشید امکانش هست جواب بدین؟

  209. مهدی گفت:

    سلام آقای باقری.
    تشکر از اینکه فرهنگ کمک رسانی بدون منت رو عملی میکنید.
    بنده تقریبا در مورد گوشی های مختلف تسلط کامل دارم اما یک مشکلی با اس ۷ اج که تازگی‌گرفتم برخوردم، میخواستم جویا شم ببینم این مورد فقط برای بنده هست یا برای سایرین هم وجود داره.
    من معمولا صدای ناتیفیکشن گوشیم رو در کمترین مقدار خودش میزارم چون تلگرام زیاد پیام میاد برام، گوشی قبلیم اس۵ بود که در کمترین صدا میزاشتم و واقعا خوب بود، این چند روزی که اس۷ اج گرفتم متاسفاکه مینیموم صداش خیلی زیاده به طوری که در حد صدای نسبتا زیاد توی اس۵ هستش.
    تونستم منظورم رو برسونم؟
    ممنونم از لطفتون.

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      شما لطف دارید
      ببینید اینگونه نمیتوان دقیق پاسخ داد
      وقتی صدا رو کم میکنید اصلا صدا کم می شود یا خیر ؟
      اگر که صدا کم می شود و باز هم در اخرین نقطه صدا خیلی کم نیست ،باید به سراغ قدرت بالای اسپیکر برویم که دست ما نیست
      اگر کلا صدا کم نمی شود که مشکل دیگر است .
      موفق باشید

      • مهدی گفت:

        سلام.
        بله کم میشه ولی در کمترین صداش بازم بلنده.
        یعنی مینیموم صداش خیلی زیاده بازم.
        اگر‌دسترسی دارید،با گوشی دیگری مقایسه کنید ببینید برای شما هم همینطوره؟

  210. Soheilnorozi گفت:

    گزینه ایموجی از کیبورد گوشیم که اس ۷ اج هست پاک شده و مشکل دیگه اینه ک دیگه نمیتونم متن هایه کپی شده رو paste کنم

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      برای مشکل اول وارد تنظیمات زبان و در ادامه تنظیمات کیبورد شوید و تغییرات دلخواه را ایجاد کنید
      در مورد مشکل دوم اطلاعاتی ندارم متاسفانه
      موفق باشید

  211. مهرورز گفت:

    سلام. من گوشی رو فلش کردم وقتی روشن شد دیدم هیچ کدوم از اطلاعات کارت حافظه را باز نمیکنه. اتفاقی هم دستم خورد کلا رم رو که حدود ۱۴ گیگ اطلاعات داشت فرمت کردم. برنامه ای سراغ دارین که بتونم اطلاعتم رو ریکاوری کنم؟چون اطلاعات شخصی و خانوادگی دارم نمیشه ببرم بیرون واسم درستش کنن. اگه راهنمایی کنید ممنون میشم

  212. بهروز گفت:

    داداش به سوالات من پاسخ ندادید لطفا راهنمایی کنید

  213. بهروز گفت:

    خیلی ممنونم داداش

  214. Negin گفت:

    سلام‌خیلی ممنون از پاسختون.والا نمایندگی تعویض نمیکنه.خسارت میخواد جای اون

  215. Pooyan گفت:

    سلام خسته نباشین
    گوشی من اس ۷ اج هست
    گوشی خود به خود ریست شد و بعد از اون دکمه ریسنت تب کار نمیکنه مسیج ها و تماس ها رو وقتی گوشی قفل هست نشون نمیده قابلیت الویز آن دیسپلی کار نمیکنه و …
    مشکل چی هست
    ممنون میشم راهنمایی کنین

  216. صبورا گفت:

    سلام. من گوشی s7 edge دارم. الان کمتر از یک هفته است که خریدم و خاموش شد و دیگه روشن نشد. با کلیدهای اضطراری روشنش کردم. میخوام بدونم نمایندگی این گوشی رو عوض نمیکنه؟ چون یک ماه گارانتی تعویض داره. اگه این مشکل تکرار بشه چی؟
    ممنون

  217. Shahin گفت:

    سلام گوشی من گلکسی s7 فلت هستش
    یه هفته است که خریدم … گوشی خود به خود هر از گاهی ریستارت میشه …. فرقی هم نمی کنه تو چه برنامه ای باشی …. فکتوری ریست هم کردم فایده نداشت … کلیر کش هم کردم بازم فایده نداشت
    تمام اپ هارم پاک کردم بازم بعضی وقتا اینجوری میشه روزی ۲ ۳ بار حداقل میخواستم بون مشکلش چیه چیکار میشه کرد ؟

  218. bahareh گفت:

    سلام وخته نباشید،خواهش میکنم به دادم برسید،الان تقریبا یک ماه هست s7 edge گرفتم و هیچ مشکلی تا به دیروز پیش نیومده،ما کیش هستیم که هواش مرطوب هست و من دیروز دوربین گوشی رو باز گذاشته بودم تا عکس بگیرم،بعد چند دقیقه گذشت و گوشی از کمرا خارج شد و بعدم قفل شد که تا اینجا طبیعیه،بعد من دوباره خواستم از گوشی استفاده کنم هرچقدر هر دکمه ای رو زدم گوشی هیچ واکنشی نشون نداد و هنوزم رو همون ساعتی که قفل کرده مونده و هیچ واکنشی نه به شارژ،نه هندزفری،نه خروج سیم کارت و دکمه خاموش روشن نشون نمیده و فقط همون صفحه ی مشکی رو نشون میده،بدونه اینکه از دستم افتاده باشه یا قبل از اون اتفاق هنگ بکنه،خواهش میکنم راهنماییم کنین…

  219. محمد گفت:

    سلام اقا کمکم کنید گلکسی اس۷ گرفتم روشن کردم تاچ ایدی زدم با الگو بعد ۴ ساعت روشن میکنم تاچو قبول نمیکنه اولگو هم میکشم گوشی صفحش روشن خانوش میشه نیاد دوباره روی الگو ریسیت فاکتوری کردم بازم بعد۴ ساعت همین مشکلو دارم چیکار کنم؟؟؟؟

  220. محمد گفت:

    گوشیرو امروز خریدم

  221. Mohamadteza گفت:

    سلام من گوشی s7sdgدارم امروز تقریبا چهار تا پنج بار گوشیم هنگ کرده ونه صفحه ونه کلید ها کار میکردنند نمیدونم مشکلش مال چیه ولی از دیشب تا حالا همچین شده وبا همون راه حلی که گفته بودید کلید پاور وکلید ولوم نگه داشتم تا دوباره روشن شده ولی میخوام بدونم مشکلش چیه ممنون اگه راهنمایی کنید

  222. عدالت گفت:

    سلام دوستان من هم گوشی S7خریدم خیلی هنگ میکنه وقتی گوشی را جای میزارم میمونه هنگ میکنه وباید دکمه پاور را انقدر نگه دارم که از حالت هنگ خارج بشه .وسه در این ۲۰روز که گوشی را گرفتم به نمایندگی مراجعه کردم که ریسید کردن ودوباره این مشگل اتفاق افتاده برام وحتی یک بار هم فلش شده رام زدن بازم این مشکل تکرار میشه

  223. Ali گفت:

    سلام به همه.من دو هفته ای هست اس ۷ اج گرفتم.امروز خواستم با هند فری اهنگ گوش بدم دیدم صدای خیلی ضعیفی داره یه هند فری دیگه استفاده کردم مشکل پابرجاست.فردا میخوام برم مسافرت کوفتم سد به نظرتون از چیه

  224. Ali گفت:

    لطفا راهنماییم کنید خیلی ناراحتم دو پونصد بابت گوشی گرفتن و اینم از کاراییش

  225. یگانه گفت:

    سلام وقتتون بخیر
    من به تازگی یک گوشی اس ۷ اج گرفتم که بعد ی هفته استفاده ، دسترسی به فایل شخصی ممکن نبود گوگل پلی هم همین طور …بعد ی پیامی مرتب برام میومد رو گوشی که عملکرد های غیر مجاز شناسایی شد راه اندازی مجدد کنید ، من ی بار این زدم مشکلی ایجاد نشد و گوشی روشن شد وباز هم این پیام میومد ولی بعد از این که مشکل گوگل پلی عدم دسترسی به کلود پیش آمد من باز این زدم که گوشی خاموش شد دیگه بالا نیومد فقط آرم سامسونگ خاموش روشن شد مجبور شدم گوشی فلش کردم درست شد ..ولی باز هم این پیام امنیتی میاد رو گوشی و من واقعا نمی دونم برای چیه و چکار کنم ؟
    ممنون میشم راهنماییم کنید .

  226. محمد تسبيحي گفت:

    سلام من گوشی جدید سامسونگ s7 گرفتم و برای استفاده از open vpn و open connection و … هیچ کدام کار نمی کنند. لازم به توضیح است در گوشی قدیمی ترم همه این برنامه کار می کردند. مشکل در گوشی جدید بدین صورت است که فصل می شود ولی برای مثل وارد وب سایت youtube نمی شود. ممنون از پیگیری تون پیشاپیش

  227. Hamed گفت:

    سلام من دوماه گوشی اس ۷ ایج گرفتم از اون موقع برنامه گلکسی اپ گوشیم کار نمیکنه و یه ارور جاوا میده

  228. موسوی گفت:

    سلام اس هفت ایج گرفتم ازنظر انتن دهی صفر نخرید هیف پول

  229. کاظم گفت:

    خواهش میکنم کمکم کنید.گوشیم S7 edge هست و از هر جایی بازی gods of rome رو دانلود میکنم وقتی میزنم نصب شه پیام میده برنامه نصب نشد و نصب نمیشه.فقط تو همین یدونه بازی مشکل دارم.

  230. کاظم گفت:

    حافظه خالی هم خیلی دارم.تمام برنامه ها و بازیها نصب میشن ولی gods of rome رو حتی از خود مارکت سامسونگ و گوگل پلی و از همه جا دانلود کردم ولی باز نصب نمیشه

  231. reza jalali گفت:

    سلام جلالی هستم یک فایل تصویری فرستادم داخل تلگرام دوساعته گوشیم رو همون صفحه مونده و هیچ عکس العملی نشون نمیده سیم کارتم کشیدم بیرون درست نشد

  232. ستاره گفت:

    سلام تقریبا ۲.۳ ماه هست s7دارم واقعا ازش راضی ام نسبت ب پولش عالیه هر روز هم چیزای جدیدی ازش کشف میکنم و همینطور جدیدترین نسخه رو همش آپ میکنم از شماهم بابت کمکتون سپاسگذارم

  233. aliak گفت:

    من دو هفته هستش که s7 گرفتم ولی یه مشکل أساسی دارم باهاش
    که با پیام هایی که اینجا خوندم انگار فقط مشکل خودمه
    گوشی من خیلی زیاد مصرف اینترنت داره یعنی گاهی اوقات در کمتر از دو ساعت دو گیگ اینترنت مصرف میکنه در حالی که من فقط در حال انجام یک بازی مثل کلش رویال هستم
    لطفا کمکم کنید مشکلشو حل کنم
    مرسی

  234. jang گفت:

    سلام من حدودا یک ماه گوشی s7 دارم و امروز گوشی یک دفعه خاموش شد و چراغ سبزش هم مدام چشمک میزنه , دکمه ی پاور هم میگیرم خاموش نمیشه لطفا اگه کسی دلیلش رو میدونه راهنمایی کنه مرسی.

  235. Sana گفت:

    سلام
    گوشیم گلکسی S7 edge هستش ممکنه راهنمایی کنید چطوری میتونم مخاطبین سیمکارتم رو کپی کنم تو گوشی؟

  236. جواد گفت:

    سلام گوشی منs7فلت است ولی چند روزی است هنگام تماس با بنده صدای طرف مقابل نمی اید و لی صدای منو طرف مقابل میشنوه همچنین موقعی که خودم با یکی تماس میگیرم به محض برداشتن گوشی توسط طرف مقابل پیعامholdدر گوسی ظاهر و صدای طرف مقابل نمی اید و بعد از چند دقیقه پیغام out of service areaظاهر شده وآنتن کلا میپرد ایا امکان دارد از کهنه بودن سیمکارت باشد در ضمن یکی از تعمیرکارها میگفت این مشکل همه گوشیهایs7است که با ریست کارخانه برای مدتی برطرف می شود ولی دوباره این مشکل ظهور می کند لطفا راهنماییم کنید

  237. زینب گفت:

    سلام ببخشید نمیدونم چرا نور صفحه گوشیم ی طوری شده…وقتی میزارمش رو حالت auto ی قسمتایی از صفحه روشنه ی قسمتاییش تاریک،اصن ایجوری نبود لطفا کمک کنین😢

  238. زینب گفت:

    گوشیم اس سون اج هس

  239. حسین گفت:

    با سلام من دو ماهه گوشی گلکسی اس ۷ خریدم قبلا کابل بهش وصل میکردم قایل رد و بدل میکردم با کامپیوتر خوب بود مشکلی پیش اومد رفتم قفل FRP Lock پیش نمایندگی باز کردم الان امتحانش کردم کابل به کامپیوتر وصل میکنم حافظه گوشم وقتی با انتقال فایل های رسانه ای با mtp میزنم رو کامپیوتر هنگ میکنه نمزاره چیزی ازش انتقال یا کپی کنم ولی انتقال تصاویر میزنم این مشکل نداره کابل هم عوض کردم فایده ای نداشت

  240. Alishirzade گفت:

    من یه گوشی اس ۷ دارم که هر کاری میکنم قفلش باز نمیشه وقتی صفحه رو به بغل میکشم میگه بعد از نیم ساعت بیاید و بعد از نیم ساعت مجدا همان پیغام رو دوباره میده لطفا کمک کنید و بگید من این گوشی رو چکار کنیم

  241. ایمان وحیدنوبری گفت:

    سلام جناب من سامسونگj7 2016خریدم اندردید۶قبلاهمs5 s6ایج داشتم باs5تک تک بازی های دیتادارسنگین رواجرامیکردم fifa pesاسفالت موسفانتد ولی باs6ایج وj7 2016اصلابه هیچ وج اجرانمیشن بازی هاممنون میشم راهنمایی کنین

  242. آریا گفت:

    سلام…من یه اس ۷ دارم بعد حدود دو ماه امروز یه دفعه خاموش شد البته گوشی رو خاموش زدم به شارژ بعد روشن کردم یه نیم ساعت بعد خاموش شد با کلید تکیبی روشنش کرد ولی اینبار یک ساعت بعد خاموش شد دوباره با همون کلید ترکیبی روشن کردم اینبار ۴ ساعت بعد خاموش شد ووو امدم always on display رو روشن کردم دیگه خاموش نمیشه…هنوز آپدیت نکردم….ووو کار سنگین هم با گوشی انجام نمیدم…میشه کمکم کنید….وو از دیروز احساس میکردم شاژ گوشیم داره سریع تر از حد معمول خالی میکنه…لطفا کمکم کنید

  243. محمد گفت:

    سلام . خداقوت
    تلفن من از هر ۲ یا ۳ باری که با اثر انگشت میخوام بازش کنم یه بار میگه به دلیل سیاست های امنیتی باید با رمز بازش کنی و نمیزاره دیگه اثر انگشت رو بزنم تا وقتی با رمز باز نکنم و کار رو سخت کرده
    ایا راهی داره اینو غیر فعال کنیم و بزاره با انگشت همیشه بازش کنم ؟
    ضمنا اس۷ ادج گوشیم
    ممنونم

  244. Salar گفت:

    سلام کوشی s7 من دوروز میشه که گیشیمو تکون میدم از لنزش صدای لق لق می یاد بنظر شما من بدم به نمایندگی خوبه یا ندم چون پرسیدم اگهبدم به نمایندگی گوشیمو باز میکنن صد آبیش از بین میره به خاطر همین میگم که گوشیمو بدم بنطر شما خوبه یا بد
    ای تکون خوردن لنز دوربین برای گوشیم مشکل آیجاد میکنه یا نه؟

  245. صابرین گفت:

    سلام.. گوشی من s7 اج هست.. با برنامه ی ویوا ویدیو یه فایل ساختم فرستادم توی تلگرام گوشیم هنگ کرد.. ریستارتش کردم دو باره که همون فایل رو فرستادم باز هنگ کرد.. دلیلش چی میتونه باشه؟ البته فایل اچ دی بود .. ولی حجم زیادی نداشت..

  246. صابرین گفت:

    حد اکثر چند بار گوشی رو ریستارت کنم از این طریق ( نگه داشتن دکمه ی ولوم پایین و روشن خاموش ) مشکلی پیش نمیاد؟

  247. پدرام گفت:

    سلام.با تنظیمات s7 ور رفتم الان یه خط ابی از بالا صفحه میاد پایین و میره بالا.تاچ کار نمیکنه.چکار کنم؟

  248. Mohadese گفت:

    سلام ببخشید گوشی من s7 edge هنگ‌کرده نمیتونم ریستارتش کنم باید الان چیکار کنم؟

  249. علی گفت:

    سلام خسه نباشید اقای باقری…من اس ۷ ادج رو سه روزه ک گرفتم ولی خیلی زود پشتش داغ میشه مثلا توو ی برنامه مثه دوربین از یکی دو دقیقه بیشتر میمونی پشتش و دکمه پاورش داغ میشه بعد میترسم میام بیرون الان این گرما تا این حد طبیعیه؟؟؟لطفا بگید زودتر ک اگه مشکل جدیه ی کاریش کنم

  250. علی گفت:

    لازم ب ذکره ک من اصن وقتی توو شارژه کاری نمیکنم حین استفاده معمولی پشتش گرم میشه و در بعضی برنامه های خودش مثه اینترنت و دوربین داغ میشه

  251. موسوی گفت:

    سلام
    من دو روز میشه که با اپ گلکسی مشکل دارم یعنی نمیتونم چیزی دانلود کنم، آیا مشکل از سرور خود سامسونگه؟
    چون من اینترنتم عالیه توی بازار یا پلی استور برای دانلود هیچ مشکلی ندارم
    ممنون از پاسخگوییتون

  252. مجتبی گفت:

    سلام‌ از وقتی گلکسی اس ۷ خریدم بعد از اینکه اولین بار ساعت هشداربیداری رو فعال کردم یا اینجوری بگم‌ ساعت کوک کردم واسه بیدار شدن از اون به بعد علامت هشدار ساعت بر روی نوار اعلان همیشه وجود داره چه ساعت تنظیم فعال باشه چه غیر فعال اگه میشه واسه پاک شدنش در موارد غیر فعال بر روی نوار اعلان راهنمایی کنید.سپاسگزارم

  253. امین گفت:

    من این گوشی رو امروز خریدم ولی صفحه نمایشش فکر کنم مشکل داره . پایین گوشی سمت چپ تو قسمت اج یه لکه سیاه به اندازه ی یک سانت وجود داره کسی میدونه دلیلش چیه؟

  254. جهانگیری گفت:

    سلام، حافظه خارجی۶۴برای اس سون خریدم با مارک سیلیکون پاور ولی از همون روز اول مشکل داشت و میزنه کارت حافظه خراب است وقتی درش میارم دوباره میزارمش درست میشه چند بارم فرمتش کردم ولی بازم همون مشکلا داره ب نظر شما مشکل از گوشی یا رم؟ سپاس از توجهتون

  255. جهانگیری گفت:

    بنظر من صدای لق لق مال لنز گوشی نیست مال دکمه های بغل گارد گوشیه یا اینکه ی سیمکارتاتا درست جانزدی ول شده تو جاش!

  256. ولی پور گفت:

    سلام این دومین بار است مکاتبه میکنم لطفا پاسخ دهید گوشیم سامسونگ اس ۷ است چرا در تقویم ها مثلا تقویم باد صبا تعطیلات وجمعها رنگی نمایش داده نمی شود .

  257. فریمون گفت:

    سلام . من حدود یک ماه و نیمه که اس ۷ اج گرفتم . سه بار تاحالا با این مشکل مواجه شدم که یهو هنگ میکنه به این صورت که روی صفحه در حالت قفل باقی میمونه و با زدن دکمه ها و حتی تماس با گوشی و پیامک زدن بهش هیچ تغییری نمیکنه و هیچ صدایی ازش بیرون نمیاد و همون حالت قفل باقی میمونه. در این حالت خیلی هم داغ میکنه و باید وایسم تا شارژش خود به خود تموم بشه تا بزنم به شارژر و روشنش کنم. واقعا حس میکنم پولم رو توی جوب ریختم و باید بفروشمش. لطفا راهنماییم کنید.

  258. فریمون گفت:

    منم گوشیم در عرض یک روز سه بار هنگ کرد. شما دکمه power و homeودکمه پایین volume رو با هم فشار بدید restart میشه. ولی ببرید به نمایندگی نشون بدید منم این کار رو میکنم

  259. کاظم تقوی گفت:

    سلام s7من بعد از چند روز از خرید مدام خانوش روشن میشه چیکار کنم

  260. saye گفت:

    الان دو ماهه s7 رو گرفتم
    از سر شبی وای فاش قطع شده هرکاریم میکنم وصل نمیشه
    وقتی میخواد کانکت بشه باز خاموش میشه
    همه راهارو هم امتحان کردم
    شما راهنمایی دیگه ای دارید که تو سایتا ازش نگفته باشن؟

  261. Feri گفت:

    سلام
    چند روزه که s7خریدم
    اما همش لگ داره..چ موقع تایپ کردن
    چ موقع فیلم دیدن
    همه جا
    چکار کنم که بر طرف شه؟؟؟

  262. مهدی گفت:

    سلام من حدود یک ماه کاور ال ای دی سامسونک ۷ ( گلکسی اس ۷ سامسونگ ال ای دی ویو کاور طلایی Samsung Galaxy S7 LED View Cover Gold) رو خریدم الان نزدیک یه هفته نمایشگر ال ای دی کاور کار نمیکنه لطفا راهنمایی کنید

  263. pouya گفت:

    سلام خسته نباشید من سه هفتس که اس ۷ فلت گرفتم وقتی زبان گوشی رو انگلیسی میکنم پیغام های تبلیغاتی ظاهر میشود به نظر شما گوشی مشکل داره ممنون میشم جواب بدین

  264. Hasan گفت:

    سلام دوستان من s7 edge دارم الان میرم تو دوربین فقط دوربین جلو سلفی فعال هر چی میزنم بره رو دوربین اصلی باز رو سلفی میاد لطفا راهنمایی کنید .

  265. kaqaz گفت:

    سلام خسته نباشید . اگه شما میگین فقط اس۷ فقط زد قطرات ابه . پس چرا تو یکی از تبلیغاش جعبشو زیر اب باز کردن

  266. sep_kho گفت:

    سلام
    وقتتون بخیر
    من گوشی اس ۷ اج را حدود سه ماه قبل خریداری کردم. با دو مشکل روبرو شدم.
    ۱-گوشی ناگهان در حال کار قفل کرده و هرچقدر دکمه ی هوم یا ولوم یا پاور رو میزنم به صفحه ی اصلی نمیره و ساعتها روی همون صفحه روشن باقی میمونه . یک بار هم صفحه حات نیم سوز ، سیاه سفید داشت.
    ۲٫به صورت خودکار به تماس ها پاسخ میده.مخصوصا زمانی که هندزفری وصل باشه یا آیو ایکس.بدترین حالتش اینه که جایی باشی یا در مورد کسی داری صحبت میکنی و از شانس تماسی گرفته میشه که نباید طرف بشنوه یا بدونه کجایی.
    نمیدونم باید چکار کنم.لطفا اگه کسی میدونه کمکم کنه.
    ممنون

  267. feriii گفت:

    سلام گوشی من s7 هست الان ریستارتش کردم اما یک ساعته که روی هگوی سامسونگ ایستاده و روشن نشده
    و گوشی خیلیی داغ کرده
    باید چکار کنم؟؟؟

  268. mahdi گفت:

    راهنماییم کنید گوشیمو بروز اوری کردم الان رو مارک سامسونگ گیر میکنه و باز نمیشه چطور این مشکلو حل کنم

  269. حسین گفت:

    سلام
    توجه! توجه!
    این گوشی رو ۲۵ مهر ماه ۱۳۹۵ خریدم.
    قیمت ۲ میلیون ۱۰۰ هزار تومان.
    من هیچ یک از این مشکلات رو ندارم.
    گوشی فوق العاده با کیفیت و قدرتمند است.
    کیفیت دوربین که باید خودتون ببینید عالیه
    تنها ایراد که ایرادم نیست مشکل از لوازم جانبی هست اونم گلس برای اس ۷ اج است.
    می بایست شما محافظ صفحه شیشه ای یا گلس نخرید و از نوع فقط ضد خش بخرید
    به همراه یک قاب که کناره هاش کاملا ضد ضربه هست و پشت گوشی هم میپوشونه و از لوکس بودن گوشیتون چیزی کم نمی کنه.
    این رو گفتم بدونید هیچ مشکلی نداره
    من ۲ سیمکارت ۳۲گیگابایت خریدم و از هر نظر راضیم همه گوشی ها رو هم دیدم تا به امروز
    نسبت به پولش واقعا استفاده واسم داره
    موفق باشید و به شادی ازش استفاده کنید.

  270. ر گفت:

    سلام.ی دنیا مممنون میشم اگه مشکل من حل شه.من گوشیم a7هسش.ی مشکل جدی داره .وقتی به اینترنت وصل میشم برنامه ها به صورت خودکار شرو به دانلود میشن مثل بازیها .تویتر .و…برنامهایی که نصبم نکردم و نمیخام نصب کنم.رفتم مارکتا قسمتای اتو اپدیتشون رو هم بستم.مشکل اپدیت خودکار نیست مشکل دانلود خودکاره .دیگه راه حلی ب نظرم نرسید.این برنامها چرا دانلود میشن.من مجبور مدام برم حافظه رو خالی کنم.به چن نفرم نشون دادم سر درنیاوردن.

  271. marjan.sjd گفت:

    سلام خوشم اومد دیدم جواب کاربرها رو دادین من با مشکل برقراری تماس مواجه هستم آنتن به طور کلی قطع میشه و مجبور به ری استارت گوشی میشم اول فکر کردم مشکل از گوشی من هست وقتی دیدم دوستم هم با این مشکل مواحه هست تجب کردم

  272. بهزاد گفت:

    که خاموش میشود ودیگر روشن نمی شود باطری را در میارم دوباره میگذارم مشکل حل می شد.ولی الان اینهمه مشکل برای s7 edge میبینم ناامید شدم ومیگم همون نوت۲ مشکل کمتری داشت.بنظر شما چکار کنم و چه برنامه هایی را نصب نکنم که برای s7 edge ام اینهمه مشکل پیش نیاد؟ ممنون از شما.

  273. بهزاد گفت:

    ابتدای نظر اینجور است:سلام.من تازه s7 edge سفارش داده ام.الآن نوت۲ دارم.مشکلش اینه که گاهی لگ داره و گاهی خودبخود خاموش میشه.وقتی……

  274. Ali Rad گفت:

    سلام من ی ماهه اس ۷ ادج خریدم دیشب گوشیو وصل کردم و بلند گو و صداش خوب بود بعدش ک با هندزفری اهنگ گوش میدم صدارو خیلی بد پخش میکنه و گوشی سمت چپ هم اصن صدا نداره لطفا راهنمایی کنید

  275. Ali گفت:

    سلام خسته نباشید.ببخشید من حدود یه ماه اس ۷ معمولی گرفتم ولی هراز چندگاهی پرش انتن دهی داره و لمسیشم کند کار میکنه.ممنون میشم اگه راهنماییم کنین.

  276. Ali گفت:

    و یه سوال دیگه این hands free activation که میاره تو اس ۷ کامل نمیشه چیکار کنم که کامل بشه

  277. آریا گفت:

    سلام این بار دومه لطفا جواب بدید
    سلام…من یه اس ۷ دارم بعد حدود دو ماه امروز یه دفعه خاموش شد البته گوشی رو خاموش زدم به شارژ بعد روشن کردم یه نیم ساعت بعد خاموش شد با کلید تکیبی روشنش کرد ولی اینبار یک ساعت بعد خاموش شد دوباره با همون کلید ترکیبی روشن کردم اینبار ۴ ساعت بعد خاموش شد ووو امدم always on display رو روشن کردم دیگه خاموش نمیشه…ولی جدیدا هم رو این حالت قفل میکنه ..هنوز آپدیت نکردم….ووو کار سنگین هم با گوشی انجام نمیدم…میشه کمکم کنید…لطفا کمکم کنید

  278. حسین گفت:

    سلام من چند روز هسs7 خریدم دوروز هس که هنگام مکالمه یا ویس گذاشتنی صدای من به اون طرف نمیره میشه بفرمایید مشکل از چی هست ضربه نخورده

  279. f.farahani گفت:

    سلام خسته نباشید ،حدود ۵ ماهه گوشی s7 edg خریدم یهو دیروز lcd شروع به پرش کرد که دیگه اصلا نمیشد باهاش کار کرد و خیلی هم داغ میشه وخط عمودی بنفش رنگ میفته روش ، فقط وقتی به شارژ میزنی چند ثانیه بیشتر میشه صفحه رو دید و پرش میکنه-در ضمن قبل از این مشکل یهو مینوشت کارت sd خرابه و وقتی ریست میکردم درست میشد .میشه لطفا راهنمایی کنید

  280. a گفت:

    سلام گوشی من گلکسی اس ۷ هست وقتی میخوام تم دانلود کنم میگه دانلود تم ها در نمایش شکل های دکمه امکان پذیر نیست لطفا راهنمایی کنید

  281. hengameh گفت:

    سلام ممنون میشم جوابمو بدیدمن گوشیs7دارم متاسفانه الگو رو فراموش کرده بودم و اجبارا ریست کردم حالا ازم اکانت گوگل میخواد که متااسفانه من یادم نیست چیکار میتونم بکنم بجز نمایندگی و کابلotg

  282. س گفت:

    سلام
    گوشی من s7 edge هست . و حدودا دو ماهه که خریدمش . مشکل اینجاست که نه سنسور اکسیژن خون داره و نه حتی اسمش توی s health ! مشکل دوم که باعث شده به اصل بودن گوشی شک کنم حالت عکسبرداری حرفه ای یا pro mode هست . که فقط صفحه سیاه نشون میده ! و عکس رو هم در گالری! سیاه نشدن میده در صورتی که عکس حرفه ای در پوشه ذخیره میشه . احساس میکنم همه ی حالتهای عکسبرداری واقعی نیستتد و بعضیاش مثpro mode شبیه سازی شدن چون در واقع عکسی نمیگیره تو این حالت ها . و البته کیفیت عکسهایی که میگیرم با کیفیت عکسها و زوم در اینترنت خیلی فرق داره . کاملا نا امید شدم . چیکار باید بکنم ؟ میتونم از فروشنده که ادعا میکرد نمایندگی هست شکایت کنم ؟

  283. farshid گفت:

    دوستان من قصد خرید اس۷اج رو داشتم ولی یه سرچ تو اینترنت کردم
    تو این سایت خیلی از کسایی که این گوشی رو خریدن به مشکلاتی خوردن
    مشکلاتی از قبیل خاموش شدن های مکرر گوشی ، هنگ کردن ،شنیدن صداهایی از گوشی همچون جدایی قطعات داخلی و . . .
    دلسرد شدم تا حدودی
    آیا یه پرچمدار ۲۰۱۶ انقدر مشکلات داره ؟

  284. emad گفت:

    خواهشا جواب بدید
    من سه روزه گلگسی اس ۷ فلت خریدم
    صبح روزه چهارم ک پاشدم گوشی خاموش بود الانم هر کار میکنم روشن نمیشه
    دکمه ی هوم پاور روهم گرفتم اثری نداش
    خیلی از دکمه هارو انتخاب کردم ولی نشد
    چیکار کنم الان گوشیم خامووووشه

  285. محمد گفت:

    سلام جناب گوشی یکی از آشناها مثله بنده s7edge هستش که ایشون تنظیمات قفل وصفحش رو دستکاری کردن و الان بهم ریخته و وقتی گوشی رو باز میکنی بدون هیچ قفلی وارد گوشی میشه و تووی تنظیمات قفل و صفحه که میرم میزنه مثلا ۵۰ دقیقه دیگه امتحان کنید که الکیه و واردش نمیه
    به نظر شما چیکار باید بکنم؟

  286. حامد گفت:

    سلام . من گلکسی s7 edge دارم. میخواستم بدونم چرا در صفحه نمایش همیشه روشن وقتی پیام یا تماس بی پاسخ دارم فقط عکس صندوق پیام یا تماس بی پاسخ میاد تعدادش رو نشون نمیده! چون دیدم که s7 edge تعداد تماس ها و پیام ها رو هم نشون میده. ممنون میشم راهنمایی کنید

  287. امیر گفت:

    سلام
    آیا به صرف نصب برنامه نه باز کردن باز شارژ زود خالی می شود.
    سپاسگذارم

  288. Javad گفت:

    سلام. من گوشی اس ۷ خریدم یک روز هم بیشتر باهاش کار نکردم. یهو خاموش شد و دیگه روشن نمیشه. چند جا برای رفع این مشکل رفتم و فکر کنم تمام روشهای نرم افزاری رو هم روش آزمایش کردن ولی اصلا جواب نداد. در واقع گوشی هیچ عکس العملی از خودش نشون نمیده

  289. الی گفت:

    سلام a7 دارم ،اهنگ ها کلیپ و…وحتی اذان که پخش میکنه بعد هر یک دقیقه حدودا پنج ثانیه صدا قطع میشه
    تقریبا چند ساعت اینجوریه یعد خودب خود درست میشه…
    خوااااااااااااهشا جواب بدین

  290. ali گفت:

    مئبایل سامسونگاس هفت من هنگ بود و فقط صفحه ساعت را اونم از زمانی که هنگ شده بود یه ساعت ثابت رو نشون میداد.کلید پاور و کم کردن ولوم رو با هم گرفتم ریستارت شد.ممنون.اگه نشد چند بار تکرار کنید

  291. محمد گفت:

    سلام یه هفته است که اس ۷ اج رو خریدم،وقتی سلفی میندازم عکسی که تو کالری ذخیره میشه ۱۸۰ درجه میچرخه یعنی کاملا برعکس ذخیره میشه،لطفا راهنماییم کنید

  292. مرتضی گفت:

    دوستان من گلگسی ۷ دارم. گوشیم به دسته ps4 وصل نمیشه. البته connect میشه ولی کار نمیکنه. درصورتیکه تو گوشی های دیگه بدون مشکل کار میکنه. آگه کسی میمونه کمک کنه

    پاسخ ↓

  293. پریسا گفت:

    آقای باقری
    از این که اطلاعات بالا، ارزنده و مفیدتون رو در اختیار همه قرار می دید ، خیلی ممنونم .
    من با خوندن پست ها و جواب های شما چند بار مشکل موبایلم بر طرف شد .
    مرسی

  294. علی گفت:

    سلام میخواستم بدونم چجوری میشه در موقع لاک کردن صفحه گوشی گزینه ریست یا خاموش کردن گوشیرو حذف کرد که فقط در مواقع باز بودن قفل صفحه گوشی بشه گوشیرو خاموش کرد
    ممنون میشم بهم پاسخ بدید
    گوشیم s7 flat

  295. shahrooz گفت:

    سلام خسته نباشید چند روزه اس ۷ ایج خریدم ولی spo2یا همون سنجش اکسیژن نداره در صورتی که تو خانواده دو تا اس ۷ ایج داریم و اونا این سنجش اکسیژن ودارن از قسمت اضافه کردن هم میرم کلا نداره وجالب اینجاست که نسخه برنامه امون هم یکیست ولی اون دوتا دارن لطفا بگید چکار کنم

  296. شهریار گفت:

    سلام
    من یه s7 edge خریدم وهنوز هیچ برنامه ای نصب نکردم ، بعد از شارژ ۱۰۰ در صد از برق کشیدم و تا صبح هیچ استفاده ای نکردم ولی صبح که چک کردم بعد از ۵ ساعت ۷ درصد کم کرده بود و به ۹۳ درصد رسیده بود…به نظرتون طبیعیه؟

  297. M.R.H گفت:

    سلام،من ناکس گوشی رو به اشتباه تو سایت خودش تیکشو برداشتم و دیگه اجازه نمیده فعالش کنم،بعداز اونم چندبار با برنامه s health مشکل داشتم ولی اجرا شدولی الان اندروید۷ نسخه رو زدم رو گوشی برنامه s health ارور ناکس میده که گوشی شما ثبت نشده حالا ایراد از غیرفعال بودن ناکس یا بخاطر اندروید؟!؟!اپدیت s health امروز نصب کردم،راهی هست دوباره ناکس فعال کنم چون برای ایمیل رمز نمیفرسته!

  298. خدابخش گفت:

    سلام گوشیمو وقتی شبا بخاطر زنگ اخبار میزارم صبح که میرم گوشیمو نگاه میکنم خاموشه و اکثرا چون بعد اینکه دیگه روشن نمیکنم و میخوابم با اونکه شارژ هم داره خاموش میشه لطفا راهنماییم کنید

  299. زرینکلاه گفت:

    سلام ببخشید من گوشی سامسونگ اس۷ دارم در هنگام تایپ کردن دکمه کلمات چند ثانیه قفل می کنه بعد درست میشه.لطفا راهنماییم کنید. ممنون

  300. زرینکلاه گفت:

    گوشی سامسونگ s7 دارم هنگام وصل شدن به وای فای دوباره رمز وای فایل میخواهد. راهنمایی کنید. ممنونم

  301. مجید خانمحمدی گفت:

    سلام اس ۷ دارم مدتیه وقتی برنامه ای رو باز میکنم یه حالت پرش تصویر مثل چشمک زدن ایجاد میشه و برنامه باز میشه میخواستم بدونم از چی میتونه باشه؟

  302. arman گفت:

    سلام گوشی اس فایو دارم از وقتی آپدیت کردم نور صفحه رو که کم میکنم صفحه پرش داره ولی تا نورو زیاد میکنم صفحه مث قبل میشه نمیدونم مشکل از چیه بنظرتون چیکار کنم؟

  303. Amir گفت:

    سلام منs7edgeدارم آنتن دهیش فوق العاده ضعیفه جوری که وقتی رو حالت۳G4Gهس کسی نمیتونه بهم زنگ بزنه مشکل از چیه؟

  304. مهرورز گفت:

    سلام. چرا دیگه‌ مثل سابق جواب سوالا و مشکلات‌رو نمیدید؟ این‌همه سوال بی جواب مونده…

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      متاسفانه تعداد نیرو ها کم شده و از طرفی تعداد مشکلات هم خیلی بالاست
      به زودی با تقویت تیم پشتیبانی سعی میکنیم که مشکل حل بشه .
      ممنون از شکیبایی شما

  305. فراز گفت:

    سلام
    یه مشکلیه که من اینجا ندیدم اما یه نفر دیگه ام داشته.
    وای فای من گاهی اوقات هی خاموشی روشن میشه مشکل نرم افزاریه؟من دست دو خریدم و خیلی نگرانشم 🙁 تورو خدا اگه کسی میدونه بگه دلیلش چیه البته الان وصله وقتی هم وصله کار میکنه قطع نمیشه اصلا

  306. ثنا کرداوغلی گفت:

    من s7 edgeدارم وقتی برنامه نصب میکنم یا اپدیت میکنم گوشی خود به خود هنگ میکنه و خاموش میشه حتی اتفاق افتاد که دوبار پشت سرهم خاموش شد وقتی روشن شد دیگه گوشی هیچ عکس العلمی از خود نشون نداد به نظزتون باید چیکاز کنم

  307. ثنا کرداوغلی گفت:

    لطفا سریع پاسخ بدین باید چیکار کنم خیلی نگران هستم باید به نمایندگی مراجعه کنم

  308. علیرضا گفت:

    سلا ترو خدا جواب بدین گوشی من یهو روشن نشد دیگه پیام اونده برام چراغ اعلان روشن خاموش میشه ولی هرکاری میکنم ن خاموش میشه ن صفحه میاد بالا

  309. علیرضا گفت:

    خیلی خیلی خیلی خیلی ممنون دوست عزیز نیم ساعت بود هی کلید های متفاوت رو,نگه میداشتم چیزی نمیشد ممنونم

  310. علیرضا گفت:

    به نظرتون علتش چی بود؟

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      استفاده ی زیاده نرم افزار ها از منابع سیستم
      یعنی زیاده روی در مصرف رم و سی پی در اثر مشکلات نرم افزار باعث رفتن گوشی به این حالت و یا حتی ری استارت میشه

  311. پیمان نادری گفت:

    سلام.وقت بخیر.من گوشی s7 edge دارم.مدت ۴ ماه از این گوشی استفاده می کنم تا یکشنبه شب گذشته که به مشکل برخوردم. در حال browsing در اینستاگرام بودم که پیغام low battery دریافت کردم. من از gprs ایرانسل استفاده میکردم و از سوی دیگر مودم ADSL منزل هم از قبل روشن بود و من متوجه نبودم چون WIFI گوشی غیر فعال بود. در همین حین متوجه لرزش صفحه نمایش شدم و برای لحضه ای صفحه نمایش حالت شطرنجی به صورت مخلوطی از رنگهای صورتی و سبزو آبی به خود گرفت.ضمنا گوشی خیلی داغ شده بود. بالافاصله گوشی رو خاموش کردم.پس از سرد شدن گوشی مجددا روشن کردم و با صفحه نمایش پس از لوگوی سامسونگ ابتدا شطرنجی و مخلوط رنگی شد و بعد از چند بار آمدن و رفتن صفحه نمایش تثبیت شد. گوشی رو به مدت یک روز کامل خاموش کردم و امروز که روشن کردم دیگه صفحه نمایش رو ندارم. به گوشی هم هیچگونه ضربه ای وارد نشده.

  312. طیبه گفت:

    سلام متاسفانه دیشب وقتی توی اکانت گوگلم بودم گزینه ای اومد فک کنم این بود که امنیت جدید گوگل را امتحان کنید(یا اطلاعات خود را اپدیت کنید)وقتی گزینه رو زدم وارد یه قسمتی شدم که نوشته بود چطور وقتی گوشیتونو پیدا نمیکنید از طریق زنگ زدن یا پیدا کردن مکان بهتون بگه کجاست.من گزینه پیدا کردن مکان رو زدم و وارد گوگل مپ شد و داشت مسیر رو کم کم شناسایی میکرد.من میخواستم لغو کنم عملیات رو یه گزینه به اسم erase data رو فک میکنم زدم.بعد از اون گوشی یهو خاموش شد و بعد که روشن شد متوجه شدم کلا گوشی ریست شده.وقتی که میخواستم وارد بشم ازم اکانت گوگلی رو میخواست که گوشی باهاش سینک بوده.منم ازونجا که دقیقا یادم نبود کدوم اکانتمه هرچی میدونستم امتحان کردم اما متاسفانه اصلا قبول نمیکنه و میگه با اکانت صاحب گوشی وارد شو.الان دقیقا نمیدونم چکار کنم؟هیچ کاری عملا نمیتونم انجام بدم فقط به صفحه انتخاب زبان و وصل شدن به وای فای و قبول شرایط دسترسی دارم.به هیچ چیز دیگه ای تو گوشی دسترسی ندارم.الان باید چکار کنم؟

  313. Zahra گفت:

    سلام میشه منو راهنمایی کنید من یک ماهه این گوشیو خریدم اوایل هیچ مشکلی نداشت اما الان همش هنگ میکنه برنامه خاصیم روی گوشی نصب نیست .در هر حالتی هنگ میکنه و ریستارت میشه روزی ۳تا ۶بار این گوشی ریستارد میشه درهرحالتی علتش میتونه سخت افزاری باشه؟

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      هنگ گردن به خیلی از چیز ها مربوط هست
      بیشتر موراد نرم افزار هستند
      دقت کنید خود نرم افزار تلگرام هم میتونه باعث این مشکل بشه .

  314. Zahra گفت:

    من حتی تلگرامم ندارم .این گوشی درحالت کلی هیچ نرم افزاری نداره .از اولم اینجور نبوده فقط ی سری برنامه ورزشی و مطالعاتی از گوگل استور داشته ک امروز گوشیو تنظیم کارخونه کردم همه حذف شدند مشکل چیه؟اخه هنوز هنگ میکنه

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      با این توضیحات بنده نمیتونم بدون دیدن تلفن همراه نظر بدم، اما پیشنهاد میکنم اگر با ریست فکتوری کردن درست نشد چک کنید ببینید تلفن شما فضای خالی در حافظه دارد یا خیر؟

  315. Zahra گفت:

    بله فضای خالی داره .فقط من شهرستانم و نمیتونم به گالری ها مراجعه کنم اوناهم اگاهی چندانی ندارن
    اگه میشه منو راهنمایی کنید

  316. Armin گفت:

    سلام .من گوشی s7 edge رو دارم.رمز private mode رو فراموش کردم حالا باید چیکار کنم.

  317. سیاوش گفت:

    با سلام.من طبق یک روش هم مموری هم دوسیم را گذاشتم و خوب بود وبعد از چند ساعت دیگه مموری شناسایی نشد.نمی دونم یعنی پین های جای مموری خراب شده یا کج شده؟قیمت تعویض چقدره لطفا راهنمایی کنید
    اس ۷ اج

  318. Zahra گفت:

    ریست فکتوری کردم دفعاتش کمتر شده‌.ولی بازم هنگ میکنه و یکمی مکث داره تو باز کردن برنامه ها .

  319. Zahra گفت:

    اینستا.رادیو جوان .es file explorerیه قفل برنامه ام داره کلین مسترم تازه نصب کردم همینا

    • M.bagheri گفت:

      خب، از طریق کلین مستر چک کنید ببینید وضعیت کش برنامه و فایل های اضافی چطوره
      برای اطمینان کش اینستاگرام هم چک کنید(از طریق کلین مستر)

  320. سیاوش گفت:

    ببخشید.من فقط قسمت فلزی سیم کارت را به مموری چسبوندم و با سیم ۱ درون گوشی گذاشتم چند ساعت اول همزمان دو سیم کارت ومموری کار می کردند ولی بعد از چند ساعت مموری از کار افتاد ودیگه هیچ مموری روش گذاشتم کار نکرد الان باید چکار کنم.خود مموری سالم فقط گوشی نمی خونه.میدونید که اس ۷ اج دوسیمش .فقط یا میشه از دو سیم استفاده کزد یا یک سیم و مموری
    لطفا کمکم کنید

  321. shahrooz گفت:

    خواهشا راهنمایی کنید چرا توی گوشی اس ۷ ایج من در برنامه s health سنجش اکسیژن نیست

  322. هانی گفت:

    سلام من گوشیم سامسونگ اس ۷ایج هست سه ماهه خریدم
    اثر انگشتمو تا هفته پیش میخوند مشکلی نداشت
    چند وقته اثر انگشتمو نمیخونه…چند بار اثر انگشت رو پاک کردم دوباره دادم درست نشد دیروز نسخه جدید دستگاهو دانلودکردم….بعد این مشکل رفع شد…دیشب گوشیو خاموش کردم….صبح روشن کردم دوباره این مشکلو پیدا کردهعهه…..خواهشا کمک کنین

  323. مهسا گفت:

    سلام گوشی من اس سون اج هستش.ضفحش روشن نمیشه چجوری ریستش کنم؟

  324. Farzad گفت:

    گوشی اس ۷ اج گرفتم بعضی اوقات تمام دکمه های فیزیکی گوشی کار نمیکنه و صفحه هم روشن نمیشه یاید با ری استارت برگردونمش ولی این مشکل دوباره تکرار شده از چی میتونه باشه کمک کنید؟؟

  325. Farzad گفت:

    من اس ۷ اج گرفتم تا الان سه بار هنگ کرده هیچ دکمه ای هم کار نمیکنه باید ری استارت کنم مشکل از چیه کمکم کنید دفعه دومه سوال میکنم؟؟

  326. مهران عباسپور گفت:

    با عرض سلام و خسته نباشید خدمت شما
    ۲ ماه میشه s7 edge گرفتم یه مشکلی ک داره
    آنتن دهی گوشی هستش تو شهر یک خط بیشتر نداره
    تو جاده هم که اصلا خط نداره به ندرت میشه که آنتن بده
    ۲ بارام آپدیت که اومده بود زدمش
    الان نمیدونم گوشی ایراد از خودشه یا مشکل نرم افزاری داره.
    راهنمایم کنین ممنون میشم.

  327. karim گفت:

    با عرض سلام
    من s7 edge دارم و الان فایل اپدیت خودکار رو دانلود کردم و اماده نصبه . حالا قبل از نصب کردن میخوام ببینم میتونم فایل رو روی کامپیوتر ذخیره کنم یا نه ؟؟؟

  328. محمد گفت:

    سلام من گوشی galaxy s7 edge دارم چند روز پیش رفتم توی دریا با گوشیم البته زیر آب نبردم فقط موج آب بهش می خورد ولی الان که میزنم شارژ بشه میگه چک کنید که گوشیتون خشک باشه و شارژ نمیشه . من ۲۴ ساعت گذاشتمش توی برنج ولی باز هم شارژ نمیشه به نظرتون مشکل چی میتونه باشه
    ممنون میشم راهنمایی کنید
    باش تشکر

  329. محمد گفت:

    سلام ده روزه این گوشیو گرفتم تا الان چهار بار صفحه نمایش گوشی سیاه شده و گوشی هنگ میکرد فقط با ریست تونستم مشکلو حل کنم کسی میدونه مشکل چیه ممنون میشماسخ بدید

  330. Mohammad گفت:

    باعرض سلام و خسته نباشید وتشکر از سایت خوبتون میخواستم مشکلی که خودم در s7 edge داشتم را مطرح کنم
    من در اکثرمواقع رم اشغالی دستگاهم ۷۰ درصد هست یعنی از رم ۴گیگی فقط ۱ گیگش ازاده و توانایی بر مدیریت برنامه های فعال در پس زمینه را ندارم مثل اینستاگرام و…
    میخواستم ببینم ترفند یا راهکاری برای حل این مشکل هست؟؟؟
    ممنون

  331. محمد گفت:

    سلام ببخشین در این آپدیت جدید اس ۷ اج بعضی اوقات یه خط باریک صورتی عمودی در صفحه میاد بعد از یه دو سه دقیقه میره مشکل چیه

  332. نازنین گفت:

    سلام من از تلگرام عکس ذخیره می کنم ولی در گالری نشون نمی ده باید برم از my file ببینم البته چند روز است که اینجوری شده

  333. Mina گفت:

    سلام من فقط چهار روزه اس ۷ ادج و خریدم. واقعا گوشی عالیه و مشکلی نداره. فقط اول برنامه ها روش نصب میشد اما الان نصب تمیشه حتی فقط منابع نامشخصم فعال کردم اما نصب نمیشه. میشه راهنمایی کنید ممنون از سایتتون.

  334. Mina گفت:

    وااااای چه مشکلایی گوشیتون داره من میترسم اپدیتش کنم به نسخه جدید.

  335. Ali گفت:

    سلام دوست عزیز گوشی من اس هفت ایج هستش درباره باتری میخواستم یکم اطلاعات در اختیارم بزارید ممنون میشم.
    من از باتری این گوشی رضایت ۱۰۰ درصد داشتم تا دو هفته پیش که یکم احساس میکنم میزان نگه داشتن شارژ دستگاه اومده پایین و این ۱۰۰درصد رو به ۹۰ درصد کاهش داده کمی احساس میکنم سرعت خالی شدن شارژ بالا رفته.من هر یه هفته ای که با فست شارژ کوشی رو شارژ میکنم یه بارم از شارژ معمولی استفاده میکنم به نظرتون این کار میتونه مفید باشه یا مثلا اگه بیشتر از شارژ معمولی استفاده کنم بهتره یا… .بعد من شنیده بودم نباید بزاری گوشی به پایین ۳۰ درصد شارژ برسه چون هرچی کمتر بشه درصد شارز مثلا به ۲ یا ۱ برسه وقتی میزنی شارژ بعضی از سلول ها باتری شارژ نمیشن لطفا در مورد اینم یه اطلاعی بدید ک بهترین موقع برای زدن به شارژ کی هستش خیلی ممنون میشم اگه پاسخ بدید با سپاس فراوان.

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      در مورد نحوه شارژ زدن باتری زیاد صحبت شده اما با این حال یک آموزش جامع برای این موضوع خواهم نوشت
      ببینید در باتری های جدید اینکه در چه زمانی شارژ بزنید زیاد اهمیت خاصی ندارد . اما سازندگان قبل از ۲۰ درصد را پیشنهاد می کنند .
      مصرف باتری رابطه مستقیم با نرم افزار های شما داره
      شما باید نرم افزار های در حال اجرا را محدود کنید .

  336. Kiana گفت:

    سلام ببخشید یکی از دوستان ب دکمه پاور سیو اشاره کرده بودن میشه بگین در چ قسمتیه،،

  337. مهرورز گفت:

    سلام
    لطفا جواب بدید. چرا تو برنامه s health گوشی من سنسور spo2 یاهمون سنجش اکسیژن خون وجود نداره؟ گوشیم اس۷ اج هست

  338. رضا گفت:

    با سلام خدمت جناب باقری
    یه سوال داشتم از خدمتتون وقتی جایی میرم که موبایل انتن نمیده و برمیگردم موبایل انتنش میره کلا و باید بزارم تو حالت flight mode تا درست بشه مشکل از کجاست؟

  339. BEHNAZ گفت:

    سلام دیروز وقتی موبایلم را روشن کردم قفل صفحه ام خود به خود غیر فعال شده بود و دیگر از من برای ورود به صفحه موبایلم پسورد نمی خواست و nfc بدون هیچ دلیلی روشن شده بود . مدل گوشی من ال جی کا۱۰ است. ممنونم می شوم اگر دلیلش را بگویید

  340. sara گفت:

    سلام من s7 اج دارم گوشیم یهویی خاموش شد و دیگه روشن نشد وقتیم بهش زنگ میزنم بوق آزاد میشه اما گوشی هیچ عکس العملی نشون نمیده کامنتای بالا رو هم خوندم پاور هوم و ولوم بالا روهم زدم جواب نداد میخوام بدونم ممکنه صفحه نمایش سوخته باشه یا ای سیش سوخته باشه و اگه اینطور باشه درست شدنش چقدر طول میکشه

  341. mst گفت:

    سلام گوشی من یک هو هنگ کرد و دیگر هیچ دکمه و کلا هیچی کار نمیکنه چه کار کنم
    اصلا تکون نمیخوره

  342. Ali گفت:

    سلام دوست عزیز من شنیده بودم یک قابلیتی اس ۷ داره ک دیگر گوشی های سامسونگ ندارن اونم این بود که اگه اس ۷ به یک وایفایی وصل باشه و شما رمز وایفای رو ندونی میتونی با استفاده از اس۷ دیگر گوشی هارو به وایفای وصل کنی میخواستم ببینم اون چطوریه لطفا پاسخ بدید

  343. shahrooz گفت:

    سلام خسته نباشید چندمین دفعه است راجع به سنجش اکسیژن که توی برنامه shealtهست ولی توی گوشی من نیست چکار کنم گفتم خواهشا حداقل بگیندچکار کنم

  344. سینا گفت:

    اقا سلام من گوشیمو ۳ هفتس خریدم تا الان دوتا اپدیدت براش اومده دومین اپدیدتو که دانلود کردم۱۶۸ مگ هم بود نصب ک کردم. فایل منیجر وستینگ با مکث اجرامیشه

  345. سینا گفت:

    یه مشکل دیگه اینکه بعضی موقع ها ک تو شارژه صفحه گوشی رنگی میشه رنگ های در هم

  346. sepideh گفت:

    سلام چطور میشه تو برنامه هارو ب حالت privateدر اورد من private modeگوشی رو روشن کردم ولی اپلیکیشن رو نمیدونم چجور باید ب حالت private در بیارم ممنون میشم راهنماییم کنید

  347. مهرورز گفت:

    آقا چرا جواب نمیدید؟ سوالی که من کردم رو چندنفر دیگه هم قبلا پرسیدن ولی جواب ندادین. درمورد همین که گوشیم سنجش اکسیژن خون نداره

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      پاسخ شما داده شد
      تمامی امکانات نرم افزار توسط گوشی انجام نمیگیرند و برای برخی کار ها نیاز به گجت های مکمل هست

  348. سرور گفت:

    سلام من گوشیمو ریست کردم العا فیبترشکن کارنمیکنه چطورمیتونم این مشکلو برطرف کنم گوشی من گلگسی s7 edgh

  349. Mina گفت:

    سلام سایتتون عالیه دستتون درد نکنه
    من یه ماهی میشه اس ۷ ادج و خریدم هیچ مشکلیم باهاش نداشتم اما من خیلی اهل فیلم دیدن هستم اما متاسفانه هیچ وقت نشده یه فیلم و یا اهنگ و تا اخر دانلود کنه اصلا نمیدونم باید چه طوری بارگیری رو ادامه بدم همش میزنه دانلود ناموفقیت امیز بود
    میشه کمک کنید ممنونم.

  350. علی حسینی گفت:

    سلام، من یک ماهی هست خریدم گوشی رو. گلس اش وقتی قاب میندازم جدا میشه نمیدونم چیکارش کنم. راهنماییم کنید

  351. Ayda گفت:

    سلام .
    من یه ماهه اس۷ اج خریدم . دو هفتس ک با مشکل جدی روبرو شدم و اینکه بیخودی گوشی هنگ میکنه و هیچ کلیدی کار نمیکنه و چندبار ری استارت میشه . در حدی که نمیشه دیگه باش کار کرد
    نمیدونم چیکار کنم دیگه
    واقعا ناراحتم 😢😢

    • فریمون گفت:

      منم همین مشکل رو دارم و گویا قابل حل شدن نیست چندین بار ریست فکتوری و ران کردم و به نمایندگی مراجعه کردم . اینجا هم کسی پاسخگو ی من نبود!!!!

  352. Mohamad گفت:

    سلام اقای باقری.من یک هفته است s7 felat دو سیم کارت خریدم تنها مشکلی که باهاش دارم اینه وقتی باهام تماس میگیرن نشون نمیده با سیم کارت یک تماس گرفتن یا سیم کارت دو؟اگه گزینه ای برای فعال کردن جهت نمایش این مورد هست لطفا راهنماییم کنید

  353. Mohamad گفت:

    منظورم در هین زنگ خوردنه

  354. reza گفت:

    سلام من اس۷ اج دارم .
    دربرنامه cpu-zکه نصب کردم ۲هسته از ۸هسته cpu جلوش نوشته stop این به نظرتون مشکل داره؟ممنون

  355. Parham940 گفت:

    سلام گوشی من s7 edge هست وقتی گوشی رو روشن میکنم در ابتدای بوت شدن تا دو دقیقه کند میشود و کمی لگ میزند
    تما بعدس دیگه مشکلی نداره و روونه راه حل چیه

  356. حسین قاسمی گفت:

    سلام.مشکل وای فای و راه حل :
    من دو ماهه اس ۷ دارم . بعضی وقتها وای فای گوشی مرتبا خاموش و روشن میشد و به وایرلس وصل نمیشد. این مشکلو داشتم ولی بعداز تحقیقای زیادی فهمیدم که این مشکل از گوشی نیست. اگه مودم رو دوباره کانفیگ کنید مشکل برطرف میشه . البته اگه مودم خاموش بشه دوباره مشکل برمیگرده سر جاش و بایست دوباره کانفیگ‌کنید تا وصل بشه …

  357. حامد گفت:

    سلام من گلگسی ایج۷ دارم و وقتی کسی تو تلگرام پیام میده آلارم یا اعلام نمیکنه و توی اعلان ها هم رفتم و فعاله بازم اعلام نمی کنه مشکل از کجاست؟

  358. Reza گفت:

    سلام گوشیه من اس ٧من وقتی میخوام اسکیرین شات بگیرم هرچی روصفحه دستمو میکشم نمیشه تازه تو تنظیماتم رفتم عکس برداری بادیت و فعال کردم ولی نمیشه اگر کمک کنید ممنون میشم.

  359. Reza گفت:

    میخواستم ببینم مشکل از حسگره اخی یه هفته نیس که خریدم

  360. محمد گفت:

    سلام.من اس ۷ ایج مشکی دو سیمکارت گرفتم .هر بیست و چهار ساعت دوسه بار صفحه خاموش میمونه و چراغ ابی بالا صفحه هشدار میده ولی هیچ کلیدی کار نمیکنه و گوشی روشن نمیشه .مگه اینکه با کلیدا ریستارتش کنم ‌.مشکلش چیه؟؟
    فلش کنم؟؟
    خودم کارم موبایل و نرم افزار وسخت افزاره
    تا اینجا فقط میتونم بگم متاسفم برا سامسونگ
    چند باره میخوام بزنمش ب دیوار
    اخه خود به خود یجا گیر میمونه
    گوشی میخریم کار کنه
    ن اینکه هنگ بشه
    قبلش آ ۸ داشتم
    ۱۴۰ تا نرم افزار روش نصب بود یه دفه هنگ نکرد دوسالم کارکرد
    ولی این ادعای سامسونگ بدرد نمیخوره
    لطفا بگین چیکار کنم خوب شه قبل این که نظرم راجبه سامسونگ عوض نشده

    با تشکر محمد

  361. زهرا گفت:

    سلام ،
    من ۲،۳ ماهی هست s7 edge رو دارم و مشکلی باهاش نداشتم تا امروز که هر چی دکمه ی پلی رو میزنم کار نمیکنه و موزیک و فیلم پخش نمیشن. در‌ واقع پلی رو که میزنم در لحظه خودش پاز میکنه.
    فیلم های اینستاگرام رو هم پخش میکنه اما بی صدا.
    فکر نمی‌کنم مشکل از اسپیکر باشه چون موزیک ها توی تلگرام بدون مشکل پخش میشن. به برنامه ها هم انگار ربط نداره چون هم سامسونگ موزیک و هم ام ایکس پلیر و هم گوگل پلی موزیک این مشکل رو دارن.
    ممنون می‌شم کمکم کنید.

  362. Amirreza shaghaghi گفت:

    سلام خسته نباشین ممنون میشم به این سوالم جواب بدید من الان یه هفته میشه s7 edge خریدم از همون روز اول که بعد‌از‌ پنج ساعت شارژ کردن شارژش صد گوشی فوری شارژ خالی می کنه در حالی که هیچ برنامه ای به جز تلگرام بهش نصب نکردم و حتی روزی سه ساعتم باهاش کار نمی کنم و مجبور میشم تو یه روز دوبار شارژشو صد می کنم مخصوصا شبا که میزارم‌ رو میز می خوابم صبح بیدار میشم میبینم ۴۰ درصد شارژش رفته

  363. مهرورز گفت:

    سلام. درباره اون سنسور اکسیژن خون من با خدمات سامسونگ ارتباط برقرار کردم. متاسفانه این سنسور کلا تو ایران کار نمیکنه و نیازی به گجت و مکمل هم نیست

  364. Farzad گفت:

    سلام اقای باقری من هنوز هیچ اپدیت امنیتی برای اس ۷ اج دریافت نکردن نگران کننده که نیست؟؟

  365. اسماعیل پوریامهر گفت:

    با سلام و خسته نباشید من تازه اس ۷ ایج گرفتم و هنوز از شارژ بی سیم استفاده نکردم ولی تو تنظیمات باتری گزینه شارژ سریع وایرلس وجود ندارد آیا گوشی من اینجوریه فقط منتظر جواب شما هستم فکرمو مشغول کرده با تشکر خیلی ممنون از سایتتون

  366. اسماعیل پوریامهر گفت:

    با سلام و خسته نباشید من تازه اس ۷ ایج خریدم و هنوز از شارز بی سیم استفاده نکردم اما تو تنضیمات باتری گزینه شارز سریع با کابل وجود داره ولی گزینه شارز سریه وایرلس وجود نداره لطفا بگید مشکل از کجاست و من باید چیکار کنم منتظر جوابتون هستم مرسی

  367. shayan گفت:

    سلام با عرض خسته نباشید گوشی من سامسونگ گلکسی اس سون است داشتم باهاشش کار میکردم بعد اینکه کارم تموم شد کلید قفلشو زدم گذاشتم داخل جیب پیراهنم بعد اومد دوباره روشن کنم(کلید قفل و زدم ) خاموش بود کلا گوشی و یه چراغ ابی بالا روشن شده بود مشکلش چیه لطفا بگید چکار کنم

  368. shayan گفت:

    سلام .من گوشی سامسونگ گلکسی اس سون دارم داشتم باهاش کار میکردم بعد گذاشتمش کنار بعد دوباره میخاستم ازش استفاده کنم روشن نمیشد و یه نور ابی رنگ بالای صفحه بود مشکلش تو چیهٔ

  369. قاسمی گفت:

    سلام.
    خسته نباشید
    گوشی وقتی داخل تلگرام هستم صدای برنامه های دیگه نمیاد یا اصلا داخل نمیگه که کسی تو واتس پیام داده باید بریم تو برنامه تاببینیم کسی پیام داده یانه.راهنماییم کنید.گوشیم سامسونگه

  370. Sajedeh گفت:

    سلام مت گلکسی اس سون ایج دارم یک هفتس خریدم اما تا حالا دوبار وقتی تو شارژ بود هنگ کرد صفحه روشن بود اما باز نمی شد میشه راهنمایی کنید

  371. Farzad گفت:

    من اس ۷ اج دارم هنوز هیچ اپدیتی براش دریافت نکردم ممنون میشم داهنمایی کنید فقط برای اول که گوشی رو خریدم یک ماه پیش بود یه اپدیت داد

  372. علی گفت:

    سلام اس ۷ من سیم کارت رو پیدا می کنه ولی نمیزنه مال ایرانسله شماره گوشی رو هم تشخیص نمیده چه کار کنم ؟

  373. رسول گفت:

    سلام.خسته نباشید
    من۲روزهs7فلتوگرفتم دیشب تواینترنت بودم که یهویه اپدیت واسش اومدوشروع کردشمارش معکوس دادنوویبره زدن.کلاخارج شدم بعدمتوجه شدم بااینکه انتن هست سیمم خارج ازسرویسه.خامموش روشن کردم دوسه بار بعد۱ساعت درست شدولی حالابااینکه داده هاروشنه نت ندارم ومیزنه افلاین.لطفاکمک کنید
    باتشکر

  374. امیرحسین گفت:

    با سلام من یه روزه ک گوشی s7 edge خریدم ..ی سوال داشتم ممنون میشم جواب بدید.اینکه اگر گزینه ی always on display فعال باشه واسه گوشی بد نیست ؟

  375. Samieh گفت:

    با عرض سلام
    من کمتر از یک هفته است s7 خریدم
    هنگام صحبت با ایمو گوشیم به شارژ بود ولی روی ۱۸درصد مونده بود و شارژ نمیکرد.لطفا راهنمایی کنین.آیا نیازه به نمایندگیش مراجعه کنم؟

  376. HooMaaN_K_Z گفت:

    سلام من چند وقتی میشه که رمز حالت خصوصی ( private mode ) را فراموش کردم و دنبال راهی برای عوض کردنش هستم لطفا کمک کنید

  377. محمد گفت:

    با عرض سلام و احترام
    مدل گوشیم S7 معمولی هستش من گوشی رو دو سه هفته میشه که خریدم یه مشکلی که دارم اینه که auto rotate گوشیم خراب شده واصلا به حالت افقی وعمودی هم تغیر نمیکنه ممنون میشم که کمکم کنید

  378. MAHDI گفت:

    من دیشب داشتم کلش بازی میکردم گوشی اس ۷ هنگ کرد بعد به خاطر این که قبلا هم این اتفاق افتاده بود و هنگ کرده بود دکمه پاور و ولوم کم رو گرفتم خاموش شد بعد روشن شد ولی دیشب این کار رو کردم خاموش شد ولی صفحه ای که اسم گوشی رو میاره اومد و دیگه روشن نشد هرچی هم دکمه هارو میزنم دیگه روشن نمیشه و فقط همون صفحه میاد میمونه لطفا راهنمایی کنید

  379. Omixer گفت:

    سلام ؛
    گوشی S7 edge یه ماهه خریدم اما صدای گوشی(اسپیکر) داخل هر نرم افزاری گاهی قطع میشه مثلا توی تلگرام یا پلیر موزیک و ویدئو !
    تنها راه حل بستن همه برنامه های اخیر هستش که بازم احتمال قطع شدن داره:(
    گوشی هیچ ضربه ای نخورده و آپدیت جدید هم کردم اما مشکل همچنان وجود داره
    لطفا راهنماییم کنید
    تشکرات فراوان;)

  380. مونا گفت:

    سلام.من کوشیم گلکسی جی۷بروز رسانی شده موقعی که فلش وصل میشه تا چیز رو بریزم تو فلش اصلا علامت وصل بودن فلش نمیاد مشکل از کجاست لطفا راهنمایی کنید ممنون

  381. فریمون گفت:

    من بارها اینجا کامنت گذاشتم امیدوارم این بار پاسخ داده بشه. من هم مشکل هنگ و داغ شدن گوشی و روشن و خاموش شدن وای فای رو دارم . وقتی حدود ۲ میلیون و ۳۰۰ هزار تومان هزینه کردم اصلا انتظار نداشتم همچین مشکلی برام پیش بیاد بارها گوشی رو ریست و ران کردم!!! اما باز هم مشکلش حل نشد! واقعا برای کمپانی سامسونگ متاسفم چون علاوه بر من خیلی های دیگه همین مشکل بزرگ رو دارن…
    حداقل یه راه حل پیش پای مشتری ها بگذارید

  382. سعید علیزاده گفت:

    سلام من یک ماهی میشه اس ۷ ایج خریدم از دیروز وقتی صفحه گوشی خاموش میشه بعد از تقریبا ۳ ثانیه یه پیکسل سبز روشن میشه بعد کل صفحه سبز میشه …. مثل برفک …. ریست فکتوری کردم ولی درست نمیشه …..میشه کمکم کنید مرسی

  383. H03iN گفت:

    سلام، خسته نباشین. از وختی گوشیمو اپدیت کردم مشکل Boot loop پیدا کرده. تقریبن یک ماهی هست. گاهی هنگ میکنه و اونقدر ریست میشه تا باتریش تموم شه. میتونین بگین مشکل از کجاست و راه حلش چیه؟ البته یه اپدیت جدید اومد ولی اونم فایده نداشت.

  384. محمد محققی گفت:

    سلام.
    من s7 اج دارم،وقتی سلفی میگیرم عکس ۱۸۰ درجه میچرخه!
    لطفا راهنمایی کنید.

  385. نهال گفت:

    سلام خسته نباشید من وقتی یو اس بی s7 رو به کامپیوترم نصب میکنم هیچ درایوی از گوشی بالا نمیاد من تصاویر و فیلمهام رو رو به کامپیوتر منتقل کنم

  386. خالد گفت:

    سلام . من گوشی سامسونگ گلکسی s5 دارم خیلیم ازش راضیم ولی چند وقتیه که با وای فای وصل میشم گوشیم خاموش و روشن میشه در صورتی که وای فای رو خاموش میکنم گوشی هیچ مشکلی نداره. لطفا راهنمایی کنید. باتشکر.

  387. ZD گفت:

    گوشیم خاموش توی شارژ بود وقتی روشن کردم یه صفحه ای برام شده که نه میتوانم گوشیو خاکوش کنم نه ریست
    خواهشا کمک کنین

  388. Abolfazl گفت:

    بازم سلام من اس۷اج دارم یک هفتس خریدمش خیلی گوشیه خوبیه ولی دکمه هومش از سمت چپ یه کمی مشکل داره یعنی اینکه بایدیه کم فشار بیشتری نسبت به سمت راست وارد بشه ولی کار میکنه میخوام بدونم که دکمه هومش مشکلی داره یا نه رنگ آبی مرجانی هم به دستم رسیده ممنون میشم سریع تر جواب بدید آخه یکم حالمو گرفته شاید عوضش کنم

  389. Fr. Noori گفت:

    سلام
    آقای باقری عزیز ممنون از اینکه به سوالات جواب میدید و وقت میذارید.
    من اطلاعاتم از گوشی بد نیست به انواع و اقسام کلیدهای ترکیبی هم آشنا هستم.
    سوال من اینه که علت اصلیه این روشن نشدن صفحه های s7 edge هنوز معلوم نشده است؟؟ من سایت های خارجی بسیاری رو نگاه کردم و همه بحث هارو خوندم. کل دنیا با این مشکل مواجه اند.
    تمام راه های فعال و غیر فعال کردن Power S و App Power S و درآوردن مموری کارت و هرچی بگید تست کردم.
    این گوشی یه ایراد ذاتی داره که به این چیزها مربوط نیست.
    خواهشا اگر شما چیزی میدونید بفرمایید
    و دوستانی هم که گارانتی رفتند اطفا جواب گارانتی رو به مام بگن

    جناب باقری من با گارانتی تماس تلفنی گرفتم اصلا بی اطلاع بودند!!! گفتند شاید ضربه زدی!! یعنی اونها دروغ گو اند یا مردم ما مشکل رو منتقل نمیکنند؟! نمیدانم.

    علی ایو حال اگر میدانید اصل مشکل از کجاست بفرمایید
    با تشکر نوری

    • M.bagheri گفت:

      سلام
      راستش رو بخواهید بنده هم نتونستم به جواب خوبی در این مورد برسم
      متاسفانه این یک مشکل نرم افزاری یا شاید هم سخت افزاری در این مدل تلفن هست

    • mohammad javad گفت:

      سلام اقای نوری ب قول خودتون کل دنیا با این مشگل مواجه شدن و این مشگل تو سری جدید اس ۷ اج هست ک سامسونگ تغییراتی داخل سخت افزار انجام داده و مثل اینکه قعطه ی رابطش نسبت ب اون ضعیف تره و شما میرید نمایندگی گوشیو تحویل میدی براتون اون قطعه رو عوض میکنند . مشکل نرم افزاری هم نیست اینو خود نمایندگی ب من گفته منم گوشیو پنج شنبه ی هفته ی پیش تحویل دادم و امروز رفتم ک بگیرم گفتن ک ما درخواست هوایی اون قطعه ی ارجینال سامسونگ رو دادیم این قطعه رو عوض میکنن و احتمال ۹۹ درصد درست میشه برای پسر عموی بنده ک درست شده الانم حدود ۲۲۰۰ دستگاه اس ۷ اج تو اون نمایندگی هست ک منتظر این قطعه اند ب نظرم هر چه زود تر گوشی تونو ببرین بدین بهتره و زود تر تو صف تعمیر قرار میگیرین

  390. موسي گفت:

    سلام خسته نباشید،ببخشید من حدود دوماهه s7edgeخریدم و الان متوجه شدم کیفیت دوربین خیلی اومده پایین قبلا شنیده بودم بعضی گوشیا اینجوری میشه ولی باور نمیکردم s7edge هم چنین مشکلی پیدا کنه،راه کاری داره برای درست شدنش؟؟

  391. علی گفت:

    سلام ببخشید دوتا سوال داشتم..اول اینکه چطور با سلام گوشی من s7edgeتلگرام الیکیشن ارسال کنیم برای دوستانمون اخه رو گزینه فایل میزنم پوشه های خالی میاد و نمیشه ارسال کرد و سوال دوم بهترین روش شارج شارج سریع هستش یا شارج معمولی

  392. حسین گفت:

    سلام. یک ماهی میشه s7 edge گرفتم خیلی راضیم ازش. اما حالت raw دوربین فعال نمیشه!! چکار کنم؟؟

  393. دادا گفت:

    سلام به همگی.چجوری میشه گوشی اس۷رووقتی صفحش خاموشه بجای استفاده ازکلید homeبادوبارضربه به تاچ فعال کرد؟؟لطفاراهنمایی کنید.

  394. Reza asadian گفت:

    سلام من یه هفته است که s7 گرفتم بعد هر روز تقریبا گوشی ام یه دفعه صفحه اش خاموش میشه و هیچ پاسخی نمیده فقط چراغ اعلان روشنه و تنها کاری که میشه کرد گرفتن همزمان دکمه های پاور و بالا و پایین صداست تا ری استارت بشه باید چکار کنم با تشکر

  395. Siavasb گفت:

    سلام
    من یه هفته هستش که اس ۷ گرفتم ولی سرعت دانلودش در مقایسه با اس ۴ که قبلا داشتم خیلی پایینه.مثلا وقتی یک برنامه رو بطور همزمان از دوتا گوشی میخوام دانلود کنم اس ۷ از اس ۴ جا میمونه.چرا؟

  396. Soheil گفت:

    سلام-ببخشید من ۳ روزه samsung s7 edge خریدم.بعد هندزفری رو که وارد میکنم اصلا اصلا نمیخونه ولی به هر گوشی دیگه ای که میزنم خیلی عالی کار میکنه..به نظرتون مشکلش چیه؟چیکار باید کنم؟

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *