اینستاگرام یکی از شبکه‌های اجتماعی است که به خصوص در ایران محبوبیت زیادی پیدا کرده است و روزانه عده زیادی از افراد ساعت‌ها از وقت‌شان را در این پیام رسان اجتماعی می‌گذرانند. عده زیادی هستند که برای به اشتراک گذاشتن عکس‌های شخصی‌شان از این برنامه استفاده می‌کنند. همچنین عده‌ای برای فروش محصولات یا خدماتشان از این اپلیکیشن کمک می‌گیرند. به این ترتیب تعداد کثیری از مردم حداقل یکی دو ساعت از وقت‌شان را در محیط اینستاگرام می‌گذارند. تا اینجای کار همه چیز خوب است اما مشکل زمانی شروع می‌شود که خطاها و ارور های اینستاگرام مختلف جلو روند کار عادی این برنامه را می‌گیرد و شما را کلافه و خسته می‌کند. در این پست از سامسونگ یار قصد داریم تعدادی از رایج‌ترین مشکلات اینستاگرام و راه حل برطرف کردن آن‌ها را با هم مرور کنیم. با ما همراه باشید.
همچنین بخوانید : چگونه پست را استوری کنیم
مشکلات اینستاگرام معمولا به دو دلیل عمده ایجاد می‌شوند. اولین مورد این است که سرویس اینستاگرام به طور کلی خراب باشد یا مشکلی در اتصال آن وجود داشته باشد. نکته دوم این است که یک اشتباه در روند کار برنامه اینستاگرام شما وجود داشته باشد که باعث شوند در کار این برنامه خلل ایجاد شود.
فهرست موضوعات مقاله
اقدامات اولیه برای رفع ارورهای اینستاگرام
قطعی سراسری اینستاگرام
اولین کاری که باید انجام دهید این است که بررسی کنید که آیا اینستاگرام خراب شده است یا خیر. ممکن است مشکل از برنامه شما نباشد و قطع شدن اینستاگرام به دلیل ایجاد مشکلاتی در روند اتصال به سرورهای اصلی ایجاد شود. هرچند این مورد خیلی کم پیش می‌آید.
برای مطلع شدن از وضعیت اینستاگرام می‌توانید به توییتر یا Down Detector مراجعه کنید. این دو سرویس اطلاعاتی در خصوص مشکلات اینستاگرام در اختیار شما قرار می‌دهند. برای این کار کافی است در توییتر حساب رسمی اینستاگرام را جستجو کرده و ببینید که اطلاعاتی در خصوص مشکلات اینستاگرام و خرابی ان داده است یا خیر.
برای مثال در تاریخ 14 اگوست 2018 اینستاگرام اعلام کرد که در حال بررسی و رسیدگی به خرابی اینستاگرام است و بیان کرد که “ما می‌دانیم که برخی از افراد به حساب‌های اینستاگرام خود دسترسی ندارند”
در روند حل این مشکل باید اگر ایمیلی دریافت می‌کردید که شما حساب ایمیلتان را تغییر داده‌اید، به دنبال لینکی باشید که می‌گوید “revert this change” یا این تغییر را برمی‌گردانید. روی این لینک کلیک می‌کردید.
بعد از اتمام کار باید پسورد اینستاگرام‌تان را هم تغییر دهید.
باید دسترسی به برنامه‌های شخص ثالث را لغو کنید و ممکن است بخواهید تایید هویت دو عاملی را فعال کنید. این مسیری است که هر بار مشکل مشابهی برای اینستاگرام پیش بیاید، می‌توانید آن را عملی کنید.
اینستاگرام همچنین یک تیم اختصاصی دارد که 24 ساعته به این مشکلات رسیدگی کرده و به سوالات کاربران پاسخ می‌دهند که در صورت تمایل می‌توانید با آن‌ها تماس بگیرید. البته برای این کار باید بتوانید به زبان انگلیسی صحبت کنید.
ارورهای اینستاگرام وابسته به مشکلات نرم افزاری
اما همیشه ارورهای اینستاگرام به خاطر مشکلات سراسری و وابسته به خود سرویس اینستاگرام نیست و گاهی خود برنامه شما مشکل پیدا می‌کند. در ادامه ما یک لیست سه آیتمی تهیه کرده‌ایم که هر وقت با خرابی اینستاگرام مواجه شدید، می‌توانید با انجام این سه کار این مشکلات را برطرف کنید.
- دستگاه اندرویدی، آیفون یا تبلت‌تان را از نو راه‌اندازی کنید. دکمه روشن و خاموش را نگه داشته و بعد از خاموش شدن دستگاه، دوباره آن را روشن کنید. البته برای این کار باید حداقل 15 ثانیه در دستگاه‌های آیفون و 1 دقیقه در دستگاه های اندرویدی صبر کنید.
- برنامه اینستاگرام را حذف کرده و مجددا نصب کنید. کار بعدی که باید آن را امتحان کنید این است که برنامه اینستاگرام را به کل پاک کرده و از نو نصب کنید. قبل از حذف برنامه مطمئن شوید که پسورد اینستاگرام را می‌دانید و می‌توانید دوباره وارد برنامه شوید.
در آیفون یا آیپد انگشتتان را روی برنامه نگه دارید تا زمانی که ضبدر کوچک را ببینید. سپس روی ضبدر ضربه بزنید. سپس برنامه را از اپ استور گوگل پیدا کرده و دوباره دانلود و نصب کنید.
در اندروید هم باید مسیر تنظیمات>برنامه‌ها> مدیریت برنامه‌ها رفته و بعد از پیدا کردن اینستاگرام روی حذف نصب ضربه بزنید. سپس به گوگل پلی رفته و دوباره برنامه را نصب کنید.
- اتصال اینترنت‌تان را چک کنید. برای این کار حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید و یا اتصال برنامه های دیگر را چک کنید و مطمئن شوید که اتصال اینترنت‌تان برقرار است. بهتر است قبل از حذف برنامه این مورد را امتحان کنید.
برخی ارورهای رایج اینستاگرام
نحوه رفع ارورهای اینستاگرام در ارسال عکس
ممکن است در روند ارسال عکس یا گذاشتن کامنت یا لایک کردن پست‌های دیگر مشکل داشته باشید. در این صورت امکان دارد در لیست آنتی اسپم (anti-spam) اینستاگرام قرار گرفته باشید که معمولا این مشکل بعد از مدت کوتاهی برطرف می‌شود. در غیر این صورت به ادامه این مقاله توجه کنید.
نحوه رفع ارورهای اینستاگرام در ارسال پست یا کامنت
ابتدا اتصال اینترنت را چک کنید و مطمئن شوید که اینترنت‌تان قطع نشده است. اگر می‌توانید بقیه برنامه‌ها و سایت‌ها را باز کنید به این معنی است که اتصال اینترنت‌تان مشکلی ندارد و باید به روند عیب یابی اینستاگرام ادامه دهید. اما اگر مشکل از اتصال اینترنت است با روشن و خاموش کردن حالت هواپیمای گوشی و یا خاموش و روشن کردن وای فای این مشکل احتمالا حل می‌شود.
در قدم بعدی بهتر است با یک اکانت دیگر ارسال عکس و کامنت را انجام دهید تا مطمئن شوید که در آن اکانت هم این مشکل وجود دارد یا خیر. اگر اکانت دیگرتان ارسال عکس و کامنت را به خوبی انجام داد، سعی کنید به کمک یک مرورگر یا برنامه اینستاگرام یک گوشی دیگر حساب‌تان را چک کنید.
اگر اینستاگرام هنگام بارگذاری یک عکس با مشکل مواجه شد، باید یک بار از حساب خارج شده و دوباره وارد شوید. سپس چک کنید و ببینید که آیا مشکل برنامه حل شده است یا خیر.
خرابی اینستاگرام هنگام ورود به برنامه
اینکه نمی‌توانید وارد اینستاگرام شوید، مشکل بزرگی است. اما این مشکل را هم می‌توانید به راحتی برطرف کنید. اولین کاری که باید انجام دهید این است که دوباره نام کاربری و پسوردتان را وارد کرده و مطمئن شوید که این دو واژه را به درستی تایپ می‌کنید.
در آیفون یا اندروید می‌توانید با پیامک پسورتان را ریست کنید و از طریق فیسبوک وارد برنامه شوید. یا لینک ورود به سیستم را برای آیفون ارسال کنید. این به شما کمک می‌کند.
مشکل رایجی که در این مواقع وجود دارد این است که زمان ریست کردن پسورد، حساب ایمیلتان پذیرفته نمی‌شود و یا به هر جهت پسورد به ایمیل ارسال نمی‌شود. اگر فیسبوک دارید می‌توانید پسورد را به وسیله فیسبوک ریست کنید.
اگر تنظیم مجدد پسورد از طریق ایمیل در اینستاگرام کار نمی‌کند، می‌توانید دوباره ریست پسورد را تکرار کنید و درخواست بدهید.
رفع مشکل اینستاگرام با مجوزهای فیسبوک
اگر به طور تصادفی اینستاگرام را از حساب فیسلوک‌تان حذف کنید، ممکن است دیگر نتوانید از این سرویس برای ورود به اینستاگرام استفاده کنید. برای اتصال مجدد فیس بوک به اینستاگرام می‌توانید مسیر زیر را طی کنید.
ابتدا فیسبوک و اینستاگرام را از تلفن‌تان پاک کنید.
به تنظیمات فیسبوک بروید و مجوزهای اینستاگرام را حذف کنید.
فیسبوک و اینستاگرام را دوباره نصب کرده و دوباره وارد اکانت‌تان در این دو سرویس شوید.
اگر کانتکت‌های شما نمی‌توانند پست‌های اینستاگرام‌تان را از فیسبوک شما نگاه کنند، ممکن است لازم باشد مجوزهای اینستاگرام در فیسبوک را تغییر دهید.
زمانی که این مشکل پیش می‌آید، به این معنی است که آلبوم عکس شما در فیسبوک پر شده است. می‌توانید نام آلبوم فعلی اینستاگرام را در فیسبوک تغییر دهید و دوباره چک کنید. احتمالا با این کار مشکل حل می‌شود.
اخطار اینستاگرام در تگ کردن
گاهی پیش می‌آید که در تگ کردن دوستان در عکس‌ها و پست‌ها مشکل ایجاد می‌شوند و یا استفاده از هشتک‌های مسدود شده در اینستاگرام هم می‌تواند مانع از نمایش تصاویر شما در سرچ اینستاگرام شود.
زمانی که در ارسال تگ و هشتک با محدودیت مواجه می‌شود، احتمالا باید تعداد تگ‌ها را به 25 تا محدود کنید. این نکته را هم به یاد داشته باشید که اینستاگرام استفاده از تعداد زیادی هشتک را اسپم شناخته و ممکن است حتی حساب‌تان مسدود شود.
اگر وارد اینستاگرام می‌شود و مشاهده می‌کنید که حساب کاربری شما غیرفعال شده است، ممکن است یکی از قوانین اینستاگرام را نقص کرده باشید و موردی در خصوص حساب شما باشد که اینستاگرام آن را به عنوان خطا شناسایی کرده باشد.
مشکل اینستاگرام در خصوص ارسال کامنت
گاهی اینستاگرام به شما اجازه ارسال نظر در یک پست جدید را نمی‌دهد و به قولی شما نمی‌توانید زیر پست دوستان‌تان کامنت بگذارید. این مشکل اینستاگرام هم می‌تواند به خاطر اسپم‌ها باشد. اگر عکس پروفایل شما به عنوان یک اسپمکر شناخته شود و یا اینکه دائما در حال تگ کردن باشید و یا فقط در پست‌های عمومی کامنت می‌گذارید، این احتمال وجود دارد که اینستاگرام شما را اسپم کند و در ارسال کامنت به مشکل بخورید.
شما نمی‌توانید کامنتی بگذارید که
بیش از پنج بار @ در ان آمده باشد.
یا بیش از 30 هشتک داشته باشد.
یا کامنت چندین بار تکرار شده باشد.
اگر اینستاگرام به شما اجازه ارسال کامنت را نمی‌دهد و کامنت شما شامل یکی از موارد ذکر شده است، آن را اصلاح کنید.
اخطار اینستاگرام در فالو کردن یک فرد جدید
اگر در فالو کردن یک مخاطب جدید مشکل دارید و نمی‌توانید کسی را فالو کنید، و خطایی با مضمون “You can’t follow any more people.” دریافت می‌کنید، احتمالا به این دلیل است که شما ر حال حاضر بیش از 7500 نفر را فالو می‌کنید. و این تعداد حداکثر تعداد افرادی است که می‌توانید فالو داشته باشید. برای رفع این مشکل تعدادی از این افراد را آنفالو کنید.
اگر شخصی برای به اشتراک گذاشتن عکس شما را تهدید می‌کند، چه باید کرد؟
البته این مشکل اینستاگرام نیست اما مشکلی است که در فضای این برنامه ممکن است برای‌تان پیش بیاید. اگر کسی شما را تهدید کرد که می‌خواهد عکس‌های شما را که تمایلی به شیر کردن آن‌ها در فضای مجازی ندارد، به اشتراک بگذارد، اینستاگرام برای شما چند راه‌کار پیش‌بینی کرده است.
می‌توانید با پلیس فتا تماس گرفته و این موضوع را اطلاع دهید.
می‌توانید این فرد را بلاک کنید تا دیگر به عکس‌ها و پست‌های شما دسترسی نداشته باشد.
این شخص را در اینستاگرام ریپورت کنید.
موارد و مشکلات دیگر اینستاگرام
اگر در اینستاگرام مشکلات دیگری دارید که شامل این موارد نیست و با مطالعه این مقاله هنوز نتوانسته‌اید، این مشکلات را برطرف کنید، آخرین راهکاری که برای شما وجود دارد این است که از قابلیت گزارش مشکل خود اینستاگرام استفاده کنید.
برای این کار روی نمایه اکانت‌تان کلیک کرده و با ضربه زدن روی سه نقطه در اندروید یا آیکون چرخ دنده در آیفون وارد منوی تنظیمات شوید. حالا گزینه Report a problem را انتخاب کنید. سپس خطایی که در اینستاگرام‌تان وجود دارد را در کادری که نمایش داده می‌شود، تایپ کنید.
ممنون و سپاسگزارم مشکلم حل شد
سلام چجوری میشه رفت بین همه پیج های که تواینسناگرام هستن پستت دیده بشه میزنی مینویسه خریداری ازدیدن بیشترنمایه چجوریه راهنمایی کنید
سلام خسته نباشید من امروز وقتی وارد اکسپلور میشم برای این پیغام میاد نمیدونم چی کار کنم:try again later. we limit how often you can do certain things on instagram to protect our community. tell us if you think we made a mistake.
که ترجمش کردم اینو میگه: ما تهداد دفعاتی را که می توانید برای حفاظت از جامعه ما در اینستاگرام انجام دهید محدود می کنیم.
میشه بگین!؟؟؟؟؟
سلام اصطلاحا بلاک شدید.
اینستارگام شمارو محدود کرده
{“message”:”checkpoint_required”,”checkpoint_url”:”https://i.instagram.com/privacy/checks/?privacy_flow=1\u0026next=instagram://checkpoint/dismiss”,”lock”:false,”flow_render_type”:0,”status”:”fail”}
این ینی چی چکاری میتونم کنم ک دیگ این نیاد ؟
سلام
مشکل از طرف اینستاگرام هست
حل شد
سلام من دیروز پیج زدم رمزمم به کسی ندادم ولی اینستا موقع لایک و کامنت و پست گذاشتن این رو بهم میده چیکار کنم
Your account has been temporarily blocked from taking this action. Sharing your account with a service that helps you get more likes or followers goes against our community guidelines. This block will expire on 2022_07_25 tell us if you think we made a mistake
سلام شما بلاک شدید و طبق تاریخ 5 روز دیگه باید صبر کنید