اینستاگرام یک سرویس آنلاین برای به اشتراک گذاشتن عکس و فیلم در فضای مجازی است. این بستر به کاربران اجازه می‌دهد لحظاتی از زندگی شخصی یا اجتماعی‌شان را با دیگران در میان بگذارند یا حتی در بستر این برنامه خدمات و محصولاتشان را به فروش بگذارند. اما ممکن است گاهی با خطاها و ارورهای مختلف مواجه شوید که در روند کار با این برنامه برای‌تان پیش می‌آید. یکی از این خطاها، خطای Sorry There was a Problem with your Request in Instagram است. این خطا بیشتر زمانی که کاربر می‌خواهد وارد حسابش شود، اتفاق میافتد.
همچنین بخوانید : چگونه پست را استوری کنیم
فهرست موضوعات مقاله
چه عواملی باعث بروز این خطا در اینستاگرام می‌شود؟
طبق تحقیقات ما علت این ارور مشخص نیست و دلایل و عوامل متعددی می‌توانند باعث بروز این خطا بشوند. برخی از مهم‌ترین این دلایل را در ادامه می‌خوانید.
مشکل سرور
مشکل اصلی که می‌تواند وجود داشته باشد، مشکل سرور است. این مشکل معمولا در عرض چند دقیقه حل می‌شود.
دستگاه یا شبکه: دستگاه شما داده‌های برنامه‌های کاربرد را که روی آن استفاده می‌شود را نگه می‌دارد. گاهی اوقات اطلاعات مخرب می‌توانند با ورود به برنامه‌ها به دستگاه و سیستم شما آسیب وارد کنند. همچنین در مورد شبکه هم همین اتفاق ممکن است بیفتد.
اطلاعات ورود به سیستم
هر چند این اتفاق کمتر میافتد اما گاهی اطلاعاتی که شما برای ورود به سیستم وارد می‌کنید، ممکن است برای ارتباط برقرار کردن با سرویس‌های اینستاگرام به درستی عمل نکند.
خب حالا درک درستی از دلیل ایجاد این خطا دارید. در ادامه سعی می‌کنیم راهکارها و راه‌حل‌هایی برای حل این مشکل ارائه دهیم.
راهکارهای رفع ارور Sorry There was a Problem with your Request in Instagram
روش 1: چک کنید که سرورهای اینستاگرام خراب نباشند.
قبل از هر تلاشی مطمئن شوید که مشکلی که برای شما به وجود آمده است، سراسری نیست و به سرورهای اینستاگرام مربوط نمی‌شود. می‌توانید این کار را به صورت آنلاین از طریق “DownDetector” انجام دهید. یا می‌توانید از دوستان‌تان سوال کنید که آیا آن‌ها هم با این مشکل رو به رو شده‌اند یا خیر. این اتفاق کمتر مییفتد اما ممکن است سرویس اینستاگرام به طور موقف از دسترس کاربران خارج شود.
روش 2: بررسی سایر شبکه ها و دستگاه‌ها
حالا که مشکل از سرورهای اینستاگرام نبود، باید چک کنید که از دستگاه‌های دیگر یا یک مرورگر هم می‌توانید وارد اینستاگرام شوید یا خیر؟ گاهی این مشکل تنها در دستگاه خود شما میفتد و حتی به اکانت یا اینستاگرام شما مرتبط نیست. برای اینکه مطمئن شوید مشکل از تلفن شماست یا خیر، باید دستگاه‌های دیگر را هم تست کنید و ببینید که آیا می‌توانید با یک دستگاه دیگر وارد اینستاگرام شوید یا خیر. گاهی ممکن است مشکل به خاطر آی پی شما باشد. اگر نتوانستید با مرورگر یا دستگاه‌های دیگر هم وارد اینستاگرام شوید، روی‌های دیگر را تست کنید.
نکته راهنما: اگر مشکل مربوط به رایانه یا نوت بوک شماست، باید از Reimage Plus استفاده کنید. این برنامه سیستم را اسکن کرده و فایل‌ها و پرونده‌های فاسد را جایگزین می‌کند. این برنامه معمولا مواقعی کاربرد دارد که مشکل از خرابی سیستم باشد. برای دانلود Reimage Plus اینجا را کلیک کنید.
روش 3. عوض کردن شماره تماس
این ترفند هم برای چندین کاربر کارساز بوده است. البته انجام این روش کمی از روش‌های دیگر سخت‌تر است. همچنین از این روش در صورتی می‌توانید استفاده کنید که در سایر دستگاه‌ها امکان وارد شدن شما به اینستاگرام وجود داشته باشد. اگر شماره‌ای ندارید یا درحال حاضر شماره ای در حساب کاربری دارید که می‌خواهید آن را تغییر دهید، می‌توانید این مراحل را طی کنید.
از طریق یک دستگاه دیگر وارد اکانت‌تان شوید.
به ویرایش نمایه “Edit Profile” بروید و شماره تلفن‌تان را تعویض کرده یا اضافه کنید.
حالا در قسمت لوگین اینستاگرام گزینه فراموشی پسورد را بزنید و با استفاده از شماره تلفن لینک ورود به سیستم را دریافت کنید. کد متنی که ارسال شده است را وارد کرده و بعد وارد اکانت‌تان شوید.
روش 4: کلون کردن برنامه
با استفاده از برنامه‌های شخص ثالث می‌توانید اینستاگرام تان را کلون کنید سپس سعی کنید وارد سیستم شوید. بعضی اوقات تنظیمات ذخیره شده در دستگاه شما می‌تواند باعث بروز این خطا شود. بنابراین کلون کردن برنامه برای رفع این ارور کارساز است. برای کلون کردن برنامه اینستاگرام مسیر زیر را طی کنید.
ابتدا برنامه “Parallel space” را از اپ استور گوگل دانلود کنید.
بعد از نصب برنامه، “Parallel space” تمام برنامه های موجود در دستگاه شما را بارگیری می‌کند.
حالا از بین برنامه‌های موجود، اینستاگرام را انتخاب کرده و گزینه “add to parallel space” را بزنید.
حالا این برنامه را باز کرده و سعی کنید وارد اکانت‌تان شوید.
نکته: اگر هیچکدام از این روش‌ها کارساز نبودند، توصیه می‌کنید از Reimage Repair استفاده کنید. این برنامه سیستم را اسکن کرده و فایل‌های خراب یا گم شده را جایگزین می‌کند. Reimage Repair بیشتر زمانی کاربرد دارد که مشکل از سیستم شما باشد. برای دانلود این برنامه اینجا را کلیک کنید.
