مشکلات متداول در اندروید7 نوقا و راه حل آنها

این نسخه اندروید هنوز برای تمامی دستگاه ها منتشر نشده است اما برای گوشی های جدید مانند Nexus و Google Pixel قابلیت های جدید و جالبی را به همراه دارد که با آنها میتوان از تمام قابلیت های گوشی استفاده کرد.

این آپدیت از ماه آگوست در درسترس بوده است. همچنین انتشار آپدیت 7.1 اندروید، برخی از مشکلات نسخه قبلی را نیز برطرف کرده است. اما کاربران متعدد گوشی های Nexus و Pixel، از مشکلات رایج در این نسخه اندروید انتقاد کرده اند. در زیر لیستی از مشکلات رایج در این سیستم عامل نوشته شده است.

مشکلات اندروید 7 و راه حل های آنها

1. مصرف بالای باتری

این مشکل شاید یکی از متداول ترین مشکلاتی باشد که کاربران اندروید 7 با آن مواجه شده اند. برای حل این مشکل، روش های زیر را امتحان کنید:

• روشنایی و زمان روشن ماندن صفحه را کم کنید. وای فای و یا بلوتوث را در زمان استفاده نکردن خاموش کرده و تمامی برنامه های پس زمینه را متوقف کنید.
• از فعال بودن قابلیت Battery saver در گوشی خود اطمینان حاصل نمایید و در صورت غیرفعال بودن، آن را از تنظیمات باتری روشن کنید.
• به Settings > Battery و سپس با انتخاب گزینه “…” به تنظیمات بهینه سازی باتری بروید. در این قسمت میتوان برنامه هایی که تنظیمات Battery Saver بر آنها اعمال نشده است را مشاهده کرد. بر روی “…” ضربه زده و Reset App Preferences را انتخاب کنید، این کار میتواند مشکل را برطرف سازد.

2. مشکل قابلیت Ambient Display

این مشکل، دیگر مشکل رایج در گوشی های Pixel  میباشد و به گفته کاربران، صفحه گوشی پس از دریافت نوتیفیکش ها روشن نمی شود. این گوشی بطور پیش فرض از قابلیت روشن شدن صفحه با در دست گرفتن برخوردار نیست اما در صورت دریافت نوتیفیکشن، صفحه آن باید بطور خودکار روشن شود.

راه حل:

• برای حل این مشکل میتوانید از طریق Settings > Backup & Reset > Factory data reset، گوشی خود را فکتوری ریست کنید. برای این کار ابتدا از اطلاعات گوشی خود فایل پشتیبان تهیه کنید.
• راه حل دیگر این مشکل، مراجعه به نمایندگی گوشی و تعویض گوشی است. برای این کار میتوانید با کشیدن انگشت خود به سمت چپ در تنظیمات گوشی، به قسمت پشتیبانی بروید. سپس میتوانید با نمایندگی گوشی خود ارتباط برقرار کنید.

3. مشکلات وای فای و بلوتوث

برخی کاربران با مشکلات وای فای و بلوتوث در گوشی های Pixel و Nexus مواجه شده اند. راه حل های مبتدی برای حل این مشکلات در زیر نوشته شده است. قبل از حل مشکل، مطمئن شوید که مشکل از گوشی شماست و دستگاه های دیگر میتوانند به وای فای یا بلوتوث مورد نظر متصل شوند.

راه حل:

• ابتدا گوشی خود را خاموش کرده و پس از مدتی دوباره روشن کنید. سپس رفع شدن مشکل را بررسی کنید.
• بلوتوث و وای فای گوشی خود را خاموش کرده و دوباره روشن کنید، ممکن است با این کار مشکل رفع شود.
• در صورتی که راه حل های بالا مشکل را برطرف نساخت، از طریق Settings > More > Network settings reset > Reset settings ، تنظیمات شبکه های بیسیم گوشی را به حالت کارخانه بازگردانید و برطرف شدن مشکل را بررسی کنید.
• آخرین راه حل برای این مشکل، فکتوری ریست گوشی است. برای این کار به Settings > Backup & Reset > Factory Data reset رفته و اقدام به فکتوری ریست کنید. این عمل باعث حذف تمامی اطلاعات گوشی میشود. پس پشتیبان گیری از اطلاعات گوشی پیش از استفاده از این روش ضروری است.

4. مشکلات دوربین

این مشکل برای برخی از کاربران Pixel  بسیار دردسر ساز بوده است. در این مشکل، نرم افزار دوربین هنگ کرده و یا خط های عمودی بنفش و صورتی در صفحه پدیدار میشوند و مانع عکس برداری در گوشی میشوند. پیش از تعویض لنز گوشی، بهتر است ابتدا راه حل های زیر را امتحان کنید.

راه حل ها:

• گوشی خود را ریستارت کنید، این کار ممکن است مشکل را بطور موقت حل کند.
• این مشکل گاهاً از اختلالات شبکه نشات میگیرد، حالت هواپیمای گوشی خود را فعال کرده و GPS گوشی خود را خاموش کنید و سپس از رفع مشکل اطمینان حاصل کنید.
• نرم افزار Open Camera یک نرم افزار شخص سوم است که این مشکل را برای بسیاری از کاربران برطرف کرده است.
• راه حل دیگر برای این مشکل، غیرفعال کردن حالت Battery Saver برای نرم افزار دوربین و گالری است. برای این کار به Settings > Battery رفته و بر روی “…” ضربه بزنید.

5. ناپایداری نرم افزار ها

این مشکل یکی از  دیگر مشکلات متداول اندروید 7 میباشد که در آن، نرم افزار ها Crash میشوند که مشکل بزرگی نیست و میتوان به راحتی آن را حل کرد.

راه حل ها:

• نرم افزار را حذف کرده و دوباره نصب کنید و سپس از رفع شدن مشکل مطمئن شوید.
• حافظه پنهان نرم افزار را پاک کنید. این کار نرم افزار را به حالت عادی باز میگرداند.
• در صورت عمل نکردن راه حل های بالا، میتوان این مشکل را با فکتوری ریست برطرف کرد.

6. ریست شدن های تصادفی

ریست های تصادفی دیگر مشکل بزرگی است که کاربران Nexus با آن مواجه شده اند. برخی از کاربران از ریبوت شدن بدون دلیل گوشی خبر داده اند. در حالی که برخی از کاربران Nexus 5X از بوت شدن گوشی در حالت Recovery انتقاد کرده اند. برخی از راه حل های این مشکل در زیر نوشته شده است

راه حل ها:

• ابتدا گوشی خود را خاموش کرده، باتری را بیرون آورید، و پس از مدتی دوباره باتری را درون گوشی قرار داده و گوشی را روشن کنید. سپس از رفع شدن مشکل اطمینان حاصل کنید.
• راه حل بالا تنها راه حل شناخته شده برای رفع این مشکل است، در صورت کارآمد نبودن روش بالا، گوشی خود را نزد نمایندگی مربوطه برده و در صورت داشتن گارانتی، آن را تعویض کنید.

7. مشکل نصب سیستم عامل اندروید 7 در گوشی

برخی از کاربران در هنگام نصب اندروید 7 بر روی گوشی های Nexus  خود، با مشکل مواجه شده اند. این مشکل تنها مختص گوشی های Nexus  میباشد و تنها کاربران Nexus با این مشکل مواجه شده اند. درصورت هنگ گوشی در قسمت آپدیت سیستم عامل، مشکل را به روش زیر رفع نمایید.

راه حل ها:

• ابتدا، گوشی خود را ریستارت کنید، این روش ممکن است به نصب بدون مشکل اندروید 7 کمک کند.
• راه دیگر برای حل این مشکل، مصرف کامل باتری و سپس شارژ کامل آن است. پس از اینکار دوباره اقدام به آپدیت گوشی خود کنید.
• در صورت حل نشدن مشکل بروش های بالا، حافظه Cache partition را پاک کنید. پس از آن میتوانید دوباره اقدام به آپدیت گوشی خود کنید. برای پاک کردن اطلاعات حافظه Cache Partition روش زیر را طی کنید:
• کلید پاور و کاهش صدا را همزمان نگه دارید تا لوگوی روشن شدن گوشی ظاهر شود.
• پس از مشاهده پیکانی بر روی صفحه، کلید کاهش صدا را بطور متوالی بفشارید تا گزینه Recovery mode ظاهر شود.
• سپس کلید پاور را فشار دهید تا عکس ربات اندروید به همراه علامت تعجب در بالای آن نمایش داده شود.
• بدون رها کردن کلید پاور، کلید افزایش صدا را فشار دهید. اکنون کلید پاور را رها سازید.
• از لیست نمایش داده شده، بوسیله کلید پاور، گزینه Wipe Cache partition را انتخاب کنید.
• سپس تا اتمام عملیات حذف اطلاعات گوشی منتظر بمانید.
• پس از اتمام عملیات، گوشی خود را ریستارت کنید.

8. مشکل شارژ اندروید 7

این مشکل حتی پس از انتشار آپدیت 7.1.1 اندروید، برطرف نشده و همچنان یکی از مشکلات متداول در اندروید است. برای حل این مشکل میتوان راه حل های زیر را امتحان کرد.

راه حل ها:

• در صورتی که از شارژر اصلی گوشی استفاده نمیکنید، ابتدا این شارژر را با شارژر شرکتی جایگزین کنید، در صورت استفاده از شارژر های دست دوم، بهتر است از شارژر هم ولتاژ با شارژر اصلی استفاده کنید.
• در صورتی که برای شارژ گوشی خود از آداپتور استفاده میکنید،از این پس گوشی خود را از طریق رایانه یا لپتاپ شارژ کنید.

9. مشکل دیتای سیم کارت

بسیاری از کاربران در هنگام استفاده از دیتای  سیم کارت با مشکل مواجه شده اند. این مشکل، خصوصاً اوقاتی که اینترنت سیمکارت تنها روش اتصال به اینترنت است، یکی از دردسر ساز ترین  مشکلات اندروید 7 میباشد. برای حل این مشکل، پیش از بردن گوشی نزد تعمیرات موبایل، بهتر است روش های زیر را امتحان کنید.

راه حل ها:

• گوشی خود را خاموش کرده و پس از مدتی دوباره روشن کنید و اتصال گوشی خود با اینترنت را بررسی کنید.
• حالت هواپیمای گوشی خود را فعال کنید. این کار باعث خاموش شدن تمامی اتصالات بیسیم میشود. سپس حالت هواپیما را دوباره غیرفعال کرده و از رفع مشکل اطمینان حاصل کنید.
• از طریق تنظیمات داده در گوشی، داده های سیم کارت خود را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.
• در صورت رفع نشدن مشکل به روش های بالا، گوشی خود را فکتوری ریست کنید.

10. مشکل عملکرد سیستم عامل اندروید 7

به لطف توسعه دهندگان اندروید، این سیستم عامل یکی از سریع ترین سیستم عامل ها است. همچنین این سیستم عامل دارای قابلیت های بسیاری میباشد. اما در صورتی که سیستم عامل گوشی شما کند شده است، میتوانید به روش زیر، عملکرد آن را افزایش دهید.

راه حل ها:

• این نسخه از اندروید دارای قابلیت مدیریت رم میباشد که توسط آن میتوان برنامه هایی که باعث کند شدن گوشی میشود را شناسایی کرد. این قابلیت در Settings > Memory وجود دارد.
• همچنین برای مشاهده و بررسی عملکرد CPU میتوان از نرم افزار Qualcomm Trepn Profiler استفاده کرد.
• از طریق حالت Recovery اقدام به پاک کردن اطلاعات Cache partition کنید. جزییات این روش در بالا توضیح داده شده است.
• درصورتی که گوشی شما دارای فایل ها و عکس ها اضافی است، تعدادی از فایل های خود را حذف کنید. پر بودن حافظه گوشی یکی از دلایل تاثیر گذار در عملکرد گوشی میباشد.
• بعنوان اخرین روش، میتوانید اقدام به فکتوری ریست گوشی خود کنید.