حل خطای کد 0 در برنامه Google Play Store

شکی نیست که اندروید یکی از محبوب‌ترین سیستم‌عامل‌های موجود است که قابلیت‌ها، خدمات، و بسیاری چیزهای دیگر در اختیار کاربر می‌گذارد. از آنجایی که این سیستم‌عامل یک محصول نرم‌افزاری است، این که دیر یا زود با یک سری ارورها برخورد کنید، قطعی است. اما این بدان معنا نیست که هیچ راه حلی برای آن‌ها نیست. وجود راه حل‌ها هم قطعی است. برای مثال بعضی از این ارورها، مربوط به Google Play Store می‌شوند.

در این مطلب درباره خطای کد 0 یا Error Code 0 صحبت خواهیم کرد. خیلی از کاربران هنگام دانلود کردن یا بروزرسانی کردن برنامه‌ها از طریق Google Play Store (فروشگاه گوگل پلی)، با این مشکل مواجه می‌شوند. یک پیام پاپ‌آپ ظاهر می‌شود که می‌گوید: «App can’t be downloaded try again, and if the problem continues, get help troubleshooting. (Eror code: 0)» | نمی‌توان برنامه را دانلود کرد، دوباره امتحان کنید؛ و اگر مشکل پابرجا بود، از روش عیب‌یابی کمک بگیرید. (کد خطا: 0)

در این مقاله بعضی روش‌های حل این مشکل را شرح خواهیم داد. ضمناً در این باره که چیزی باعث خطای کد 0 در Play Store شده نیز صحبت خواهیم کرد. بدون تلف کردن بیش‌تر وقت، برویم سراغ اصل بحث.

خطای کد 0 در Google Play Store چیست؟

تا به حال هنگام دانلود یک برنامه از Google Play Store خطاهای دیگری را تجربه کرده‌اید؟ مثلا کد 11، خطای کد 495، کد 971 و… چند نمونه از کدهای خطایی هستند که بیش‌تر هنگام دانلود یا بروزرسانی برنامه‌های گوشی دیده می‌شوند.

کدهای خطا مجموعه‌ای از مقادیر عددی هستند که برای شناسایی خطاها مورد استفاده قرار می‌گیرند. این کدها اساساً سه چیز در خود دارند: اطلاعاتی درباره خطای مذکور، علت احتمالی و فعالیت‌هایی که خطا به خاطر آن‌ها رخ داده است. این کدها به‌خصوص توسط فروشندگان اپلیکیشن‌ها و مهندسین نرم‌افزار برای رفع باگ‌های موجود در نرم‌افزارها مورد استفاده قرار می‌گیرند.

چه چیزی موجب خطای کد 0 می‌شود؟

Google Pl‌ay Store برای اجرای درست برنامه‌ها به مجوزهای سیستمی نیاز دارد. اگر مجوزهای مناسب برای Google Play Store صادر نشوند، ممکن است خطای کد 0 رخ دهد. کش برنامه‌ها و وجود مشکل در داده‌ها نیز می‌تواند موجب وقوع خطای کد 0 شود. اگر در سیستم، فایل‌های خراب یا آسیب‌دیده وجود داشته باشند، ممکن است نهایتاً به اشتباه با فایل‌هایی که برای عملکرد صحیح برنامه ضروری هستند پیوند برقرار کنند.

نحوه حل خطای کد 0 در Google Play Store

در این بخش، بعضی از روش‌های حل این خطا را شرح خواهیم داد. حواس‌تان باشد هر مرحله را به‌درستی دنبال کنید تا مشکل حل شود.

راه حل 1- پاک کردن کش Google Play Store

Play Store در طولانی‌مدت حافظه پنهان (کش) تولید می‌کند. حافظه پنهان به اجرای روان برنامه کمک می‌کند اما گاهی اوقات فایل‌های خراب درون حافظه پنهان می‌توانند یکی از دلایل وقوع چنین خطاهایی هم باشند. این مراحل را برای پاک کردن حافظه پنهان Play Store دنبال کنید:

1. به قسمت Settings (تنظیمات) بروید.
2. بخش Installed Application را پیدا کرد و روی آن کلیک کنید.
3. دنبال Google P‌lay Store بگردید.
4. گزینه Clear Data را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
5. Clear Cache را انتخاب کنید.

راه حل 2- پاک کردن داده‌های Google Play Store

اگر پاک کردن حافظه پنهان Google Play Store و Google Play Services مشکل را حل نکرد، پاک کردن داده‌های Play Store را امتحان کنید. بدین منظور مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به قسمت تنظیمات بروید.
2. Installed Application را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
3. دنبال Google Pl‌ay Store بگردید.
4. گزینه Clear Data را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
5. Clear all data را انتخاب کنید.

راه حل 3- تنظیم مجوزها برای Google Play Store

همانطور که پیش‌تر صحبتش را کردیم، Google Pla‌y S‌tore برای این که درست کار کند، نیازمند مجوزهایی است. برای تنظیم مجوزها برای Google Pl‌ay Store دستورالعمل زیر را دنبال کنید:

1. به قسمت تنظیمات بروید.
2. صفحه را پایین بکشید تا به Installed Application برسید.
3. به دنبال Google Pl‌a‌y Store بگردید.
4. روی App Permissions کلیک کنید.
5. مجوز گزینه‌هایی که می‌شود را فعال کنید.

راه حل 4- تنظیم مجوزها برای Google Play Services

برای تنظیم مجوزهای ضروری Google Play Services، دستورالعمل زیر را دنبال کنید:

1. به منوی تنظیمات بروید.
2. صفحه را تا Installed Application پایین بکشید.
3. به دنبال Google Play Services بگردید.
4. روی App Permissions کلیک کنید.
5. مجوز گزینه‌هایی که می‌شود را فعال کنید.